Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 "Kamera mislykkedes" -fejl, kamera fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S7 med revnet skærm kan ikke tændes
• Problem nr. 3: Fotos af Galaxy S7-kameraer foran ser ikke naturlige ud Galaxy S7 for- og bagkameraer er slørede
• Problem nr.4: Galaxy S7-kanten opdager ikke SD-kort
• Problem nr.5: Galaxy S7 laver ikke lyd- og tekstmeddelelser efter systemopdatering
• Problem nr.6: Galaxy S7-kantskærmen bliver sort med lille X i bunden
• Problem nr.7: Galaxy S7 hurtig opladningsfunktion fungerer ikke
• Problem nr.8: Galaxy S7 edge kan ikke installere systemopdatering
• Engager dig med os

Velkommen til vores # GalaxyS7-indlæg i dag. Hvis du leder efter løsninger på dine S7-problemer, kan denne artikel hjælpe. Vi diskuterer 8 flere S7-problemer i dette indlæg, så hvis du ikke finder en løsning på dit eget problem, skal du ikke glemme at besøge vores vigtigste fejlsøgningssider i Galaxy S7 og Galaxy S7 edge.

Problem nr. 1: Galaxy S7 "Kamera mislykkedes" -fejl, kamera fungerer ikke

Min Samsung Galaxy S7 siger "Kamera mislykkedes", når jeg prøver at bruge den. I den sidste uge ville det gøre det 4 eller 5 gange i træk, men så ville det fungere. Nu fungerer det slet ikke. Det popper op på skærmen Visning af kameratilstande, og derefter vises varmefeltet Kamera mislykket. Jeg har forsøgt at rydde cachen og fulgt de første 4 trin, du foreslår på dette websted. Jeg bruger kameraet næsten hver dag i mit klasseværelse i første klasse. Jeg bruger det til at sende billeder på Class Dojo og til et spil kaldet Plickers i mit klasseværelse. Skal jeg bringe det ind i en butik for at blive set på? Jeg ved ikke, hvordan jeg skal fortælle hvilken version det er til nedenfor. Jeg har modelnummer SM-G930V, Kerneversion 3:18:31, hardwareversion REVo.6, Knox version 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, basebandversion G930VVRU4BQA2. Lad mig vide, hvad du ellers har brug for. - Hollyjohnson2008

Løsning: Hej Hollyjohnson2008. Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at slette kameraappens cache og data. Dette vil sikre, at du fjerner mulig fejl på app-niveau, der forårsager problemet. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis sletning af kameraappens cache og data ikke fungerer, skal du foretage en fabriksnulstilling for at håndtere et muligt softwareproblem. Fabriks nulstilling sletter alt i telefonens interne lagerenhed, så sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer først.

Følg disse trin for at nulstille din Galaxy S7 til fabriksindstillingerne:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Hvis fabriksindstilling heller ikke fungerer, skal du sende telefonen ind, så kameramonteringen kan undersøges. Lad Samsung, hvis det er muligt, håndtere kontrollen for at undgå at annullere garantien.

Problem nr.2: Galaxy S7 med revnet skærm kan ikke tændes

Hej Droidguy! Jeg har et problem med min telefon, der har været i gang i et stykke tid, og for nylig besluttede det bare ikke at tænde eller oplade. Det hele startede, da min slægtning knækkede skærmen, og telefonen begyndte at starte. Det har været mindst 2 måneder nu, og det har pludselig lukket ned for mig. Jeg har forsøgt at tænde den ved at trykke på og holde lydstyrken / afbryderen / og startknappen nede, men den fungerer stadig ikke. Ville det være, fordi jeg ikke har opdateret det i et stykke tid? Eller kunne det være den revnede skærm? Hjælp venligst! - Sarinakicks

Løsning: Hej Sarinakicks. Hvis problemet kun er isoleret til skærmmodulet, skal telefonen stadig kunne tænde igen, selvom skærmen skal forblive sort. Nogle af de indikatorer, der fortæller dig, at telefonen stadig tændes, inkluderer følgende:

• telefonen lyder eller ringer, når meddelelser, beskeder eller opkald kommer ind
• telefonen vibrerer, når du prøver at trykke på tænd / sluk-knappen for at tænde den
• nylige apps, Home og Back-knapperne lyser, når du trykker på dem

Hvis nogen af ​​disse ting sker på din telefon, betyder det, at telefonen ikke er død, og problemet kan kun være begrænset til en dårlig skærm.

