Indhold

• Sådan fejlfindes note 9, der ikke har nogen lyd og andre lydfunktioner, der ikke fungerer

En smartphone, der pludselig mister lyd eller lydoutput, oplever sandsynligvis tilfældige softwarefejl. Men hvis symptomet opstår, efter at telefonen blev droppet eller blev våd, skyldes det sandsynligvis nogle beskadigede komponenter. Men tidligere rapporter viste imidlertid, at mange tilfælde af lydproblemer blandt smartphones blev tilskrevet softwareproblemer.

Blandt de almindelige faktorer, der kan bebrejdes, er, men ikke begrænset til, miskonfigurerede lydindstillinger, useriøse apps og dårlige opdateringer. Tacklet i dette indlæg er et relevant problem, der påvirker Galaxy Note 9. Hvis du nogensinde er kommet ind på denne side, mens du finder løsninger på intet lydproblem på din Galaxy Note 9, skal du overveje de efterfølgende løsninger, jeg har kortlagt som yderligere input.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes note 9, der ikke har nogen lyd og andre lydfunktioner, der ikke fungerer

Inden du foretager fejlfinding af softwareproblemer på din Galaxy Note 9, skal du kontrollere og sikre, at den ikke er indstillet til lydløs tilstand. Alle lyde på din telefon er slået fra, hvis lydløs tilstand er slået til. Derfor skal den slukkes. Den nemmeste måde at kontrollere, om lydløs tilstand er aktiveret på din Galaxy Note 9, er via meddelelsespanelet. For at få adgang til panelet skal du skubbe fingeren nedad fra toppen af ​​startskærmen. Du vil derefter se ikoner for telefonens nøglefunktioner inklusive lyd. Tryk på lyd- / lydikonet for at aktivere lydtilstand, hvis det er nødvendigt. Test din telefon for at se, om lydfunktioner allerede fungerer, efter at du har slået lyd / lydløs-ikonet til eller fra. Du kan åbne lyd- eller lydapps for at kontrollere, at det fungerer. Hvis den stadig ikke har nogen lyd, kan du starte fejlfinding med disse efterfølgende metoder.

Første løsning: Genstart / soft reset din Galaxy Note 9.

For at rydde tilfældige softwarefejl fra de underliggende årsager kan det hjælpe at udføre en soft reset eller genstarte din Galaxy Note 9. En soft reset rydder effektivt mindre softwarefejl forårsaget af vildfarne apps og datakorruption. Dette er langt den enkleste endnu bevist effektive løsning på forskellige typer enhedsproblemer, der tilskrives softwarefejl. Hvis du endnu ikke har genstartet din telefon, da intet lydsymptom først opstod, skal du gøre det nu. Sådan gør du:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil strømindstillingerne vises.
2. Vælg indstillingen til Sluk tryk derefter på Okay at bekræfte. Din telefon lukker derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at tænde din telefon igen.
4. Alternativt kan du trykke på og holde nede Strøm og Skrue ned for lyden knapper samtidigt i op til 45 sekunder. Slip derefter begge knapper, når telefonen genstarter. Denne metode anvendes normalt, når telefonskærmen sidder fast eller fryser.

En soft reset hjælper også med at frigøre noget plads i den interne hukommelse ved at dumpe midlertidige data eller cache.

Anden løsning: Sluk Bluetooth på din Galaxy Note 9.

Du kan ikke høre din telefon afgive lyd, hvis den er parret eller forbundet til en Bluetooth-aktiveret lydenhed som Bluetooth-headset, højttaler eller Bluetooth-bil. For at sikre, at dette ikke er årsagen, skal du prøve at deaktivere Bluetooth-forbindelser på din Galaxy Note 9 og derefter prøve, hvis det løser problemet uden lyd. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Tryk på Bluetooth skift for at slå funktionen til AF.

Hvis du gør det, afbrydes din Galaxy Note 9 fra enhver Bluetooth-aktiveret enhed, som den i øjeblikket er parret med. Audioudgange dirigeres nu tilbage til de indbyggede højttalere på din telefon.

Tredje løsning: Start din Galaxy Note 9 i sikker tilstand.

