Indhold

• Problem nr.1: Sådan løser du en Samsung Galaxy S5, der sidder fast i Android-indlæsningsskærmen
• Problem nr.2: Sådan løser du en Samsung Galaxy S5, der fortsætter med at genstarte
• Problem nr.3: Sådan giver du mere strøm til en Samsung Galaxy S5s batteri
• Problem nr.4: Flere problemer inklusive hurtig batteridrænning efter opdatering af Samsung Galaxy S5 til Lollipop

Dette indlæg dækker fire almindelige problemer, mange af vores Samsung Galaxy S5-brugere har stødt på. Som du måske har bemærket, har vi ændret navnet på denne fejlfindingsserie for kun at fokusere på opstarts-, batteri- og strømproblemer på en S5.

---–

Problem nr.1: Sådan løser du en Samsung Galaxy S5, der sidder fast i Android-indlæsningsskærmen

Jeg prøver at hjælpe min søn med sin Galaxy S5. Efter at have trykket på tænd / sluk-knappen vil det begynde at starte Galaxy S5 drevet af Android, så går det til skærmen, der siger SAMSUNG, fortsætter derefter til Verizon-skærmen, men så stopper den bare der og vil ikke gå længere. Jeg ventede et stykke tid, og da jeg indså, at det ikke tændte helt, fandt jeg den eneste måde at slukke for det var at tage ryggen af ​​for at fjerne batteriet. Så forsøgte jeg at starte det igen, og det gjorde det samme. Kan du hjælpe med dette problem? Tak skal du have. - Peggy

Hej gutter! Jeg har brugt min Galaxy S5 i et år og et par dage nu. Det døde for et par dage siden og tænder ikke mere. Et par dage før det døde af mig, er min telefon det overophedning, Jeg gjorde ikke noget, fordi jeg spiller spil på min telefon det meste af tiden og bruger applikationer til messaging osv. Jeg kom hjem og opladede det, men 'opladningslyset' er slukket og skærmen er sort, jeg vidste ikke hvis det blev opladet eller ej. Jeg lod den stå 'opladet' i 15 minutter og tændte den. Samsung-logoet dukkede op og øverst på skærmen står der 'Set Warranty Bit: Kernel' og 'Recovery Booting ...' og derefter intet. Hjælp venligst! Jeg elsker min S5 ... Tak. - Lyra

Hej, jeg er fra Indien. Jeg har Samsung Galaxy S5 SM-G900X live demo-model. Det blev rodfæstet og installerede derefter KitKat 4.4.2 på det. Det begyndte at give tilfældige problemer som automatisk genstart imellem, til tider bliver fryset. I går, da jeg fik en besked om opgradering af software til Lollipop, ramte jeg opdatering og installation. Efter installation er cellen frosset ved Samsung-logoets startskærm og starter ikke længere. Jeg foretog en hård nulstilling igen for at bringe det til normalt, men alt forgæves. Så forsøgte jeg at downloade firmware fra SamMobile, men det downloades slet ikke. Foreslå mig en måde at komme ud for at løse dette problem. Hilsen. - Vijay

Hej skat. Jeg er Renato fra Ecuador. Jeg ser, at du har et websted, hvor du hjælper community med forskellige måder at løse problemer med deres mobile Samsung S5. I øjeblikket har jeg haft et problem med min Samsung S5, jeg lige har købt. I dag vil jeg tænde den, men vises bare skærmen Samsung Galaxy S5 og vises derefter igen og igen. Jeg tilføjede ingen ny app, så jeg ved ikke rigtig, hvad der skete. Jeg forsøgte at løse følgende trin fra disse indlæg:

• Galaxy S5 gik død og vil ikke starte op 
• Galaxy S5 sidder fast på Samsung-logoet efter en opdatering 

Det samme Samsung-logo vises, og jeg kan stadig ikke komme ind i gendannelsesvinduet. Hjælp mig med at fortælle mig, hvad jeg ellers kan gøre. Venter på dit svar og hilsen. - Renato

Løsning: Hej fyre. En Samsung Galaxy S5 går ikke forbi boot-skærmen er et af de almindelige problemer, der rammer tusinder af brugere, siden telefonen blev frigivet i april 2014. Problemet kan naturligvis være frustrerende for brugerne, da det gør telefonen helt ubrugelig. Android-tale, telefonen betragtes som blød muret på grund af en softwarefejl.