Hvis intet af ovenstående sker, og telefonen ikke reagerer fuldstændigt, skal du prøve at starte den til andre tilstande som sikker tilstand, gendannelsestilstand og downloadtilstand. Til reference er her nøjagtige trin til, hvordan man gør hver af dem såvel som deres opfølgningstrin, som du kan udføre:
Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.
7. Hvis du allerede har prøvet dem også, betyder det, at det ikke er et skærmproblem, og selve telefonen starter overhovedet ikke. I ethvert af disse tilfælde skal du først kontakte Samsung, så de kan hjælpe dig med at arrangere en reparation eller udskiftning.

Hvis telefonen ikke længere er under garanti, og problemet ser ud til at være en fejlbehæftet skærm, bringer du telefonen til et uafhængigt tredjeparts servicecenter.

Problem nr. 3: Fotos af Galaxy S7-kameraer foran ser ikke naturlige ud Galaxy S7 for- og bagkameraer er slørede

Problemet er S7-kameraet. Det er værre end min S5. Jeg slukkede for alle indstillingerne og satte den til 0. Brug ikke filtre, men det føles som om mit ansigt IKKE er NATURLIG. Det føles som en dukke eller noget. Jeg ved ikke, hvordan jeg skal beskrive. og det er endnu værre om natten. både for- og bagkamera. bare håbløs og super sløret. Er dette problem hardwareproblem eller softwareproblem? Giv venligst besked, da mit hjemland, Fiji, ikke giver mig refusion for denne telefon. Jeg fik det fik 2100FJD.

Snapchat-fotos er også endnu værre. Ved ikke hvorfor. I det mindste på kameraapp er det mindre værre, men på Snapchat ligner det et tegneseriebillede. Så irriterende, det er helt unaturligt. - Zeebran

Løsning: Hej Zeebran. Billeder taget af Galaxy S7-frontkameraet ser unaturlige ud. Du kan prøve at reducere de effekter, du ikke kan lide, ved at skubbe skyderen til f.eks. Hudfarveeffekt til 0. Hvis du stadig ikke kan lide udseendet af de billeder, der er taget med frontkameraet, kan du prøve at bruge andre kameraapps fra Play Butik. Galaxy S7 har tendens til at behandle de billeder, der er taget, så selfie-billeder ser mere flotte ud. Behandlingen af ​​billeder udføres af software, så ved hjælp af en app, der viser et ægte udseende, kan afhjælpe situationen. Prøv så mange apps som muligt for at få det ønskede output det ønskede.

Fotos taget om natten eller i dårlige lysforhold kan virke slørede, selvom du bruger andre billedenheder som DSLR. For at minimere sløring, når du fotograferer scener om natten eller i svagt lys, skal du prøve at gøre kameraet så stabilt som muligt. Hvis du har et stativ til din telefon, skal du prøve at bruge det, når du tager natbilleder og se om det forbedrer situationen. Vi bruger også en Galaxy s7- og S7-kant, og begge enheder giver os meget gode fotos under dårlige lysforhold, selv uden stativ. Hvis dit problem ikke løses ved hjælp af andre apps, skal du overveje at udskifte telefonen. Du har muligvis modtaget en dårlig telefon, så det kan løse problemet at udskifte den.

Problem nr.4: Galaxy S7-kanten opdager ikke SD-kort

Hej. På forhånd tak for din tid og hjælp. Efter en systemopdatering på min nye Samsung S7-kant stoppede min telefon helt med at opdage mit SD-kort, der blev brugt før og fungerede. Det er forresten fyldt med mine rejsebilleder, som ikke er sikkerhedskopieret på grund af systemproblemer. Kort genkendes ikke af min pc og andre telefoner. Jeg har kontaktet Samsungs support for at kontrollere Samsung cloud og så videre. Intet problem løsning. Samme med Google. Jeg har kontaktet Googles support. Begge understøttes anbefales at kontakte jer. Jeg har prøvet hvad jeg kunne. Intet fungerer. Det ser ud til, at jeg har mistet alle mine vigtige dokumenter og mange af mine minder gemt på billeder, som på en eller anden måde forsvandt fra begge mine skyer, efter at systemet blev opdateret udført på min Samsung.

