Indhold

• Sådan foretages fejlfinding af Nokia 8, der bliver ved med at fryse og halte

Fremstår blandt de almindelige problemer, der opstår i alderen smartphones, er forsinkelser og frysninger. Disse forekommer normalt blandt andre almindelige slidssymptomer fra måneder eller år, hvor enheden blev brugt. Ikke desto mindre kan forsinkelser og frysninger også forekomme tidligere, især når de udløses af nogle faktorer som softwarefejl og malware, og også fra installation af dårlig software eller firmwareopdateringer.

Fremhævet i dette indlæg et par foreslåede løsninger og generiske løsninger til et lignende problem på Nokia 8-smartphonen, der fortsætter med at halte og fryse. Læs videre for at finde ud af, hvordan du håndterer dette problem, og hvad der skal gøres for at få telefonen til at køre igen og køre problemfrit igen.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan foretages fejlfinding af Nokia 8, der bliver ved med at fryse og halte

Inden du begynder at foretage fejlfinding af din telefonsoftware, skal du kontrollere dens hukommelse og sørge for, at den stadig har mindst 500 MB ledig lagerplads. Dette vil udelukke utilstrækkelig hukommelse fra den underliggende årsag. Hvis den tilgængelige hukommelse er mindre end 500 MB, kan problemet tilskrives et faldende hukommelsesrum. Når det er sagt, skal du frigøre plads ved at slette alle unødvendige filer og apps fra din enhed. Hvis den interne hukommelsesplads stadig er stor, og alligevel fortsætter din enhed med at fryse eller halter, så kan du gå videre og starte fejlfinding med følgende metoder.

Første løsning: Soft reset / tving genstart.

En enhed kan opleve tilfældige forsinkelser og fryser på grund af mange forskellige faktorer, hovedsagelig på softwaren. Ofte er det, der sker, kun et mindre problem og kan derfor løses af slutbrugerne derhjemme. Den første anbefalede løsning er en genstart af enheden eller soft reset. En soft reset rydder eventuelle softwarefejl, der forårsagede mindre systemfejl. Det rydder også plads på din telefons interne hukommelse for at få den til at fungere glattere og hurtigere bagefter. For det første er det sådan, hvordan du nulstiller en Nokia 8-smartphone:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Vælg Sluk fra menuindstillingerne, tryk derefter på Okay.
3. Efter et par sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen for at tænde telefonen igen.

For en frossen Nokia 8-skærm er det nødvendigt at udføre en kraftstart. Dette er en simuleret procedure til fjernelse af batterier, der fungerer det samme som en soft reset, men udføres gennem hardware-tastekombinationer. Sådan tvinges du til at genstarte din Nokia 8:

1. Tryk samtidigt på og hold nede Strøm og Knapper til lydstyrke op indtil telefonen slukkes.
2. Efter 30 sekunder skal du trykke på Tænd / sluk-knap indtil enheden tændes.

Begge disse genstarter påvirker ikke data og personlige filer, du har gemt i telefonens interne hukommelse.

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Tredjepartsapps er forhindret i at køre, mens enheden er i sikker tilstand. Dette gør det lettere for dig at afgøre, om problemet er isoleret til en tredjepartsapp eller ej. Sådan aktiveres sikker tilstand på Nokia 8-smartphone:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap indtil menuindstillingerne vises på skærmen.
2. Tryk og hold på Sluk mulighed i et par sekunder.
3. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke for at bekræfte muligheden for at starte op i sikker tilstand.
4. Vent, indtil din telefon er genstartet. Derefter skal du se Sikker tilstand badge i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen ikke forsinkes eller fryser, mens den kører i sikker tilstand, skal den være et tredjepartsprogram, der udløser problemet. For at løse problemet skal du fjerne synderen. Men at gøre det kan være lidt af en udfordring, især hvis du samtidigt har downloadet nye apps og tjenester for nylig. I så fald kan du afinstallere individuelle apps fra den seneste download, du har fået. Glem ikke at teste din enhed efter sletning af hver mistanke om apps for at afgøre, om problemet er løst.

Du skal muligvis overveje at vælge service, hvis telefonen stadig halter og fryser, mens den kører i sikker tilstand.

Tredje løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste version.

