Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 viser fortsat fejlen "Ikke-understøttet SD-kort"
• Problem nr.2: Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM-model fra T-Mobile giver ikke andet SIM adgang til netværket, når T-Mobile SIM er isat
• Problem nr.3: Galaxy S7 dårlig batteriydelse
• Problem nr.4: Galaxy S7 tager lang tid at sende og modtage fotos via lagerbeskedsapp
• Problem nr.5: Galaxy S7 Edge udfører ikke en fabriksnulstilling
• Problem nr.6: Galaxy S7 Edge-kryptering fungerer ikke korrekt
• Engager dig med os

Hej Android-community! Velkommen til endnu et indlæg, der løser problemer med # GalaxyS7-serien. Vi dækker 6 emner, som vi modtager fra nogle af vores læsere. Vi håber, at dette er nyttigt.

Problem nr. 1: Galaxy S7 viser fortsat fejlen "Ikke-understøttet SD-kort"

Min enhed har vist en meddelelse "Ikke-understøttet SD-kort" i mine meddelelser i omkring en måned. Min enhed kørte fejlfrit, indtil dette skete. Hurtigt er jeg ikke sikker på, hvilken Android-version jeg kører. Enheden er en Android Galaxy S7, og jeg havde den forudbestilt. Måske holder disse oplysninger os begge på rette spor, hvis I sender fejlfindingsoplysningerne tilbage til mig.

Dybest set fungerer enheden fint. Jeg begyndte at modtage disse meddelelser i rullemenuen underretninger. Når jeg trykker på meddelelsen, håbede jeg, at det ville føre mig til en indstilling, der muligvis kunne indstilles forkert, eller måske en avanceret indstilling, som jeg bare kunne fejle selv. Desværre gør det intet at trykke på meddelelsen.

Jeg har prøvet følgende:

• Genstart Tænd / sluk igen efter 10 sek.
• Fjernelse af SD-kortet med enheden slukket, genindsættelse og tændt.
• Tilslutning til en pc for at se, om SD-kort er synligt (som siden denne meddelelse startede, er det ikke).

De sidste par uger vises meddelelsen ikke længere, men jeg har stadig ikke et monteret SD-kort. Før jeg bruger ubrugelige apps til at kontrollere mit SD-kort, håbede jeg på at få feedback fra jer. Hvis du bedes svare, send mig muligvis en række fejlfindingssekvenser, som jeg kunne prøve, før jeg skulle tage det til T-Mobile-butikken (som efter min erfaring er spild af tid). Lad mig venligst vide. Hilsen. - Mike

Løsning: Hej Mike. Du behøver ikke gå til din operatørs butik for denne. Hvis en computer heller ikke kan opdage SD-kortkortet, er det en åbenlys indikator for, at SD-kortet ikke længere fungerer. Vi opregner ikke, hvorfor et SD-kort pludselig kan stoppe med at fungere, da det er et andet emne. Det vigtige er, at du allerede har fastslået, at SD-kortet af en eller anden grund er blevet ulæseligt. Hvis du vil tjekke yderligere, skal du indsætte det i en anden telefon og se, om du får det samme resultat. Hvis dit næste spørgsmål er, "kan der være noget, du kan gøre for at få det til at fungere igen?" svaret er NEJ. Accepter det faktum, at alt, hvad du har gemt på kortet, er væk. Du skal bare gå videre ved at få et nyt SD-kort.

Hvis en anden telefon eller computer stadig vil være i stand til mirakuløst at læse SD-kortet, skal du sørge for at gøre følgende (i denne rækkefølge):

• Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
• Omformater SD-kortet ved hjælp af den computer eller telefon.
• Indsæt det nyformaterede SD-kort igen i din Galaxy S7, og formater det igen.

Problem nr.2: Samsung Galaxy S7 Edge dual-SIM-model fra T-Mobile giver ikke andet SIM adgang til netværket, når T-Mobile SIM er isat

Hej Droid Guy. Jeg er ny i Droid-verdenen, da jeg lige har skiftet fra Apple. Jeg har købt et Samsung Galaxy S7 Edge dobbelt SIM. Jeg gjorde det, fordi jeg bor i Vestafrika. Jeg er amerikaner, der arbejder her, og jeg har en T-Mobile-konto i USA, der giver mig mulighed for at bruge den telefon her i Ghana. Jeg har også til brug for arbejde brug for et lokalt telefonnummer og nummer. Så i stedet for at eje to telefoner, hvorfor ikke have en telefon og to SIM-kort. Problemet er, at mit T-Mobile SIM af en eller anden grund får mit lokale ghaniske SIM til ikke at være i stand til at holde et netværkssignal. Jeg forsøgte at nulstille netværksindstillingen og lavede endda en hård nulstilling, og det fungerede stadig ikke. Da jeg tog T-mobile SIM ud og bare kørte to SIM'er fra ghaneske tjenester, fungerer telefonen fint. Jeg vil gerne være i stand til at bruge mit T-Mobile SIM såvel som et lokalt operatør-SIM, hvis det er muligt. Enhver hjælp vil blive værdsat. - Casey