En af de almindelige årsager til soft-bricking af en Android-telefon eller en S5 er især, når en bruger forsøger at installere en forkert brugerdefineret ROM eller ændringer til den aktuelle. At vælge en forkert firmware til din særlige S5 er kritisk. Hvis nogen af ​​jer forsøgte at tilpasse din S5's ROM, forsøgte at få rodadgang, opdatere med en kunde-ROM, inden du bemærkede problemet, kan nogen af ​​dem meget vel være grunden til, at din enhed ikke længere indlæses korrekt.

Andre grunde til, at en S5 sidder fast i indlæsningsskærmen, kan variere afhængigt af den tilstand, telefonen var, da en udløser opstod, men nedenstående trin er generelt effektive i de fleste tilfælde. Husk, at vi kun vil holde os til officielle fejlfindingstrin, så hvis du tror, ​​du allerede har prøvet dem, før du beder om support fra os, vil vi råde dig til at bringe telefonen til service.

Start telefonen i gendannelsestilstand, og udfør oprydningsoperationer. Den allerførste ting, du vil gøre er at slette den aktuelle systemcache via gendannelsestilstand. Sådan gør du:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk på og hold følgende knapper nede samtidig: Strøm, lydstyrke op, og Hjem.
• Vent til den blå skærm til gendannelsestilstand vises, før du slipper knapperne.
• Brug Bind for at navigere til indstillinger.
• Gå til ryd cachepartition valgmuligheder, og vælg det ved at trykke på Strøm nøgle.
• Vent til enheden er færdig med at slette cachen.
• Vælg Genstart systemet nu mulighed.

Udfør en fabriksnulstilling via gendannelsestilstand. Prøv nu at observere, om telefonen indlæses korrekt efter at have slettet cache-partitionen.Hvis den ikke gør det, skal du gå tilbage til gendannelsestilstand og vælge Ryd data / fabriks tilstand mulighed. Denne handling gendanner telefonen tilbage til sin oprindelige tilstand, så det betyder, at dine personlige data, telefon- og appindstillinger, der er gemt i enhedens primære lager, alle slettes. Alt, der er gemt i det sekundære lager (SD-kort), er dog sikkert.

Andre løsninger som installation af en S5's firmware og Kernel via Odin fungerer muligvis i nogle separate lejligheder, men vi anbefaler dem ikke specielt til dem, der er nye i Android-miljøet. Og desuden er nogle af disse uofficielle løsninger meget upålidelige og forårsager flere problemer bagefter. Den bedste løsning ville være at lade en professionel håndtere problemet via et certificeret servicecenter eller ved at få en erstatning.

Problem nr.2: Sådan løser du en Samsung Galaxy S5, der fortsætter med at genstarte

Hej. Min nye Samsung Galaxy S5 startede i går tilfældigt, og på trods af en fabriksindstilling er den ikke stoppet. Det har sandsynligvis gjort det mere end 30 gange i løbet af de sidste 24 timer. Nogle gange er det, når jeg er på det (det fryser pludselig også, og det er også et nyt emne) og andre gange er det bare når det sidder der. Eventuelle råd om, hvad problemet kan være? Telefonen er ikke tabt eller beskadiget på nogen måde. Tak, - April

Løsning:  Hej april. Flere genstarter på en dag, ikke normalt for en stærk smartphone som din S5. Der skal være noget, der får telefonen til at genstarte. Nu er genstart af sig selv kun en indikator for et dybere underliggende problem, som enten kan være en firmware eller hardware i naturen. Den bedste måde at isolere, hvilken af ​​disse to der er årsagen på, er ved at foretage en fabriksindstilling for at gendanne telefonens funktioner og tilstand, før en bruger brugte den. Fabriksindstilling fungerer dog normalt ikke, hvis du har installeret det samme sæt apps bagefter. Et af de ikke-angivne mål med fabriksindstillingen er at fjerne mulige tredjepartsapps fra systemet, mens du prøver at observere det i nogen tid. På denne måde ved en bruger, om problemet er på hardware eller software. Dette er så simpelt som det går.

Hvis du mener, at der ikke er noget softwareproblem involveret her, kan du overveje at bruge et andet batteri. Et defekt batteri med et problem med at holde opladningen kan være skylden her. Hvis det ikke er problemet, skal problemet være dybt inde i telefonens bundkortkomponenter. Ring til den relevante part, så du kan få telefonen kontrolleret eller udskiftet med det samme.