På dit forum har jeg læst, at mange mennesker har samme problem, og du hjalp dem. Imidlertid fungerer dine givne løsninger ikke på min S7. Hvis du kunne rådgive mig om enhver løsning, ville jeg virkelig sætte pris på det. - Kate

Løsning: Hej Kate. Hvis andre enheder som en pc eller en anden smartphone ikke længere kan læse eller få adgang til indholdet på dit SD-kort, kan det være for sent at gøre noget ved det. Enhver lagerenhed - roterende harddisk, solid state-drev, USB-flashdrev eller SD-kort - kan mislykkes når som helst. Årsagen til, at en lagerenhed fejler, kan variere, selvom den mest almindelige inkluderer fysisk skade og filkorruption. I nogle sjældne tilfælde kan heldige brugere stadig være i stand til at gendanne noget indhold fra en fysisk beskadiget lagerenhed ved hjælp af avancerede teknikker. Imidlertid kræver sådanne teknikker ekspertise, avancerede værktøjer og specialsoftware, så der er normalt intet, som en bruger kan gøre i deres ende. Det er overflødigt at sige, at datagendannelse er dyrt, men hvis du synes, det er værd at bruge flere hundrede dollars på at gemme vigtige filer, kan du prøve at bede om hjælp fra fagfolk inden for dette område.

Baseret på de omstændigheder, du nævner ovenfor, synes vi, at det er meningsløst at forsøge at komme sig på dette tidspunkt. Hvis du dog vil prøve lykken, kan Google muligvis give dig forslag til datagendannelsestjenester i dit område.

For at undgå at miste værdifulde data i fremtiden skal du altid oprette sikkerhedskopier med jævne mellemrum.

Problem nr.5: Galaxy S7 laver ikke lyd- og tekstmeddelelser efter systemopdatering

Jeg arbejdede inden for telekommunikation i 16 år og har Samsung Galaxy-telefoner udelukkende siden S2 kom ud. Efter at min telefon kørte den seneste softwareopdatering for omkring en måned siden, giver den ikke længere nogen støjalarm eller visuel alarm, når jeg har en sms. Spil og andre apps gør det stadig. Jeg har foretaget PRL og profilopdateringer. Jeg har ændret den faktiske alarmlyd. Tændte og slukkede for enheden efter at have ændret indstillingerne, alt hvad jeg kan tænke på, og det gør mig skør! Nogen forslag?? - Joselynsue7

Løsning: Hej Joselynsue7. Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen for at sikre, at systemcachen opdateres. Nogle gange kan app- og systemopdateringer ødelægge systemets cache, så det er nødvendigt at slette det gamle. Sådan slettes cachepartitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nu hvor telefonen har en ny systemcache, skal du prøve at observere telefonen i et par timer ved at bruge den på den sædvanlige måde.

Hvis intet ændres efter at have slettet cache-partitionen, er dit næste trin at sikre, at alle dine apps er opdaterede og kompatible. Gå gennem din liste over apps, og sørg for, at alle er kompatible med det nye operativsystem. Du vil også opdatere dem for at minimere fejl. Hvis du ikke er sikker på, om en app er kompatibel, skal du kontakte dens udvikler.

Endelig, hvis intet ændres efter at have slettet cache-partitionen og installeret appopdateringer, skal du foretage en master-nulstilling. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

BEMÆRK: Fabriksnulstilling sletter alle data i din telefons interne lagerenhed. Sørg for at sikkerhedskopiere uerstattelige filer, før du fortsætter.

Problem nr.6: Galaxy S7-kantskærmen bliver sort med lille X i bunden

Har en Samsung Galaxy S7 Edge, som pludselig tilfældigt bliver skærm sort med et lille hvidt X i nederste venstre hjørne. Dette varer i ca. 5 sekunder, hvor skærmen vender tilbage til normal, men den vil også have slået automatisk skærmrotation til igen, selvom den var slået fra. Kører Android 7 med alle nyeste opdateringer og sikkerhedsrettelser installeret. Forsøgt sikker tilstand, og stadig sker det. - Kfchidakwa

Løsning: Hej Kfchidakwa. Vi har dokumenteret et lignende problem før, men det skyldtes Samsung VR-relateret problem. Hvis du har installeret en hvilken som helst Samsung VR- eller Oculus-app installeret, skal du prøve at afinstallere eller tvinge Luk dem for at løse problemet. Hvis det ikke løser det, kan du prøve en fabriksnulstilling.

