Indhold

• Dagens problem: Galaxy S8 Plus afbryder forbindelsen fra wifi efter Oreo-opdateringen

Dette indlæg vil forsøge at besvare et nysgerrig problem efter en Oreo-opdatering på en # GalaxyS8Plus. Som nævnt nedenfor rapporterer et medlem af vores samfund, at hans S8 Plus begyndte at afbryde forbindelsen til wifi efter installation af Oreo-opdatering. Vi ved endnu ikke, om dette problem påvirker andre enheder, eller om det kun er et igangværende problem med S8-modellerne. Vi overvåger dette problem og opdaterer dette indlæg i overensstemmelse hermed, hvis vi finder ud af noget relevant. Indtil videre foreslår vi, at du behandler problemet som et regelmæssigt intermitterende forbindelsesproblem på S8. For at rette det, følg vores forslag nedenfor.

Dagens problem: Galaxy S8 Plus afbryder forbindelsen fra wifi efter Oreo-opdateringen

Umiddelbart efter og lige siden den seneste opdatering (jeg tror, ​​den er opdateret til Oreo), har jeg haft problemer med min S8 + at opretholde en forbindelse. Jeg har små forbindelsesfejl (orange wifi-symbol, der blinker midt på skærmen) på 2 minutter eller mindre sandsynligvis 20 til 30 gange om dagen og store (helt dropper den aktuelle appforbindelse) 2 til 5 gange om dagen. Dette er ikke et placeringsbaseret problem, da det er i min butik, hvor det ikke har haft dette problem, siden jeg fik enheden. Det er heller ikke baseret på internet / router, da 3 andre Samsung-enheder i samme område ikke oplever dette. A TabS, en S5 og en S7. Det faktum, at ingen af ​​disse enheder modtog Oreo-opdateringen, er en anden grund til, at jeg mener, at dette problem er relateret til / forårsaget af opdateringen. Jeg skal også nævne, at hvor min butik har meget lidt mobiltjeneste, så jeg tror, ​​det er hovedsageligt wifi, som vi er forbundet igennem. Jeg håber, jeg har medtaget alle de oplysninger, du har brug for for at hjælpe mig med at rette dette problem, hvis det virkelig kan korrigeres i min ende. Tak skal du have. - Robb

Løsning: Hej Robb. Hvis dette problem faktisk skyldes den seneste opdatering, du installerede, skal mange lignende eller identiske tilfælde rapporteres til os og til andre Android-fora i de kommende dage. På dette tidspunkt kan vi ikke med sikkerhed sige, om din mistanke om, at den seneste opdatering ødelagde enheden, er sand eller ej. For at vide, om dette problem kan løses i din ende, skal du prøve den mulige løsning nedenfor.

Løsning nr. 1: Ryd systemcache

Den første ting, du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at du tager dig af systemets cache. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket igen kan føre til alle mulige problemer. For at sikre, at din S8s systemcache fungerer, skal du sørge for at rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning nr. 2: Bekræft med et andet wifi-netværk

Hvis vores forbindelsesproblem ikke forsvinder efter at have slettet cache-partitionen, er dit næste trin at kontrollere, om det er et wifi-problem eller ej. Prøv at oprette forbindelse til din S8 Plus til et andet wifi-netværk i et par timer, og se efter problemet. Hvis internetforbindelsen vender tilbage til normal, og du ikke får nogen afbrydelser eller meddelelser om afbrydelse, har du et wifi-problem. Hvis problemet stadig er der, skal du gå videre til den tredje løsning.

Løsning nr. 3: Kør din telefon til fejlsikret tilstand og observer

Dette fungerer kun, hvis årsagen til problemet er app-relateret. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps fra at køre, så sørg for at tillade din S8 at køre i denne tilstand (mindst et par timer), så du bemærker forskellen. Hvis problemet vender tilbage, selv når du er i sikker tilstand, skal du genstarte din telefon for at vende tilbage til normal tilstand. Fortsæt derefter til den næste løsning.

Men hvis problemet ikke opstår efter at have kørt din S8 til sikker tilstand, er det en indikation af, at en af ​​dine apps forårsager problemet.

For at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din telefon køre i denne tilstand i mindst 24 timer uafbrudt.
8. Kontroller for problemerne.

Løsning # 4: Nulstil netværksindstillinger

Nogle gange løser netværksproblemer nulstilling af nulstilling af enhedens indstillinger, så sørg for at du ikke springer den over. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.

Når du har nulstillet netværksindstillingerne, skal du indtaste din wifi-adgangskode igen. Hvis du har tilsluttet Bluetooth-enheder, skal du også parre dem bagefter.

Løsning nr.5: Fabriksindstilling

En mere drastisk løsning, som du kan prøve, er fabriksindstilling. Forhåbentlig når du aldrig dette punkt i din fejlfindingsstige, men hvis du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere din telefon først for at undgå at miste filer. Vi anbefaler, at du bruger Samsung Smart Switch til at sikkerhedskopiere dine beskeder, filer, fotos, videoer osv.

Når du har sikkerhedskopieret dine filer, kan du fortsætte med at slette din enhed. Sådan gør du:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.