Indhold

• Problem 1: Galaxy S7-skærmen åbnes ikke, kan ikke indtaste adgangskode og slukkes ikke
• Problem 2: Galaxy S7-kantskærmen blinker fortsat, efter at den ved et uheld blev droppet
• Problem 3: Galaxy S7-skærmen deles lodret og viser statiske linjer

Smartphone-skærme er normalt den første til at gå, hvis en telefon bliver fysisk påvirket eller beskadiget. Og med millioner af smartphone-brugere over hele verden er det ikke underligt, at en af ​​de mennesker, der beder os om support, har brudte skærme. Selvom dette indlæg dækker specifikke skærmproblemer til # GalaxyS7, kan vores råd og løsninger stadig anvendes på andre Samsung S- og Note-modeller. Forhåbentlig vil mange mennesker blive oplyst af denne artikel.

Forresten giver dette indlæg dig ikke en detaljeret trin-for-trin guide til, hvordan du retter en fysisk ødelagt skærm. Vores blog gør det ikke. Vi overlader den egentlige hardwarediagnostik og fejlfinding til teknikere, der personligt kan få adgang til enheden. Fejlfinding af hardware er kompliceret, og vi fraråder amatører og nybegyndere at rette deres egne telefoner. I mange tilfælde gør gør-det-selv-reparationer mere skade end gavn. Hvis du leder efter en guide til, hvordan du udskifter din skærm, eller hvordan du kommer til den diagnose, at du faktisk har et skærmproblem, skal du finde andre websteder.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7-skærmen åbnes ikke, kan ikke indtaste adgangskode og slukkes ikke

Samsung S7 kantskærm kan ikke åbnes efter genstart skal indtaste adgangskode, men tastaturet vises ikke. Det ser ud til, at feltet for at indtaste adgangskode er lavere end den normale placering på skærmen. Kan ikke slukke for telefonen. Batteriet går ned, selvom det er tilsluttet strøm. Telefonen er varm. - Avishai Chelouche

Løsning: Hej Avishai. Er telefonen blevet tabt, udsat for vand / fugt eller varme? Hvis det har lidt nogen af ​​disse, skal du glemme at løse problemet på dit niveau. I stedet skal du bare bringe telefonen til Samsung eller til et værksted, der kan håndtere våd elektronik for at se, om telefonen stadig kan repareres.

Hvis problemet på den anden side lige skete ud af det blå, og du ikke gjorde noget andet, der kunne føre til problemet (dette er vigtigt), kan der være en ukendt softwarefejl bag problemet. Du skal prøve tre vigtige fejlfindingstrin for at prøve at løse problemet.

Tør cachepartitionen

Dette er det første fejlfindingstrin, der bedst anvendes i denne sag, da det er muligt, at din telefon muligvis bruger en beskadiget systemcache, der er gemt i cachepartitionen. Systemcache bliver normalt beskadiget efter en opdatering eller af en dårligt kodet app eller firmware. Da der ikke er nogen direkte måde at bestemme integriteten af ​​denne cache på, vil du blot opdatere den ved at tørre cachepartitionen. Din telefon vil til sidst opbygge den fra bunden bagefter. Sådan slettes cachepartitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Kontroller, om tredjepartsapp er årsagen

Hvis sletning af cache-partition ikke løser problemet, er det næstbedste at se, hvordan telefonen fungerer, når den er i sikker tilstand. Dette skyldes, at der er en chance for, at en af ​​de downloadede apps kan forårsage problemet. Husk, at ikke alle apps er bygget med samme ekspertise og ressourcer. Nogle kan være fremragende, men meget mere er dårligt kodet af uerfarne eller ressourceberøvede udviklere. Det er ikke underligt, at mange Android-problemer skyldes apps. For at se, om en app er ansvarlig for det problem, du har, kan du genstarte din S7 til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps, så du kan forvente, at telefonen starter normalt op. Hvis det sker, er det en bekræftelse på, at en af ​​apps har skylden. Sådan genstarter du din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Foretag en fabriksindstilling

Hvis alt andet mislykkes, er fabriksindstillingen den mest drastiske løsning, du kan forsøge. Denne procedure returnerer alle softwareindstillinger til deres kendte driftstilstand - fabriksstatus. I denne tilstand er softwaren valideret til at køre korrekt, så du ikke kan forvente noget problem, især det problem du har lige nu. Husk, vi antager, at din telefon ikke er fysisk beskadiget eller udsat for vand, så den vil næsten helt sikkert fungere fint bagefter. Hvis du valgte ikke at fortælle os, om telefonen falder ned eller udsættes for vand i din beskrivelse, skal du igen vide, at vi ikke kan hjælpe dig. Alle hardwareproblemer skal løses af Samsung eller en uafhængig tekniker, der fysisk kan kontrollere enheden.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 2: Galaxy S7-kantskærmen blinker fortsat, efter at den ved et uheld blev droppet

Hej. Min steddatter droppede sin S7-kant. Det var okay i omkring 10 timer. Nu flimrer det en hvid skærm lejlighedsvis. Og det fungerer stadig, men gør det. Enhver idé? Jeg har sendt det korte klip på din side. Tak. - Goldieraymond

Løsning: Hej Goldieraymond. Kombinationen af ​​utilsigtet fald og et flimrende skærmproblem er en klar indikation af en ødelagt skærm. For at bekræfte, at der ikke er noget operativsystem / software-problem bag det, skal du prøve at starte telefonen til en af ​​disse tilstande:

Gendannelsestilstand:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Download-tilstand:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.

Hvis skærmen fortsætter med at flimre, når din telefon er i en af ​​disse tilstande, betyder det, at der ikke er noget softwareproblem, der forårsager det. det må kun være dårlig hardware. Du skal have det repareret.

Problem 3: Galaxy S7-skærmen deles lodret og viser statiske linjer

Min telefonskærm deles ofte lodret ned i midten, enten frossen eller med "statisk" i højre side. Dette er en ny begivenhed fra i går. Jeg har haft denne telefon i næsten et år. Det er ikke faldet eller blevet vådt. Faktisk lever det mest i en livssikker sag.

Jeg har fundet ud af, at telefonen bliver varm, men da den er kølet ned, gør den det stadig. Jeg har genstartet det to gange i sikker tilstand, og det ser ud til at semi-løse problemet.Da jeg genstartede det, ville det gøre halvfrysning og endda gået i fejlsikret tilstand i halvstatisk skærmtilstand. Efter at have forsøgt at fange et screenshot begyndte det dog at fungere korrekt, efter at skærmen gjorde den animation, den gør til et screenshot. Har der været en løsning på dette? Jeg har set nogle mennesker trykke hårdt på toppen af ​​skærmen, hvor tilsyneladende stikket til skærmen er placeret inde i telefonen. Jeg har prøvet det, men kan ikke finde ud af, at det faktisk gør noget. Jeg vil virkelig ikke købe en ny telefon, men det ser ud til, at denne er gået i mave. - Chris

Løsning: Hej Chris. Nedenfor er de grundlæggende trin, du oprindeligt kan udføre for at fejlfinde skærmen:

1. Sørg for, at din skærm ikke er revnet, skåret eller beskadiget.
2. Hvis du har en sag eller skærmbeskytter, skal du tage den af.
3. Hvis du har handsker på, skal du tage dem af.
4. Hvis du har lagt klistermærker over skærmen eller sensorer, skal du fjerne dem.
5. Sørg for, at din skærm er ren.

Hvis intet af dem hjælper, skal du sørge for at følge vores forslag til Avishai og Goldieraymond over.