#Google #Pixel er et flagskib Android-smartphone udgivet i 2016, der er designet og opdateret af Google. Dette er efterfølgeren til Nexus-mærket og er fremstillet af HTC. Telefonen tilbyder en solid Google-centreret oplevelse, og det bedste er, at den straks får de nyeste softwareopdateringer, så snart de frigives. Nogle af de bedste funktioner på denne telefon inkluderer dens 5 tommer AMOLED-skærm, Snapdragon 821-processor med 4 GB RAM, 12,3 MP hovedkamera og et 2770 mAh batteri for bare at nævne nogle få. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle, at Google Pixel slukker tilfældigt og ikke vender tilbage til problemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Google Pixel eller anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Pixel slukker tilfældigt og tænder ikke igen

Problem: Kære Google Support-folk, jeg har haft min “Renoverede” telefon nu i lidt over to uger nu og gæt hvad? Jeg handler på walmart med mine børn, min celle er sandsynligvis på 17% (mit gæt siden sidste gang jeg kiggede på det), og igen slukker det bare sig selv og vil ikke komme igen. Telefonen viser heller ikke noget tegn på opladning, når den er tilsluttet. Det er åbenlyst, at dette er en defekt funktion med Pixel-telefonen, og jeg er tabt hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt. Skal jeg bare fortsætte med at sende telefonene tilbage til dig til en udskiftning hver måned, eller er der en slags permanent løsning på dette problem, som vi kan gøre? Dette er nu fjerde gang, dette er sket med Pixel-telefonen, og igen er telefonen generelt i fin stand, fordi jeg passer meget godt på mine telefoner. Lærdommen lærte, at jeg aldrig vil eje en Google Pixel-telefon igen, når min kontrakt er udløbet. Svar så hurtigt som muligt, da i dag er onsdag, og måske kan jeg få den sendt til dig inden fredag, så jeg kan have en telefon igen i starten af ​​næste uge. Tak skal du have.

Relateret problem: Jeg har en Pixel. Det lukkede pludselig op og startede ikke igen. Jeg forsøgte derefter at starte det, men det blev fanget i en boot loop. Efter et stykke tid startede det op og holdt sig op. Jeg besluttede at udføre en fabriksindstilling. efter at det var færdigt startede det normalt. Men pludselig lukkede den ned uden påviselig grund. (Efter ca. 5 minutter efter åbning af Google Play Butik) Derefter gjorde det intet mere end at starte en gang (ingen boot loop: det startede en gang og mislykkedes -> det lukkede) I øjeblikket er jeg ikke i stand til at starte det alle. (Skærmen blinker ikke, så der er slet ingen reaktion) Batteriet bør ikke være problemet, da det blev opladet før og mens jeg udførte fabriksindstillingen. Er der nogen løsning på dette, da jeg virkelig kan lide at beholde telefonen, fordi den giver god ydeevne?

Løsning: Den bedste fejlfinding, du kan gøre lige nu, er at rense telefonens opladningsport ved hjælp af en dåse med trykluft. Sørg for at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast i denne port. Når dette er gjort, skal du prøve at oplade telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af en vægoplader, og prøv derefter at tænde telefonen. Hvis telefonen ikke oplades eller tændes, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere telefonen i et servicecenter.

Pixel tænder ikke

Problem:Hej, i går slukkede min telefon og tændte ikke igen. Jeg brugte det og satte det til side i cirka en time (det var på 97% batteri), og da jeg forsøgte at bruge det igen, reagerede det ikke. Jeg forsøgte kraft genstart og opladning. Jeg fik at vide at lade batteriet tømme, indtil det røde lys tændes for at fortælle mig, at det var dødt, og derefter oplade det i ca. 30 minutter. Jeg gjorde alt det, og det tænder stadig ikke. Jeg kan ikke tage batteriet ud, fordi pixlen ikke har et aftageligt batteri, og jeg har heller ikke værktøjerne til at se inde. Lad mig vide, hvis der er noget, jeg kan gøre. (Garantien gælder ikke, da denne telefon er over et år gammel.)

Relateret problem: min telefon havde lige opladet 100 procent, og da jeg begyndte at bruge, frøs den i et par sekunder og slukkede derefter. Jeg kan ikke tænde den uanset hvad, skærmen blinker ikke engang. Det vibrerer bare, når jeg prøver at starte i sikker tilstand.

Løsning: For at løse dette problem er den første ting, du bliver nødt til at gøre, at rense telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast i denne port. Når dette er gjort, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Oplad telefonen i 20 minutter ved hjælp af den medfølgende opladningsledning og vægoplader.
• Prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader, hvis telefonen ikke oplades.
• Prøv at oplade telefonen fra en computerens USB-port.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst 30 sekunder.

Hvis telefonen ikke tændes, skal du kontrollere dette i et servicecenter.

Pixel oplades kun, når telefonen er slukket

Problem:Min pixel oplades ikke ... når jeg sætter den på opladning, sker der ikke noget, men når jeg slukker for den, begynder den at oplade. Og når jeg genstarter det med et isat kabel, begynder det også at oplade. men i stand sker der intet, når jeg tager opladning.

Løsning: Prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader til at oplade telefonen. Hvis problemet fortsætter, er det meget sandsynligt, at dette skyldes en defekt strøm-IC. Du bør dog kontrollere, om dette problem skyldes en softwarefejl ved at foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Pixel ved hjælp af mikro-USB-adapter

Problem: Jeg har mange USB-opladerblokke baseret på 5v / 2amp-konventionen til opladning, både vekselstrøm og 12v kildespænding. De fleste af disse fører til kabler med mikro-USB-stik, som jeg har brugt til tidligere generationstelefoner. Selvom jeg normalt oplader Pixel med den medfølgende oplader, vil jeg også være i stand til at oprette forbindelse til min computer til dataoverførsel og opladning fra andre kilder, såsom min bærbare computer, batterier designet til at genoplade telefoner og at oplade fra 12v cigaretstik i biler. Er det acceptabelt (sikkert for Pixel) at bruge Micro-USB til USB-C-adaptere (jeg har købt en håndfuld), så jeg kan bruge al min eksisterende infrastruktur med Pixel? Jeg har læst et par diskussioner, og det ser ud til, at halvdelen af ​​befolkningen siger, at det er fint, og halvdelen sagde, at det ikke er fint.

Løsning: Du vil være i stand til at bruge mikro-USB-adapteren sikkert, men opladningen vil være langsommere, da den har en hætte på 5W.