Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-skærmen er sort og reagerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S7-berøringsskærm fungerer ikke korrekt
• Problem nr.3: Galaxy S7-skærmen flimrer, hvis lysstyrken ikke er indstillet til maksimum
• Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke svare på automatiseret SMS
• Problem nr. 5: Galaxy S7 læser ikke SD-kort | Problem med overophedning af Galaxy S7
• Engager dig med os

De første tre udgaver i dette indlæg adresserer spørgsmål om # GalaxyS7-skærmen. Et af disse rapporterede problemer, S7-berøringsskærm fungerer ikke korrekt, diskuteres her kort. Husk, at vores blog ikke leverer fejlfinding eller diagnosticering af hardware, så hvis du finder løsningerne ret direkte eller slet ikke nyttige, skyldes det hovedsageligt en årsag - årsagen til problemet er hardware af natur. Som regel foreslår vi altid, at brugerne tillader fagfolk at håndtere ethvert hardwareproblem, men hvis du tror, ​​du selv kan løse dit eget problem, skal du kigge efter andre online-guider, der kan hjælpe dig.

Problem nr. 1: Galaxy S7-skærmen er sort og reagerer ikke

Det ser ud til, at min skærm ikke fungerer ... som om jeg tænder telefonen, og jeg ikke får en boot-animation eller noget, bare en sort skærm. intet dukker nogensinde op.

Berøringsskærmen fungerede også, da jeg først genstartede telefonen, fordi jeg hørte telefonen låse op med vanddråbelyden på låseskærmen, men da jeg gendannede telefonen i Odin (med den sorte skærm), selv når jeg starter i gendannelses- og downloadtilstand det er stadig en sort skærm.

Jeg har aldrig tabt min telefon og er aldrig blevet vandskadet. Så jeg aner ikke hvorfor dette skete ... jeg brugte kameraappen og skærmen blev bare sort på mig. så nogen fik en idé om, hvad der er galt, eller hvordan man løser det? - Wenganga

Løsning: Hej Wenganga. En sort skærm forårsaget af en fejl i operativsystemet eller en app-fejl er en ting, og problemet med sort skærm på grund af en hardwarefejl er en helt anden. Den mest effektive måde at vide, om du har et hardwareproblem eller en software, er ved at foretage en simpel genstart. Hvis skærmen forbliver sort under den første opstart, er det en indikation af hardwarefejl. Den indledende skærm, der viser din operatørs logo eller Samsung-logo, fungerer uafhængigt af operativsystemet og køres af bootloaderen. Således, hvis du ikke ser hverken bærerens plasmaskærm eller Samsung-logoet (mens bootloaderen indlæses), er det en indikation af hardwareproblem. Dette er den samme grund til, at der ikke vises noget, og skærmen forbliver sort, hvis du starter din telefon i downloadtilstand eller gendannelsestilstand. For at løse dette problem skal du bringe det til Samsung eller et velrenommeret tredjeparts værksted, så din enhed kan kontrolleres og repareres.

Problem nr.2: Galaxy S7-berøringsskærm fungerer ikke korrekt

For bare 2 dage siden begyndte min telefon at glitre, da jeg prøvede at sende en sms. Bunden af ​​mit tastatur reagerer ikke, og selv når jeg kun prøver at skrive tekst, er tastaturet overfølsomt, det sletter for meget, eller et tilføjer for mange ord i sig selv. Tastaturet har en fejl, ikke kun i sms'er, men sms'er på Google, dybest set når som helst jeg bruger tastaturet.

Jeg forsøgte at hårdt nulstille. Genstart slet cache. Jeg trykkede endda på * # 0 * #, og det førte mig til berøringsskærmen med x-aksen for manuelt at berøre. når jeg først er kommet til bunden af ​​aksen, lader det mig ikke udfylde den nederste del, hvilket giver mening, fordi jeg har mest problemer på mit tastatur mod bunden. For eksempel skal jeg trykke på emoji-sektionen 3 gange, inden den åbnes, og trykke på hver emoji 3 eller 4 gange, før det giver mig mulighed for at placere den i tekst. Hjælp mig venligst, jeg har prøvet alt. Jeg har aldrig tabt telefonen, og telefonen er 2 uger gammel. - Kristina

Løsning: Hej Kristina. Resultatet af den servicemenu-test, du udførte (ved at trykke på *#0*#) er bevis for, at en del af berøringsskærmen er defekt. Dette betyder, at den nederste del af skærmen har mistet sin evne til at registrere input som din berøring. Dette problem kan skyldes en defekt berøringsskærm i sig selv eller nogle af komponenterne i skærmmodulet. Desværre er der ingen mængde softwarefejlfinding, som du kan gøre i din ende for at løse dette. Du skal ringe til Samsung eller din operatør, så du kan få udskiftet telefonen.

