Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A7, der ikke kan sende MMS

MMS- eller multimediemeddelelsestjeneste giver dig mulighed for at sende hinanden beskeder med videoer, billeder og andre mediefiler. Tjenesten er baseret på SMS. Filer sendt via MMS tæller med både afsenderens og modtagerens månedlige datagrænser i deres respektive telefontjenesteplaner. Transportører angiver også en grænse for MMS-størrelse, normalt ved 300 kb. MMS-beskeder, der overstiger filstørrelsesgrænsen, sendes eller downloades ikke. For at MMS skal fungere, er en mobil dataforbindelse nødvendig, medmindre din operatør leverer en specifik app, som du kan oprette forbindelse via Wi-Fi. Hvis nogen af ​​de angivne krav ikke er opfyldt, fungerer MMS-beskeder ikke som beregnet.

Fremhævet i dette indlæg er et par nyttige løsninger, der kan bruges, når der beskæftiger sig med MMS-afsendelsesfejlproblem på din Galaxy A7 2017-smartphone. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis MMS ikke sender på dette Samsung-håndsæt.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A7, der ikke kan sende MMS

Før du fortsætter med disse fejlfindingsmetoder, skal du kontrollere indikatoren for mobildatadækning / -modtagelse på din enhed. Du skal have en jævn 1 til 2 (eller flere) søjler med 2G-, 3G- eller 4G-netværksdækning, så MMS fungerer korrekt. Kontroller og sørg også for, at din beskedindbakke og udbakke stadig har rigelig plads til nye beskeder. Smartphones har en grænse for antallet af gemte meddelelser i indbakke og udbakke. Overskridelse af håndsættets grænse vil resultere i en fejl i afsendelse eller modtagelse af SMS og MMS-beskeder. Slet om nødvendigt så mange gamle eller uønskede meddelelser fra dine beskedmapper. Hvis du har en forudbetalt konto, skal du sørge for, at du har nok kredit til at bruge MMS. Hvis det ikke hjælper, skal du foretage fejlfinding af din telefonsoftware.

Første løsning: Sluk og tænd for mobildata.

Mobildata skal være aktiveret for at sende og modtage MMS på din telefon. Hvis din enhed stadig ikke sender MMS med mobildata aktiveret, kan det hjælpe at slå funktionen fra og til inden kort tid. Sådan gør du:

1. Tryk på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Rul til og tryk på Dataforbrug.
5. Tryk på kontakten ud for Mobildata for at slå funktionen til eller fra. Hvis den er tændt, skal du slå den fra kort og derefter igen.

Hvis du gør det, opdateres din telefons mobildatafunktioner og rydder eventuelle mindre fejl, der kan have forårsaget relevante problemer.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy A7 (2017) ikke længere kan sende og modtage tekstbeskeder [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A7 Gendanner slettede tekstbeskeder
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017) med fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der ikke længere kan oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspot [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der fortsat viser "Desværre er Chrome stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]

Anden løsning: Genstart din telefon (soft reset).

En enhedsgenstart eller soft reset kan også løse problemet, især hvis det bare opstår som et mindre problem påført af tilfældige softwarefejl. Bortset fra at rydde softwarefejl, rydder og opdaterer en soft reset også den interne hukommelse for optimal ydeevne. For at nulstille din Galaxy A7 skal du følge disse trin:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i nogle få sekunder, eller indtil menuindstillingerne vises.
2. Trykke på Sluk tryk derefter på Okay. Din telefon lukkes derefter ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil enheden genstarter.

Dette sletter ikke data og personlige oplysninger, som du har gemt i enhedens interne hukommelse, så sikkerhedskopiering er ikke nødvendig.

Tredje løsning: Nulstil netværk / APN-indstillinger til standardindstillinger.