Løsning: Hej Casey. Vi er ikke sikre på, om problemet er en T-Mobile firmwarebegrænsning eller ej, så den bedste part, der kan hjælpe dig med denne, er T-Mobile selv. Vi er ikke opmærksomme på nogen Samsung-relateret begrænsning, der forhindrer et andet SIM i at fungere, når det indsættes i det andet SIM-slot. T-Mobile's Android-version kan være programmeret til at låse telefonen kraftigt til deres netværk, når deres SIM-kort er isat. Kontakt T-Mobile og spørg direkte hjælp fra dem.

Problem nr.3: Galaxy S7 dårlig batteriydelse

Jeg har brug for din Samsung-ekspertise. Jeg har lige købt en helt ny Galaxy S7, og jeg føler, at batteriets levetid er langt under, hvad den skal være. Jeg har lavet alle de sædvanlige tip som deaktivering af appopdatering, synkronisering, lysstyrke osv. Og har endda tændt strømbesparelsen hele tiden. laver ingen streaming og bruger næppe det endnu, når jeg tager det helt op, men det sidder allerede kl. 10 timer tilbage. For den helt nye Galaxy S7 burde det helt sikkert være bedre end det.

Hovedårsagen til, at jeg opgraderede, var batteriets levetid, men det fungerer ikke engang bedre end min iPhone 5. Kan jeg have et defekt batteri, eller er der noget, jeg skal gøre? Jeg er meget konservativ i øjeblikket med apps og lysstyrke osv., Og det er stadig gennemsnitligt. Jeg vil bare være i stand til at bruge det hele dagen med en gennemsnitlig persons brug og forventer at komme hjem med nok batteri. Efter 3 dage går batteriet ned med et gennemsnit på 10-15% i timen. - Shaunmcsweeney

Løsning: Hej Shaunmcsweeney. Sammenlignet med sin nærmeste forgænger, Galaxy S6, har den nyere Galaxy S7 en større batterikapacitet på 3000mAh. Det forventes således at have bedre batteriydelse end de andre telefoner i denne serie. Vi kan også attestere, at dette også er vores observation med vores egen Galaxy S7. Vores Galaxy S7 kan gennemsnitligt vare i over 14 timer om dagen, og det er efter normal til tung brug. Vi er dog konservative, når det kommer til skærmens lysstyrke, og vi gør det altid til en vane at slukke for alle synkroniseringsfunktioner i apps og telefon, så det måske har hjulpet. Vi ved stadig ikke, hvor længe du forventer, at din telefons batteri varer på en dag, men hvis du allerede har prøvet alle tip og tricks til at minimere batteriforbruget, er der ikke mere, vi kan gøre for at hjælpe dig. Ring til Samsung, og få dem til at udskifte telefonen.

Problem nr.4: Galaxy S7 tager lang tid at sende og modtage fotos via lagerbeskedsapp

Hvis jeg tager billede med kameraet, kan jeg ikke altid sende billederne ud. Jeg har kameraindstillingen på den lavest mulige opløsning, og det tager stadig evigt at sende et billede, endsige 3. Min S4 sender hurtigere. Billeder kommer igennem det meste af tiden, men nogle kommer gennem kun et halvt billede og intet andet. Andre kommer gennem billedet og 3/4 ser gennem grøn farve, og nogle ligner et puslespil. Jeg udvekslede telefonen, og det fungerede godt de første par dage, og derefter med en ny opdatering i morges er problemerne vendt tilbage.

Jeg bruger nu en app kaldet WhatsApp, og når jeg sender billeder på den måde, er de væk inden for få sekunder og rydder som en klokke. Hvorfor gør Samsung Message-appen ikke det samme? Jeg tilføjer muligvis, at jeg har et 3G Micro-tårn i huset, og internettet er fuldt ud, så skulle ikke billederne gå igennem 3G-celletårnet, der er tilsluttet internettet? - James

Løsning: Hej James. Årsagen til problemet kan være en af ​​følgende ting:

• dårlig lagerbesked-app,
• en firmwarefejl (introduceret efter en opdatering)
• langsom internetforbindelse

For at kontrollere, om problemet kun er isoleret til Samsung Messaging-appen, skal du sørge for at tørre dens cache og data. For at gøre det skal du følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner viser muligvis Applications eller Application Manager).
• Tryk på appen Beskeder.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache, og derefter Ryd data (i denne rækkefølge).

