Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der holder fast og fryser

Frysninger og forsinkelser er primære indikatorer for ydeevneproblemer i mobile enheder. Problemer som dette kan tilskrives softwareproblemer eller defekt hardware. Hvis din telefon pludselig forsinkes eller fryser efter en tidligere hændelse med utilsigtet fald eller væskeeksponering, er det højst sandsynligt en indikation af fysisk eller flydende skade på telefonen. Ellers udløses det af en softwarefejl inklusive dem, der er bundet til den interne hukommelse. Læs videre for at finde ud af, hvilke muligheder du skal overveje, når du vil støde på det samme problem på din nye Samsung Galaxy A6 2018-smartphone.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der holder fast og fryser

Før du begynder at foretage fejlfinding af din enhedssoftware, skal du kontrollere og sikre, at din telefon har tilstrækkelig hukommelse eller lagerplads. Forsinkelser og frysninger er blandt de almindelige symptomer på utilstrækkelig eller lav hukommelsesproblemer på forskellige enheder, så sørg for at det ikke er det, der forårsager dig denne problemer. Hvis det er nødvendigt, kan du administrere din telefons interne hukommelse og frigøre noget plads ved at slette gammelt og unødvendigt indhold inklusive meddelelser, fotos, videoer og apps, der ikke længere er nyttige. Du kan også overføre dine andre vigtige filer til dine eksterne lagringsmedier eller en computer. Hvis hukommelsen er okay, men din telefon stadig halter eller fryser, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding for at udelukke softwarefejl og fejl fra den underliggende årsag. Her er dine muligheder:

Første løsning: Udfør en soft reset / genstart af enheden.

Udførelse af en soft reset kan potentielt løse problemet, hvis det kun forekommer blandt andre mindre fejl på telefonsoftwaren eller apps. Hvis du gør det, ryddes og opdateres alle apps og telefonsystemer og frigøres også noget plads på din telefons interne lager.

1. For at nulstille eller genstarte din Galaxy A6 2018, skal du trykke på Tænd / sluk-knap indtil menuen vises, og tryk derefter på indstillingen til Sluk. Efter 30 sekunder kan du trykke på Tænd / sluk-knap igen, indtil enheden genstarter.
2. Alternativt kan du bare trykke på og holde nede Strøm knappen og Skrue ned for lyden knappen på siden, indtil telefonen genstarter.

Begge disse metoder påvirker ikke data, der er gemt i den interne hukommelse, så du mister ikke kritisk information i processen.

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret i sikker tilstand, derfor vil det være lettere for dig at afgøre, om problemet påføres af en tredjepartsapp eller ej. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Galaxy A6 2018-smartphone:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil telefonen vibrerer, og Samsung-logo vises, så slip Tænd / sluk-knap.
2. Med Samsung Galaxy-logo stadig på skærmen, skal du trykke på Lydstyrke ned-knap.
3. Bliv ved med at holde Skrue ned for lyden knappen indtil Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af startskærmen eller låseskærmen.
4. Du kan frigive Lydstyrkeknap inden da.

Brug din enhed, som du normalt gør i sikker tilstand, og se om den stadig fryser eller halter. Hvis det ikke gør det, er nogen af ​​dine downloadede apps eller indhold synderen. I så fald kan du prøve at afinstallere individuelle apps fra den seneste download, du har, og derefter teste din enhed bagefter for at finde ud af, om problemet er løst. Hvis problemet fortsætter efter fjernelse af en app, skal du fortsætte med at slette den næste mistænkte app og derefter teste din enhed.

Hvis din telefon stadig halter og fryser, mens den er i sikker tilstand, har den sandsynligvis brug for service.

Tredje løsning: Tør cachepartitionen på din telefon.

Sletning af cache-partitionen rydder midlertidige filer og data fra telefonens cache-partition (systemcache). Systemcache-filer kan forårsage lignende problemer, især når de bliver beskadiget. Tørring af cache-partition anbefales også, hvis din enhed begyndte at handle op efter installation af en ny software eller Android-opdatering. Dette sletter ikke data og personlige oplysninger, der er gemt i telefonens interne hukommelse. Sådan gøres det:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde nede Strøm og Lydstyrke op knapper samtidigt i et par sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-skærm vises, og telefonen indlæses Gendannelsestilstand.
3. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
4. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cachen fra systempartitionen. Du vil derefter se Genstart systemet nu indstilling fremhævet.
5. For at genstarte din enhed skal du trykke på Tænd / sluk-knap.