For at få den bedst mulige netværksforbindelse kan du prøve at nulstille din netværksforbindelse på telefonen og derefter konfigurere netværket manuelt. Dette skal hjælpe med at rydde op i eventuelle problemer, der kan forhindre adgang til netværket. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Flere netværk.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Adgangspunktsnavne.
5. Tryk på 3 lodrette prikker eller Menu-ikon.
6. Vælg derefter Nulstil til standard mulighed. Dette gendanner APN-indstillingerne til standardværdierne, der matcher dit SIM-kort. Hvis du bruger et SIM fra et andet netværk på din enhed, nulstilles APN til standard for det netværk.
7. Tryk på Gemme for at anvende de nylige ændringer, du har foretaget på din telefons netværksindstillinger.
8. Genstart din telefon for at opdatere apps og systemfunktioner.

For at udføre et manuelt netværksvalg skal du navigere til din telefons netværk-> Carrier-> Cellular-menu og derefter vælge manuelt ethvert andet netværk end standard. For at fuldføre netværkssessionens opdatering skal du genstarte din telefon. Kontakt din operatør for at få yderligere hjælp til manuelt at konfigurere APN-indstillinger på din telefon for at sikre, at du indtaster de korrekte oplysninger.

Fjerde løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste version.

Blandt andre faktorer, der kan forhindre din enhed i at sende MMS, er fejl og malware. Hvis dette er tilfældet, kan installation af opdatering hjælpe. Softwareopdateringer indeholder også rettelsesrettelse for at rydde eksisterende fejl og ondsindet software, der forårsagede forskellige former for softwarefejl. Følg disse trin for at kontrollere, om der er tilgængelig opdatering via luften:

1. Åbn Apps-menu.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Om enheden.
4. Tryk på Software opdatering.
5. Vælg derefter Opdatere nu eller Download opdateringer manuelt.

Det anbefales at oprette en sikkerhedskopi af vigtige oplysninger, inden du begynder at opdatere. Dette gør det, at du har kopier af alle dine vigtige filer. Glem ikke at genstarte din enhed, når opdateringen er færdig. Dette vil sikre, at alle nye systemændringer implementeres korrekt.

Femte løsning: Gendan enhedens indstillinger til fabriksindstillingerne.

Hvis din enhed stadig ikke sender MMS efter udtømning af alle tidligere metoder, har du sandsynligvis et mere alvorligt systemproblem, der kræver en mere avanceret løsning. I så fald kan du ty til at udføre en fuldstændig system reset eller master reset. Hvis du gør det, vil du slette alt fra din enhed og derefter gendanne fabriksindstillingerne. Hvis du vil fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine filer og derefter følge disse trin for at nulstille din Galaxy A7 til fabriksindstillingerne:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstille indstillinger.
4. Tryk på Nulstil enhed.
5. Tryk derefter på Slet alt at bekræfte.

Tillad din enhed at afslutte nulstillingen og genstarter derefter. Når det er startet op, skal du se det køre med standardapps, indstillinger og enhedskonfiguration. Konfigurer dit Wi-Fi-netværk til at oprette forbindelse igen, og aktiver derefter nødvendige funktioner, herunder mobildata. Test for at se, om din enhed nu kan sende MMS.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for at rapportere problemet for yderligere hjælp og avancerede løsninger. Der kan være nogle avancerede netværksindstillinger eller APN-indstillingerne, der skal konfigureres manuelt på din enhed. Sørg også for, at din kontostatus og dine tjenester er i god status og aktive. Hvis det er nødvendigt, skal du bede din operatør om at opdatere dine APN-indstillinger og genindstille din enhed i slutningen.

I det tilfælde, hvor din Samsung Galaxy A7 2017 stoppede med at sende MMS efter installation af ny softwareopdatering, anbefales det at rapportere problemet til Samsung Support. Dette kan betragtes som blandt andre problemer med postopdatering for at håndtere en fix-patch.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy A7, der ikke kan få adgang til internettet via Wi-Fi-netværk [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7, der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der vises "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A7, der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]