Indhold

• Problem 1: Problem med sort skærm på Galaxy S8, skærm reagerer ikke
• Problem 2: Galaxy S8 sidder fast i blå downloadskærm
• Problem 3: Galaxy S8-skærm, der viser lilla linje eller misfarvning
• Problem 4: Galaxy S8-skærmen skifter farve efter utilsigtet fald

Hej og velkommen til vores seneste # GalaxyS8-indlæg til denne dag. Dette indlæg tackler et vanskeligt problem, som nogle få S8-brugere har rapporteret om skærmproblemer for nylig. Baseret på vores erfaring med ældre Galaxy-modeller ender de fleste skærmrelaterede problemer normalt med reparation. Hvis du har haft en uforklarlig skærmadfærd for nylig, foreslår vi, at du først prøver en fabriksindstilling. Dette vil sikre, at du fjerner en mulig fejl i operativsystemet, der forårsager problemet. Det giver dig også mulighed for at oprette et benchmark, da en fabriksindstilling vil returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, fungerende standardindstillinger. Hvis problemet fortsætter, selv efter en fabriksnulstilling, er det en klar indikation af, at du har hardwareproblemer ved hånden. Det er klart, at du kun skal foretage en fabriksindstilling, hvis din telefon stadig giver dig mulighed for at gøre det. Som nævnt nedenfor, hvis skærmen forbliver sort, skal du bare springe dette forslag over og kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Problem med sort skærm på Galaxy S8, skærm reagerer ikke

Min S8 plus har sort skærm, men ser ud til at fungere ellers, da den opretter forbindelse til bilen og er tilgængelig, ringer osv. Kan bare ikke se noget, så kan ikke låse den op. Soft reset virker ikke for at bringe displayet tilbage. Hvis jeg kunne huske alle nøgle- og dialogpositionerne, kunne jeg muligvis låse den op og dumpe indholdet, så lav en hård nulstilling. Nogen tanker. Tak skal du have. - Tyler

Løsning: Hej Tyler. Problemer med sort skærm, især dem, der ikke løser sig automatisk efter en genstart, skyldes normalt dårlig hardware. Hvis telefonen er faldet, fysisk påvirket eller opretholder vandskade, skal du stoppe med at spilde din tid på at finde en softwareløsning. I stedet skal du lade en professionel kontrollere hardwaren for at se, om skærmen skal udskiftes. De fleste sorte skærmproblemer af denne type skyldes hovedsageligt en defekt eller beskadiget skærmkonstruktion, og der er ikke noget softwaretrick, du kan gøre for at afhjælpe det.

Men hvis din telefon aldrig blev tabt, ikke blev udsat for nogen fysisk skade eller udsat for vand eller varme, kan der være et operativsystemfejl bag problemet. For at springe Android over fra at starte, kan du prøve at starte enheden til alternative tilstande som Recovery Mode eller Odin Mode. Hver af disse tilstande er uafhængige af Android, så skærmen skal fungere. Hvis du er heldig, kan du muligvis løse problemet ved at tørre telefonen via fabriksindstilling eller blinke. Nedenfor er hardwareknapkombinationerne til hver af dem:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Husk, at hvis telefonens skærm forbliver sort, eller hvis telefonen hverken starter til gendannelses- eller downloadtilstand, skal du sende den ind. Andre tegn på, at din telefonskærm er beskadiget, og at du skal sende den til reparation er følgende:

• kan ikke registrere din berøring, eller nogle områder reagerer ikke / registrerer ikke din berøring
• fortsætter med at vise farvede linjer, enten lodret eller vandret, ned eller på tværs af LCD'et
• billeder vises duplikeret (også kendt som ghosting)
• hvid glorie vises i eller omkring skærmen

Hvis du har observeret noget af listen på toppen af ​​det sorte skærmproblem, du oplever, er der ingen tvivl om, at du har et hardwareproblem. Lad en, der laver hardware, reparere din telefon.

