Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-beskedappen fortsætter med at fryse
• Problem nr.2: Galaxy S7 tændes ikke
• Problem nr.3: Galaxy S7 Edge tændes ikke igen
• Problem nr.4: Galaxy S7 installerer ikke Android-opdateringer
• Problem nr.5: Galaxy S7 opretter ikke automatisk forbindelse til mobiltjeneste
• Problem nr.6: Galaxy S7-kameraet fokuserer ikke
• Engager dig med os

Her er en anden liste over # GalaxyS7-problemer. Som normalt er emnerne hentet fra beskeder, vi har modtaget fra vores læsere i løbet af de sidste par uger. Vi vil fortsætte med at offentliggøre flere af de samme artikler i den nærmeste fremtid, så hold øje med.

Problem nr. 1: Galaxy S7-beskedappen fortsætter med at fryse

Hej, jeg har et problem med min Samsungs Messaging-app. Jeg kan ikke sende denne ene kontakt mere. Jeg tror, ​​fordi der er alt for mange tekster i samtalen. Jeg forsøgte at slette tekster en efter en, og appen stoppede bare med at arbejde. Så prøvede jeg at slette hele tråden / samtalen på én gang, men appen stoppede stadig. Jeg vil gerne vide, hvad jeg skal gøre for at slippe af med denne tråd, fordi jeg gerne vil bruge telefonens Messaging-app og ikke downloade tredjeparts messaging-apps. Min telefon er Samsung Galaxy S7. Jeg skulle ikke have overført mine meddelelser til min nye telefon ... forhåbentlig kan noget løses. Mange tak. - Kat

Løsning: Hej Kat. Samsungs messaging-app (forudsat at det er den, du bruger lige nu) kan kun beholde et bestemt antal samtale tråde. Det vil i sidste ende vise ydeevneproblemer eller kan simpelthen fryse og gå ned, hvis det nærmer sig sin maksimale lagringskapacitet. For at løse det problem, du har på dette tidspunkt, er det første, du vil gøre, at slette beskedappens cache. Hvis problemet er isoleret til cachen i denne bestemte app, skal denne procedure rette det. Sådan gøres det:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner viser muligvis Applications eller Application Manager).
• Se efter den nævnte app ovenfor, og tryk på den.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.

Hvis sletning af messaging-appens cache ikke ændrer noget, har du intet andet valg end at rydde appens data også. Hvis du gør det, geninstalleres appen næsten, hvilket betyder at du mister alle dine samtale tråde, men det kan være den mest effektive løsning på dit problem lige nu.

Problem nr.2: Galaxy S7 tændes ikke

Hej. Jeg har for nylig fået en Samsung Galaxy S7 og har kun haft den i et par måneder uden et problem. I morges vågnede jeg for at finde min telefon død. Jeg tilslutter det, og der sker ikke noget. Det viser ikke noget eller oplades overhovedet. Det viste dog kort en opdateringsskærm med meddelelsen "Downloading må ikke målretes mod", da jeg tilsluttede den til min biloplader. Desværre havde jeg dårlig service, så det kom sandsynligvis ikke meget langt, og jeg blev tvunget til at slukke for mit køretøj for at deltage i arbejde, så denne skærm slukkede straks også. Jeg har ikke været i stand til at bringe denne skærm tilbage siden. Telefonen reagerer ikke på noget nu inklusive forsøg på hårde nulstillinger og enhver form for opladning. Det fungerer som om det slet ikke har et batteri. Jeg forstår, at jeg muligvis bliver sendt væk til reparation, men jeg besluttede at bede om hjælp inden det, så jeg ikke behøver at miste min telefon i yderligere tid. Enhver hjælp eller forslag vil blive værdsat. Tak skal du have. - Chris

Løsning: Hej Chris. Dette spørgsmål er allerede blevet behandlet utallige gange i denne blog (og vores svar er altid det samme), så det er interessant, at du alligevel fortsætter med at bede om hjælp. Hvis telefonen ikke reagerer på hardware-kombinationer for at starte i forskellige tilstande, er der slet ikke noget, du kan gøre. Find en måde at få den repareret eller udskiftet for at få en god fungerende enhed hurtigst muligt.

For dem, der oplever de samme symptomer på deres telefon, skal du tjekke denne artikel for løsning: Sådan repareres Samsung Galaxy S6, der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]. Husk, at det sidste punkt i dette materiale siger: SEND TELEFONEN TIL REPARATION. Det betyder, at hvis de tidligere løsninger ikke fungerer, skal reparation (eller udskiftning) være den sidste udvej. Det betyder også, at der ikke er noget, vi kan gøre for dig.

Problem nr.3: Galaxy S7 Edge tændes ikke igen

Hej Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg købte det fra en lille butik, der sælger telefoner til 540 dollars. Telefonen fungerede fint indtil to dage siden. Jeg låste telefonen op, og den sagde, at “desværre er Amazon stoppet”, og jeg klikkede ok. Men 5 sekunder senere fik jeg det igen og igen, indtil jeg bare genstartede telefonen. Og nu vil det slet ikke starte op, selv efter at have udført tørre-cachen. Det vil overhovedet ikke starte op. er der noget andet jeg kan gøre? nu er denne telefon fra Sprint, men den blev skiftet til Metro PCS. Jeg tror, ​​det var rodfæstet, derfor vil jeg ikke udføre en master-nulstilling, fordi jeg måske ødelægger telefonens rod, og det fungerer muligvis ikke igen med Metro PCS. Hjælp venligst. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Du bør vide, at løsninger på mulige softwareproblemer inkluderer at foretage en master-nulstilling eller fabriksnulstilling.Hvis du ikke vil gøre det, skal du gå tilbage til den butik, hvor du købte telefonen fra, og bede om en erstatning.

