Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J7 Pro 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder

Dagens SMS-beskedteknologi bliver så avanceret og alligevel enkel at bruge. Appudviklere sørger for, at selv den mest uerfarne smartphone-bruger ikke finder det svært at administrere tekst- eller sms-beskeder. Bortset fra stock messaging-applikationen er der også andre messaging-platforme, som brugere kan downloade og installere på deres respektive enheder, som de foretrækker. Men uanset hvilken beskedplatform der er i brug, er der visse faktorer, der får det til ikke at fungere.

Blandt de underliggende årsager inkluderer, men ikke begrænset til, fejlbehæftede opdateringer, fejlagtige applikationer, ondsindet software, vira, ugyldige indstillinger, netværksproblemer og konto-relaterede problemer. Disse er generelt softwarerelaterede attributter og derfor mulige at håndtere. Fremhævet nedenfor er nogle enkle procedurer og generiske løsninger til et relevant problem på Samsung Galaxy J7 Pro 2018-smartphonen. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du en dag bare ikke kunne sende eller modtage en SMS eller sms på din J7 Pro-enhed.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy J7 Pro 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder

Før du begynder at foretage fejlfinding af softwarefejl på din Galaxy J7 Pro, skal du kontrollere og sikre, at din enhed får et godt signal. Hvis signalindikatoren ikke viser noget, eller hvis du ser netværksfejl som Ingen service eller Intet netværk, har du et netværksproblem at gøre. Og det er hvad du skal løse først. I så fald kan du prøve at nulstille dine netværksindstillinger for at gendanne standardindstillingerne eller de originale netværkskonfigurationer og derefter aktivere de nødvendige indstillinger i overensstemmelse hermed. Hvis netværket er godt, men du stadig ikke kan sende eller modtage SMS eller tekstbeskeder på din Galaxy J7 Pro 2018-smartphone, så prøv følgende enkle løsninger.

Første løsning: Tving luk beskedappen, og genstart derefter.

Fejlfindende apps afhjælpes normalt ved at tvinge den til at lukke. Appen kan fejle og kan derfor ikke fungere. I så fald skal du tvinge lukningen og derefter genstarte. Sådan gør du:

1. Tryk på Ikon for seneste apps i nederste venstre hjørne af telefonen.
2. Rul til og vælg beskedappen fra appeksemplerne.
3. Stryg til venstre eller højre for at lukke den valgte app.

Du kan også lukke alle andre appeksempler for at rydde baggrundsapps og forhindre dem i at forårsage konflikt med andre apps.

Anden løsning: Ryd cache eller nulstil din messaging-app.

Cache-filer, der er beskadiget, kan også få din messaging-app til at handle op på et eller andet tidspunkt. For at rydde dette skal du rydde cachen i din messaging-app. Hvis det ikke fungerer, skal du rydde data for at nulstille sletningen af ​​alle gemte data i messaging-appen og gendanne appen til dens standard eller oprindelige tilstand. Sådan gør du:

1. Tryk på Apps-ikon fra enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk for at vælge beskedappen fra standardlisten eller navigere til Menu-> Vis systemapps for at vise alle forudinstallerede apps inklusive meddelelser.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE. Denne kommando rydder midlertidige filer og data, der er gemt som cache i din messaging-app.
7. Tryk på for at nulstille beskedappen til dens standardindstillinger eller oprindelige tilstand SLET DATA. Dette sletter alle gemte oplysninger i applikationen. Dette kan være nøgleløsningen, hvis beskadigede data problemet udløses af beskadigede appdata.
8. Tryk på KLAR at bekræfte.

Genstart din telefon, og start derefter messaging-appen for at se, om problemet er løst.

Tredje løsning: Slet gamle og unødvendige meddelelser.

Det er nødvendigt at slette gamle beskeder for at frigøre plads og tillade, at nye beskeder kommer ind. Medmindre du har indstillet din enhed til automatisk at slette gamle beskeder, når beskedgrænsen er nået, skal du gøre det manuelt. Processen med at slette tekstbeskeder eller SMS kan variere afhængigt af den beskedningsplatform eller app, der er i brug. Følgende trin viser dig, hvordan du sletter tekstbeskeder eller SMS i appen Stock Messages:

1. Tryk på Beskeder appikon fra enhver startskærm.
2. For at slette en individuel besked skal du trykke på og holde den besked, du vil slette, og derefter trykke på muligheden for at slette beskeden.
3. For at slette en individuel besked i en samtale skal du udvide samtalen for at se individuelle beskeder og derefter trykke på og holde den besked, du vil slette.
4. For at slette en hel samtale skal du trykke og holde på samtalen, bekræfte samtalen og markere Vælg alle boks.
5. Når du er færdig med at vælge alle uønskede meddelelser, skal du trykke på Slet to gange for at slette dem.