Problem nr.3: Sådan giver du mere strøm til en Samsung Galaxy S5s batteri

Kære fyre. Jeg er ejer af en Galaxy S5, og mit problem tror jeg er batteriets levetid. Jeg har købt det som for 2 måneder siden, og jeg var meget tilfreds med det. Men nu går det som 1% pr. 2 minutter på det laveste punkt af lysstyrke, hvilket ikke er normalt, for da jeg købte, gik det som 6-7 minutter 1%. Faktisk er det min mors S5, og den har ikke mange applikationer, men bare de mest nødvendige. Jeg håber du kunne hjælpe mig. Tak skal du have. - Klevi

Hej. Jeg har læst alle dine artikler om Drippler om Samsung Galaxy S5-batterilevetidsproblemer, når de kombineres med Lollipop. Jeg har lignende problemer, men det ser ikke ud til, at min Wi-Fi slukkes og slukkes på min telefon. Wi-Fi fungerer fint, men min batterilevetid er gået markant ned. Jeg ryddede systemets cache, jeg slettede alle apps, som jeg har downloadet når som helst i de seneste uger, hvis de har nogen malware i dem. Jeg satte den i fejlsikret tilstand natten over, og batteriet blev næppe fuldt hele natten som når telefonen var ny. Siden jeg downloadede Lollipop for 8 timer siden, bringer det batteriet ned til 70% eller deromkring. Jeg talte med Verizon Live Chat i dag, og de sagde, at der har været mange klager, og der vil sandsynligvis blive frigivet en patch til dette i de næste par uger. Har du nogen tanker om sandsynligheden for dette? Kunne dette også hjælpe dem med problemer med Wi-Fi-forbindelsen og gendanne deres telefons smart connect-evner? Tak! - Ricky

Hej. Min Samsung Galaxy S5 klarede sig godt. Derefter begyndte det uden nogen synlig grund at miste batteriets levetid HURTIG! Bogstaveligt talt var det en dag fint, og den næste dag startede jeg dagen med 100% opladning og havde 20% batteri ved middagstid. Jeg ændrede ikke den måde, jeg bruger min telefon på, jeg tilføjede ikke noget, der pludselig fik det til at begynde at tømme batteriet osv.

Jeg kontrollerede alt, hvad jeg vidste, for at sikre mig, at intet tappede batteriet. Jeg kunne ikke finde noget ud over det sædvanlige, så jeg tog telefonen til en Verizon-butik (jeg mistede 5% batteri i løbet af 5 minutters kørsel til butikken) og fik dem til at kontrollere det. Igen, intet usædvanligt. De fortalte mig, at jeg skal slukke for min telefon hver dag i flere timer for at holde den i orden. For det første har jeg ALDRIG været nødt til at gøre dette med en telefon før. For det andet har vi et barn, der i øjeblikket er indsat, så der er ingen måde, jeg slukker for min telefon på! Hvis jeg bruger telefonen, mens den oplades, tømmer den også batteriet. Nu ved jeg, at brugen af ​​telefonen, mens den oplades, vil bremse opladningsprocessen. Men vende det om ?? Og jeg har virkelig ikke et andet valg end at bruge det, mens det oplades, fordi batteriet er dødt efter blot et par timer.

Jeg ELSKEDE min telefon indtil dette begyndte at ske. Nu er det dybest set ubrugeligt for mig, og jeg overvejer seriøst at gå tilbage til iPhone. - Jannaya

Løsning:  Hej Klevi, Ricky og Jannaya. Dine spørgsmål er ingen overraskelse for os. Kraftig og smart din S5 kan være, det er mest synlige svaghed er stadig batteriet. For at være retfærdig er dette tilfældet for enhver smartphone i dag, så dette er ret forståeligt for os. Det er dog anderledes for de fleste brugere. Vi ved, at 4 timers normal brugstid aldrig er acceptabel, især hvis du tidligere var i stand til at bruge telefonen i en relativt længere tidsperiode end et par timer.

Vi er også opmærksomme på, at Android Lollipop ikke har levet op til forventningen. Mens det blev annonceret for at udvide en smartphones brugstid fra skiftet fra Dalvik til ART (Android Run Time), er virkeligheden virkelig det modsatte.