Problem nr.3: Galaxy S7-skærmen flimrer, hvis lysstyrken ikke er indstillet til maksimum

Så jeg har denne enhed i omkring 2 måneder. Jeg købte det fra Rumænien og fik Exynos-processorversionen, selvom forhandleren, der siger, at den faktisk er med Snapdragon. Først og fremmest stødte jeg først på en meget ubehagelig overophedning, hvilket gjorde aluminiumskanterne svære at holde i hånden. Jeg ignorerede dette problem først, selvom jeg var ret frustreret over, at min ven med en anden S7 Edge ikke stødte på nogen overophedningsproblemer.

Det virkelige problem er, at min skærm for 2 eller 3 dage siden begyndte at flimre, når lysstyrken var noget lavere end det maksimale. Flimring bliver værre en gang med mindre lysstyrke. Lige efter en dag vises min skærm kun grøn, og jeg kan ikke gøre noget på min enhed. Jeg vil bare vide, om der er noget at gøre med enheden, hvilket jeg håber ikke vil ske, da forhandleren giver alle mine penge tilbage.

Jeg vil aldrig købe nogen Samsung igen efter denne ret fantastiske oplevelse med deres bedste model langt. - Vlad

Løsning: Hej Vlad. Den første ting, du vil gøre, er at kontrollere, om problemet skyldes en tredjepartsapp. Du kan gøre det ved at genstarte telefonen i sikker tilstand. Sådan gør du:

• Sluk telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps i at køre, så hvis en af ​​dem er synderen, skal skærmen fungere normalt. Hvis problemet dog stadig er, er den næste ting, du kan ønske at gøre, fabriksnulstilling. For at gøre det skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Fabriksindstilling gendanner alle indstillinger og indbyggede apps til deres oprindelige fabriksstatus. Hvis skærmproblemet er forårsaget af en fejl, der udviklede sig efter et stykke tid, bør det fjernes ved denne proces. Men hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, bør et ukendt hardwareproblem få skærmen til at opføre sig uretmæssigt. Kontakt Samsung eller forhandleren for at få en erstatningsenhed.

Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke svare på automatiseret SMS

Jeg får automatiserede sms'er fra vores vasketøjsservice, der spørger, om vi vil have dem til at komme forbi og hente tøj den dag. Svar Y, hvis ja. Når jeg svarer med Y, mislykkes meddelelsen. Jeg har det samme problem med et lokalt bageri, der sender os kuponkoder og beder om svar for at gøre krav på dem. Samme problem som meddelelsen mislykkes, når jeg prøver at svare. Jeg er nødt til at tro, at det har noget at gøre med disse typer automatiske meddelelser. Jeg husker første gang, jeg forsøgte at svare på en, og en meddelelsesboble dukkede op, og jeg trykkede ved et uheld på min præference for sandsynligvis at være "Tillad ikke, at meddelelser sendes til automatiske tekster" eller noget lignende. Når jeg tappede på det, sagde det, at det ville huske præferencen. Så hvordan nulstiller jeg denne præference, så jeg kan svare på disse tekstbeskeder? - Brian

Løsning: Hej Brian. Hvis du tidligere kunne sende et svar på automatiseret SMS på denne enhed, er det bedste, du kan gøre, at gendanne standardindstillingerne for din Messaging-app til standard. Der er to måder at gøre det på. Den ene er ved at rydde dataene i den nævnte app.Sådan gør du:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Application Manager eller Applications.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter den pågældende app, og tryk på den.
• Tryk på Opbevaring.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.
• Tryk på Ryd data.

At trykke på knappen Ryd data er det virtuelle svar på geninstallation af appen. Hvis du gør det, slettes dine tekstbeskeder.

Hvis sletning af appens data ikke løser problemet, er den næstbedste ting at gøre ved at foretage en fabriksnulstilling.

Problem nr. 5: Galaxy S7 læser ikke SD-kort | Problem med overophedning af Galaxy S7

Hej! Ikke sikker på, om dette endnu er et software- eller hardwareproblem.

Mine meddelelser dukkede op i sidste uge og sagde, at mit SD-kort var beskadiget, og det kan være nødvendigt at prøve at omformatere det. Jeg kunne ikke gøre det i et par dage på grund af at håndtere personlige problemer, der holdt mig ekstremt travl. Men på fredag ​​bemærkede jeg, at CPU'en var overophedet, så jeg besluttede at se, om en fabriksnulstilling ville løse dette problem. Det gjorde det ikke. Og SD-kortmeddelelsen dukkede op igen, så jeg, modvilligt, formaterede kortet igen.

