Indhold

• Problem 1: Galaxy S7 edge "Whatsapp-fejl - Bekræft dit kontaktnummer" -fejl
• Problem 2: Galaxy S7-kalenderbegivenheder synkroniseres ikke, nye begivenheder vises ikke
• Problem 3: Flytning af filer fra gammel telefon til Galaxy S7 ved hjælp af Smart Switch
• Problem 4: Galaxy S7 kan ikke føje Hotmail-konto til standard-e-mail-appen

Apps er livsnerven for enhver smartphone. For de fleste mennesker kan apps endda lave eller bryde deres dag. I dette # GalaxyS7-indlæg forsøger vi at løse nogle appproblemer, der blev rapporteret til os. Forhåbentlig finder du vores løsninger nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 edge "Whatsapp-fejl - Bekræft dit kontaktnummer" -fejl

Hej. Jeg har haft min Samsung S7 Edge i omkring 4 måneder før, og i dag pludselig kollapser WhatsApp. Det holder grundlæggende op med at arbejde, og en meddelelse dukker op "Whatsapp-fejl - Bekræft dit kontaktnummer" Når jeg prøver at åbne whatsapp, præsenteres den med en "Gendan chathistorik" -mulighed, der giver mig mulighed for at gendanne fra min lokale sikkerhedskopi. Det er sket omkring 6 gange i dag. Når jeg gendanner, fungerer den i cirka 15 - 30 minutter og går ned igen. Ethvert råd vil blive meget værdsat! - Mayuranathan

Løsning: Hej Mayuranathan. Apps kan mislykkes af mange grunde, og de fleste af disse årsager ligger uden for brugernes evne til at rette. Lad os diskutere hvert af de mulige fejlfindingstrin, du kan udføre kort.

Tør cache og data

Hvis du ikke gjorde noget andet før du bemærkede dette problem, er det sandsynligvis et fejlproblem, så den første ting, du vil gøre, er at rydde cachen og dataene. Sådan gør du:

1. Når jeg bruger standard-e-mail-appen, kan jeg ikke få min hotmail-konto tilføjet. Hver konfiguration, som jeg har prøvet, ender med en lang roterende besked, der siger "kontrol af indgående serverindstillinger ...". Jeg har tilføjet min gmail-, corp- og popkonto (grænse) uden problemer, men hotmail-en ser ud til at være halt på. Jeg antager, at jeg skal få dette tilføjet, før calander-appen CAL vil se og administrere denne delte calander for mig? Åbn widget med lav feedback Intet firma Salmon8r Åbn menuen Indstillinger enten gennem din meddelelsesskygge (rullemenu) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter applikationen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Prøv at udføre den rydde cache-indstilling først og se, hvad der sker. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med indstillingen Ryd data.

Installer app- og Android-opdateringer

Nogle gange er app-specifikke fejl rettet af programrettelser frigivet af udviklere. Sørg for, at ALLE dine apps kører den nyeste version ved at installere opdateringer. Du skal gøre dette for alle dine apps for at minimere chancen for, at en anden app forårsager et rod med operativsystemet eller med andre. For at sikre, at din enhed automatisk installerer opdateringer, skal du sørge for at indstille Play Store-appen til at gøre det ved at gå under dens indstillinger. Hvis det ikke er indstillet sådan på dette tidspunkt, kan du også trykke på OPDATER ALLE-indstillingen for at downloade alle tilgængelige opdateringer til alt.

Bortset fra at opdatere dine apps, vil du også sikre, at dit operativsystem er opdateret, så sørg for at tjekke under Indstillinger> Om enhed til Android-opdateringer.

Start til sikker tilstand og observer

Skulle problemet fortsætte efter at have slettet WhatsApps cache og data og installeret opdateringer, er den næste gode ting at gøre, at se om en anden app forårsager denne uregelmæssige adfærd. Du kan gøre det ved at starte telefonen i sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

I sikker tilstand forhindres applikationer og tjenester fra tredjeparter i at køre. Hvis problemet ikke opstår, betyder det, at en af ​​disse apps forårsager problemet. For at løse det skal du afinstallere apps en efter en, indtil problemet er elimineret. Desværre er der ingen nem måde at identificere, hvad problemet er, så du skal observere, hvordan Whatsapp fungerer efter hver afinstallation.

Tør telefonen med fabriksindstilling

Et andet godt fejlfindingstrin at gøre i dette tilfælde er fabriksnulstilling. Denne potentielle løsning dækker mange baser inklusive muligheden for en operativsystemfejl. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er følgende trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja, slet alle brugerdata ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen er nulstillet til fabriksindstillingerne og konfigureret igen, skal du geninstallere Whatsapp igen og se hvad der sker. Sørg for, at du kun installerer Whatsapp på dette tidspunkt. Hvis problemet fortsætter, selv når der ikke er andre apps installeret, skal du kontakte udvikleren.