Heldigvis betyder det ikke, at brugerne er helt magtesløse til at gøre noget væsentligt. Vi kommer med en kort liste over ting, du kan gøre for, hvordan du forbedrer din S5s batteriforbrug.

Bliv ved med at oplade. Lithium-ion-batterier som den på din smartphone optimeres bedst, hvis en bruger genoplader den så ofte som muligt. Hvad vi mener med det er, at det er bedre at fortsætte med at oplade det, hvis du har mulighed for end at vente på, at det bruger alt op, så gør en anden fuld opladning. Fangsten er aldrig at dræne batteriet helt, så det ikke oplades maksimalt. Hvis du bemærker, at batteriet næsten ikke har nået over 50%, skal du genoplade det indtil ca. 90% og derefter bruge det igen. Selvom det ikke altid er muligt, hvis du har travlt, giver denne opladningsteknik dig ikke kun mere brugstid, men det kan også forlænge levetiden på selve batteriet. Det tilrådes ikke, at et lithium-ion-batteri ofte går fra fuldt til tomt, da dette forkorter dets levetid i en fart.

Undgå varme. Efterladelse af din telefon inde i en varm bil eller i nærheden af ​​en varmekilde er ikke kun usundt for telefonen generelt, men kan drastisk ændre kemien inde i selve batteriet. Hvis et batteri ofte udsættes for over tolerante varmeniveauer, kan det hurtigere nedbrydningen. Dette manifesteres ved hurtigere batteridrænning, og batteriet kan ikke holde strøm under opladningstider. En anden indikator for, at et batteri kan være ved at dø, er det tydelige tegn på buler eller deformationer.

Minimer ved hjælp af trådløse opladere. Trådløs opladning kan muligvis blive en bekvemmelighed i den nærmeste fremtid, men med den nuværende afgrøde af batterier er det endnu ikke en ideel måde at tænde dit batteri på. Den største ulempe ved trådløs opladning lige nu er den overdrevne varme, den kan generere under drift, hvilket er usundt for dit lithium-ion-batteri. Vi ved, at det understøttes fuldt ud af Samsung i deres nye S6 og S6 Edge, vi anbefaler det stadig ikke til brugere af den eneste angivne grund ovenfor.

For en mere detaljeret vejledning om hvordan man giver mere juice til dit batteri, besøg vores specielle indlæg for dette emne.

Problem nr.4: Flere problemer inklusive hurtig batteridrænning efter opdatering af Samsung Galaxy S5 til Lollipop

Hej. Jeg har opdateret min S5 til Lollipop for ca. 3 uger siden, og siden da har jeg følgende problemer:

• næsten alle apps viser en tidsforsinkelse, når de åbnes og lukkes; når de er ope, ser de ud til at fungere normalt. Især når jeg lukker apps med hjemmetasten for at komme tilbage til startskærmen mange gange, får jeg kun en sort skærm og efter et minut eller derom får jeg besked om, at Go Launcher ikke svarer. På andre tidspunkter vises apps på startskærmen kun gradvist - den ene efter den anden, og telefonen reagerer ikke i løbet af den tid.
• mange gange synes telefonen slet ikke at svare, og jeg trykker på flere andre knapper. Efter 30 sek synes alle handlinger at ske på én gang.
• telefonen bliver meget varm, selvom jeg ikke bruger den.
• batteriet tømmes uden 4 timer. Jeg er i øjeblikket på ferie, og det er ikke muligt at tage billeder i løbet af dagen.
• backup via Samsung Kies mislykkes konstant.

Har du nogen tanker om, hvordan du løser disse? Bedste ønsker. - Marcus

Hej. Tak for enhver hjælp, du kan yde. Jeg har en T-Mobile Galaxy S5 på Android 4.4.2. Det er 6 måneder gammelt. Jeg kom netop tilbage fra en arbejdsrejse og bemærkede, at mit batteri pludselig tappes om en halv dag. Da jeg kiggede på batteriet, sagde det, at "T-Mobile min konto" tog 25% af batteriet, og Android OS tog cirka 25%. Jeg gik ind på et forum, hvor det blev foreslået, at jeg deaktiverede T-Mobile My Account-appen, som var en del af en opdatering, og det gjorde jeg. Nu viser batteriet, at Android OS optager 82% af mit batteri. Min telefon dræner om 1/2 om dagen. Jeg har også bemærket, at jeg bliver ved med at få en pop op, når jeg skriver en tekst eller noget for at fortælle mig, at jeg har forbindelse til mit hjem-Wi-Fi. Jeg har markeret "Tillad altid scanning", men jeg bemærker, at den kontinuerligt scanner. Jeg nulstillede det ved at fjerne batteriet, men det har ikke hjulpet. Hjælp venligst. Tak! - Tbruns

Hej gutter. Har du hørt om disse problemer med S5 efter opdatering af Lollipop? Har du nogen rettelser?

