Indhold

• Sådan fejlfindes Nokia 8 med Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned

Mens udviklerne af Facebook-appen gør alle mulige midler for at holde appen pålidelig og fejlfri, er der nogle faktorer, der kan få appen til at opføre sig forkert. Faktisk har mange brugere af Facebook rapporteret om forskellige typer problemer, mens de bruger appen på Android-smartphones. Tacklet i dette indlæg er et af de almindeligt forekommende Facebook-appproblemer af Nokia 8-smartphoneejere. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du også støder på et problem, hvor Facebook-appen bliver ved med at gå ned eller ikke indlæses korrekt på dit Nokia 8-håndsæt.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Nokia 8 med Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned

Før du begynder at foretage fejlfinding af softwareproblemer på din telefon, skal du sørge for, at din telefon har en stærk og stabil Wi-Fi-internetforbindelse. Facebook-appen kræver en stabil og hurtig internetforbindelse for at den kan fungere som beregnet. Hvis du oplever netværksforbindelsesproblemer som Wi-Fi Internet-fald eller slet ingen internet, skal du først håndtere det. Når dit internet er startet igen, skal resten af ​​dine online apps, herunder Facebook, fungere fint igen. Ellers kan du prøve disse efterfølgende løsninger.

Første løsning: Tving lukke Facebook- og baggrundsapps.

Apps vil opleve tilfældige fejl og fejl på et eller andet tidspunkt. Ofte er problemet mindre og løses derfor let ved at genstarte applikationen. For at rydde Facebook-appen fra tilfældige fejl kan du tvinge den til at lukke med disse trin:

1. Tryk på Apps -tasten ved siden af ​​knappen Hjem nederst til højre på telefonen.
2. Tryk på x på den Facebook app for at lukke den.
3. Hvis du ser flere apps køre i baggrunden, skal du trykke på Menu-ikon og stryg derefter op gennem alle apps.
4. Tryk derefter på Slet alt at bekræfte.

Alternativt kan du gøre disse:

1. Tryk på Apps-nøgle (Firkantet knap) i nederste højre hjørne af din telefon ved siden af Hjem knap.
2. Skub fingeren lige på Facebook app for at afslutte det.
3. Tryk på for at afslutte alle kørende apps Slet alt.

Når du har lukket Facebook og andre baggrundsapps, skal du genstarte din telefon (soft reset) for at rydde og opdatere operativsystemet og telefonens interne hukommelse. Du kan udføre den sædvanlige genstart eller tvinge genstart, hvis det er nødvendigt. Sidstnævnte er ofte påkrævet, når telefonskærmen sidder fast eller fryser af visse appfejl.

Følg disse trin for at udføre den sædvanlige genstart eller soft reset på Nokia 8:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, og slip derefter, når menuindstillingerne vises.
2. Vælg Sluk indstilling, tryk derefter på Okay. Din telefon lukkes derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil din telefon genstarter.

Følg disse trin for at tvinge genstart af din Nokia 8:

Tryk på Lydstyrke op og Tænd / sluk-knapper samtidigt i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når telefonen genstarter.

Begge disse genstarter påvirker ikke data, der er gemt i den interne hukommelse, så du mister ikke dine personlige oplysninger, downloadede apps og andre filer, du har gemt på din enhed.

Anden løsning: Ryd app-cache og data.

Hver app på din enhed gemmer midlertidige data i både appen og telefonens interne hukommelse. Disse midlertidige filer eller data kaldes cache. Cache-filer kan hjælpe med at få apps og selve enheden til at udføre hurtigere, især når de indlæser de samme data fra appen eller telefonsystemet. Cache-filer kan dog også forårsage problemer, når de bliver beskadiget eller går ned. Når dette sker, kan visse apps eller selve enheden blive uregelmæssige. For at sikre, at dette ikke er, hvad der får Facebook-appen til at gå ned eller ikke indlæses, skal du prøve at rydde cache og data på Facebook-appen. Sådan gør du:

1. Fra Hjem træk i Pil op eller skub fingeren opad fra bunden af ​​skærmen for at starte Apps-skærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps og underretninger.
4. Tryk på Info.
5. Tryk for at vælge Facebook.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache for at rydde midlertidige filer og data fra Facebook-appen.
8. Tryk på Hjemknappen når cache-sletningen er færdig.

