Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 oplades ikke, svarer ikke fuldstændigt
• Problem 2: Galaxy S8 fryser og genstarter tilfældigt
• Problem 3: Galaxy S8 slukker fortsat af sig selv, når wifi er tændt
• Problem 4: Galaxy S8 fryser og genstarter kontinuerligt, når tredjepartsapps er installeret

Hej Android-fans! Velkommen til vores nye # GalaxyS8-indlæg for dagen. Ligesom enhver anden Samsung-enhed er Galaxy S8 ikke immun over for et af de almindelige problemer, der stadig plager smartphones i dag - strømproblemer. Vi håber, at de løsninger, vi leverer her i dag, ikke kun hjælper de brugere, der er nævnt her i dag, men andre brugere, der muligvis er stødt på lignende situationer.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S8 oplades ikke, svarer ikke fuldstændigt

Samsung Galaxy S8 T-mobil. Jeg lod telefonen løbe tør for strøm, og nu reagerer den ikke på alle opstarts- og tvangsstartforsøg.Ikke reagerer på forskellige opladere også. Jeg fik et glimt på skærmen af ​​en cirkel med en lille lyn i, men nu slet ikke noget. Dette skete for et par uger siden, og jeg tog det med i en butik. De sagde, at det faldt under nul, og at batteriet har en hukommelse, der kan "lære" en dårlig opladningscyklus? De sprang SIM-kortet, og mens de var på en oplader, fik de på en eller anden måde opladningen op over nul. Jeg prøver i øjeblikket de samme trin til ingen nytte. Hvordan får jeg min telefon over nul, så den kan oplade normalt igen? - Justin

Løsning: Hej Justin. Uanset hvad fyrene i butikken gjorde, var det naturligvis ikke effektivt, da din telefon forbliver død på dette tidspunkt. Lithium-ion-batterier som den i din telefon bevarer en vis mængde strøm, selvom batteriniveauet allerede siger 0%. Den resterende opladning er designet til at lade batterikredsløbet oplades, når du tilslutter enheden til stikkontakten. I nogle sjældne tilfælde kan der dog ske overdosering. Dette betyder, at et batteri tømmer alt inklusive den resterende lille opladning for at holde kredsløbet i live, mens de venter på den næste opladningscyklus. Desværre, når denne situation opstår, bliver hele batteripakken ubrugelig. Hvis du allerede har forsøgt at lade telefonen være opladet i mindst en time uden et tilsyneladende positivt resultat, bør du overveje at sende telefonen ind, så batteriet kan udskiftes. Vi foreslår, at du lader Samsungs servicecenter løse problemet for dig for at sikre, at et uddannet personale kigger på enheden. Der er en chance for, at problemet slet ikke er batterirelateret, så der kan køres en komplet hardwarediagnostik for at identificere årsagen.

For at forhindre, at dette problem opstår igen i fremtiden, skal du sørge for ikke at lade din telefon slukke for sig selv på grund af 0% batteriniveau. Prøv at lave overfladisk opladning og afladning ved at oplade telefonen, når batteriniveauet når under 50%. Stop opladningen, når batteriet er 90%. Dette forhindrer ikke kun det problem, du har lige nu, men hvis det gøres regelmæssigt, kan det også generelt forlænge batteriets levetid.

Vi anbefaler også, at du kalibrerer systemet igen, hvordan det registrerer batteriniveauer mindst en gang om måneden ved at gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
4. Vent i en time, før du trækker telefonen ud af opladeren.
5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke af sig selv.
6. Oplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker stikket ud igen.
7. Batteriet skal nu kalibreres igen. Overhold, hvordan telefonen fungerer.

Problem 2: Galaxy S8 fryser og genstarter tilfældigt

Hej, jeg bliver desperat. Jeg brugte min S8, der er 2 måneder gammel, og den frøs tilfældigt og lukkede ned. Og jeg kan ikke få det til at tænde igen. Det gør intet med tænd / sluk-knappen. Galaxy S8-skærmen tændes i cirka 10 sekunder, når jeg holder tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede, men den slukkes lige. når det er tilsluttet en oplader, giver det intet, at det oplades. Jeg sendte det til Samsung, og de sendte det med det samme og sagde, at det ikke kunne repareres, men gav ingen grund til det. det stinker bare, fordi jeg lige har købt dette for 2 måneder siden, og jeg har altid babtet min telefon. Enhver grund til, hvad det kunne være, og kan dette løses? Tak. - Brandon

Løsning: Hej Brandon. Der er en række grunde til, at Samsung muligvis nægter at reparere en telefon. Disse grunde inkluderer følgende:

• telefonen er blevet manipuleret med
• telefonen er rodfæstet eller kører ikke-officiel software
• telefonen er falsk eller ikke produceret af Samsung selv
• telefonen er uden garanti på grund af misbrug af kunden (viser tegn på fysisk påvirkning, vandskade, varme / kuldeeksponering) og kunden ønsker ikke at betale for reparation

