Indhold

• Problem nr.1: Løsning til Galaxy S7-højttalerproblem på grund af defekt SD-kort
• Problem nr.2: Galaxy S7-kanten sidder fast i opstartsløkken efter en opdatering
• Problem nr. 3: Ved et uheld tabt, hvilket resulterer i beskadigelse af Galaxy S7, bortfalder Samsungs garanti
• Problem nr. 4: Galaxy S7 oplades ikke | Galaxy S7 sidder fast i opladningsskærmen (med et gult trekantikon)
• Problem nr.5: Galaxy S7-skærmen har grønne linjer, der kører øverst og i midten
• Problem nr.6: Galaxy S7 genstarter, når du spiller et spil
• Engager dig med os

For de fleste er en telefons skærm normalt den vigtigste overvejelse, når man køber en smartphone i disse dage. Dette er også en af ​​grundene til, at Samsungs seneste flagskib, # GalaxyS7, forbliver på toppen af ​​sin klasse. Uanset hvor smuk en S7-skærm er, kan den nogle gange også blive en kilde til frustration for nogle brugere. Dette indlæg viser dig, hvorfor det er for en bestemt bruger. Vi bringer også 5 andre S7-udgaver i dette materiale, så vi håber, du finder denne nyttige og interessante læsning.

Problem nr.1: Løsning til Galaxy S7-højttalerproblem på grund af defekt SD-kort

Tænkte bare jeg ville give dette videre. For nylig købt Samsung S7. Fungerede fint. Så bemærkede jeg, at højttalere virkede lavere, så blev den højere med ekstremt knasende eller statisk plaget lyd, men meget intermitterende. Endelig besluttede jeg at jeg skulle vende tilbage til Verizon-butikken. De sagde, at de havde nogle andre S7'er, som folk havde købt med lignende problemer, og de hjalp mig med at opsætte en proces, der sendte mig en ny telefon. Da jeg kom hjem, besluttede jeg at fjerne det SD-kort, jeg havde installeret, fra min gamle telefon, som indeholdt en masse musik. Da jeg fjernede SD-kortet, bemærkede jeg, at jeg kunne høre tappelydene igen, da jeg skrev. Så jeg spillede nogle sange og ringetoner, og lyden fungerede sikkert nok igen. Det ser ud til, at noget problem med SD-kort var synderen. Jeg kan ikke finde ud af, hvordan et hukommelseskort kan interferere med lyd, men det kunne gentages. Så du vil måske videregive til dine læsere. - Doug

Løsning: Hej Doug. Vi er glade for at høre, at du har løst problemet alene. Vi er enige om, at der ikke er nogen logisk forklaring på, hvorfor et SD-kort påvirker lydfunktionen på en smartphone, men da du sagde, at problemet kan replikeres, offentliggør vi dette. Vi kan muligvis ikke give en forklaring på, hvorfor dette er tilfældet, men vi er bestemt glade for at dele din oplevelse. Vi håber, at andre brugere, der oplever det samme eller lignende problem, støder på dette indlæg i fremtiden.

Problem nr.2: Galaxy S7-kanten sidder fast i opstartsløkken efter en opdatering

Hej DG! I går aftes var jeg på min S7-kant omkring kl. 12.30 og satte den derefter ned. Omkring 2:30 tændte den, fordi den genstartede. Jeg havde ikke rørt ved det på over to timer. Da jeg forsøgte at indsætte min adgangskode for at låse den op, skiftede den til en sort skærm med "Installation af systemopdatering." Derefter gik det gennem en række forskellige indlæsnings- og genstartskærme, men intet var nogensinde færdig med at indlæse, før telefonen ville gå ned. Siden da kan jeg ikke få nogen form for svar ud af det. Jeg har prøvet et "batteritræk", en soft reset, genstart det i sikker tilstand og genstartet det i gendannelsestilstand. Jeg har også prøvet at tilslutte den til både en stikkontakt og min bærbare computer. Intet modtager en reaktion, inklusive min bærbare computer, da jeg tilsluttede den. Jeg ved bare ikke, hvad jeg ellers skal prøve. Tak for din hjælp! - MF