Afslut og genstart appen Beskeder, og prøv derefter at oprette en sms-besked, der skal sendes og modtages.

Fjerde løsning: Opdater din messaging-app / telefonsoftware.

Hvis du bruger en anden messaging-app, skal du prøve at kontrollere, om der er ventende opdateringer til den app, og hvis der er, skal du installere opdateringen. Appopdateringer tilbyder også rettelsesrettelser for at slippe af med eventuelle fejl, der kan have forårsaget problemer med applikationen. Det kan være den nødvendige løsning, hvis malware eller fejl forhindrer dig i at sende tekst- eller sms-beskeder på din Galaxy J7 Pro 2018-smartphone. For at se efter ventende appopdateringer på din Galaxy J7 Pro 2018-smartphone skal du blot gå over til Play Butik med disse trin:

1. Stryg op eller ned for at åbne Apps-menu fra startskærmen.
2. Tryk på Legetøjsbutik ikon.
3. Tryk på Menu-ikon eller tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne af Play Butiks hovedskærm.
4. Tryk på Mine apps og spil.
5. Gå til Opdateringer fanen for at se en liste over apps med ventende opdateringer.
6. For at installere en opdatering skal du vælge appen og derefter følge instruktionerne på skærmen.

Hvis du ikke kan se din messaging-app på listen, betyder det, at der endnu ikke er nogen ny opdatering til den app.

Vend tilbage til startskærmen, genstart derefter din enhed for at opdatere systemet og anvende softwareændringerne.

Hvis du bruger appen til stock messaging, skal du prøve at kontrollere, om der er ny softwareversion / opdatering tilgængelig på din telefon. Bortset fra nye funktioner og funktioner, bringer den nyeste Android-version også sikkerhedsforbedringer for at holde Samsung-enheder så fejlfri som muligt. For at kontrollere, om der er ny Android-opdatering på din Galaxy J7 Pro 2018, skal du følge disse trin:

1. Stryg opad fra bunden af ​​startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Software opdatering.
4. Vælg indstillingen til Download opdateringer manuelt. Din enhed vil derefter søge efter ny opdatering.
5. Når søgningen er afsluttet, skal du se en meddelelse, der fortæller dig, om en ny softwareversion er tilgængelig, eller om din telefon er opdateret.

Hvis der er en opdatering tilgængelig, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data til opbevaring og derefter følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte med download og installation af opdateringsfilen. Den nye opdatering implementeres derefter på alle dine systemapps og -tjenester. Genstart din enhed, og kontroller og se, om SMS-tjenester nu fungerer efter hensigten.

Femte løsning: Skift / indstil standardapp'en til beskeder på din telefon.

Hvis intet af det fungerer, og problemet fortsætter, skal du prøve at skifte til andre messaging-applikationer. Hvis du har en app til lagerbeskeder, kan du prøve andre pålidelige platforme som Telstra. For at sikre, at det fungerer, skal du sørge for at indstille den standard SMS-app, der skal bruges på din Galaxy J7 Pro 2018-smartphone. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Download den foretrukne SMS-app, der skal bruges som alternativ.
2. Stryg derefter ned på meddelelsespanelet på din telefon.
3. Tryk på Indstillinger menu repræsenteret af et tandhjulsikon.
4. Tryk på Apps.
5. Tryk på ikon med tre prikker øverst til højre på skærmen.
6. Trykke på Standardapps.
7. Tryk derefter på Beskedapps.
8. Vælg den SMS-app, du vil skifte til.
9. Tryk på Okay for at bekræfte ændring i standard-messaging-appen.

Genstart din enhed, åbn derefter den nye SMS-app, og prøv derefter at oprette en sms-eksempel, der skal sendes og modtages. Hvis problemet er løst, er det et problem med stock messaging-appen, der skal løses af Samsung. Kontakt i så fald Samsung Support for at eskalere problemet for officielle anbefalinger.

Andre muligheder

Det er også vigtigt at kontakte din tjenesteudbyder / operatør for at kontrollere den aktuelle status for din konto og udgående tjenester. Luftfartsselskaber pålægger normalt en blød afbrydelse af konti med uafviklede problemer / regninger. Når dette sker, er udgående tjenester inklusive sms'er midlertidigt deaktiverede. Som et resultat kan du ikke sende tekstbeskeder eller foretage telefonopkald på din enhed. Sørg for, at det ikke skaber dig disse problemer.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Fix Samsung Galaxy J7 "Desværre er Google Drive stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 Clock-apps styrter sammen og viser "Desværre er uret stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der fortsat viser "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke kan sende / modtage SMS- og MMS-beskeder [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy J7 ikke kan bruge brugerdefinerede meddelelseslyde til kontakter efter Android Oreo-opdatering