Indhold

• Sådan repareres din Moto X4, der ikke kan foretage / modtage telefonopkald

Opkaldsproblemer som ude af stand til at foretage eller modtage telefonopkald er blandt de udbredte problemer, der opstår i mobile enheder, herunder nye smartphones som Moto X4. Problemer er, at disse normalt udløses af netværksfejl enten hos din ende eller din netværksudbyder. Dette betyder, at du kan prøve at løse problemet i din ende eller bede din netværksudbyder om hjælp. I denne sammenhæng har jeg demonstreret et par nyttige løsninger og mulige løsninger til løsning af opkaldsproblemer på en Moto X4-enhed. Du kan henvise til denne fejlfindingsvejledning, når det er nødvendigt.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres din Moto X4, der ikke kan foretage / modtage telefonopkald

Før du begynder at foretage fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har forhindret din Moto X4 i at foretage eller modtage telefonopkald, skal du kontrollere og sikre, at din kontostatus er god. Nogle operatører ville implementere midlertidig deaktivering af udgående tjenester for konti med uafviklede problemer som ubetalte regninger eller andre problemer. Kontroller også for afbrydelser. Nogle gange vil netværksafbrydelser forstyrre relevante tjenester uventet, medmindre de skyldes planlagt vedligeholdelse udført af din netværkstjenesteudbyder. I det tilfælde, hvor du ikke kun kan modtage opkald fra en bestemt kontakt eller et bestemt telefonnummer, skal du prøve at kontrollere listen med automatisk blokering. Det er muligt, at nummeret er angivet på din blokerede liste, så det skal fjernes, hvis det er nødvendigt.

Hvis du har gjort alt det, men problemet fortsætter, kan du nu starte fejlfinding. Du kan overveje disse løsninger blandt dine muligheder.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

For at sikre, at problemet ikke udløses af mindre fejl, kan du starte med at udføre en soft reset eller genstarte din telefon. Dette hjælper med at rydde eventuelle fejl, der påvirker appen Telefon / opkald uden at påvirke data gemt i enhedens interne hukommelse. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap til 10 til 20 sekunder, indtil den lukker helt ned. Efter et par sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil telefonen genstarter og gennemgår opstartssekvensen.
2. Alternativt kan du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-tast og Strøm nede samtidigt i 30 til 40 sekunder, og slip derefter begge taster, når telefonen genstarter.

Foretag et testopkald for at se, om problemet er løst. Ellers fortsæt til næste procedure.

Anden løsning: Ryd cache og data i appen Telefon / opkald.

Cache eller midlertidige filer, der befolker telefonappen, kan også være blandt de mulige udløsere, især når de går ned. For at sikre, at dette ikke er udløseren, skal du prøve at rydde cache og data i din telefonapp med disse trin:

1. Åben Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Vælg Alle apps fra rullemenuen.
4. Vælg Telefon / opkald app, du bruger.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache for at rydde appens cache.
7. Tryk på Ryd data-> OK, Hvis det er nødvendigt.

Når du har ryddet cache og data i din telefonapp, skal du genstarte din telefon en gang til for at opdatere systemet og anvende de seneste ændringer, du har foretaget.Foretag derefter nogle testopkald for at se, om det vil gå igennem denne tid.

Tredje løsning: Tør cachepartition.

Midlertidige systemfiler, der er gemt som cache i telefonens systemkatalog, kan også påvirke andre funktioner, især når disse filer bliver beskadiget. For at sikre, at dette ikke er det, der forhindrer din enhed i at behandle opkald, kan det være en hjælp at slette cache-partitionen. Sådan gør du det:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Strøm og Skrue ned for lyden knapperne på samme tid i et par sekunder.
3. Slip begge knapper, når Valg af starttilstandmenu kommer til syne.
4. Fra menuen skal du trykke på Skrue ned for lyden for at navigere til og fremhæve Genopretning.
5. Tryk på Lydstyrke op-tast for at vælge den fremhævede mulighed.
6. Ved Intet kommandoskærmbillede, tryk og slip Lydstyrke op og Power buttons samtidigt flere gange gentagne gange, indtil du får adgang til Android-gendannelse menu.
7. Mens du er i Genopretning, tryk på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil ryd cachepartition indstilling er fremhævet.
8. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte den valgte indstilling.
9. Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre cache-partitionen og bede dig om Genstart systemet nu mulighed.
10. Tryk på Power-knap en sidste gang for at bekræfte valget og genstarte din telefon.

