Indhold

• Sådan repareres Galaxy S9 med Facebook-app, der fortsætter med at gå ned

Facebook kommer forudinstalleret på din Samsung Galaxy S9, men dens Messenger er det ikke. Teknisk set er begge tredjepartsapps, men forskellen er, at den primære app, som er Facebook, er indlejret i firmwaren og dermed ikke kan afinstalleres, selvom du ønsker at gøre det. Messenger kan dog afinstalleres efter ønske, fordi du for det første downloader det fra Play Butik for at kunne nyde Facebooks funktion til onlinemeddelelser. Pointen er, at hvis problemet er med sidstnævnte, kan du nemt rette det, men hvis det er med det tidligere, kan du stadig rette det, men ikke så let som.

I dette indlæg vil jeg dele med dig den løsning, som vi altid har brugt til apprelaterede problemer. Vi vil forsøge at afgøre, om problemet kun er med Messenger og rette det, hvis det er, men så bliver vi muligvis nødt til at gøre noget for selve Facebook-appen. Hvis du er en af ​​ejerne af Galaxy S9 og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig med at løse det på en eller anden måde.

Inden vi går videre til vores guide, skal du sørge for at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, hvis du har andre problemer med din enhed, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi har foreslået. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres Galaxy S9 med Facebook-app, der fortsætter med at gå ned

Følgende løsninger er effektive til at løse problemer forårsaget af apps. Prøv at gøre hver af dem, indtil problemet er løst. Vær sikker på at et problem med enten Facebook eller Messenger er mindre, og at du ikke har brug for en tekniker eller betaler nogen for at rette det. Så her er hvad du skal gøre ved det ...

Første løsning: Genstart din telefon

Er dette første gang, at Messenger styrtede ned? Hvis svaret er ja, kan en genstart muligvis rette det, da apps oftere går ned på grund af mindre fejl i systemet eller selve appen. Fejl kan let løses ved en genstart, fordi de er midlertidige. Under en genstart genindlæser telefonen alle dens apps og tjenester, så hvis problemet er med dem, skal du kunne bruge Messenger uden problemer efter dette. Så tryk på tænd / sluk-tasten og genstart din Galaxy S9.

Hvis problemet imidlertid ikke er løst efter genstart, kan du prøve at udføre den tvungne genstartsprocedure, der simulerer batteriets træk og opdaterer telefonens hukommelse og genindlæser alle nødvendige tjenester og kernefunktioner. For at gøre dette skal du holde lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder, eller indtil enheden genstarter.

Hvis Messenger stadig går ned efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Nulstil Messenger / Facebook

Ved nulstilling mener jeg at rydde cachen og dataene fra Messenger og sandsynligvis Facebook. På dette tidspunkt ved vi ikke grunden til, at messenger går ned. Så du må bedre nulstille Messenger først og derefter bruge den til at vide, om problemet er løst eller ej. Hvis det fortsætter, skal du gå videre og nulstille Facebook og derefter prøve at udløse problemet igen. Sådan nulstiller du Messenger og Facebook:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Messenger / Facebook.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.
7. Genstart din telefon.

Hvis problemet fortsætter efter at have gjort dette, har den næste løsning større sandsynlighed for at løse det.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)
• Sådan slettes cache-partition på Samsung Galaxy S9, og hvad er fordelene ved det?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]

Tredje løsning: Afinstaller og geninstaller Messenger

Normalt vil jeg anbefale at opdatere den app, der har et problem, men i dette tilfælde tror jeg, det ville være meget bedre at bare afinstallere Messenger og fjerne tilknytningen til de tjenester og apps, der bruger den. Sådan slipper du af Messenger fra din Galaxy S9:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på budbringer.
4. Tryk på Afinstaller.
5. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Åbn nu Play Butik, og søg efter Messenger, og installer den. Åbn appen, når installationen er afsluttet, og hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til næste trin. Dette vil sikre, at du har den nyeste version af Messenger på din telefon. Så åbn det og prøv at logge ind. Hvis det stadig går ned, halter, fryser eller viser og fejler, har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Det er, hvis du hårdt har brug for Messenger, fordi hvis ikke, så kan du bare afinstallere det fra din telefon.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Jeg forstår, at nogle af jer måske tøver med at gøre dette, især hvis du allerede har hundreder af apps installeret på din telefon. Men som jeg sagde, hvis du virkelig har brug for at bruge Messenger, skal du gøre dette uanset hvad. Inden du faktisk nulstiller din telefon, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine filer og data, da de slettes under processen, især dem, der er gemt i telefonens interne lager. Fjern derefter din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst op efter nulstillingen.

Når du er klar, skal du følge disse trin:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon. Hvis du stadig har andre bekymringer med din Samsung Galaxy S9 og vil dele den med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der holder frysning og forsinkelse (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med et problem med skærmflimring (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (nemme trin)