Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 genstarter af sig selv efter en opdatering
• Problem nr.2: Sådan repareres en Galaxy S9 Plus, der genstarter tilfældigt

Et af de almindelige problemer, som mange Samsung Galaxy-ejere støder på, er tilfældigt genstartsproblem. I dagens fejlfindingsartikel behandler vi to tilfælde af tilfældige genstartproblemer på # GalaxyS9.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 genstarter af sig selv efter en opdatering

Hej. For nylig opdateret min S9 i går, og ud af det blå begyndte at have problemer. Apps (Twitch og Snapchat) tog virkelig lang tid at indlæse. Besluttede at genstarte min telefon, men efter at jeg gjorde det, begyndte den automatisk at genstarte og ville sidde fast i indlæsningsskærmen. Jeg ville komme til Verizon-indlæsningsskærmen, og den ville genstarte igen. Forsøgte at starte min telefon i fejlsikret tilstand, men den fungerede ikke. Forsøgte at tørre cachen og foretage en hård nulstilling. Stadig ingenting. Samme problem ... konstant genstart. Efter at have udført den hårde nulstilling var der 1 gang, hvor jeg var i stand til at komme igennem initialiserings- / installationsprocessen. Det fungerede normalt i ~ 5 minutter, men genstartede derefter igen. Forsøgte at blinke min telefon med lager-ROM gennem Odin. Reformaten syntes at gå fint, men havde stadig det samme problem - genstart uden at jeg blev bedt om det. I slutningen. Ved ikke hvad jeg ellers skal prøve. Den eneste ting, jeg kan tænke på, er, at lager-ROM'en havde en anden PDA / CSC. Det var stadig en SM-G935V (som min), men PDA / CSC var lidt anderledes. Ikke sikker på, om det gør en forskel. Tak skal du have!

Løsning: Du har allerede gjort alle mulige softwareløsninger på dit niveau. Hvis telefonen stadig genstarter alene selv efter at have blinket lager firmwaren, betyder det, at problemet sandsynligvis ligger uden for din evne til at rette. I nogle tilfælde har vi nogle Galaxy-enheder genstartet gentagne gange på grund af defekt batteri. Vi forstår, at du ikke bare kan skifte batteri med et nyt alene uden at manipulere med hardwaren, så det er fornuftigt at sende denne enhed til Samsung. Hvis årsagen ikke er batterirelateret, kan det være noget på bundkortet. Det kan skyldes dårlig Power Management IC (en anden almindelig årsag). Uanset hvad den sande årsag er, tror vi ikke, du vil være i stand til at identificere det selv uden ordentlig træning og udstyr. Af denne grund anbefaler vi kraftigt, at du lader Samsung håndtere sagen.

Så længe du ikke har manipuleret med både software og hardware, skal du være i stand til at lade Samsung ordne enheden gratis. Bring enheden til dit lokale Samsung-forhandler, så de kan undersøge telefonen for dig.

Problem nr.2: Sådan repareres en Galaxy S9 Plus, der genstarter tilfældigt

Jeg har en S9 Plus, og den genstartes kun med 2-3 minutters intervaller. Først passerede min telefon ikke engang Samsung-logoet. Det ville bare fryse på de to første bogstaver i samsung-logoet, og det ville genstarte igen. På et eller andet tidspunkt ville enhedens skærm blive død, mens den stadig blinkede meddelelses-LED'en, og jeg skulle vente, indtil batteriet tappes for at starte telefonen igen. Så jeg tog telefonen til et værksted, og de blinkede. Så nu har jeg dette genstartproblem. Eventuelle forslag til, hvordan man fortsætter?

Løsning: Hvis dette problem startede, efter at nogen havde ændret softwaren, selv når du bruger officiel firmware, kan problemet skyldes en softwarefejl eller en app. For at løse problemet er disse fejlfindingstrin, du kan prøve:

Ryd cache-partitionen

Opdateringer ødelægger undertiden systemets cache. Vi foreslår, at du sørger for, at din telefons systemcache er i orden ved først at udføre nedenstående trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer Android-opdatering

Vi antager, at du har en leveret enhed, så hvis din S9 blev blinket under reparation, kører den muligvis en ældre Android-version. Sørg for manuelt at kontrollere for Android-opdateringer under Indstillinger> Softwareopdatering. Opdatering af operativsystemet til en nyere version kan hjælpe med at løse problemet. Nyere Android-versioner kan være mere stabile end den tidligere iteration, så dette kan hjælpe.

Opdater dine apps

Ligesom installation af nyere Android potentielt kan rette fejl, og det skal sikres, at alle apps er opdaterede, kan nå det samme mål. Uanset om du har et problem eller ej, er det altid god praksis at holde apps opdateret. Sørg for at tjekke appen Google Play Butik for opdateringer.

Hvis du har nogle apps uden for Play Butik, foreslår vi, at du holder dem opdateret og sørger for, at de er kompatible med operativsystemet. Kontakt deres udviklere, hvis du ikke ved hvordan.

Overhold i sikker tilstand

Som nævnt ovenfor kan en af ​​de mulige årsager til dit problem være en af ​​de apps, du har installeret. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand får ingen tredjepartsapp tilladelse til at køre. Da kun forudinstallerede apps fungerer, skal det hjælpe dig med at afgøre, om vores mistanke er korrekt. Dybest set, når telefonen er startet i sikker tilstand, er den eneste anden ting, du vil gøre, at observere det. Hvis telefonen bliver stabil og ikke genstarter af sig selv, kan du vædde på, at du har et appproblem.

For at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen i et par timer, og se om problemet er løst eller ej.

Hvis din telefon ikke genstarter af sig selv i løbet af observationsperioden, skal du indsnævre de mulige årsager. Her er hvad du skal gøre:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Den sidste fejlfinding, du kan gøre, er at slette telefonen og gendanne al softwareinformation til deres standardindstillinger. Efter aftørring af telefonen skal du observere den igen i et par timer. Hvis telefonen er stabil og ikke genstarter tilfældigt, betyder det, at der muligvis er udviklet en softwarefejl eller en app-fejl, der var årsagen til problemet. Hvis problemet forbliver, selv efter du har nulstillet enheden, er det et tydeligt tegn på en hardwarefejl. I dette tilfælde vil du sende telefonen til reparation eller udskiftning.