# GalaxyS9 blev udgivet for få uger siden, men allerede har nogle brugere kontaktet os om, at deres enheder ikke tændes, efter de selv har slukket. Selvom vi ikke er overraskede over dette problem, da det er et af de flerårige problemer for Samsung Galaxy-enheder, forventede vi ikke at høre S9-ejere opleve dem snart. Hvis du er en af ​​de uheldige få, der har stødt på dette problem, skal du sørge for at følge vores forslag nedenfor.

Kontroller opladningstilbehør for skader

Før du prøver nogen af ​​nedenstående løsninger, skal du sikre dig, at det opladningstilbehør, du bruger, er i orden. Vi ved, at problemet i dette indlæg antager, at der kan være en fejl i telefonen, men det er stadig en vigtig overvejelse at sikre, at opladetilbehør fungerer. Du vil ikke udføre drastiske fejlfindingstrin som fabriksnulstilling, når det virkelige problem ligger på et dårligt opladningskabel eller en adapter. Grundlæggende er det, du vil gøre, at kontrollere, om der er synlig skade på USB-kablet og adapteren. Vi antager også, at du bruger det originale USB-kabel og adapter i hele denne tid. Hvis du ikke overvejede at få det originale Samsung-opladertilbehør og se om det vil hjælpe med at tænde telefonen igen

Løsning nr. 1: Oplad i mindst 30 minutter

Hvis du har brugt det originale Samsung USB-kabel og adapter hele tiden, og du er sikker på at begge fungerer fint (ved måske at oplade en anden enhed eller ved at bruge et andet kendt fungerende sæt opladningstilbehør), skal du sørge for at din S9 ikke bare har mistet batteristrøm. Du kan gøre det ved at lade det oplades i nogen tid. Til fejlfindingsformål vil du oplade din S9 i mindst 30 minutter. Dette skal være nok til at genoplade et fuldt udtømt batteri til ca. 40%.

Løsning nr. 2: Brug en trådløs oplader

Der er en chance for, at din S9s opladningsport kan være problematisk. Mens du fysisk kan kontrollere selve havnen for åbenlyse tegn på skader, kan det være svært at opdage fejl under kappen af ​​en gennemsnitlig bruger. For at se, om din telefons opladningsport er beskadiget eller ikke fungerer, kan du bruge en trådløs oplader til at oplade telefonen. I denne situation foreslår vi, at du lader din telefon oplade i mindst en time. Hvis din S9 ikke reagerer, kan du prøve at tvinge genstart af din S9.

Løsning # 3: Tving genstart til din S9

Størstedelen af ​​Samsung Galaxy-enheder, der ikke tænder, viser sig slet ikke at være døde enheder, men er faktisk frossent system. Med andre ord har enhederne simpelthen sidder fast af en eller anden grund, og brugerne kunne ikke gøre noget ved dem. For at vide, om din egen S9 simpelthen er frossen eller ikke reagerer, kan du prøve at frigøre den ved at udføre nedenstående trin:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Du bør kun forsøge at tvinge genstart af din enhed efter opladning i mindst 30 minutter (eller en time, når du bruger en trådløs oplader).

Løsning 4: Start til sikker tilstand

Selvom det er sjældent at se en smartphone deaktiveret eller blokeret af en app fra at starte Android, er det ikke umuligt. Hvis din S9 ikke tilfældigt startede op efter installation af en app, bør du ikke fjerne muligheden for, at den nævnte app kan skyldes. For at kontrollere skal du starte din enhed i sikker tilstand. Husk, at når din S9 er i sikker tilstand, vil kun tredjepartsapps blive blokeret for kørsel. Hvis du kan tænde din telefon i sikker tilstand, men ikke i normal eller almindelig tilstand, er det et tydeligt tegn på mulig dårlig app i systemet.

Følg disse trin for at genstarte din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. I sikker tilstand kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Løsning nr. 5: Få adgang til alternative starttilstande

I nogle tilfælde kan der være en ukendt Android-fejl, der forhindrer den i at fungere ordentligt, hvilket får systemet til at fryse regelmæssigt eller slet ikke tænde igen. For at se om dit problem er Android-relateret, kan du starte enheden til et andet softwaremiljø - Recovery Mode og Odin Mode. Begge disse tilstande har ikke brug for Android til at fungere, så hvis din S9 kan starte med en af ​​dem, har du helt klart et problem med operativsystemet. Nedenfor er trinene, hvordan du starter din S9 til en af ​​dem.

Sådan starter du din S9 til gendannelsestilstand

1. Sluk enheden, hvis den stadig er tændt på dette tidspunkt. Hvis du ikke kan slukke for det normalt ved hjælp af tænd / sluk-knappen. Du bliver nødt til at vente, indtil batteriet er tømt. Derefter skal du oplade det, før du udfører nedenstående trin.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Sådan starter du din S9 til Odin eller Download Mode

1. Sluk enheden, hvis den stadig er tændt på dette tidspunkt. Hvis du ikke kan slukke for det normalt ved hjælp af tænd / sluk-knappen. Du bliver nødt til at vente, indtil batteriet er tømt. Derefter skal du oplade det, før du udfører nedenstående trin.
2. Når du er klar, skal du trykke på tænd / sluk-knappen, Bixby og lydstyrke ned samtidigt
3. Fortsæt med at holde disse tre knapper nede, indtil den starter op i den specielle blå skærm
4. Tryk på lydstyrke op-knappen for at omgå skærmen og starte i download-tilstand

Husk, at hvis din S9 tænder og starter til en af ​​disse tilstande, betyder det, at du har et operativsystemproblem. For at løse problemet kan du enten tørre cache-partitionen eller udføre en master-nulstilling.

Løsning # 6: Cache-partitionssletning

Tørring af cachepartitionen gælder kun, hvis du er i stand til at starte din S9 til gendannelsestilstand. Denne procedure tager sig af mulig beskadiget systemcache, der kan forårsage problemet. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning # 7: Tør telefonen gennem fabriksindstilling

Ligesom cache-partitionens sletningsprocedure kan fabriksnulstilling eller master-nulstilling kun udføres, hvis du kan klare at starte enheden til gendannelse. Dette vil gendanne alle indstillinger til deres standardindstillinger og slette alle personlige data, du måtte have på din telefon. Dette betyder, at du mister ikke-gemte filer, når du har gjort det. For at mestre nulstille din S9 skal du følge disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning 8: Kontakt Samsungs support

Ideelt set skulle din S9 allerede være i funktionsdygtig stand på dette tidspunkt, men hvis den stadig ikke reagerer og ikke tænder efter at have udført alle ovenstående trin, kan du antage, at der er en hardwarefejl, der forårsager det. Dette betyder, at problemet sandsynligvis ikke kan løses på dit niveau. For at løse problemet foreslår vi, at du kontakter Samsung, så de kan hjælpe dig med at løse det.