Løsning: Hej MF. Så hvad skete der efter opstart af telefonen til sikker tilstand og gendannelsestilstand? Du kan ikke bare sige det og lade os gætte. Var du i stand til at starte gendannelsestilstanden og prøvet at slette cache-partition eller nulstille fabrikken? Hvis der ikke skete noget, især efter en fabriksindstilling, er det eneste, du kan prøve i din ende, at prøve at blinke en firmware. Hvis du ikke har gjort det før, skal du bruge Google til at finde en god vejledning i, hvordan du gør det.

Hvis blinking ikke lykkes, og telefonen fortsætter med at genstarte tilfældigt, skal du finde en måde at få den udskiftet.

Problem nr. 3: Ved et uheld tabt, hvilket resulterer i beskadigelse af Galaxy S7, bortfalder Samsungs garanti

Hej. Jeg har en S7, der har frosset omkring 10 sekunder, efter at jeg har tændt den, uanset hvad jeg gør. Jeg har tændt den i fejlsikret tilstand og har forsøgt at nulstille den, men telefonen fryser bare efter 10 sekunder. Jeg har sendt det til et værksted, og de har fortalt mig, at det var et softwareproblem, men en uge senere fortalte de mig, at det var et hovedkortproblem, og at det blev overophedet. Jeg har tabt min telefon, og det bageste glas knækkede, men det fungerede godt selv 2 måneder efter faldet. Hvad tror du kunne være problemet?

Også, hvis jeg sendte det til et Samsung-kontaktcenter, ville det stadig være dækket af garantien (bundkortet ikke det bageste glas)? Er meget desperat efter at vide, hvad der er galt med min telefon. Mange tak! - Wan

Løsning: Hej Wan. Hvis et servicecenter, der ikke er fra Samsung, allerede har undersøgt telefonen og fortalt dig, at der er et hardwareproblem, er det højst sandsynligt sandt. Husk, at hvis problemet er på softwaresiden, skulle en nulstilling til fabrikken have løst problemet nu. At du faldt din telefon før hjælper heller ikke. Ligesom vandskader kan utilsigtede dråber have kortsigtede og langsigtede virkninger afhængigt af skaden. Hardwareskade kan naturligvis ikke løses ved at lave softwarehacks i din ende. Dette gør telefonen til enten en dyr papirvægt på dette tidspunkt eller noget, der skal repareres for at komme i gang igen. Hvis det, som tredjeparts værkstedet sagde, var sandt, at bundkortet er blevet beskadiget, kan reparation og udskiftning af dele være et meget dyrt forslag. Nogle gange fungerer telefoner ikke korrekt, selv efter en reparation, så det er også en risikabel handling. Hvis du er heldig, kan du muligvis bruge telefonen normalt igen, efter at bundkortet er blevet udskiftet.

At sende telefonen til Samsung-tjenesten hjælper dig heller ikke økonomisk. Ved en fejltagelse at droppe en Samsung-enhed betragtes som misbrug af kunderne og annullerer dermed automatisk garantien. Dette betyder, at hvis du lader Samsung reparere enheden, skal du stadig betale hundreder af dollars, især hvis bundkortet skal udskiftes.

Problem nr. 4: Galaxy S7 oplades ikke | Galaxy S7 sidder fast i opladningsskærmen (med et gult trekantikon)

Hej. Så jeg havde min telefon, og den havde fungeret fint, og så i går holdt den op med at samarbejde. Mens jeg var på arbejde, døde min telefon, fordi batteriet blev tømt. Da jeg kom hjem for at oplade det, ville det ikke oplades. I stedet tændes symbolet for batteriopladning i fem sekunder og slukkes derefter i 10 sekunder, og det cykler på denne måde, indtil det fjernes.

