Galaxy S8-berøringsskærm genkender ikke fingeraftryk fejlfindingsvejledning - Tech

Indhold

Sådan løses Galaxy S8-berøringsskærm, der ikke fungerer

En række af vores læsere er kommet til os og beder om råd om, hvordan man løser skærmproblemer, så her er vi. Dagens # GalaxyS8-fejlfindingsindlæg forsøger at løse et specifikt skærmproblem - berøringsskærm fungerer ikke. Vi vil dog gøre en ting klar. Hvis din S8 touscreen stoppede med at registrere fingerindgange, efter at du fysisk beskadigede den eller efter at du tabte den, er det sandsynligvis den direkte årsag til problemet. I så fald vil dette indlæg stort set være ubrugeligt for dig. Hvis din S8 har lidt fysisk skade, skal du reparere den.

Sådan løses Galaxy S8-berøringsskærm, der ikke fungerer

Galaxy S8 har en fantastisk skærm, men den er stadig så sårbar som enhver berøringsskærmenhed derude. Uanset om din S8-berøringsskærm er stoppet med at fungere, fungerer uretmæssigt eller fortsætter med at fryse uden nogen åbenbar grund, er der det samme sæt fejlfindingstrin og -løsninger, som du kan prøve. Nedenfor er de trin, du skal gøre, når du står over for et problem med berøringsskærm:

Løsning # 1: Tving genstart til din S8

I de fleste tilfælde er problemer med frysning af berøringsskærm midlertidige og skyldes softwarefejl, der kan løses ved en simpel genstart. Før du udfører et af de efterfølgende fejlfindingstrin nedenfor, skal du sørge for at genstarte din S8. hvis du ikke kan genstarte det normalt, eller hvis skærmen ikke reagerer, så du kan trykke på genstart på skærmen, skal du prøve disse trin:

Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
Når skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises, skal du vælge Normal Boot ved hjælp af lydstyrkeknapperne til at bladre gennem indstillingerne. Tryk derefter på den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge.

Det kan tage et stykke tid for din enhed at starte normalt op. Tillad op til 90 sekunder, før den genstarter.

Løsning nr. 2: Tør skærmen af

Nogle mennesker kan pludselig finde ud af, at deres enheds berøringsskærm ikke reagerer, ikke på grund af en fejl eller fejlfunktion, men simpelthen fordi den er snavset, snavset eller vådt. Hvis du støder på den samme situation, skal du sørge for at tørre din S8 ordentligt ved at tørre skærmen af med en ren mikrofiberklud.

Hvis du bruger en skærmbeskytter, kan du prøve at fjerne den for at se, om det hjælper. Når du har fjernet skærmbeskytteren, skal du sørge for at rengøre skærmen igen med en fnugfri klud.

Løsning # 3: Kontroller for dårlig tredjepartsapp

Hvis din telefons berøringsskærm stoppede med at fungere efter installation af en app eller efter opdatering af nogle apps, er det muligt, at en af dem kan forstyrre Android. Fordi Android-miljø er et kompliceret miljø, er der altid risikoen for, at en app-bug påvirker kernesystemfunktioner som berøringsskærmen.For at kontrollere, om dette sker, hvad der sker i din situation, skal du starte din S8 i sikker tilstand og se hvad der sker. I fejlsikret tilstand forhindres tredjepartsapps i at køre, så hvis berøringsskærmen fungerer normalt, kan du vædde på, at der er en problematisk app derinde.

Følg disse trin for at genstarte din S8 til sikker tilstand:

Sluk enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Bare husk, sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv. Hvis du mener, at en app ligger bag problemet, skal du afinstallere apps, indtil problemet er væk. Glem ikke at vende telefonen tilbage til normal tilstand, når du har afinstalleret en app for at vide, om problemet stadig er der. Hvis problemet fortsætter, skal du udføre den samme cyklus for resten af dine apps.

Tredjepartsapps er dem, du installerer, når du har afpakket din S8. Selv dem, der er udgivet af Samsung og Google, kan betragtes som tredjepartsapps, hvis de tilføjes senere og ikke er en del af den originale app-pakke.

Løsning # 4: Afinstaller app (er)

Hvis problemet ser ud til at være startet, efter at du har installeret en ny app, og du stadig kan huske, hvad den app er, skal du prøve at afinstallere den først.

Selvom der ikke er nogen måde for os at samle en liste over apps, der vides at føre til et problem, der ikke reagerer på berøringsskærmen, er mange af dem spil eller produktivitetsapps. Dette er dog en generel opfattelse, så det kan virkelig være hvad som helst.

Løsning nr. 5: Tør enheden

Mens Galaxy S8 er en vandafvisende enhed, er dens berøringsskærmsteknologi virkelig ikke forskellig fra resten af smartphones i dag. Generelt fungerer berøringsskærme ikke godt eller slet ikke når de er våde. Sørg for at tørre og tørre din S8 grundigt for at se, om den kun har problemer med en våd berøringsskærm. Hvis din skærm er revnet, er der en chance for, at fugt kan sive ind i små revner på skærmen. Fordi berøringsskærmen, teknisk kaldet digitizer, kun er et tyndt lag over skærmen, kan fugt skabe en kort inderside, der forårsager uregelmæssige signaler, der sendes til logkortet. Afhængig af lydstyrken, der kommer ind, kan din S8s computer blive overvældet, hvilket kan resultere i total hardwarefejl.

Hvis du har en revnet skærm, efter at din telefon blev droppet eller ramt af en hård genstand, skal du kontakte Samsung, så den kan repareres.

Løsning nr. 6: Afbryd tilbehør

Nogle brugere var i stand til at genvinde deres touchscreen-funktion efter at have fjernet tilsluttet tilbehør som SIM-kort, SD-kort eller opladningskabler. Prøv at slukke for din S8 og fjerne alt tilbehør, du har der, for at se om det gør en forskel.

Løsning 7: Fabriksindstilling

Hvis du antager, at din S8 ikke var fysisk beskadiget, våd eller udsat for ekstreme temperaturer, kan fabriksindstilling hjælpe. Det skyldes, at den mest sandsynlige årsag er software af natur. Hvis din berøringsskærm kun reagerer undertiden, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine data, før du sletter dem.

Hvis telefonens skærm er helt død og ikke reagerer på nogen input, skal du forsøge at udføre en master-nulstilling. Det er en fabriksindstilling gennem gendannelsestilstand. Sådan gør du:

Sluk for S8. hvis du ikke kan slukke for det normalt, skal du vente, indtil batteriet er afladet. Når telefonen slukkes, skal du oplade telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk derefter på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning # 8: Professionel reparation

Hvis master reset slet ikke løser problemet, er det klart på dette tidspunkt, at du har et hardwareproblem. For at løse det skal du have professionel hjælp. Uanset om det er inden for eller uden garanti, er det godt, hvis du kan lade Samsung håndtere reparationen. Hvis det ikke er tilfældet at sende det til et Samsung-servicecenter, skal du bringe enheden til nærmeste uafhængige værksted. Bare husk, når en tredjepartsbutik er åbnet og manipuleret med hardwaren, accepterer Samsung ikke længere den til reparation, hvis du til sidst sender den til dem, selvom du betaler gebyret.