Hvis problemet fortsætter, efter at du har ryddet cachen og dataene for den pågældende app, er den næste fejlfinding at opdatere systemcachen. Sådan gør du:

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Opdatering af cachen vil tvinge telefonen til at slette den muligvis beskadigede eller forældede og oprette en ny. Hvis dette heller ikke hjælper, er den næstbedste ting, du kan gøre, at nulstille fabrikken. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.5: Galaxy S7 Edge udfører ikke en fabriksnulstilling

Hej. Min S7 Edge havde problemer med hyppige lockups, forvrænget skærm og spontane nulstillinger. Nu tørrede jeg cachen og beordrede den til at gå til fabriksindstillinger. Når der genstartes, står det nu på en dejlig blå skærm, at den opdaterer / installerer den nye firmware og efter et stykke tid 'sletter'. Derefter ses en faldende Droid med udråb. det kollapser i gendannelsestilstand med en fejl efter formatering: Formatering / data E: Format_volume: gør ext4 mislykket på /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA med 1 (I / O-fejl) - Indstil fabriksnulstilling færdig ... - Kopiering af mediefiler ... - Forudindlæsning ... Datawipe mislykkedes. E: Data sletning mislykkedes - Anvendelse af Multi-CSC ... Anvendt CSC-koden: PHN Succesfuldt anvendt Multi-CSC - Indstil fabriksnulstilling gjort - kopiering af mediefiler - forudindlæsning ... og det er det. Det starter ikke længere, og hver gang jeg nulstiller, sker det samme. Nogen forslag? - Eric

Løsning: Hej Eric. En normalt fungerende Galaxy-enhed skal kunne udføre den komplette fabriksnulstillingssekvens. At din telefon gør ellers er en åbenbar indikation af, at der er noget galt med softwaren. Du skal ringe til Samsung og sikre dig en erstatningsenhed.

Problem nr.6: Galaxy S7 Edge-kryptering fungerer ikke korrekt

Jeg har en Galaxy S7 Edge, og jeg har et 128G SD-kort. SD-kortet blev krypteret, da jeg installerede det første gang. Da den nye software blev frigivet, gik jeg videre og installerede den. Jeg slukkede for min telefon et par dage senere og tændte den igen og valgte at kryptere SD-kortet fra pop op-skærmen. Det har været kryptering i den sidste uge nu! Når jeg vidste det, slukkede jeg telefonen igen for at dekryptere SD-kortet, men det fungerede ikke, da det tog meget tid uden resultat overhovedet. Nu krypterer den stadig, og det ser ud til, at jeg har mistet mine filer og ikke kan få adgang til dem på nogen computer, da de blev krypteret. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp til denne. - Hsamus

Løsning: Hej Hsamus. Kryptering er en god måde at sikre vigtige filer på, men en af ​​dens ulemper er, at ingen anden enhed kan læse den krypterede enhed bagefter. Dette betyder, at selvom du stopper enheden på dette tidspunkt og prøver at gendanne dine filer ved at indsætte SD-kortet i en computer, er du stadig ikke i stand til at få adgang til indholdet. Selvom SD-kortet stadig fungerer, kan ingen anden enhed dekryptere det.

Det bedste, du kan gøre lige nu, er at vente, indtil enheden er færdig med krypteringsprocessen (selvom 1 uge er alt for lang). Det mest sandsynlige scenario nu er, at SD-kortet er blevet ødelagt, og krypteringsprocessen enten går i en loop eller måske allerede er stoppet, selvom din S7 ikke angiver det. Giv enheden et par dage mere til at prøve at gøre sit job. Hvis intet ændrer sig efter det, skal du acceptere det faktum, at SD-kortet ikke længere fungerer, og dine filer er væk. Der er ingen måde, du vil være i stand til at gendanne dine filer tilbage, selvom du indsætter SIM-kortet på en anden Galaxy S7 på grund af, hvordan kryptering i Samsung-enheder fungerer. Den aktuelle dekrypteringsnøgle er enhedsspecifik og kan ikke overføres til en anden. Selv brug af den samme adgangskode på den samme nøjagtige telefonmodel fungerer ikke.

Du kan fortsætte med at bruge det samme SD-kort i en anden enhed eller den samme telefon ved at slette alt fra det via formatindstillingen.

Da du bemærkede, at problemet startede efter en opdatering, kan du også overveje at foretage en fabriksnulstilling for at starte frisk. Dette hjælper med at minimere fejl i at opstå og muligvis hjælpe med at slette eksisterende.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.