Efter opdatering:

1. Batteriets levetid faldt til ~ 4 timer. (Jeg havde cirka 8)
2. Min standard startskærm forbliver ikke Touchwiz. Det beder næsten hver gang jeg trykker på startknappen.
3. Telefonen bliver hurtig hurtig og halter efter.
4. Off-opladere oplades kun til 70%, så bliver jeg forfremmet til at skifte til OEM-oplader.

Ingen rod, ingen ROM'er, ingen skind (bortset fra Touchwiz og Kid Mode). Tak. - Eric

Løsning: Hej Marcus, Tbruns og Eric. Der er ingen officiel forklaring fra Google eller hardwareproducenter som Samsung, når problemer som disse sker efter en opdatering, men en af ​​de mest sandsynlige forklaringer kan være ændringen af ​​at bruge ART i stedet for Dalvik. Uden at gå i detaljer er disse to driftstider eller skemaer for, hvordan åbningen af ​​apps udføres. Dybest set kræver ART mere lagerplads under opdateringen, så hvis telefonens primære hukommelse ikke er nok på dette tidspunkt, kan det skabe nogle få problemer.

Lollipop skal også ændre apps og indstillinger under processen, hvilket muligvis ikke altid går efter planen. Det store antal variabler i hver smartphone på grund af mange forskellige apps og indstillinger på telefonen gør det næsten umuligt at have en jævn sejladsovergang fra KitKat til Lollipop. Det er sikkert at sige, at hver smartphone teknisk set kan have unikke problemer efter en Lollipop-opdatering, selvom de generelt ser ud til at være de samme som resten af ​​andre brugere, der lider af problemer. Disse problemer manifesteres ofte af indikatorer på denne liste:

• Tvungen lukning
• Høj RAM-brug
• Boot loops
• Nedlukninger
• Appen kører konstant
• Højt batteriforbrug
• Overopvarmning
• Opbevaring spises op
• Skærmforsinkelse
• Høj RAM-brug
• Skærmen fryser

Nogle problemer skyldes selve tredjepartsapps. På trods af at der var tilstrækkelig tid fra Google til udviklere til at gøre deres apps kompatible, før den endelige Lollipop-version blev frigivet, blev der aldrig taget højde for dette. Vi forstår, at individuelle udviklere har deres egne problemer at sortere, men fejlen kommer ikke altid fra Googles side. Selv efter flere måneder siden Lollipop blev rullet ud, er mange apps i Google Play Store stadig ikke optimeret til at arbejde med det nye Android OS.

Fordi du har flere problemer efter installation af en større opdatering, venligst ryd cachepartitionen (trin angivet ovenfor) og foretage en fabriksindstilling hvis det ikke gør noget. Hvis du har ubrugte apps på din telefon, kan du overveje at fjerne dem. Ikke kun bruger de dyrebar lagerplads på din telefon, men kan også være årsagen til dit specifikke problem.

Michael, hvad angår dit problem om, at Samsung Kies ikke fungerer, kan du give os flere detaljer om det i dit næste indlæg, så vi kan hjælpe dig ordentligt? Vi opdaterer dette indlæg med dit svar.

Forbind dig med os

Vi er blandt de meget få mennesker, der tilbyder gratis Android-support online, og vi mener det alvorligt. Hvis du tilfældigvis har et problem, du vil dele, skal du sørge for at give detaljer om problemet såvel som en kort baggrund eller de ting, du lavede, før du bemærkede det. Du er velkommen til at kontakte os angående dine bekymringer, spørgsmål og problemer. Hvis du får fejlmeddelelser på skærmen eller har observeret usædvanlig telefonadfærd, skal du medtage dem i din e-mail. Jo flere oplysninger du kan give, jo lettere er det for os at hjælpe dig. Du kan nå os på [email protected] eller skrive på vores Facebook- og Google+ sider.