Når kameraet på din smartphone ikke fungerer, betyder det ikke altid, at det fysiske kamera er brudt. Faktisk er de fleste udbredte kameraproblemer bundet til softwarefejl end hardwareskader. Dette betyder, at de kan rettes af slutbrugerne. Fremhævet i dette indlæg er generiske løsninger og anbefalede løsninger, der bruges til at håndtere et relevant problem, der vises på Samsung Galaxy Note 8-kameraet. Det handler om den frygtede kamerafejl. Læs videre og få hjælp, når det er nødvendigt.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Første løsning: Tving luk kameraapp og genstart.

Hvis det fremstår som et tilfældigt problem, som når du kun ser advarslen om kameraet mislykkedes, når du bruger en bestemt video- eller billedfil gennem kameraappen, er det et isoleret problem, der kan afhjælpes ved at tvinge kameraappen til at lukke og derefter genstarte den. Sådan gør du:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få vist applikationsbakken.
2. Naviger til Indstillinger tryk derefter på Apps.
3. Tryk om nødvendigt på Dropdown-ikon vælg derefter Alle apps.
4. Tryk for at vælge individuelle apps, og tryk derefter på indstillingen til Tvunget stop.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Tvunget stop igen for at bekræfte.

For at anvende ændringerne og opdatere dine apps og telefonsystem skal du udføre en soft reset eller blot genstarte din telefon. Dette gør det også med til at rydde telefonens interne hukommelse for bedre og jævnere funktioner.

1. Tryk på og hold nede Strøm knappen indtil Sluk prompt vises.
2. Tryk på indstillingen til Genstart.
3. Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

I det tilfælde, hvor din enhed bliver frossen, da kameraappen bliver uregelmæssig, ville det være nødvendigt med en tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteriprocedure, der fungerer det samme som en soft reset gør uden at påvirke data gemt i telefonens interne hukommelse. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i op til 45 sekunder.
2. Slip begge knapper, når telefonen genstarter.

Når din telefon har genstartet helt, skal du prøve at starte kameraappen igen og se, om fejlen på kameraet mislykkes. Hvis ikke, skal du gå videre og prøve den næste løsning.

Anden løsning: Ryd app-cache og data / ryd cache-partition.

Cache er også midlertidige filer, der også gemmes på apps og telefonsystemer. Disse filer er vigtige for hurtig genindlæsning af lignende oplysninger, men kan også udløse fejl, når de bliver beskadiget. Hvis du vil udrydde beskadiget app-cache fra de mulige udløsere, skal du prøve at rydde cache og data fra Camera-appen med disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger vælg derefter Apps.
3. Trykke på Kamera app.
4. Gå til Opbevaring.
5. Tryk på indstillingen til Slet data tryk derefter på Okay. Hvis du vælger denne indstilling, slettes alle gemte data i appen inklusive indstillinger og andre gemte oplysninger, så det er valgfrit.
6. Tryk på Ryd cache. Denne indstilling rydder midlertidige filer eller cache-filer fra Kamera app.

Genstart din telefon, når du er færdig med at rydde app-cache og data, og prøv derefter at åbne kameraappen. Hvis det stadig viser en fejl i kameraet mislykkedes, skal du prøve at tørre cache-partitionen på din Galaxy Note 8 med disse trin:

1. Sluk for din telefon.
2. Når den er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op, Bixby (hjemme), og Strøm knapper samtidigt.
3. Slip alle knapper, når Android-logo kommer til syne. Det Indstillinger for Android-systemgendannelsesmenu vises derefter efter installationen af ​​systemopdateringsprompten.
4. Tryk på Skrue ned for lyden knappen flere gange for at fremhæve ryd cachepartition fra de givne muligheder.
5. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Tryk på Lydstyrke ned-knap indtil Ja er fremhævet.
7. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
8. Når Genstart systemet nu valgmulighed er fremhævet, angiver det, at wipe-cache-partitionen er færdig. På dette tidspunkt skal du trykke på Strøm for at genstarte din enhed.

Tredje løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret, når du starter din telefon i sikker tilstand. Dette giver dig derefter mulighed for at bestemme, om en tredjepartsapp udløser fejlen Kamera mislykkedes, når kameraappen blev indlæst. Følg disse trin for at aktivere sikker tilstand og diagnosticere apps på din note 8:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Slip Tænd / sluk-knap når Samsung-logo vises på skærmen.
4. Umiddelbart efter frigivelse af Tænd / sluk-knap, tryk og hold nede Lydstyrke ned-knap.
5. Fortsæt med at holde Lydstyrke ned-knap indtil telefonen genstarter fuldstændigt.
6. Når du ser Sikker tilstand etiket i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Lydstyrke ned-knap.

