Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 "ugyldigt sim-kort" -fejl, oplades ikke, tændes ikke
• Problem 2: Galaxy S7-skærmen er sort og tændes ikke
• Problem 3: Galaxy S7 fortsætter med at genstarte, tænder ikke igen efter utilsigtet fald
• Problem 4: Galaxy S7 edge kan ikke installere Android Nougat i Cricket-netværk
• Problem 5: Galaxy S7 sidder fast i Samsung-logoet efter mislykket opdatering
• Problem 6: Galaxy S7 opretter ikke forbindelse til mobilnetværk
• Problem 7: Galaxy S7 giver ikke lydmeddelelser til SMS
• Problem 8: Galaxy S7 starter ikke op, genstarter kun til download-tilstand
• Problem 9: Galaxy S7 tændes ikke, starter ikke til gendannelsestilstand

# GalaxyS7 har været med os i nogen tid nu, så vi forventer, at der vil være et stadigt stigende antal problemer, som vores samfund vil rapportere til os. Som normalt bringer vi dig dette indlæg, der håndterer nogle af de rapporterede S7-problemer hidtil.

Problem 1: Galaxy S7 "ugyldigt sim-kort" -fejl, oplades ikke, tændes ikke

Hej. Fra og med i går har jeg haft to hovedproblemer med min telefon, men jeg er ikke sikker på, om de er relateret.

1) Min telefon vil med jævne mellemrum give mig en meddelelse om "ugyldigt sim-kort". I løbet af denne tid kan jeg naturligvis ikke foretage og ringe eller sende / modtage tekster. Hvis jeg genstartede telefonen, fungerede den i 5-10 minutter, før meddelelsen "ugyldigt sim-kort" blev givet igen. Sim-kort-udgaven varede hele igår, men til sidst aftog natten.

2) Selvom det første nummer bestod, har jeg nu et større nummer. Min telefon oplades ikke. Da jeg tilsluttede det i går aftes (havde omkring 20% ​​opladning tilbage), ville telefonen ikke vise lynet på batteriikonet og ville slukke. Selv efter at have tændt den igen og set, at der var omkring 20% ​​opladning, ville telefonen næsten straks slukke, hvis jeg tilsluttede opladeren til telefonen. Jeg prøvede dette et par gange til, og efter et stykke tid, da jeg ville tilslutte opladeren, blev skærmen sort og to små, hvide "x'er" ville pulsere i bunden af ​​skærmen, før telefonen ikke reagerede igen.

Jeg prøvede at bruge flere forskellige opladere. Jeg testede også opladere på andre produkter for at sikre, at de fungerede. Nu er mit telefonbatteri dødt, og når jeg tilslutter opladeren, vises det store grå ikon på et batteri med hvid lyn i midten af ​​skærmen, men intet andet - ingen procentdel af opladningen eller noget. Når jeg prøver at tænde telefonen, slukker den bare igen eller svarer ikke. Jeg har heller ikke forsøgt at nulstille "power-volume down-home-knappen".

Ethvert råd vil blive meget værdsat, da dette spørgsmål kom helt ud af det blå. Roland P.S. Jeg er ikke sikker på, hvilken version af Android der kører, så jeg sætter bare "andet". - Rdewgard

Løsning: Hej Rdewgard. SIM-kortproblemet, du havde, skyldtes sandsynligvis en netværksfejl. Det kan også skyldes et ødelagt SIM-kortspor, så hvis det vender tilbage i fremtiden, er det rækkefølgen af ​​ting, du skal gøre:

1. Kontroller, om SIM-kortet fungerer fint på en anden enhed.
2. Udskift SIM-kortet, hvis det er defekt.
3. Foretag en fabriksindstilling for at kontrollere, om det er et softwareproblem.
4. Hvis intet vil ændre sig efter en fabriksnulstilling, skal dårlig hardware skyldes. Få en telefonudskiftning.

For dit andet problem er den mest sandsynlige årsag hardwarefejl, især opladningsporten. For at kontrollere skal du først foretage en fabriksindstilling og observere, hvad der sker. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Som nævnt har vi mistanke om, at telefonens opladningsport er ødelagt. Hvis fabriksindstilling ikke løser opladningsproblemet, eller hvis du slet ikke kan tænde telefonen, skal du stoppe med at lede efter softwareløsninger. Et problem som dette kan ikke løses i din ende. Lad en professionel kontrollere hardwareens status, så du får besked om, hvorvidt du har brug for at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem 2: Galaxy S7-skærmen er sort og tændes ikke

Jeg tilsluttede min telefon i går aftes, og jeg får stadig advarsler om e-mail eller tekst, men skærmen er sort, så jeg kan ikke se noget. Er der noget, du kan gøre? Tak skal du have! - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Et problem som dette sker ikke natten over, så der kan være en foregående begivenhed, der forårsagede det. Blev telefonen fysisk påvirket, faldt eller udsat for elementer før? Enhver af disse tre kan beskadige skærmen permanent, så den eneste fremgangsmåde for dig er at få telefonen repareret eller udskiftet.

