Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy A7 (2018) ikke kan starte op efter en opdatering

Nogle brugere har for nylig kontaktet os om deres Galaxy A7 (2018), en nyudgivet Samsung Galaxy-model, der har opdateringsproblemer. Hvis du er en af ​​de uheldige A7-brugere, der har opdateringsinstallationsproblemer, er denne artikel noget for dig.

Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy A7 (2018) ikke kan starte op efter en opdatering

Installation af Android-opdateringer skal være let, men nogle gange kan der opstå problemer. Lær, hvad du skal gøre, hvis du finder ud af, at du har problemer med Android-opdateringer på din Galaxy A7.

Tillad opdatering at afslutte

Nogle gange kan opdateringsinstallationen tage lang tid. Sørg for at lade systemet afslutte jobbet, før du genstarter enheden. At afbryde en opdatering ved at genstarte en enhed eller ved at lade batteriet blive tomt er to af de mest almindelige årsager til, at der opstår problemer. Hvis din telefons batteriniveau er lavt, skal du sørge for at slutte det til en oplader inden opdatering. Dette forhindrer, at enheden lukker ned, mens den er midt i installationen.

Det er klart, at du ikke vil slukke for enheden eller genstarte den, når den opdateres. Hvis du genstarter det, kan du alvorligt forårsage softwarekorruption, hvilket derefter kan føre til andre problemer. I værste tilfælde kan telefonens partitioner blive ødelagt og også forårsage permanent skade. Reglen er at sikre, at du ikke afbryder enheden under en opdatering.

Tving genstart

Hvis du allerede har tilladt enheden at afslutte opdateringen i flere timer, men opstart er stadig et problem, har du intet andet valg end at udføre fejlfinding. De første trin at gøre er at se, hvad der sker, hvis du tvinger genstart af enheden. Denne procedure simulerer effekten af ​​fysisk frakobling af batteriet, og i nogle tilfælde løser den effektivt opdateringsproblemer. Sådan gør du:

1. Tryk og hold lydstyrkeknappen nede, og slip ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Ryd cache-partition

Hvis tvungen genstart ikke løser problemet, er den næste gode ting at gøre det at få adgang til gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge enheden til at slette den aktuelle systemcache og oprette en ny.

Sådan ryddes cachepartitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold lydstyrke op-tasten, starttasten og tænd / sluk-tasten samtidigt.
3. Når telefonen tændes, vises Android System Recovery-skærmen ca. 30 sekunder senere.
4. Slip alle tasterne.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Tør telefonen med Master Reset

Hvis rydning af cache-partitionen ikke fungerer, er det næste skridt, du skal gøre, at vende indstillingerne til telefonsoftwaren tilbage til deres standardindstillinger. Du kan gøre det ved at gå til gendannelsestilstand og vælge Ja, slet alle brugerdata.

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer firmware manuelt

Nogle opdateringsproblemer løses ved at blinke. Denne procedure kræver dybere Android-viden og anbefales kun til avancerede brugere. Det garanterer heller ikke, at problemet løses efter at have gjort det. Hvis du ikke har hørt om udtrykket "blinkende" før, eller hvis du ikke tror, ​​du kan gøre det, foreslår vi, at du undgår dette.

Blinkende er grundlæggende manipulation med officiel software og kan potentielt skade enhedens softwaremiljø, hvis det ikke udføres ordentligt. Gør det på egen risiko.

Hvis du vil prøve at blinke, skal du bruge Google til at finde en god guide til, hvordan du gør det på din telefon.

Få Samsung support

Hvis telefonen forbliver fast eller ikke starter op på dette tidspunkt, skal du i stedet få hjælp fra Samsung. De har et specielt værktøj, der kan geninstallere operativsystemet for at løse problemet.