Vent, indtil din telefon er genstartet, og prøv derefter at se, om problemet er væk. Hvis det fortsætter, skal du fortsætte til næste løsning.

Fjerde løsning: Opdater din telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Nye softwareopdateringer tilbyder også sikkerhedsforbedringer eller rettelse af programrettelser for at løse eksisterende fejl, der påførte forskellige typer softwareproblemer på Android-enheder. Hvis det problem, du har at gøre med, skyldes nogle fejl og malware, er det sandsynligvis nøglen til at rette det at opdatere din Galaxy A6 2018-software til den nyeste tilgængelige version.

For at kontrollere, om software (Android) er tilgængelig til din enhed, skal du gå til Indstillinger-> Om enhed -> Softwareopdatering -> Opdater nu eller Indstillinger -> Softwareopdatering -> Download opdateringer manuelt.

For at downloade og installere softwareopdatering via over-the-air skal din telefon være tilsluttet det trådløse internet og har tilstrækkelig batterilevetid og hukommelsesplads. Hvis alle kravene er opfyldt, kan du begynde at downloade opdateringen. Følg blot instruktionerne på skærmen for at afslutte hele processen.

Når den nye opdatering er installeret, skal du genstarte din telefon for at anvende de seneste ændringer korrekt.

Femte løsning: Udfør en nulstilling af master / fabriksdata.

Dette betragtes ofte som sidste udvej, hvis alt andet ikke løste problemet. Der kan være nogle mere indviklede softwarefejl og fejl, der fik din telefon til at fryse eller forsinke vedvarende. I så fald ville en fuldstændig systemgendannelse være nødvendig for at slette alt fra telefonsystemet inklusive fejl og malware. Dette sletter dog alle dine personlige oplysninger, tilpassede indstillinger, downloadede apps og andre vigtige data fra den interne hukommelse. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer og derefter følge disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra hovedmenuen.
2. Rul til og tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
5. Tryk på Nulstil at fortsætte.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte sletning af alle dine data.

Hvis din telefonskærm ikke reagerer, bliver du nødt til at udføre en nulstilling eller fabriksdata nulstilling ved hjælp af hardwaretasterne. Sådan gøres det:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde nede Strøm og Knapper til lydstyrke op samtidigt i et par sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-skærm vises, og telefonen indlæses Gendannelsestilstand.
3. Tryk på Lydstyrke ned-knap at markere Ryd data / fabriks tilstand mulighed.
4. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
5. Når nulstillingen til fabriksdata er afsluttet, Genstart systemet nu indstilling er fremhævet. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte og genstarte din enhed for at anvende de seneste ændringer og opdatere operativsystemet.

Alt skal fungere fint efter fabriksindstillingen, medmindre din enhed er beskadiget.

Andre muligheder

Hvis din Samsung Galaxy A6 2018-smartphone fortsætter med at fryse og forsinke efter udtømning af alle tidligere metoder og gældende løsninger, bør du allerede overveje at vælge service denne gang. Der kan være nogle hardwarekomponenter, der er beskadigede og får din enhed til at blive langsommere. I dette tilfælde vil fysisk reparation være nødvendig. Derefter kan du tage din enhed til et Samsung-servicecenter dit sted for korrekt hardwarevurdering og / eller reparation.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular.Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der bliver ved med at bede om, at SD-kort ikke registreres fejl (nemme trin)
• Sådan løses skærmflimrende problem på din Samsung Galaxy A6 (2018) -smartphone (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy A6 2018 ikke genkendes af pc'en [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der sidder fast på sort dødsskærm (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook-appen fortsætter med at gå ned på din Samsung Galaxy A6 2018-smartphone (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A6 2018, der ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder (nemme trin)
• Sådan løses ingen SIM-kortfejl på din Samsung Galaxy A6 2018 (nemme trin)