Indhold

• Problem: Galaxy J7 stoppede opladningen (intet opladningsikon og tændes ikke)

Er din Galaxy J7 på mystisk vis død efter at have nægtet at oplade? I mange tilfælde skyldes et problem som dette dårlig hardware, hvilket betyder, at reparation eller udskiftning kan være nødvendig for at løse det. Bare rolig, men som nogle gange kan software også skyldes. Lær hvordan du foretager fejlfinding for software-relaterede årsager nedenfor.

Problem: Galaxy J7 stoppede opladningen (intet opladningsikon og tændes ikke)

Jeg holder min telefon godt optimeret ved lejlighedsvis at rense cache og genstarte den fra tid til anden. Og for nylig har jeg forsøgt at oplade min telefon, men jeg har bemærket, at batteriet blev ved med at løbe ud, selv mens jeg oplader det. Jeg tænkte ikke meget på det, fordi det er sket før, enten oplades det langsomt eller oplades slet ikke. Kun denne gang er anderledes, fordi den drænet helt til 0%. Så prøvede jeg at lade det oplade, og det ville vise opladningsikonet, men der var aldrig nogen fremskridt bortset fra det øjeblik, jeg bemærkede, at det blev opladet 1%, da jeg trykkede på startknappen, men batteriet tappede igen. På det seneste viser det ikke engang opladningsikonet mere, det er bare en sort skærm. Jeg trykker på startknappen og tænd / sluk-knappen, men intet kommer op, det er som døde i virkeligheden.

Jeg ved, at det ikke er stikkontakterne eller selve opladeren, fordi den fungerer godt sammen med andre telefoner. Jeg har holdt min Samsung J7 opdateret til sin seneste systemopdatering, så jeg ved ikke, hvad der er galt med den. Det har været en dag, siden det har været sådan. Jeg har tænkt på bare at vente på det, da det var det, jeg gjorde sidste gang. Min telefon oplades ikke i en periode, og derefter begynder den at fungere igen. Under alle omstændigheder er jeg lidt bekymret, bedes du svare på dette, når du kan.

Løsning: Der er en række mulige årsager til et problem som dette. Vi forstår, at du allerede har prøvet nogle af fejlfindingstrinene, så nedenfor er dem, du vil gøre, og find ud af, hvor problemet ligger.

Brug et andet sæt opladertilbehør

For et problem som dit, insisterer vi på, at du prøver et andet kendt J7-kabel og adapter, der fungerer. Selv en lille forskel i mængden af ​​energi, der overføres under opladning, kan ændre, hvordan nogle enheder opfører sig under opladning. Samsungs opladerkabel består af hundredvis af små ledninger indeni. Overarbejde, disse ledninger kan blive beskadiget eller frakoblet og forårsage forstyrrelse eller mangel på ampere under opladning. Dette kan forårsage opladningsforstyrrelser eller et fuldstændigt stop for opladning. Hvis det er muligt, vil du få et nyt officielt opladningskabel og adapter til at teste dette. Hvis du ikke ønsker at afprøve et nyt sæt opladertilbehør, skal du besøge din lokale Samsung-butik og bruge deres eget J7-kabel og adapter.

Kalibrer batteriet

Dette fejlfindingstrin gælder kun, hvis du kan få telefonen opladet. Dette kræver, at batteriet er fuldt påfyldt, så spring det blot over, hvis det ikke er muligt. Husk, målet med dette fejlfindingstrin er at hjælpe operativsystemet med at registrere de korrekte batteriniveauer igen. Efter et stykke tid kan Android miste styr på batteristrøm, der forårsager uregelmæssig opstartsadfærd.

Her er trinene til kalibrering af batteriet:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Oplad, mens du er i fejlsikret tilstand

Mens det er sjældent, kan en downloadet app nogle gange forstyrre Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om der er et appproblem, skal du prøve at genstarte enheden til fejlsikret tilstand, inden du oplader den. Sådan gør du:

1. Oplad enheden i mindst 30 minutter. Dette er for at give batteriet et løft.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
4. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
5. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
6. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
7. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
8. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
9. Hvis du er i stand til at genstarte enheden med succes i fejlsikret tilstand, skal du oplade den igen, indtil batteriet når 100%.

Hvis din enhed y ser ud til at fungere korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp forårsager det. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J7 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Standardindstillinger for gendannelse af software

For at vide, om en app eller softwarefejl forhindrer enheden i at oplades, skal du muligvis til sidst slette den og returnere dens software til standardindstillingerne. Hvis telefonen ikke tændes, og du ikke kan få adgang til dens menuen Indstillinger, kan du prøve at se, om du kan slette den via gendannelsestilstand. Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din Galaxy J7 på.

Fabriksindstilling via Indstillinger

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Fabriks nulstilling via gendannelsestilstand (master nulstilling)

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udskift batteriet

Det sidste trin til fejlfinding, du kan udføre, er at udskifte batteriet. Dette gøres let, da Galaxy J7 har et aftageligt batteri. Sørg for at få et batteri fra officielle Samsung-butikker.

Send telefonen ind

Hvis intet fungerer på dette tidspunkt, kan du antage, at problemet ikke kan løses i din ende. Kontakt Samsung for reparation eller udskiftning.