Vi kender ikke hele enhedens historie, så det, vi kan fortælle dig, er begrænset til, hvordan du beskriver enheden ovenfor. Men generelt, hvis Samsung ikke kan ordne deres eget produkt, betyder det også, at ingen muligvis også kan. Hvis din telefon har nogen fysisk skade på grund af utilsigtet fald eller vandeksponering, foreslår vi, at du holder op med at spilde din tid på at lede efter softwareløsninger. I stedet skal du bare bringe det til et uafhængigt servicecenter, så hardwaren kan undersøges. Hvis du er heldig og skaden er minimal, kan de muligvis rette en eller flere komponenter for at bringe telefonen tilbage til sin normale funktionsdygtige stand.

Hvis din telefon aldrig har været fysisk påvirket eller slet ikke har lidt hardwarebeskadigelse, kan du muligvis løse problemet ved at gendanne bootloaderen. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du gør det. Husk, at de blinkende trin varierer efter telefonmodel, og de trin, vi giver nedenfor, er muligvis ikke de rigtige for din enhed. Lav lidt ekstra research om, hvordan du gør det til din specifikke telefonmodel.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Trinene ovenfor ligner også dem fra dette link.

Husk, at blinkning er en risikabel procedure, og hvis det ikke gøres korrekt, kan det medføre midlertidig eller permanent softwareskade. Gør det på egen risiko.

I nogle tilfælde kan et dårligt batteri også vise de symptomer, du beskriver her. Hvis flashing af bootloader ikke fungerer, skal du overveje at udskifte batteriet (du skal muligvis sende telefonen ind til et servicecenter).

Problem 3: Galaxy S8 slukker fortsat af sig selv, når wifi er tændt

Hej. Min S8 ser ud til at fortsætte med at genstarte sig selv. Jeg har forsøgt at rydde systemets cache og slette tredjepartsapps (efter at have forsøgt at genstarte i sikker tilstand) uden ændringer. Jeg gik i seng i går med min mobiltelefon, der fungerer normalt. Da jeg vågnede og forsøgte at låse den op, viste den en besked, der krævede, at jeg skulle indtaste min backupadgangskode, fordi telefonen var genstartet, og fingeraftryk fungerer ikke efter en systemgenstart. Jeg syntes, det var underligt, da jeg ikke havde husket, at jeg slukkede telefonen. Jeg lod den være alene et stykke tid, og efter ca. 2 timer bemærkede jeg, at wifi var slået fra, og da jeg forsøgte at tænde wifi, begyndte telefonen at tænde og slukke igen. Det har gjort dette gentaget i de sidste 2 timer. Det lykkedes mig endelig at få det til at slappe af. Da jeg endelig tændte det igen, gik jeg hurtigt til indstillinger for at slukke for wifi, og nu kører det problemfrit. Er dette et resultat af en batteridefekt? Giv rådgivning hurtigst muligt. Jeg er nu i gang med at sikkerhedskopiere mine oplysninger og er ved at nulstille enheden til fabriksindstillingerne. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Der kan være en ukendt operativsystemfejl, der forårsager dette problem. Hvis telefonen fortsætter med at genstarte alene, selv når den startes i sikker tilstand, er det en klar indikator for, at der ikke er nogen tredjepartsapps involveret. Dette efterlader dig med enten en dårlig hardware eller en firmwarefejl. Vi siger, at du fortsætter med din planlagte fabriksindstilling.

Problem 4: Galaxy S8 fryser og genstarter kontinuerligt, når tredjepartsapps er installeret

Efter den seneste sikkerhedsopdatering blev første gang hængt i ca. 10 sekunder og genstartet. sker derefter flere gange kontinuerligt. Derefter bliver telefonen død efter 20 minutter. Ingen reaktion. Om morgenen forsøgte jeg gendannelsestilstand, men mislykkedes, men gik med succes ind i downloadtilstand. Så blinkede jeg ny firmware med Odin. Næste dag blev telefonen hængt og slukket igen. Installer firmware igen, og fjern alle apps. Jeg troede, det er et apps-problem. Nu er det gået to dage siden telefonen fungerer korrekt. Jeg vil downloade mange apps, men jeg har ikke bolde til at gøre det. Én ting at nævne, når telefonen er slukket, viser den ikke noget svar på opladningen. - Salman shahid

Løsning: Hej Salman. Hvis din telefon fungerer normalt, når der ikke er installeret tredjepartsapps, er det en klar indikator for, at en af ​​dem forårsager problemet. Du skal installere dine apps en ad gangen, så du kan observere telefonen i nogen tid efter hver installation. Dette kan være en kedelig proces, hvis du har mange apps, men det er den eneste effektive måde at identificere, hvor problemet kommer fra.