Jeg kom til dette sted for at prøve at skyde det, og så prøvede jeg trinnene. For det første, da jeg rensede fnugget og hvad der ikke var, handlede min telefon anderledes. Da jeg forsøgte at oplade den, kom opladningsanimationen op, men i 30 minutter blev den ved 0, og derefter lukkede den af ​​og gik tilbage til opladningsindikatorcyklussen (5 til, 10 fra). Jeg lod det gøre dette i ti minutter for at se, om måske noget ville ændre sig (hvilket det ikke gjorde).

Derefter tændte jeg min telefon for at se, om der skete noget, og min telefon var på 7 procent. Mens det var tændt, gik det fra 7 procent til 0 på cirka 3 minutter, og skærmen og batterirummet var virkelig varme. Derefter prøvede jeg en soft reset og rensede stifterne og opladningsporten igen. Efter at jeg gjorde dette og tilsluttede min telefon igen, dukkede det gule trekantede opladningsikon op, og det er her jeg sidder fast. Nogle ideer? - Seanmalota

Løsning: Hej Seanmalota. Vi ved ikke, hvor gammel din telefon er på dette tidspunkt, men hvis du ikke er forsigtig, når du tilslutter eller frakobler opladerkablet fra USB-porten, ser du muligvis på en dårlig opladningsport som årsag til dette problem. Din beskrivelse af situationen synes at være i overensstemmelse med en beskadiget USB-port. Da der ikke er nogen direkte måde at kontrollere den aktuelle komponent på, skal du prøve andre indirekte fejlfindingstrin for at hjælpe dig med at kontrollere, om vores fornemmelse er korrekt.

Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at prøve andre opladere. Hvis du kan finde en original oplader til en S7, er det bedre. Dit mål er at kontrollere, om den aktuelle oplader, du bruger, er dårlig.

Hvis du bruger en anden oplader ikke ændrer noget, er den næstbedste ting at starte telefonen i sikker tilstand. Ikke kun vil det hjælpe dig med at kontrollere, om en tredjepartsapp er synderen (meget højst usandsynligt), men det kan også hjælpe med at kontrollere, om genstart af telefonen til et andet softwaremiljø vil gøre nogen forskel. Sådan gør du:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis telefonen forbliver fast eller slet ikke oplades, skal du besøge dit nærmeste Samsung eller tredjeparts servicecenter, så hardwaren kan kontrolleres.

Problem nr.5: Galaxy S7-skærmen har grønne linjer, der kører øverst og i midten

For omkring en måned siden var jeg udenfor i meget koldt vejr i omkring en og en halv time. Det var første gang, jeg bemærkede, at min telefon ikke reagerede. Jeg flyttede den til brystlommen, hvor den blev varm og til sidst tændte skærmen. Siden da har jeg bemærket flimring på det laveste niveau belysning. Og i den sidste uge, hver gang det har siddet et stykke tid (typisk et par timer eller natten over), når jeg trykker på tænd / sluk-knappen eller startknappen, zapser skærmen ... grønne linjer over toppen og / eller midten. Skærmen er sort, og de blå oplyste berøringsknapper i bunden slukkes og tændes derefter. Lydstyrkeknapperne ser ud til at virke (toner, når der trykkes på dem), ser ud som om det eneste, der ikke fungerer, er skærmen.

Jeg kørte en scanning af telefonen for at rense eventuelle dårlige filer og kontrollere malware. Jeg passer på at lukke apps efter hver brug. Jeg lader aldrig apps bare køre i baggrunden kontinuerligt. Skal jeg lede efter en ny telefon? Jeg er virkelig tilfreds med min S7. Jeg er ikke sikker på mit operativsystem - Mszornyi2

Løsning: Hej Mszornyi2. En af måderne at kontrollere, om de grønne linjer, der løber oven på og midt på skærmen, er tegn på en dårlig skærmkonstruktion, er ved at starte telefonen i en anden tilstand. Hvis disse unaturlige linjer fortsætter, mens telefonen genstartes til gendannelses- eller downloadtilstand, er det en sikker indikation af en dårlig skærm. I dette tilfælde skal du kontrollere telefonen af ​​Samsung, så de kan beslutte, om de skal udskifte den defekte komponent eller bare udskifte hele telefonen helt.