Derefter tog min mand og jeg en tur over Memorial Day weekend. Mens vi var væk, kom SD-kortet i stykker igen, efter at jeg havde brugt GPS'en på min enhed til vores tur, hvilket fik det til at blive rigtig varmt. Jeg stoppede straks GPS'en og satte min enhed i dvaletilstand, indtil den var kølet af. (Desværre kunne jeg ikke fjerne kortet, før vi kom hjem, da du skal have det dumme værktøj til at gøre det, som jeg opbevarer i kassen, som min enhed kom i ...). Alligevel tror jeg SD-kortfejlen dukkede op under overophedningen, denne gang. Det ser ud til, at det var, der advarede mig om overophedning denne gang.

Så jeg spekulerer på, om jeg har et dårligt SD-kort. Det siger, at det er Samsung EVO microSD (128 GB), men jeg bestilte det fra Amazon, og det tog en måned at ankomme (så det kom fra Kina).

Desværre fik jeg ikke forsikring med min enhed ... antager jeg, fordi jeg aldrig havde brug for det før ...

Alligevel spekulerede jeg bare på, om du nogensinde har stødt på et problem som dette på Galaxy S7 eller på en anden lignende Android-enhed.

Åh, og nu genkender min enhed ikke, om der er et SD-kort i det. Den har en meddelelse om at "montere SD-kort", men det er nedtonet og ikke "klikbart", uanset om kortet er i eller ej. Jeg udførte soft reset. Intet ændrede sig. (Jeg bemærkede ikke dette problem, før jeg forsøgte at fjerne SD-kort, forudsat at det var dårligt.)

En anden ting, jeg undrer mig over, om det måske har startet dette problem, er, at min oplader og ledning, der fulgte med min enhed, måske for 2 måneder siden blev bremset, og derfor begyndte jeg at bruge en anden oplader i stedet. Og så begyndte jeg at bruge et kraftigt Anker-kabel, jeg havde med den originale oplader, der fulgte med min enhed, og tænkte bare, at kablet var dårligt. Det opkrævede fint, da jeg brugte telefonopladeren, men da jeg begyndte at bruge Anker-kablet, måtte jeg straks afslutte, fordi det føltes varmt i mikro-USB-portområdet, og jeg gik tilbage til telefonopladeren, hvilket syntes ok.

Under alle omstændigheder håber jeg, at jeg ikke har stegt eller delvist stegt min enhed.

Fortæl mig, hvis du mener, at der er en løsning på dette (disse) spørgsmål.

Tak! - Gina

Løsning: Hej Gina. Når det kommer til spørgsmål, der ligner dine, har en gennemsnitlig bruger et meget begrænset sæt muligheder med hensyn til fejlfinding. Det skyldes, at identifikation af den virkelige årsag i første omgang er vanskelig at opnå.

For dit første problem med SD-kortet er det eneste, du kan gøre, at prøve et andet, så du kan se, hvad der sker næste. Hvis det andet SD-kort lider under den samme skæbne, det vil sige, det bliver ødelagt som det første, kan du antage, at enheden på en eller anden måde forårsager, at SD-kortet ikke fungerer korrekt. Dette kan skyldes en defekt hardware (sandsynligvis forbundet med problemet med overophedning) eller en softwarefejl. Da der er en mulighed for, at softwarefejl kan være årsagen, anbefaler vi, at du foretager den grundlæggende softwarefejlfinding som f.eks. Rydning af cachepartitionen, opstart i sikker tilstand eller fabriksindstilling. Hvis du allerede har gjort alle softwareløsningerne uden at få noget positivt resultat, er det den tid, du vil overveje at få kontrolleret telefonen.

Til reference er her trinene til, hvordan du sletter cache-partitionen på en Galaxy S7:

• Sluk for telefonen.
• Når telefonen er lukket helt ned, skal du trykke på og holde lydstyrke-, start- og tænd / sluk-knapperne på samme tid.
• Vent, indtil Samsung-logoet vises, før du slipper tænd / sluk-knappen.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe de to andre knapper.
• Vent til menuen Recovery vises (kan tage op til et minut).
• Gå til sletning af cache-partitionsindstilling ved hjælp af lydstyrkeknapperne, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
• Vent på, at enheden sletter cache-partitionen
• Når cachen er slettet, vil genstart system nu indstilling derefter blive fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at bekræfte genstart.

For dit andet problem (overophedning) kan dette også skyldes softwarefejl eller dårlig hardware. Nogle gange kan tredjepartsapps eller -tjenester køre konstant i baggrunden. Dette tvinger processoren og andre komponenter til at køre hele tiden. Jo mere aktiv processoren er, jo varmere bliver indersiden af ​​din enhed, hvilket resulterer i opfattet overophedning. Hvis du har mistanke om, at software er skylden, skal du prøve at nulstille din S7 til fabriksindstillingerne og observere den i 48 timer uden nogen apps. Dette giver dig tid nok til at se forskellen.

Hvis telefonen fortsætter med at blive overophedet selv uden tredjepartsapps, kan du vædde på, at hardware er skylden. Find en måde at få enheden kontrolleret eller, endnu bedre, udskiftet.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.