Hvis du ikke mener, at dårlig hardware er skylden, kan en software muligvis fejle. For at kontrollere, prøv først at se, om du kan starte enheden til en af ​​disse alternative tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 3: Galaxy S7 fortsætter med at genstarte, tænder ikke igen efter utilsigtet fald

S7 faldt i marts 17. Arbejdede i en uge og lukkede derefter ned 10 minutter til en opladning. Det har 38% batteri i øjeblikket, når jeg kan tænde det, som kun har været to gange gennem et normalt tryk på tænd / sluk-knappen, ellers reagerer det ikke på enhver opstartssekvens. kan ikke oplades på dette tidspunkt. Efter endelig at få det til at tænde (stor overraskelse, da det gjorde det) overførte jeg 5 GB billeder. (Så lettet over, at jeg fik dem) der, efter at jeg kun havde en opladning fra en bærbar computer for at få den til at gå i dvale og derefter pludselig lukke ned (eller gå ned). Genopkoblet oplader, den begynder at oplade (viser et tomt batteri) og viser derefter langsomt den korrekte ventil ved 38%. Sekunder senere er det hele væk igen. Normal opstart og derefter øjeblikkelig genstart. Så intet. Det reagerer ikke igen. Brugte timer på at tænde. - Daphpavlicek

Løsning: Hej Daphpavlicek. Der er ingen permanent løsning på et hardwareproblem, medmindre du har repareret eller udskiftet enheden. Hvis dette problem startede efter at have droppet enheden før, er der ingen softwareløsning, der kan hjælpe. Hvis du er heldig, og problemet kun er isoleret til batteriet eller opladningsporten, kan udskiftning af dem løse problemet for godt. I de fleste tilfælde resulterer dog unødvendigt stød ved utilsigtet at droppe en elektronisk enhed til permanent bundkortskade, som desværre muligvis slet ikke kan repareres fuldt ud. Få enheden kontrolleret af en professionel, så der kan foretages en grundig hardwarekontrol.

Problem 4: Galaxy S7 edge kan ikke installere Android Nougat i Cricket-netværk

Jeg har i øjeblikket Galaxy S7 edge plus på 6.0.1. Naturligvis er 7.0 OS ude, så jeg forsøgte at kontrollere softwareopdateringer manuelt i telefonens indstilling. Når jeg går for at tjekke, beder det "tjek på & t-server for opdateringer?", Så jeg klikker på ja, og det fortæller mig, at min software er opdateret. For at prøve at ordne dette har jeg fabriksindstillet min telefon, men stadig intet. Det sidder fast på 6.0.1. En mulig grund, som jeg kan tænke på, er, at telefonen tilhører AT&T, og jeg købte den brugt fra nogen. Jeg bruger i øjeblikket Cricket wireless (som bruger AT&T-tårne) og måske af en eller anden grund, fordi jeg ikke har service med AT&T direkte, kontrollerer det ikke korrekt for softwareopdateringer på deres server. - Ag.21

Løsning: Hej Ag.21. Over-the-air (OTA) opdateringer er Android-opdateringer leveret af luftfartsselskaber til telefoner, der er bygget til dem. Dette betyder, at disse telefoner har ændret Android-versioner, der er udviklet af operatøren. AT & T-telefoner kører kun AT & T-firmware, så hvis du bruger det i et andet netværk som T-Mobile, kan du ikke forvente at modtage nogen OTA-opdatering. VI ved ikke, hvordan Cricket Wireless-netværk er konfigureret, men hvis din telefon ikke modtager nogen firmwareopdatering, kan du antage, at Cricket overhovedet ikke kan levere opdateringer til din AT & T-telefon.

Hvis du vil installere Android 7 på din telefon, skal du gøre det manuelt ved at blinke det. At blinke din telefon er risikabelt, da det indebærer ændring af kernesystemfiler. Hvis det ikke gøres korrekt, kan du murke din telefon. Du risikerer også at miste funktioner og tjenester fra Cricket, der muligvis fungerer lige nu. Sørg for at arbejde med din operatør, inden du gør en så drastisk løsning.