Sikker tilstand er en enhedstilstand, hvor kun de forudinstallerede apps og tjenester har tilladelse til at køre. Dette giver dig mulighed for at diagnosticere apps-relaterede problemer, herunder lydproblemer. Hvis du har mistanke om, at en tredjepartsapp har ødelagt din telefons lydfunktioner, skal du følge disse trin for at aktivere sikker tilstand på din Galaxy Note 9 for at bekræfte:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk derefter på og hold nede Tænd / sluk-knap forbi skærmbilledet med modelnavne, der vises på skærmen.
3. Slip Tænd / sluk-knap så snart du ser Samsung-logoet på skærmen.
4. Umiddelbart efter frigivelse af Tænd / sluk-knap, tryk og hold nede Lydstyrke ned-knap.
5. Bliv ved med at holde Lydstyrke ned-knap indtil telefonen er genstartet.
6. Slip Lydstyrke ned-knap når Sikker tilstand etiketten vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Din telefon kører nu i sikker tilstand, hvilket betyder, at alle tredjepartsapps og -tjenester midlertidigt omgåes eller deaktiveres. På dette tidspunkt test din telefon for at se, om dens lyd- eller lydfunktioner fungerer i sikker tilstand. Hvis lyde fungerer som beregnet i sikker tilstand, er en tredjepartsapp skyldige. For at løse problemet skal du administrere den app eller afinstallere den, hvis det er nødvendigt. Men inden du kan gøre det, skal du afgøre, hvilken af ​​dine downloadede apps der er fejl. For at give dig nogle spor, prøv at tænke på den sidste app, du har downloadet, før problemet med ingen lyd startede. Hvis du virkelig ikke kunne finde ud af det, kan du bare afinstallere individuelle apps fra din seneste download. Glem ikke at teste din enhed efter at have slettet en app for at se, om lydproblemet allerede er løst.

Fjerde løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Softwareopdateringer kan ligeledes løse problemet, hvis det påføres af softwarefejl. Fejlrettelser er normalt indlejret i en softwareopdatering til sikkerhedsforbedringer. Således fjernes eventuelle bug-påførte symptomer inklusive lydfejl. For at manuelt kontrollere og installere den nyeste softwareopdatering til din Galaxy Note 9 skal du følge disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg Software opdatering.
4. Tryk på indstillingen til Download opdateringer manuelt.
5. Vent på, at din telefon søger efter opdateringer.
6. Når det er gennemført, skal du trykke på Okay vælg derefter Start for at starte download og installation af opdatering.
7. Når opdateringen er fuldstændig installeret, bliver du bedt om at genstarte. Tryk på Okay for at genstarte din telefon.

Efter genstart skal du teste lydfunktionerne og se, om din telefon allerede laver lyd som beregnet.

Femte løsning: Tør cache-partition på din Galaxy Note 9.

Systemcaches, der er blevet ødelagt, kan også forårsage konflikt med telefonens systemfunktioner. Det er muligt, at lydsystemet er det, der er berørt denne gang. For at rydde dette ud kan sletning af cachepartition hjælpe. Sådan gøres det:

1. Sluk for din telefon.
2. Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op knappen og Bixby knappen, og tryk derefter på Strøm knap.
3. Når Android-logo vises, slip alle tre knapper.
4. An 'Installation af systemopdatering' meddelelsen vises i 30-60 sekunder før Android systemgendannelse menuindstillinger vises.
5. Fra Android-systemgendannelsesmenuen skal du trykke på Skrue ned for lyden knappen flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
7. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at fremhæve ja, dem og tryk på Tænd / sluk-knap at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet. Tryk på Strøm for at genstarte telefonen.

Sletning af cache-partition sletter midlertidige filer, der er gemt som cache i systemmapper. Dette anbefales især når telefonen bliver skurk efter en ny opdateringsinstallation.

Andre muligheder

Du kan forsøge at nulstille alle indstillinger på din Galaxy Note 9, hvis problemet fortsætter efter at have slettet cache-partitionen. Hvis du gør det, gendannes standardindstillingerne på din telefon uden at miste gemte data. Dette ville være nødvendigt, hvis din note 9 begyndte at miste lyd- eller lydudgange efter installation af en softwareopdatering. Det er muligt, at opdateringen automatisk har ændret nogle indstillinger, og det har givet nogle konflikter.

Hvis ingen af ​​de givne løsninger er i stand til at løse problemet, og din Galaxy Note 9 stadig ikke har nogen lyd, har din enhed sandsynligvis nogen form for fysisk eller flydende skade og har derfor brug for service. Du kan tage din telefon til det nærmeste Samsung-servicecenter i dit område og i stedet få den kontrolleret grundigt af en autoriseret tekniker.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.