Følg nedenstående trin for at starte telefonen til enten Download- eller Recovery-tilstand:

Boot i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.

Hvis problemet tilfældigvis ligger på berøringsskærmen, kan du også kontrollere det ved at åbne servicemenuen. Sådan gør du:

• Åbn telefonappen.
• Ring "*#0*#”(Uden anførselstegn).
• Tryk på berøringsboksen.
• Du vil så se et "X" inde i et rektangel. Prøv at køre fingeren på den del af skærmen, hvor de grønne linjer normalt opstår, for at se om berøringsskærmen registrerer dit input. Hvis der er en ubrudt linje i den del, hvor du løb fingeren, er det en indikation af, at den del fungerer.

Hvis du synes, at berøringsskærmen er dårlig, skal du også have telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr.6: Galaxy S7 genstarter, når du spiller et spil

Jeg har en Samsung S7, og i dag begyndte det at svigte. Jeg havde det tilsluttet det meste af eftermiddagen (ca. 4 timer). Et af mine børn faldt det bag min sofa, og min ældste fik den ud og gav den til mig. Her er, hvor problemerne startede. Jeg bemærker, at det var slukket, hvilket jeg aldrig gør. Da jeg tændte den igen, havde den droid midt på skærmen og sagde "download sluk ikke målet." Jeg lod det være i cirka 10 minutter, og der skete ikke noget, så jeg slukkede for det og tændte igen. Alt virkede fint, indtil jeg forsøgte at spille et spil (Simpsons: tappede ud). Det lader spillet indlæses, men når jeg begynder at spille, slukker det telefonen efter ca. 3 minutter. Når jeg prøver at tænde det igen, viser det mig et batteri på skærmen, men det er ikke tilsluttet. Og til sidst, efter et par minutter, er jeg i stand til at tænde det igen, men hvis jeg spiller spillet fortsætter det med at slukke .

Hvad skete der, og hvordan løser jeg dette ?! Tak. - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Opstår problemet kun, når du spiller dette spil? Hvis svaret på det er ja, så prøv at slette appens cache og data og se hvad der sker. Sådan gøres det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du klikke på et program.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.
• Spil spillet igen.

Hvis din telefon fortsætter med at genstarte, når du spiller spillet, eller når du bruger en anden app, er den næste logiske ting at gøre, at tørre cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den gamle systemcache og oprette en ny. Nogle gange kan en beskadiget systemcache føre til alle mulige problemer, så det er bedst at holde systemcachen frisk. Hvis du ikke har prøvet det før, skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Nulstil. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.
• Overhold telefonen igen.

Hvis problemet forbliver efter at have slettet cachen, er den sidste ting, du vil gøre, fabriksnulstilling. Som navnet antyder, gendannes alle softwareindstillinger til deres oprindelige fabriksstatus. Hvis der blev introduceret en fejl, efter at du har afpakket telefonen, skal fabriksnulstilling fjerne den. Det betyder, at problemet ikke skal være der lige efter en fabriksindstilling. Følg disse trin for, hvordan du fabriksindstiller din S7:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.
• Overhold telefonen uden at installere noget.

Hvis problemet fortsætter, skal et ukendt hardwareproblem være årsagen til denne fejl. Husk, at overophedning også kan få en telefon til at lukke automatisk. Dette er en mekanisme designet til at forhindre beskadigelse af interne komponenter på grund af varme. Hvis din telefon bliver varm, mens du spiller, er der en chance for, at overophedning faktisk er årsagen til den uforklarlige nedlukning. Du kan enten holde dig væk fra spillet eller kontakte dets udvikler, så de ved, at deres produkt er alt for krævende til hardware.

Hvis telefonen ikke overophedes, men fortsætter med at genstarte, selv efter en fabriksindstilling, skal du sende den til Samsung til reparation eller udskiftning.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.