Problem 5: Galaxy S7 sidder fast i Samsung-logoet efter mislykket opdatering

God dag. Dette er Eric, en fyr fra Ghana. Jeg brugte faktisk en tilpasset Galaxy S7, der har trad eller UAE, og jeg brugte Odin til at fjerne den. Det fungerede fint som i 6.0 version, og efter det havde jeg en opdatering, der viste på min anmeldelse. så jeg opdaterede, og en anden opdatering kom op, og den var 7,0. Så jeg opdaterede det til det, men jeg kunne ikke ringe til nogen fra min telefon, men jeg kunne modtage opkald. Så kom jeg senere tilbage for at bruge Odin med den gamle fil, og siden da har min Samsung kun vist Samsung-logo, men kan ikke gøre noget ved det. Hjælp mig venligst, fordi det var mine sidste penge, jeg brugte til at købe min telefon. Tak, jeg håber at høre fra dig. - Sticky454545

Løsning: Hej Sticky454545. Sørg for, at du blinker den rigtige firmware til din enhed. Vi kan ikke understrege det nok. Brug af en forkert firmwareversion kan føre til opstartsløkke eller andre softwareproblemer. Husk, der er hundreder, hvis ikke tusinder af Galaxy S7-firmwareversioner rundt om i verden. Hvis du f.eks. Bruger en firmwareversion til et afrikansk land i din asiatiske enhed, kan du ikke forvente, at din S7 fungerer.

Dette er en af ​​grundene til, at Samsung aldrig opfordrer slutbrugere til at manipulere med softwaren. Vi ved, at det er inden for din ret til at gøre hvad du vil med din enhed, men hvis du nogensinde støder på problemer som denne, skal du ikke forvente, at Samsung eller endda tredjeparts supportteam som os giver dig en færdiglavet løsning. Når det kommer til rod- eller blinkende problemer, skal du selv finde ud af løsningen. Der er ingen måde for nogen, selv for Samsung, at vide, hvor fejlen ligger. Der er hundreder af tusinder af mulige fejlpunkter i et Android-miljø, så det er dybest set umuligt at lokalisere problemet som det, du har.

Det mest, vi kan gøre for at hjælpe, er at fortælle dig, at du skal genskabe enheden med dens lager eller officielle firmware og håbe på det bedste. Bortset fra det, kan du ende med en dyr papirvægt.

Hvis du har den brugerdefinerede firmware fra forum eller websted, der underholder spørgsmål, så prøv at nå ud til dem for at se, om nogen fra deres samfund har oplevet netop dette problem med denne specifikke firmware. Dette er normalt, hvordan andre Android-brugere, der har ændret officiel software, får problemer løst.

I nogle tilfælde hjælper det også at blinke bootloaderen til lager. Prøv at se om tilbageførsel af din telefons bootloader kan løse problemet, før du blinker selve firmwaren.

Problem 6: Galaxy S7 opretter ikke forbindelse til mobilnetværk

Hej! Jeg har en Samsung Galaxy S7, og den opretter ikke forbindelse til mobilnetværket. Jeg har valgt netværkstilstand til Lte / wcdma / gsm, og ved netværksoperatørerne valgt orange genstartet. Så har jeg forsøgt at vælge automatisk, og stadig har det ikke fungeret. Det giver mig ikke mulighed for at oprette forbindelse

Jeg har også taget SIM-kortet ud og prøvet et andet, og intet fungerer. Jeg har også forsøgt at opdatere softwaren, og på grund af dette problem lader det mig ikke. Nu har jeg returneret telefonen til fabriksindstillingen og stadig ikke noget. Vær venlig at hjælpe mig! Venter på dit svar. Tak skal du have! - Ancaacroitoru

Løsning: Hej Ancaacroitoru. Vi ved ikke noget, hvad du gjorde før for at forårsage dette problem. Hvis du allerede har kontrolleret, om telefonens APN-indstillinger er korrekte, foreslår vi, at du kontakter din operatør for yderligere hjælp. Der kan være andre indstillinger, der skal aktiveres i slutningen af ​​dem eller på din enhed for at lade den arbejde igen i deres netværk.

