Indhold

• Problem 1: Galaxy S7-højttaler holder op med at arbejde under opkald
• Problem 2: Galaxy S7-lydmeddelelser om meddelelser, der ikke fungerer
• Problem 3: Galaxy S7-mikrofon kan ikke tilgås af Google Assistant

Denne fejlfindingsartikel løser nogle lydproblemer med # GalaxyS7. Som enhver smartphone kan Galaxy S7-lydsystemet mislykkes på grund af mange indvendige og udvendige faktorer. I dag bringer vi dig tre lydproblemer på denne enhed, så forhåbentlig hjælper vores forslag også med at løse dine egne problemer. Husk, at lydproblemer kan have forskellige omstændigheder, men løsninger for dem alle varierer ikke meget.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S7-højttaler holder op med at arbejde under opkald

Jeg havde et problem med, at min telefon mistede dataforbindelsen (4G LTE) hvert par dage bare sad der. Min operatør TING (Sprint?) Foreslog et nyt SIM-kort og sendte et til mig. Jeg installerede det med telefonassistance med en Ting-rep, og alt syntes at virke, og telefonen syntes ikke mere at ønske at miste 4G LTE-forbindelsen. Et par timer senere forsøgte jeg at foretage et telefonopkald, og telefonen syntes at låse op. Så indså jeg, ingen lyd fra noget (selvom det vil vibrere og tekst fint). Det faldt til sidst 4G LTE-forbindelsen og stadig ingen lyd, kun tekst fungerer. Jeg har udtømt enhver mulig 'switch' eller funktionsmulighed i kontrolelementerne, men det er som om der er noget i softwaren (?), Der fortæller telefonen om ikke at afgive lyd. Nogle ideer? Tak. - Scott Randolph

Løsning: Hej Scott. Et problem som dit er sandsynligvis forårsaget af dårligt kodet app eller af en softwarefejl. Følg disse trin for at fejlfinde det:

Installer app- og Android-opdateringer

Inden du fortsætter med en softwareløsning, skal du sørge for at kontrollere, at ALLE apps er opdaterede, og at du kører den nyeste tilgængelige Android-version. Opdateringer medfører ikke kun ændringer i kosmetik og under hætte. Ofte indeholder de også patches, der retter kendte bugs.

Følg disse trin for at tjekke for appopdateringer:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Menu ikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på OPDATER ALLE knap.

Sådan kontrollerer du, om der er en tilgængelig Android-opdatering:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Softwareopdatering.
3. Tryk på Download opdateringer manuelt.
4. Hvis du vil sikre, at din telefon downloader opdateringer automatisk, kan du indstille skyderen til Download opdateringer automatisk til højre for at aktivere det.

Genstart telefonen til fejlsikret tilstand

For at afgøre, om der er en installeret tredjepartsapp, der forårsager problemet, er den bedste måde at gå på at genstarte din telefon til sikker tilstand. I denne tilstand har tredjepartsapps og -tjenester ikke tilladelse til at arbejde. Dette betyder, at kun officielle forudinstallerede apps får lov til at køre, hvilket fjerner interferens fra tredjepartsapps. Hvis din telefon fungerer normalt, og de ovennævnte problemer ikke vises, kan du vædde på, at en af ​​tredjepartsappene har skylden.

Følg disse trin for at genstarte din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Overhold telefonen, eller prøv at replikere problemet for at se, om det vender tilbage eller ej.

Husk, sikker tilstand er ikke en løsning på et appproblem. Det er snarere som et diagnostikværktøj, som du kan bruge til at afgøre, om en installeret app forårsager interferens med systemet eller ej. Som nævnt ovenfor, hvis problemerne ikke opstår, mens din S7 kører i sikker tilstand, er det en bekræftelse af vores fornemmelse. Hvis du mener, at en tredjepartsapp forårsager et problem, skal du bruge metoden til eliminering til at identificere synderen. Vi foreslår, at du først prøver at afinstallere de senest installerede apps. Sørg for at kontrollere, om problemet stadig eksisterer efter hver afinstallation.

Problem 2: Galaxy S7-lydmeddelelser om meddelelser, der ikke fungerer

Efter Samsung-softwareopdatering for to dage siden lyder meddelelser om meddelelser ikke. Jeg har kontrolleret indstillingerne, lydstyrken, lyden og alt er som det skal være. Jeg slukkede for telefonen og intet. Alle andre meddelelser, sådan som facebook / messenger fungerer.Jeg har virkelig brug for, at dette fungerer, da jeg opretter forbindelse til min medarbejder gennem tekst, og jeg kan ikke kontrollere hvert sekund for en tekst (som er sket). - Loreen

Løsning: Hej Loreen. Meddelelsesordninger i Android giver mulighed for flere tilpasninger end nogensinde før, så du vil sikre dig, at alt er indstillet korrekt, før du prøver en drastisk løsning.