Kontakt udvikleren

Som nævnt ovenfor sker der mange ting, der får en app til at mislykkes, under emhætten, så de normalt ikke kan fastgøres af en slutbruger som dig. Hvis alle ovenstående trin ikke løser problemet, skal der være en kodefejl, der får det til at mislykkes i din telefon.Sørg for at fortælle udvikleren om problemet ved at gå til afsnittet YDERLIGERE INFORMATION på Whatsapps Play Store-downloadside.

Problem 2: Galaxy S7-kalenderbegivenheder synkroniseres ikke, nye begivenheder vises ikke

Jeg har netop for nylig købt en S7 Galaxy. når jeg tager en ny begivenhed i min kalender, får jeg den nye begivenhed oprettet bekræftelse. Jeg kan ikke se den nye begivenhed i min kalender, eller når jeg foretager en søgning. Men hvis jeg opretter en ny begivenhed på min computer, vises den på min S7. Dette startede lige i dag. i sidste uge, da jeg fik telefonen, kunne jeg indtaste begivenheder i kalenderen, og de viste ikke noget problem. - Don

Løsning: Hej Don. Der kan være en Kalender-appfejl, der forårsager dette problem, så du vil sikre dig, at du først sletter appens cache og data. Se venligst de trin, vi leverer ovenfor. Sørg for, at du først prøver at rydde appens cache. Hvis det ikke løser problemet, kan du slette det data. Husk, at hvis din S7 Kalender-app ikke synkroniseres korrekt, kan sletning af dens data muligvis slette ikke-gemte eller nye begivenheder, du har oprettet. Sørg for at sikkerhedskopiere alt ved hjælp af Smart Switch for at undgå at miste noget.

Hvis sletning af appens cache og data slet ikke hjælper, er det næste, du vil gøre, at sikre, at appen faktisk synkroniseres korrekt ved at gå under Indstillinger> Konti> Samsung-konto. Når du er i det afsnit, hvor du vælger en konto, skal du vælge den med problemet (hvis du har flere konti) og trykke på Synkroniser kalenderindstilling. Sørg for, at du ser synkroniseringsikonet dreje med uret. Dette indikerer, at din enhed synkroniserer de lokale data til skyen. Bagefter skal enheden fortælle dig under indstillingen Synkroniser kalender, hvis synkronisering fungerede.

Problem 3: Flytning af filer fra gammel telefon til Galaxy S7 ved hjælp af Smart Switch

Samsung Link fulgte med min Galaxy S5. Det fulgte ikke med S7 Edge. Jeg har forsøgt at finde appen i Google Play Butik og på Samsungs essentielle websted, og den ser ikke ud til at eksistere. Er den stadig tilgængelig, eller tilbydes den ikke længere? Da jeg overførte data fra den gamle telefon til den nye telefon, overførte appen ikke. Skal jeg prøve at få det fra S5, eller skal jeg bare give det op? Hvis det ikke længere eksisterer, er det et program, der tjener det samme formål, vil du især anbefale et. Tak. - Rick Keyser

Løsning: Hej Rick. Samsung Link er afbrudt, så hvis du vil flytte filer fra din gamle telefon til din S7, foreslår vi, at du bruger det nyeste overførselsværktøj fra Samsung kaldet Smart Switch. For detaljer om, hvordan du bruger det, kan du besøge denne side: Sådan oprettes sikkerhedskopi fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch. Smart Switch tillader også direkte overførsel af filer mellem mobiltelefoner, så sørg for at udforske dens muligheder for at nyde at bruge det.

Problem 4: Galaxy S7 kan ikke føje Hotmail-konto til standard-e-mail-appen

Når jeg bruger standard-e-mail-appen, kan jeg ikke få min hotmail-konto tilføjet. Hver konfiguration, som jeg har prøvet, ender med en lang roterende besked, der siger "kontrol af indgående serverindstillinger ...". Jeg har tilføjet min gmail-, corp- og popkonto (grænse) uden problemer, men hotmail-en ser ud til at være halt på. Jeg antager, at jeg skal få dette tilføjet, før calander-appen CAL vil se og administrere denne delte calander for mig? - Laks8r

Løsning: Hej Salmon8r. Hvis du kan få adgang til din Hotmail-konto i din telefons browser, dvs. at du kan logge ind på den, skyldes problemet sandsynligvis din kontos sikkerhedsbeskyttelse. Sørg for at deaktivere alle sikkerhedslag på din Hotmail-konto, før du tilføjer det igen i din e-mail-app. Hvis du f.eks. Har aktiveret totrinsbekræftelse, kan du følge disse trin for at slå den fra:

1. Gå til siden Grundlæggende sikkerhed og log ind med din Microsoft-konto.
2. Vælg flere sikkerhedsindstillinger.
3. Under Opsætning af totrinsbekræftelse skal du vælge Opsæt totrinsbekræftelse for at slå den til, eller vælg Deaktiver totrinsbekræftelse for at slå den fra.
4. Følg instrukserne.