Prøv at bruge kameraappen i sikker tilstand. Hvis fejlen er væk, bliver du nødt til at finde ud af, hvilken af ​​dine downloadede apps der er synderen. For at give dig nogle spor, prøv at tænke på, hvilken app du har tilføjet, før kamerafejlen begyndte at dukke op. I dette tilfælde skal du muligvis afinstallere dine seneste apps individuelt.

Hvis der ikke opstod en fejl i kameraet, med fejlsikret tilstand aktiveret, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding af softwareproblemer på din telefon, der muligvis har forårsaget, at kameraappen blev så uberegnelig.

Fjerde løsning: Opdater enhedssoftware til den nyeste tilgængelige version.

Nye softwareopdateringer bringer ikke kun nye funktioner ind, men tilbyder også sikkerhedsforbedringer og rettelser til rettelser for at løse eksisterende fejl og softwareproblemer. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du kontrollere, om der er tilgængelig softwareopdatering til din Note 8 over-the-air (trådløst) med disse trin:

1. Åbn Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Software opdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sikkerhedskopiere alle vigtige data til opbevaring.
4. For at starte den downloadede opdatering skal du vælge indstillingen til Download opdateringer manuelt.
5. Tryk på Okay.
6. Tryk på Start.
7. Hvis du bliver bedt om en genstartmeddelelse, skal du trykke på Okay for at starte enhedens genstart eller soft reset. Hvis du gør det, anvendes de nye ændringer fra den nyligt installerede opdatering på din enhed.

Genstart din telefon, når opdateringen er helt installeret. Dette implementerer alle nye ændringer fra den nyligt installerede softwareopdatering på din enhed. Test derefter kameraappen for at se, om den allerede fungerer fejlfrit.

Femte løsning: Sikkerhedskopier og nulstil din enhed til fabriksindstillingerne.

Som din sidste udvej, hvis alt andet ikke fik fat i kameraets mislykkede fejl på din Samsung Note 8, kan du gå til en master-nulstilling for at slette alt fra dit enhedssystem inklusive fejl og malware, der muligvis har fået denne fejl til at fortsætte. Efter nulstillingen gendannes din enhed til fabriksindstillingerne. Dette betyder behovet for dig at oprette alt igen. Hvis du er villig til at give det et skud, skal du følge disse trin for at komme i gang:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps-bakke.
2. Tryk på Indstillinger gå derefter til Sky og konti.
3. Tryk på Backup og genskab aktiver derefter kontakten til Sikkerhedskopier mine data eller Gendan mulighed.
4. Vent, indtil sikkerhedskopieringen er afsluttet.
5. Gå derefter tilbage til Indstillinger menu ved at trykke på Tilbage-tast.
6. Tryk på Generel ledelse.
7. Tryk på Nulstil.
8. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
9. Tryk på Nulstil.
10. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger til skærmlås.
11. Tryk på Blive ved.
12. Tryk på Slet alt at bekræfte.

Din telefon genstarter automatisk, når nulstillingen er afsluttet. Derefter kan du fortsætte med den oprindelige enhedsopsætning. En installationsguide fører dig gennem hele processen, så det skal være hurtigt og nemt.

Søg yderligere hjælp

Du kan kontakte Samsungs support eller din operatør for at få andre muligheder og anbefalinger, især hvis problemet startede efter installation af en ny softwareopdatering. Dette gør det muligt for dem at foretage den nødvendige vurdering for at afgøre, om den fejlede kamerafejl, du har at gøre med, udløses af nogle opdateringsfejl. Hvis problemet kun opstår i den forudinstallerede kameraapp på din Galaxy Note 8, kan du prøve at bruge en anden lignende app som midlertidig mulighed.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Samsung Galaxy Note 8 gik helt død, slukkede for sig selv og oplades ikke længere [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 oplades langsomt, men dræner batteriet ret hurtigt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan ordnes Galaxy Note 8 "proces.com.android.phone er stoppet" -fejl, andre problemer
• Hvad skal man gøre med Samsung Galaxy Note 8, der blev så laggy, træg og langsom [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 med Nova Launcher, der fortsætter med at gå ned (nemme trin)