Problem 2: Galaxy S8 sidder fast i blå downloadskærm

God dag. Jeg har et problem. Så jeg har en Samsung Galaxy S8, og da jeg indtastede min adgangskode, fortsatte den med at sige forkert adgangskode. og da vi forsøgte at nulstille telefonen, viste den ikke mulighederne for at slukke, nulstille. Så når jeg genstartede telefonen, viser den en blå skærm, der siger downloading. Men nu i 2 timer har det været på den samme ting. Vær venlig at hjælpe mig. Tak skal du have. - Gabrielle Steffen

Løsning: Hej Gabrielle. Det ser ud til, at din telefon sidder fast. Computere og deres små fætre, smartphones, gør det nogle gange. Det er et frustrerende problem, især hvis du let får panik. Hvis du ikke gjorde noget andet, før du oplevede problemet, kan du muligvis nemt løse problemet. Sådan gør du:

1. Bekræft, om din telefon er aktiv ved at ringe til dit nummer ved hjælp af en anden enhed. Hvis den ringer, betyder det, at enheden skal fungere normalt, selvom skærmen sidder fast i sin nuværende tilstand.
2. Hvis du ikke kan kontakte dit nummer, skal du udføre en soft reset ved at holde begge nede Strøm og Skrue ned for lyden i ca. 10 sekunder. Når du føler, at telefonen vibrerer, skal du slippe knapperne. Forhåbentlig genstarter din telefon normalt bagefter.

Hvis telefonen ikke ændrer sin status, og den blå download-skærm forbliver, skal du vente, indtil batteriet løber tør. Når telefonen slukker af sig selv, skal du oplade den i mindst 60 minutter, før du prøver at tænde den igen.

Hvis din enhed ikke reagerer, eller hvis skærmen forbliver sort efter opladning i en time, skal du se de trin, vi giver Tyler over.

Problem 3: Galaxy S8-skærm, der viser lilla linje eller misfarvning

Så jeg fik min S8 for nylig og fandt ud af, at der var tidspunkter, hvor jeg skubbede den anden vej, og der vises en slags meget små purpurfarvede linjer på skærmen (Nej intensiteten er ikke for meget, som den ikke lader mig bruge, men det er bestemt generende og også noget at bekymre sig om). Har testet min skærm, og den er helt perfekt uden en død pixel eller nogen som helst anden fejl. Jeg har prøvet fabriksindstillingen, men den ser stadig ud af ingenting og forsvinder igen, når jeg ruller, stryger. Brug for hjælp. - Hamzarashid200 +

Løsning: Hej Hamzarashid200 +. Generelt er misfarvning eller usædvanlige linjer i en telefons display ikke et godt tegn. Selv gamle, men normalt fungerende skærme skal ikke vise nogen usædvanlig farve, linje eller duplikatbilleder når som helst. Hvis din observation kommer og går, er det muligt, at den kan skyldes en app, du bruger, og ikke nødvendigvis af en funktionsfejl på skærmen. I dette tilfælde kan du muligvis løse “problemet” ved at afinstallere appen, hvis det irriterer dig så meget. Ellers skal du bare ignorere det, så skal du være god.

Hvis lilla misfarvning begynder at ske oftere eller vedvarende, er det en anden historie. Selvom misfarvning normalt vises, hvis en enhed er blevet fysisk påvirket, eller hvis den er blevet repareret forkert, er det stadig muligt for en ny skærm at gå dårligt. For at komme til bunden af ​​problemet skal du overveje at få en telefonudskiftning.

Problem 4: Galaxy S8-skærmen skifter farve efter utilsigtet fald

Hej. Min telefon faldt i vasken, og den fungerer fint, men min skærm er blevet lidt beskadiget eller noget. Et lille stykke af min skærm er måske beskadiget af vand? ved du, hvornår du rammer et tv, og skærmen skifter til farver? Det er hvad der sker med min skærm, men når jeg slukker for min telefon, forsvinder den. Hvad skal jeg gøre? Har jeg brug for en ny skærm, selvom den ikke er revnet? - Alexis Garcia

Løsning: Hej Alexis. Din skærm er tydeligt fysisk beskadiget, så ja, du skal udskifte skærmen, især hvis farver skifter dig. Som nævnt ovenfor kan du ikke løse et dårligt skærmproblem på grund af hardwareskade ved at lave en softwareløsning. Faktisk er der slet ingen softwareløsning på dit problem. Det betyder, at du enten skal udskifte skærmen selv, eller du lader nogen gøre det for dig. Vi vil dog fraråde den første mulighed, især hvis du ikke har nogen erfaring med at udskifte en smartphone-skærm. Sikker på, at der er mange IDY (gør-det-selv) -videoer om, hvordan man gør jobbet, men det meste af tiden resulterer de i flere problemer end rettelser. DIY-videoer kan virke lette, men uerfarne brugere ender normalt med flere problemer bagefter. Du skal også have nogle grundlæggende værktøjer til at adskille telefonen fra hinanden. Hvis du ikke har dem lige nu, tilføjer de den samlede udgift, du bruger, da du også selv skal købe en erstatningsskærm. Alle disse besvær kan undgås, hvis du blot lader en professionel udskifte skærmen.