Problem 7: Galaxy S7 giver ikke lydmeddelelser til SMS

Mine Galaxy S7-meddelelser fungerer alle undtagen mine meddelelsesmeddelelser. Jeg hører underretningerne om mine e-mails og Google-kalenderen, men ikke for nogen tekstbeskeder. For nylig i fortiden var dette ikke et problem. Intet med min telefon har ændret sig siden da undtagen opdateringen. Jeg har skruet op for lydstyrken på mine meddelelser. Jeg indstiller mine beskedbeskeder til at lyde, når jeg modtager en besked. I mine beskedindstillinger gjorde jeg det, så min telefon ikke automatisk sletter gamle beskeder, når de når 1000. Jeg læste et eller andet sted, at hvis du har det indstillet til at slette gamle beskeder på galaksen, kan det få dine beskedtoner til at stoppe med at virke. Jeg ændrede mine meddelelsesmeddelelser til en anden i min Zedge Ringtone-app. Jeg ændrer derefter også min beskedbesked lyd ved hjælp af de muligheder, der kom på min telefon snarere end en app. Gennem alt dette gjorde jeg flere bløde nulstillinger. Efter intet fungerede, tændte jeg min telefon i sikker tilstand for at kontrollere, om en tredjepartsapp, der er installeret på min telefon, forårsager problemet. I sikker tilstand gav indgående beskeder stadig ingen lyd. Jeg foretog en fabriksindstilling omkring 6 måneder FØR problemet blev udført. Er der noget andet, jeg kan prøve, før jeg går igennem besværet med en anden fabriksindstilling? - Alexis

Løsning: Hej Alexis. Prøv først at tørre cachepartitionen og se, hvordan telefonen fungerer. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet forbliver bagefter, kan du også prøve at slette meddelelsesappens cache og data, inden du endelig foretager en fabriksnulstilling.

For at slette en apps cache og data skal du gøre følgende:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd cache og Ryd data for applikationen.

Problem 8: Galaxy S7 starter ikke op, genstarter kun til download-tilstand

Hej og tak fordi du har en måde at kontakte dig på. I går styrtede min telefon ned og blev på opstartsskærmen i 3 timer uden bevægelse. Skærmen blev tom (forudsat at det løb tør for batteri), og jeg satte det på opladning for at se, om jeg kunne løse problemet. Når det blev afladet, blev opladningslogoet tændt, men ingen grøn opladningssimulering på batteriets logo. Rødt opladningslys lyser heller ikke. Jeg lod den stå på opladning natten over og ingen fremskridt om morgenen. Når det forsøges at tænde, gør det enten ikke noget eller går ned på startskærmen til Galaxy S7. prøvede en blød genstart, intet. Forsøgte en genstart og intet. Forsøgte en anden ting, der hedder et brugerdefineret operativsystem, hvor skærmen får en turkis farve og advarer mig om opdatering af software. Der er to muligheder på dette tidspunkt - tryk på Volumen ned for at annullere og genstarte telefonen, lydstyrke op for at fortsætte med toldsystemet. prøvede begge. annullering gør intet og fortsætter fører mig til en skærm, hvor det står at downloade og ikke at tænde, men det forbliver på skærmen i timevis. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre herfra. Ethvert råd er værdsat Tak. - Amy

Løsning: Hej Amy. Da din telefon stadig ser ud til at starte til Download- eller Odin-tilstand, kan du prøve at blinke bootloaderen først. Som nævnt ovenfor kan blinkende potentielt ødelægge dit system, så sørg for at undersøge, hvordan du gør det ordentligt. Nedenfor er eksemplet på trin til, hvordan man blinker en typisk bootloader. Husk dog, at de nøjagtige trin til din telefonmodel kan være lidt forskellige. Følgende trin er kun til demonstrationsformål:

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Blinkende bootloader er ikke en garanteret løsning, så hvis det ikke fungerer, kan du prøve at fortsætte med at blinke en firmware.

Problem 9: Galaxy S7 tændes ikke, starter ikke til gendannelsestilstand

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Jeg var på grund af den seneste systemopdatering, men fortsatte med at udsætte den, og det var fint. det blev bare i min meddelelsesbakke. Jeg vågnede om morgenen, og min telefon ville oplade og viste opladningslogoet, men tændte ikke. Jeg forsøgte at starte i sikker og gendannelsestilstand og ikke held. Så prøvede jeg alle mulighederne på din boot loop-side. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Jeg har prøvet alt bortset fra at blinke firmwaren, som jeg ikke er sikker på at udføre. Jeg har aldrig installeret tilpassede rom eller noget. Jeg udsatte bogstaveligt talt bare og opdaterede og vågnede, og nu sidder jeg fast i "ingen kommando" -løkken på trods af at jeg prøver alt inklusive endda en master reset. Enhver hjælp ville blive værdsat. Med venlig hilsen. - Danny

Løsning: Hej Danny. Din telefon starter ikke i gendannelsestilstand, så du har virkelig ikke meget andet end at prøve at blinke. Medmindre du selvfølgelig blot vil springe det over ved at få en ny telefonudskiftning.