Kontroller, om appbesked er indstillet korrekt

Ved meddelelser antager vi, at du henviser til tekstindkommende SMS / MMS, der formodes at blive vist af aktien Samsung Messages-app. Hvis dette er den messaging-app, du bruger, skal du kontrollere, om dens meddelelsesindstillinger er indstillet. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Notifikationer.
3. Flyt skyderen til appen Beskeder til ret for at aktivere underretninger.
4. Alternativt kan du trykke på FREMSKREDEN øverst til højre, og tryk derefter på Beskeder app.
5. Tryk på cirklen med et "i" inde ved siden af ​​Beskeder, og sørg for, at PÅ er aktiveret. Indstil derefter Meddelelseslyd du ønsker.
6. Tryk på tilbage-knappen en gang for at gå tilbage til Appmeddelelser afsnit.
7. Sluk Vis lydløst.
8. Afhængigt af dine præferencer kan du enten ændre indstillingen for På låseskærmen.
9. Hvis du bruger funktionen Forstyr ikke fra tid til anden, skal du sørge for at indstille Sæt som prioritet til på.

De samme trin kan gentages for tredjeparts messaging-app.

Ryd data fra messaging-appen

En anden god måde til fejlfindingstrin, som du kan gøre i denne situation, er at returnere alle indstillinger for den pågældende app til standardindstillinger. Dette kan opnås ved at tørre dets data. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er nedenstående trin til, hvordan du gør det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine meddelelser, hvis du ikke har råd til at miste dem. Hvis du sletter meddelelsesappens data, slettes dine tekstbeskeder. Hvis du har en Samsung-konto, kan du logge på den og sikkerhedskopiere dine beskeder op til skyen. Bare gå til Indstillinger> Cloud og konti> Konti> Samsung-konto. Når du er logget ind, kan du derefter gå tilbage til Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse> Sikkerhedskopier mine data.
2. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
3. Naviger ned til Apps. Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
4. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
5. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd dataknapper for applikationen.

Ryd data for BadgeProvider-appen

Hvis ovenstående trin overhovedet ikke løser problemet, kan sletning af data fra BadgeProvider muligvis. For en kort forklaring på, hvordan BadgeProvider fungerer, bedes du besøge denne tidligere offentliggjorte artikel.

Problem 3: Galaxy S7-mikrofon kan ikke tilgås af Google Assistant

Min måned gamle Samsung Galaxy S7, der ikke er blevet beskadiget på nogen måde, har problemer med mikrofonen. I modsætning til de forskellige klager, jeg har set, kan jeg stadig høres i opkald og Skype-sessioner. Problemet er, at stemme-til-tekst og google-assistent ikke ser ud til at få adgang til min mikrofon. De har alle tilladelsen aktiveret, og jeg har forsøgt at følge de forskellige forslag som "genaktivering" af stemme og google-søgning. Problemerne er, selv i Google Play fandt jeg intet kaldet "Google-søgning." Google og Google Chrome apps er fuldt opdateret og aktiveret. Ligeledes fandt jeg ingen “s stemme” på min enhed eller google play. I mine apps er ikke en enkelt mærket som "deaktiveret." Jeg er ikke klar over, om jeg har downloadet noget, der kunne have rodet med mikrofonen, men jeg tvivler meget på det, da de alle er de samme apps, som jeg havde på min sidste telefon, som kunne bruge både stemme til tekst og google-assistent. Et par gange stod "Desværre er Google stoppet" eller sådan noget, men trods alt, jeg har set på, kan jeg ikke huske, hvad jeg forsøgte at få adgang til, da det skete. Google stemmegenkendelsesopsætning siger simpelthen, at det har problemer med mikrofonen og at prøve igen om få sekunder. Google-assistent siger, at den ikke kan få adgang til mikrofonen. Og stemme til tekst siger bare prøv igen. - Caitlindgrogan

Løsning: Hej Caitlindgrogan. Da vi ikke har nogen måde at vide, hvad der forårsager problemet, er det bedste, du kan gøre lige nu, at udføre en fabriksnulstilling. Dette vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger og bringe de "manglende" lagerapps som S Voice og Google Assistant tilbage. Hvis du ikke bruger et headset, mens du laver Skype og ringer, skal din telefons hardware være intakt, hvilket betyder, at mikrofonen skal fungere fint. Der kan være en app eller tjeneste, der får den til at blive slået fra, når du udfører bestemte opgaver. Da vi ikke kender den fulde historie for din enhed, kan vi ikke fortælle dig, hvilken app dette kan være.

Det bedste, du kan gøre lige nu, er at foretage en fabriksindstilling og se, hvordan din telefon fungerer bagefter. Hvis du ikke har udført denne procedure før, er følgende trin:

Fabriksindstilling via Indstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som fotos, videoer osv.
2. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
5. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
6. Tryk på Fortsæt.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Fabriksindstilling via gendannelsestilstand

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som fotos, videoer osv.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
5. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
7. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.