Åbn derefter Facebook-appen igen og se om problemet er løst.

Tredje løsning: Installer appopdateringer, hvis de er tilgængelige.

Det anbefales at installere tilgængelige opdateringer til dine apps, fordi opdateringer også indeholder rettelsesrettelser for at løse eksisterende problemer i appen, der er påført af softwarefejl og malware. Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk at installere opdateringer, skal du manuelt kontrollere, downloade og installere opdateringer til dine apps og telefonsoftware. Sådan gør du:

1. Gå til Hjem skærm.
2. Træk / skub Pil op symbol for at få vist apps-skærmen.
3. Rul ned og tryk på Legetøjsbutik.
4. Fra Google Play Butik på hovedskærmen, skal du trykke på liste symbol på venstre side af Søg bar.
5. Trykke på Mine apps og spil. En liste over apps med afventende opdateringer vises derefter sammen med en Opdatering knappen ved siden af ​​dem.
6. Klik på Opdater knap ved siden af Facebook at installere afventende opdatering til Facebook-appen. Eller du kan også trykke på Knappen Opdater alle at installere alle appopdateringer, inklusive Facebook samtidigt.
7. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte download og installation af opdateringen.

Vend tilbage til hjemmet, når apps er opdateret. For at sikre, at alle nye softwareændringer implementeres korrekt, skal du genstarte / soft reset din Nokia 8.

Følg disse trin for at kontrollere, om der er tilgængelig softwareopdatering:

1. Skub den nederste menu op (Pil op) fra startskærmen.
2. Rul til og vælg Indstillinger.
3. Rul til og vælg Om telefonen.
4. Tryk på Systemopdateringer.
5. Tryk på Søg efter opdatering. Din enhed begynder derefter at kontrollere, om der er tilgængelig softwareopdatering.
6. Vent indtil søgningen er afsluttet.
7. Du bliver bedt om en meddelelse, hvis en ny softwareversion er tilgængelig til din enhed. Følg trinene for at fortsætte med download- og installationsprocessen for opdateringsfilen.

Hvis din telefon er opdateret, vil den sige det med en meddelelsesprompt, der indeholder detaljer om Android-versionen af ​​din telefon. Prøv og se om det løser problemet med din Facebook-applikation.

Fjerde løsning: Slet den fejlagtige Facebook-app, og geninstaller derefter den nyeste version.

Den sidste mulighed og den potentielle løsning, du kan prøve, er app-sletning. Facebook-appen kan have været totalt ødelagt og dermed dysfunktionel. Hvad du derefter skal gøre er at slette eller afinstallere den beskadigede app og derefter downloade og installere den nyeste version af Facebook-appen på din enhed. Sådan gør du:

1. Fra Hjem træk i Pil op eller skub fingeren opad fra bunden af ​​skærmen for at starte Apps-skærm.
2. Rul til og tryk på Legetøjsbutik.
3. Fra Google Play Butik på hovedskærmen, skal du trykke på liste symbol øverst til venstre i søgefeltet.
4. Tryk på Mine apps og spil.
5. Tryk på Installeret for at se listen over nyligt installerede apps.
6. Tryk for at vælge Facebook fra listen.
7. Tryk på Afinstaller derefter Okay at bekræfte.

Vent, indtil Facebook er fjernet helt, og gå derefter tilbage til startskærmen. Du kan genstarte din enhed for at rydde og opdatere telefonens hukommelse og operativsystem og derefter gå tilbage til Play Butik for at downloade og installere den nyeste version af Facebook til din Nokia 8-smartphone.

Andre muligheder

Med Android Oreo kan du bruge en ny funktion kaldet Feedback til at sende fejlrapporter og feedback direkte til Nokia med din enheds detaljer. Denne funktion giver dig også mulighed for at optage din skærm for at vise Nokia Support-teamet præcis, hvad der er sket på din enhed.

For at få dette gjort skal du blot åbne Feedback-appen fra Apps-skærmen og derefter følge instruktionerne på skærmen for at sende fejlrapporter og det problem, du har at gøre med Facebook direkte til Nokia-teamet.

Alternativt kan du besøge Facebook Hjælp for at rapportere problemet til Facebook-teamet og anmode om yderligere hjælp og forslag. Der kan være nogle avancerede indstillinger, der skal redigeres fra Facebook-appen for at løse problemet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.