Indhold

• Galaxy Note 5-batteriet drænes i stedet for at oplades, når det er tilsluttet en bærbar computer
• Kan ikke komme forbi installationssiden på Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 tændes ikke
• Galaxy Note 5 oplades ikke efter udsættelse for væske
• Galaxy Note 5 reagerer ikke, når den kommer ud af standby

I dette indlæg vil jeg tackle et problem, der involverer en Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), der fortsætter med at genstarte og tilfældigt lukker ned. Disse problemer er faktisk meget almindelige og kan ske for dig uanset hvilken telefon du bruger. Der er nemme måder at rette dem på, men der er også mere risikable.

Tilfældig nedlukningsproblem: En dag begyndte min note 5 lige at lukke eller slukke af sig selv, og jeg har ikke en anelse om, hvorfor det sker. Jeg bruger min telefon til personlige og forretningsmæssige formål, og jeg leger ikke engang med den. Det har minimale apps installeret; ingen spil bare nogle produktivitetsapps, jeg bruger til arbejde. Så meget som jeg selv vil løse problemet, har jeg brug for din hjælp. Jeg har virkelig ingen idé om, hvad der sker med det. Det er nyt, det skal fungere.

Fejlfinding: For problemer som disse er den vigtigste information, vi har brug for for at kunne fortsætte med vores fejlfinding, årsagen eller hvad der udløser tilfældige genstart og nedlukninger. Du skal finde et mønster, hvis det er muligt. Du skal være mere opmærksom, fordi det kan være et problem med hardwaren, og hvis det ikke løses så hurtigt som muligt, kan det forårsage andre konflikter, der også kan resultere i yderligere skade. Hvis du oplever noget af dette problem, kan du prøve disse:

Hvis telefonen startede tilfældigt med at lukke ned eller genstarte efter en opdatering, skal du tørre cachepartitionen, da det ofte er de beskadigede cacher, der forårsager problemet.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Skulle problemet opstå umiddelbart efter opdatering af nogle apps inklusive Google-apps, skal du afinstallere opdateringerne til Google Play Butik og Play Services.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på Google Play Butik (Google Play Services).
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis telefonen fryser på et tidspunkt, ikke reagerer og ser ud til at være slukket, skal du prøve at genstarte kraften, da det er et systemnedbrud.

1. ganske enkelt TRYKKE og HOLDE det Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-taster sammen i 20 til 30 sekunder, eller indtil telefonen genstarter.

Hvis alt andet mislykkes, skal du sikkerhedskopiere dine data, hvis det er muligt, og fortsætte med master-nulstillingen.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis nulstillingen mislykkedes, skal du søge hjælp fra en tekniker eller din tjenesteudbyder.

Relateret problem: Hej Jeg bruger min Samsung Galaxy Note 5 fra den sidste uge og for nylig fra de sidste to dage er min mobil begyndt at genstarte på sig selv og lukker undertiden automatisk ned. Det er meget irriterende, vær venlig at hjælpe. Jeg har forsøgt at tørre cache og gøre hard reset også, men stadig sker det. Jeg har ingen apps installeret på min mobil. Hvil alt fungerer perfekt for mig.

Galaxy Note 5-batteriet drænes i stedet for at oplades, når det er tilsluttet en bærbar computer

Spørgsmål: Når jeg prøver at oplade min Android gennem min bærbare computer, tømmer den faktisk batteriet, selvom det viser ikon, der siger, at det oplades. Jeg har siden tilsluttet det til et almindeligt stik, og det fungerer. Jeg troede, jeg så noget om dette, men kan ikke finde det nu.

Svar: Strømadapterne til Samsung Galaxy-enheder leveres også med en effekt på 2 ampere, selvom de stadig vil oplade, omend langsomt, selvom opladeren kun kan give 1,2 A strøm. Når det er sagt, er årsagen til, at din telefon tømmer sit batteri i stedet for at oplade, når den er tilsluttet en bærbar computer, fordi, bærbare computerers USB-port kun giver 0,5 A strøm (0,9 til USB 3.0).

Din telefon kan muligvis stadig oplades, når den er tilsluttet en bærbar computer, hvis den er slukket. Men min pointe er, at Note 5's hardware plus det er apps og tjenester spiser mere strøm end nogen bærbar USB-porte kan levere. Derfor anbefales det altid at bruge den originale strømadapter eller tredjeparter, der har samme vurdering.