Problem nr.4: Galaxy S7 installerer ikke Android-opdateringer

Hej! Glædelig søndag! Jeg har løbende haft problemer med at opdatere og installere mine anmodede systemsoftwareopdateringer, siden jeg fik min telefon. Jeg har enten svært ved at downloade eller installere de nye opdateringer. I dag havde jeg svært ved at installere det. Det mislykkedes bare under genstart til installation, hvilket det normalt gør. Jeg har lært, at jeg har brug for at rydde plads, cache-systemet og sørge for, at jeg har nok batteri til at downloade og fortsætte med installationen, men jeg kommer til installationen, og den går ned. Derefter går jeg til geninstallation, og der står, at den er installeret med succes og for at kontrollere igen for softwareopdateringer om 22 timer; det modsiger dog den mislykkede opdateringsmeddelelse ...?!?

Jeg havde 3,33 GB plads, men jeg har ikke prøvet at afinstallere flere apps for at skabe mere plads. Er det noget, som andre brugere er stødt på? Hvis ja, hvad er en sund løsning? Skal jeg prøve at afinstallere flere apps? Jeg kan prøve at vente en dag eller deromkring for mere info, men ville se, hvad dine tanker om dette var. Mange tak, og jeg tror, ​​du har oprettet et fantastisk websted her ... meget nyttigt og let at følge! 🙂 - Katy

Løsning: Hej Katy. Den angivne resterende lagerplads på 3,3 GB (forudsat at du taler om primærhukommelse og ikke SD-kortet) skal være mere end nok til den opdatering, din telefon har brug for. Vi er stødt på dette problem med tidligere Galaxy-telefoner, så dette er ikke noget nyt. Vi har dog ikke nok data til at se et mønster til at finde årsagen. Vi foreslår, at du prøver en fabriksnulstilling og prøver en ny opdatering, inden du geninstallerer dine apps. Dette hjælper dig med at afgøre, om en tredjepartsapp forhindrer systemet i at opdatere sig selv, eller om selve opdateringen muligvis er brudt. Som reference er dette trin til, hvordan du foretager en fabriksindstilling:

Trin 1: Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2: Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker på og holder nede tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

Trin 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.

Trin 4: Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Trin 5: Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'

Trin 6: Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Trin 7: Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8: Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9: Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis opdateringen fortsat mislykkes efter en fabriksnulstilling, skal du kontakte kilden til opdateringsfilen for mere hjælp. Hvis du modtager opdateringer via OTA, skal du kontakte din operatørs tekniske supportteam. Hvis du selv foretager en manuel opdatering, skal du bede om hjælp fra udvikleren af ​​den ROM, du bruger.

Problem nr.5: Galaxy S7 opretter ikke automatisk forbindelse til mobiltjeneste

Jeg har en Samsung S7 på Verizon. Der er ingen service hjemme hos mig, så vi har Verizon's Network Extender. Min telefon havde oprindeligt ikke noget problem med at oprette forbindelse til Network Extender, og da jeg forlod huset og kom, hvor der er mobilservice, oprettede min telefon automatisk forbindelse. Nu i de sidste par måneder, når jeg kommer hjem, skal jeg genstarte min telefon. når den kommer op igen, er den tilsluttet Network Extender.

Også det meste af tiden, når jeg kommer inden for celletjenesteområdet, forbinder det heller ikke og angiver bare at søge efter service. Igen, hvis jeg genstarter min telefon - når den kommer tilbage, er den tilsluttet uden problemer. Undskyld ved ikke, hvilken Android-version - På min telefon har den Android-version 6.0.1, men angiver ikke Marshmallow. Værdsat eventuelle forslag. - Yvonne

Løsning: Hej Yvonne. Dette fænomen er blevet observeret i andre telefoner (både Android og iOS), så det er ikke nødvendigvis et problem med din enhed. Dette kan være et netværksrelateret problem eller en fejl i operativsystemet. Der er ingen kendt officiel løsning på dette problem, så det bedste, du kan prøve, er at foretage fejlfinding ved forsøg og fejl. Den første ting, du vil gøre, er at tørre systemets cache. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis tørring af cache-partitionen ikke ændrer noget, tøv ikke med at foretage en fabriksnulstilling. Se ovenstående trin.

Problem nr.6: Galaxy S7-kameraet fokuserer ikke

Jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe mig eller styre mig i den rigtige retning med min Galaxy S7. Jeg har haft problemer med, at kameraet ikke fokuserer. Jeg plejede at rette det ved at trykke på bagsiden af ​​min telefon på min hånd, men det gør ikke noget mere. Den første løsning, jeg har fundet, er at tage det sorte objektivstykke af kameraet og rense linsen. Jeg tror dog, det er det faktum, at jeg rører ved det og muligvis løsner noget i stedet for bare at rense det. Dette får kameraet til at fungere godt, men alt fra 10 minutter til en time senere fungerer det ikke længere. Hvis jeg gentager de samme trin, fungerer det igen. Jeg har også prøvet at udskifte det sorte dæksel og sølvstykket under det, og det gjorde intet. Jeg ved ikke, om der alligevel er noget, du ville vide, hvad der er galt, men jeg sætter stor pris på din tid. - R.n.a2012

Løsning: Hej R.n.a2012. Dette er et hardwareproblem og kan kun løses ved enten at udskifte en komponent eller generel hardware-reparation. Kontakt Samsung for reparation, eller endnu bedre, udskiftning.

Vores blog yder ikke support til fejlfinding, diagnosticering og reparation af hardware. Hvis det er, hvad du forventer af os, er vi kede af at skuffe dig.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.