I modsætning til en fabriksnulstilling påvirker ikke sletning af cache-partitionen dine data, så du ikke mister personligt indhold og oplysninger, der er gemt i enhedens interne hukommelse.

Fjerde løsning: Fjern og geninstaller dit SIM-kort.

Hvis du ikke kan foretage eller modtage opkald på din Moto X4, og du ser fejl i forbindelse med SIM-kortet eller netværket, kan det hjælpe at fjerne geninstallationen af ​​dit SIM-kort. Hvis du ønsker at prøve lykken i denne løsning, kan du gøre følgende:

1. Sluk for din telefon.
2. Find det lille hul på SIM-kortbakken.
3. Placer din telefon opad.
4. Indsæt SIM-udstødningsværktøjet i hullet, og skub det derefter fast, men forsigtigt, indtil bakken springer ud. Sørg for at bruge SIM-udstødningsværktøjet, der følger med din enhed for perfekt pasform.
5. Fjern bakken.
6. Tag SIM-kortet ud og kontroller, om der er synlige tegn på skader. Hvis du har mistanke om, at SIM-kortet er beskadiget, skal du kontakte din tjenesteudbyder / operatør for at anmode om en ny udskiftning af SIM-kort. Hvis SIM-kortet ser godt ud for dig, skal du fortsætte til næste trin.
7. Sæt SIM-kortet tilbage i den (mindre) åbning i bakken med de gyldne kontakter nedad.
8. Anbring forsigtigt bakken i åbningen, og skub den forsigtigt tilbage i telefonen.

Genstart din telefon, når bakken er sikret, udfør nogle testopkald og se om det fungerer.

Femte løsning: Opdater din telefon til den nyeste softwareversion.

Installation af den nyeste softwareopdatering på din enhed kan også være nøglen til at rette opkaldsfejl, især hvis de er påført af nogle hårde fejl. Bortset fra at inddrage nye funktioner indeholder softwareopdateringer også rettelsesrettelser for at slippe af med eksisterende fejl, der forårsager forskellige problemer, der opstår på din enhed. Følg disse trin for at få dette gjort:

1. Tryk på Indstillinger i apps-menuen.
2. Tryk på Om telefonen.
3. Tryk på Systemopdateringer.

Bemærk: Inden du begynder at downloade en opdatering, skal du sørge for at have din telefon opladet (mindst 50%) og oprette forbindelse til internettet.

1. Vælg Download og installer.
2. Vent, indtil din enhed er færdig med at downloade softwaren og viser Baggrundsinstallation.
3. Vent, indtil softwaren er helt installeret.
4. Når din telefon viser Er der næsten… prompt, vælg indstillingen til Genstart nu.

Vent, indtil din telefon er startet op, og test derefter din telefon for at se, om den nu er i stand til at foretage eller modtage telefonopkald.

Andre muligheder

• Fabriksdata nulstillet / master nulstilling. Du kan vælge at fortsætte med en fabriksnulstilling eller master-nulstilling som din sidste udvej, hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at løse problemet. Der kan være nogle mere alvorlige systemproblemer, der forårsagede problemer med din telefons opkaldsfunktioner. I betragtning af at den underliggende årsag er en kompleks systemfejl, kan udførelse af fabriksnulstilling eller master-nulstilling løse det. Denne proces vil dog føre til datatab, da det sletter alt fra dit telefonsystem inklusive personlige data og andet indhold. Eventuelle systemfejl ryddes også.
• Søg mere hjælp. Kontakt din tjenesteudbyder / operatør for at rapportere problemet og spørg yderligere hjælp og anbefalinger. Problemet kan have noget at gøre med kontorrelaterede problemer eller netværksfejl, der kun kan løses i din operatørs ende. Så ring dem til mere hjælp.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Motorola Moto X4, der ikke tændes, når den slukkes af sig selv (nem løsning)
• Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der sidder fast på den sorte dødsskærm [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses et problem på din Motorola Moto X4-skærm, der bliver ved med at flimre [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses et problem på MMS, der ikke sendes på din Motorola Moto X4 [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Motorola Moto G5 sort skærm med dødsfaldsproblem? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses problemet med Motorola Moto G5-skærmflimrende? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis SIM-kortet ikke registreres på din Motorola Moto G5 (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis du ikke kan sende eller modtage beskeder på din Motorola Moto G5 (nemme trin)