Problem nr.7: Galaxy S7 hurtig opladningsfunktion fungerer ikke

Min telefon oplades ikke hurtigt med min hurtigoplader. Jeg bruger min originale oplader, der fulgte med telefonen, og den oplades ikke hurtigt. Først siger det undertiden, at det er hurtig opladning, men nogle sekunder senere vil det sige "opladning vil tage længere tid, fordi den originale oplader ikke bruges." Dette er virkelig irriterende, fordi det tager timer at oplade helt. Ved hurtig opladning kan det tage en time eller mindre at oplade, når den er på ca. 20%. Jeg forlod min telefon i aftes med 10% batteriopladning med beskeden om ikke at bruge den originale oplader, og næste dag efter at jeg vågnede (som 8 timer senere) var det knap 77%. - Adrian

Løsning: Hej Adrian. Næsten alle problemer med hurtig opladning skyldes problemer med opladningsporten, så du vil undersøge porten nærmere for at se, om der er en synlig fysisk skade. Nogle gange kan en bøjet pin indeni forårsage uregelmæssig opladningsadfærd. Hvis det er muligt, skal du prøve at undersøge opladningsporten ved hjælp af en eller anden form for forstørrelse for at se, om noget er galt.

Hvis alt ser normalt ud, og der ikke er nogen synlig fnug eller snavs, der kan forårsage dårlig kontakt med opladeren, skal du prøve at foretage en fabriksnulstilling for at se, om problemet skyldes en softwarefejl. Fabriksindstilling vil gendanne alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, så det er en god måde at afgøre, om en softwarefejl forårsager et problem eller ej. Sørg for ikke at installere noget lige efter en fabriksindstilling, så du kan sammenligne, hvordan telefonen fungerer uden apps og opdateringer installeret.

Hvis hurtig opladning fortsat mislykkes under observationsperioden, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr.8: Galaxy S7 edge kan ikke installere systemopdatering

Jeg bruger Samsung Galaxy S7 edge. Min telefon kører i øjeblikket Android 6.0.1 marshmallow. Men det viser nogle opdateringer til sikkerhed og ydeevne forbedring fra flere måneder. Opdateringen handler om 539 MB. Hver gang jeg downloader disse opdateringer ... min telefon genstartes for at installere disse opdateringer. Men ved ikke, hvorfor opdateringsinstallationen mislykkedes med 28%, og et dødt Android-logo dukkede op. Giv mig nogle forslag til dette emne. Tak. - Romeo

Løsning: Hej Romeo. Der er en række grunde til, at en telefon ikke installerer en opdatering. Nedenfor er sædvanlige årsager:

• ikke nok ledig lagerplads
• telefonen kører uofficiel firmware
• Systemets cache er beskadiget
• der er en ukendt softwarefejl, der blokerer installationen af ​​ny systemopdatering

For at løse problemet er det første, du vil gøre, at rydde cachepartitionen for at opdatere systemcachen.

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du kontrollere den resterende lagerplads. Sørg for, at du har mindst 1 GB ledig intern lagerplads, før du prøver installationen.

Hvis der er mere end nok plads og sletning af cache-partitionen ikke ændrer noget, skal du foretage en nulstilling (trin angivet ovenfor).

Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, kan der være et problem med selve opdateringsfilen. Sørg for at fortælle din operatør om problemet, så de kan se på det.

Hvis du tilfældigvis rodfæstede din enhed og installerede en brugerdefineret ROM, skal du sørge for at vende softwaren tilbage på lager først. Der kan være en indstilling i den aktuelle ROM, der forhindrer installation af en OTA-opdatering.

Nogle gange tillader en operatør ikke en rodfæstet eller tilpasset enhed at installere en officiel opdatering, så returner alt på lager, før du installerer en Android-opdatering.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.