Kan ikke komme forbi installationssiden på Galaxy Note 5

Spørgsmål: Jeg er blevet låst ude af min telefon og kan ikke få adgang igen. Verizon foretog en fabriksindstilling, og nu har jeg den samme besked: "Enheden blev nulstillet. For at fortsætte skal du logge ind med en Google-konto, der tidligere var synkroniseret med denne enhed. ”

Jeg har gjort dette mange gange, og det bringer mig tilbage til denne fejlmeddelelse. Jeg har været i to Verizon-butikker og Samsung, og de kunne ikke hjælpe mig. Hjælp venligst!

Svar: Det er en sikkerhedsforanstaltning, som kun få Android-brugere nogensinde har stødt på. Hvis du nulstiller eller ændrer adgangskoden på din Google-konto og foretager en fabriksindstilling med den tilknyttede telefon, mener Google, at din enhed blev stjålet, og du kan ikke konfigurere den med den samme konto i 72 timer.

Den bedste fremgangsmåde er at vente på, at den tid går, og derefter indstille din telefon igen. Eller du kan ringe til Google og se, hvad de kan gøre ved det. Det er en Google-ting (det sker for alle Android-enheder), så du kan helt sikkert bede om deres hjælp, hvis dette sker for dig. Det er bare et spørgsmål om at bevise, at du er den person, du siger, du er.

Galaxy Note 5 tændes ikke

Problem: Tale og telefon gik ud. Sæt på opladning, vibrerede lidt og mørklægte, satte i opladning i en halv time og ville ikke tænde. Hvad skal jeg gøre?

Fejlfinding: Tving genstart til det. Tryk på og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten nede i 20 sekunder. Fremgangsmåden udfører den simulerede afbrydelse af batteriet (svarer til batteriet trækker i tidligere Galaxy-enheder). Et systemnedbrud forhindrer telefonen i at reagere på dine berøringskommandoer, knaptryk, opladning, tænde eller slukke osv. Og baseret på din beskrivelse tror jeg, det er bare et nedbrud. Så en kraftgenstart er nødvendig, men hvis den mislykkedes, så prøv at gennemgå vores fejlfindingsvejledning til, hvordan du løser en Galaxy Note 5, der ikke tændes.

Galaxy Note 5 oplades ikke efter udsættelse for væske

Problem: Jeg var nødt til at gå til en spa, og jeg tog med min telefon, en note 5. Jeg tror, ​​at telefonen er blevet lidt våd udefra, men da jeg kom hjem, viste den allerede 3% batteri tilbage. Jeg fuldt opladet det, før jeg gik til spa, så det var virkelig underligt. Her er kickeren; da jeg tilsluttede det for at oplade, svarede det ikke. Genstartet det ordentligt og derefter tilsluttet det, oplades stadig ikke. Slukkede det, tilsluttede det, oplades stadig ikke. Jeg bruger forresten den originale oplader. Hvad er problemet med min telefon?

Fejlfinding: Problemet med flydende skader er, at du aldrig vil vide omfanget af skaden. Baseret på erfaring er den første komponent, der påvirkes, dog en strøm-IC, som også håndterer opladning, hvis en telefon udsættes for væske. Men chips som denne bliver ikke let beskadigede. Så for nu vil jeg antage, at årsagen til det hurtige batteridrænnings- og opladningsproblem er en slags kortslutning. Sluk telefonen, prøv ikke at oplade den igen, og få den straks kontrolleret.

Galaxy Note 5 reagerer ikke, når den kommer ud af standby

Problem: Enheden reagerer ikke, når den kommer ud af standby. Tegneboksdækslet er lukket og klar til åbning, efter at skærmbilledet vises, men ikke reagerer på berøring, og derefter tænder telefonen og genstarter. For det første var begivenhedstelefonen, når camping uden for temp faldt til omkring 2-5 grader Celsius. Telefonen sad på bordet ved siden af ​​mig. Dette skete 3 gange på denne ene tur. De næste 2 gange har været hjemme. Telefon tilsluttet og sad i sidebord nær åbent vindue. Temp. Rækkevidde omtrent den samme ude side, men indendørs, var 20 grader Celsius. Samme ting. Åben låge, intet svar. Genstart, og det er godt at gå. Hvorfor? Kan det virkelig være så temperaturfølsomt?

Fejlfinding: Det kan være et problem med Touchwiz, S View eller selve firmwaren. Prøv først at isolere problemet ved at starte det i sikker tilstand.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Prøv at se, om problemet fortsætter i sikker tilstand. I så fald skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre master-nulstilling med det samme. Ellers skal du bare finde tredjepartsapperne, der forårsager konflikten, og afinstallere den. Hvis det er umuligt at finde det, vil en nulstilling gøre.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.