Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy J3 åbner mapper og apps alene (skærmproblem)
• Problem nr.2: Sådan repareres en Galaxy J3, der slukker alene og ikke oplades, mens den er i brug

Selvom det ikke betragtes som et flagskib, er Samsung # GalaxyJ3 faktisk en anstændig smartphone med millioner, der aktivt bruges på dette tidspunkt. Som sine avancerede fætre kan J3 også have lignende problemer, så i dag dækker vi to ofte stødte på problemer. Vi håber, at du finder denne artikel nyttig.

Problem nr. 1: Galaxy J3 åbner mapper og apps alene (skærmproblem)

Hej. Så der skete noget meget uventet i dag, da jeg lige så på YouTube, da appen pludselig lige lukkede. Så jeg forsøgte at åbne den igen, og jeg kom kun forbi logoet med resten af ​​mine forsøg! Og så begynder det bare at lave tilfældige ting som at åbne mapper og apps som en anden styrede min telefon på samme tid! Intet som dette er sket før, og jeg har haft en app kaldet Lucky Patcher i flere måneder, og intet som dette er sket før. Jeg har afinstalleret Lucky Patcher, jeg har en antivirus, jeg har afinstalleret de hackede apps, jeg slettede min browserhistorik og cookies, jeg tog batteriet ud og satte det for evigt, og det nytter det ikke. Jeg er ikke gået i sikker tilstand eller en fabriksindstilling endnu, og det vil jeg ikke rigtig. Hjælp venligst. - Jacob MartinezJacob Martinez

Løsning: Hej Jacob. Selvom det er muligt, at en ondsindet app kan forårsage den situation, du beskriver her, er der også en chance for, at problemet kan have noget at gøre med skærmen. For at se, hvor problemet ligger, er dette de fejlfindingstrin, du kan prøve:

Tving genstart

Før du udfører andre fejlfindingstrin, er den første grundlæggende, du gerne vil gøre, at sikre, at du opdaterer systemet ved at genstarte det. Vi ved ikke, om du kan genstarte din telefon normalt eller ej, men vi anbefaler stærkt, at du prøver nedenstående trin for at gøre det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Hvis din telefon ikke genstarter normalt, eller hvis du finder trinnene ovenfor for meget at gøre, skal du blot fjerne batteriet, vente et par sekunder og derefter sætte batteriet i igen.

Overhold i sikker tilstand

For at kontrollere, om problemet skyldes en tredjepartsapp, kan du køre din enhed til sikker tilstand og se, hvordan skærmen opfører sig. Hvis telefonen fungerer normalt, og skærmen ikke bliver vild, betyder det, at årsagen til problemet er en af ​​appsne.

Sådan starter du din J3 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din telefon køre i et par minutter, og kontroller, om problemet er. Hvis alt ser normalt ud inklusive skærmen, betyder det, at du har et dårligt app-problem.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J3 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Åbn servicemenuen

Hvis din fortsætter indtil dette punkt, kan den mest sandsynlige årsag til det være hardwarefejl. Før vi dog kan sige det med tilstrækkelig sikkerhed, skal du udføre mindst 2 yderligere fejlfindingstrin. Den ene er at kontrollere, om du er i stand til at få adgang til enhedens servicemenu og kontrollere, om digitalisereren er fuldt responsiv. Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn din telefonapp.
2. Træk opkaldstastaturet op.
3. Ring "*#0*#” (uden citaterne).
4. Tryk på Røre ved.
5. Tegn streger i områder af skærmen, hvor du har mistanke om, at det kan blive beskadiget. Hvis du ikke kan spore en linje på et bestemt sted, skal digitaliseringen være defekt eller beskadiget. Hvis alle områder er lydhøre og fungerer, skal årsagen til problemet være en ukendt softwarefejl.

Gendan fabriksindstillinger

Det mest, du kan gøre med hensyn til fejlfinding af software, er fabriksindstilling. Som du måske allerede har vidst, fungerer denne potentielle løsning ved at slette alle brugerdata fra en enhed og returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Det er en effektiv måde at håndtere alle mulige softwarefejl på, så du vil være sikker på at du gør det på dette tidspunkt. Sådan nulstiller du din J3 til fabriksindstillingerne:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt Samsungs support

Hvis problemet forbliver efter at have gjort alle vores forslag ovenfor, kan du antage, at din J3 har et hardwareproblem. Vi har tidligere set en nøjagtig lighed med din situation for enheder med ødelagt digitizer. Desværre betyder en dårlig digitizer, at du skal udskifte den eller hele skærmkonstruktionen for at få det rettet. Hvis det stadig er dækket af en garanti, anbefaler vi, at du lader Samsung udføre reparationen for dig.

Problem nr.2: Sådan repareres en Galaxy J3, der slukker alene og ikke oplades, mens den er i brug

Hej. Min J3, der blev brugt i 6 måneder, men den er alligevel brugt, opførte sig ganske god en del fra et par uventede nedlukninger i lommen. Jeg kunne tælle måske 5 om 6 måneder, så nogle gange ville jeg sætte den på opladning om natten for kun at finde den af ​​om morgenen, drænet, ikke at bekymre mig sagde jeg, kan være opladeren, jeg gættede det var indtil et par dage siden da jeg spillede et spil, som jeg normalt gør og var på opladning på samme tid, drænede det i mine hænder, jeg har blitzen på batteriet og sagde, at det oplades, men i stedet for at gå op, går det langsomt ned Sikkert, så laver jeg en normal genstart, og alt går tilbage til det normale, (opladning mens jeg spiller), men hvis jeg ikke gør det, oplades det ikke, selvom jeg holder op med at spille, fortsætter med at miste batteri, fik ikke nye apps eller opdateringer lige før alt dette skete, så det problem, jeg prøver at løse, er, hvorfor det ikke oplades, mens det er i brug længere? Ikke uden et kick off / on? - Mady

Løsning: Hej Mady. Det er svært at vide med sikkerhed, hvad der kan forårsage dit problem, men en ting, som vi muligvis kan bebrejde, er software og batterikalibrering. Når det bruges i lang tid, kan Android miste styr på de sande batteriniveauer, der forårsager tilfældige nedlukninger, opladningsproblemer eller uregelmæssig telefonadfærd. For at sikre, at din telefons operativsystem konstant kalibreres for at registrere batteriets strømniveau, skal du kalibrere det regelmæssigt. Sådan gør du:

1. 1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
   2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
   3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
   4. Udfør en varm genstart ved at holde tænd / sluk- og startknapperne samtidigt, indtil startlogoet vises.
   5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
   6. Gentag trin 1-5.

Hvis batteri- og Android-kalibrering ikke hjælper, skal du gøre et Gendan fabriksindstillinger og se, hvordan din J3 oplades bagefter. Se forklaringen om fabriksindstilling ovenfor og hvordan man gør det.

Hvis der ikke ændres noget efter en fabriksindstilling, skal du overveje at udskifte batteriet for at løse problemet.