Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8-batteri dræner og mister lagerplads efter en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy S8 fugtdetekteret fejl efter en opdatering
• Problem nr.3: Sådan omgår du FRP på Galaxy S8
• Problem nr.4: Galaxy S8 siger fortsat sin offline, når du bruger Google-appen

Hej og velkommen til vores seneste # GalaxyS8 fejlfindingsepisode. Vi har fået mange S8-problemer for nylig, så dette indlæg er et af vores svar på dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8-batteri dræner og mister lagerplads efter en opdatering

Efter min sidste opdatering dræner mit batteri, og jeg bliver ved med at miste lagerplads på min telefon. Jeg har afinstalleret næsten alle mine apps. Min opbevaring var 5 GB for et par dage siden, og derefter faldt den til 1 GB. Jeg har ikke gjort noget for at bruge min opbevaring. Jeg får en besked hvert par dage om, at nogle apps overbelaster min cpu, og da jeg kiggede for at se, hvilke apps der bruger mit batteri, er det vedligeholdelse af enheder, gear vr-service, indstillinger, stemmevågning. Det viser, at disse apps bruger 100% af mit batteri, når mit batteri bliver lavt. Jeg har ryddet min telefons cache. Det har gjort dette i et par uger nu.

Løsning: Uden en komplet historie med din Galaxy S8 kan det være svært at vide, hvad der præcist foregår. Vi foreslår, at du returnerer alle softwareoplysninger til deres standardindstillinger og observerer, hvad der sker bagefter. For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet vender tilbage efter en fabriksindstilling, skal du kontrollere muligheden for, at en af ​​appsne forårsager det. Prøv at køre telefonen i sikker tilstand i nogle dage i træk og følg den. Hvis lageret ser ud til at fungere normalt og ikke ballon, som du har beskrevet, skal en af ​​tredjepartsapps forårsage det. Sådan starter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.2: Galaxy S8 fugtdetekteret fejl efter en opdatering

Min mobiltelefon har aldrig været udsat for fugt, men efter en systemopdatering får jeg tilfældigt beskeden: Kontroller oplader / USB-port Der er opdaget fugt i din oplader / USB-port ... Jeg har udført kontrollen med væskeskadeindikator, - negativ. Jeg har startet mobiltelefonen i sikker tilstand - har stadig beskeden. Når denne meddelelse vises, kan jeg ikke oplade min mobiltelefon. Hjælp venligst.

Løsning: Hvis fugtdetekteret fejl startede efter en opdatering, kan din enhed være en af ​​de få, der er berørt af en fejl, der sender forkert aflæsning af USB-porttilstanden til operativsystemet. Den mest effektive løsning til denne fejl er hidtil enhedsudskiftning, men nogle brugere var i stand til at løse det på deres enhed ved at tørre cachepartitionen eller nulstille fabrikken. Hvis du ikke har prøvet disse mulige løsninger endnu, foreslår vi, at du prøver dem, inden du sender det ind.

1. Sådan slettes cachepartitionen:
   Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

For trin til, hvordan du fabriksindstiller, henvises til Problem nr. 1.

Problem nr.3: Sådan omgår du FRP på Galaxy S8

Jeg prøver at omgå FRP med OTG-kabel og fil, jeg downloadede. Telefonen ser ikke flashdrev, når den er tilsluttet. Telefonen er på Google-siden og beder om e-mail og adgangskode. Jeg har taget stikket ud og tilsluttet igen, men ikke held. Nogen forslag? Beklager, jeg ved ikke, hvilken Android-version.

Løsning: Factory Reset Protection er en sikkerhedsfunktion, der blev tilføjet for et par år siden for at afholde tyve fra at bruge stjålne enheder ved at nulstille dem først. Oprindeligt var FRP buggy og har et par smuthuller, herunder en der tillader en OTG-enhed, der låser telefonen op. Samsung har siden patchet disse fejl op, og på dette tidspunkt er vi ikke opmærksomme på nogen uofficiel måde at omgå FRP på. Hvis du er den legitime bruger af denne S8, har du to muligheder:

• indtast det korrekte Google-brugernavn og adgangskode
• bringe enheden til Samsung

Hvis din S8 i øjeblikket kan oprette forbindelse til wifi, kan du prøve at nulstille din Google-kontoadgangskode på en anden enhed først og derefter bruge de opdaterede legitimationsoplysninger til at omgå FRP. Hvis du allerede har prøvet det, har du intet andet valg end at få support fra Samsung.

Samsung har et specielt blinkende værktøj, der kan slette de aktuelle sikkerhedsindstillinger på din enhed for at omgå FRP. Sørg for at medbringe det originale købsbevis og et gyldigt ID til dette formål.

Problem nr.4: Galaxy S8 siger fortsat sin offline, når du bruger Google-appen

Min S8 begyndte pludselig at sige, at jeg er offline, når jeg prøver at Google noget, selvom jeg er logget på mit hjem-wifi. Jeg har prøvet genstart, fuld sluk / vent i 30 minutter og slukker wifi og derefter igen. Det fungerer tilfældigt, men mindre end det ikke virker.

Løsning: Prøv at rydde dataene i Google Services Framework for at rette dem. Dette er trinene:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Hvis rydning af Google Service Framework-data ikke fungerer, skal du fjerne din Google-konto fra enheden og derefter logge ind igen.