Softwareopdateringer kan muligvis løse problemet, hvis softwarefejl og / eller malware er de største synder. Bortset fra at bringe nye funktioner og forbedrede funktioner, er rettelsesrettelser også indlejret i softwareopdateringer til sikkerhedsforbedringer. Når det er sagt, skal du kontrollere, om der er tilgængelig softwareopdatering til din Nokia 8 med disse trin:

1. Trykke på Menu og gå til Indstillinger.
2. Tryk på Om telefon.
3. Vælg Softwareversion.
4. Scan efter ny softwareopdatering (OTA-opdatering). Hvis en OTA-opdatering er tilgængelig, vil du se en underretning.
5. Før du fortsætter, skal du sørge for, at din telefon er forbundet til Wi-Fi-internet, og at den har tilstrækkelig strøm (mindst 50%).
6. Følg derefter vejledningen på skærmen for at fuldføre opdateringsdownload- og installationsprocessen.

Hvis ovennævnte ikke er relevant, som når enhedens skærm sidder fast, kan du bruge en computer til at kontrollere, downloade og installere nye firmwareopdateringer. For at få dette gjort skal du få adgang til gendannelsestilstand på din Nokia 8 og derfra vælge indstillingen til "Installer zip fra sdkort" efterfulgt af "Vælg lynlås fra SD-kort.”Fortsæt derefter den blinkende proces.

Nokia 8-drivere skal også være installeret, og opsætningen af ​​Android SDK-værktøjssæt skal være tilgængelig på din computer.

Fjerde løsning: Tør cachepartition.

Sletning af cachepartitionen rydder alle midlertidige filer, der er gemt som cache i systemmapperne eller cachepartitionen. Cache-filer kan påvirke enhedens ydeevne og udløse lignende symptomer, der opstår, når de går ned eller bliver beskadiget. For at udelukke dette kan du tørre cachepartitionen på din Nokia 8 med disse trin:

1. Sluk for din telefon ved at trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil det slukker.
2. Tryk derefter på og hold nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Slip Tænd / sluk-knap når Android-logo vises, men fortsæt med at trykke på Lydstyrke ned-knap.
4. Slip Lydstyrke ned-knap når Boot Mode-menu komme til syne.
5. Tryk på Lydstyrke op / ned-knap for at rulle til og fremhæve tør dalvik cache og ryd cachepartition muligheder.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
7. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Du ved, hvornår det er gjort, hvis du ser Genstart systemet nu indstilling fremhævet.
8. Derefter kan du trykke på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Lad din enhed afslutte genstart for at rydde og opdatere både den interne hukommelse og operativsystemet.

Femte løsning: Fabriks nulstilling / master nulstilling.

En master-nulstilling eller fabriksnulstilling kan betragtes som en af ​​de sidste resorts, hvis din Nokia 8 stadig halter og fryser efter at have udtømt alle tidligere metoder. Problemet kan skyldes nogle hårde fejl og malware, som kræver, at et helt system udslettes. Dette vil dog også slette alle dine kritiske data og personlige oplysninger, der er gemt i den interne hukommelse. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sørge for at oprette sikkerhedskopier. Når sikkerhedskopien er indstillet, skal du udføre en fabriksindstilling på din Nokia 8 med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Vælg Nulstille indstillinger.
4. Tryk på Nulstil enhed.
5. Tryk på Slet alt.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og din telefon skal genstarte. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at indstille din telefon som ny.

Alternativt kan du udføre en master-nulstilling gennem Android-gendannelsestilstand med disse trin:

1. Sluk for din telefon ved at trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil det slukker.
2. Når den er slukket, skal du slutte den til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller datakabel. Din telefon viser dig derefter en Drevet af Android billede og derefter batteri-animationen.
3. Når du ser animationen, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op-knap og Tænd / sluk-knap samtidigt.
4. Du vil derefter se Slip nøglen for at slukke besked. Bare ignorer meddelelsen, og hold knapperne nede, indtil nedtællingen er afsluttet. På dette tidspunkt er din telefon allerede gået i gendannelsestilstand.
5. Tryk på Lydstyrke ned-knap at markere Ryd data / fabriks tilstand fra de givne muligheder.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
7. Tryk på Lydstyrkeknap igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata og tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og genstart derefter din enhed. Efter genstart kan du konfigurere din enhed som ny.

Andre muligheder

Service er sandsynligvis nødvendig, hvis din Nokia 8 stadig halter og fryser efter at have udført alle tidligere måder at håndtere softwarefejl og fejl, der muligvis har udløst symptomerne. Din telefon har muligvis fået nogen form for fysisk eller flydende skade og har derfor brug for fysisk reparation. Når det er sagt, kan du tage din enhed til et Nokia-servicecenter i nærheden og få den diagnosticeret af en autoriseret tekniker for hardwareskader.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.