Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-messaging-appen lyder ikke underretning, når de modtager SMS fra et bestemt nummer
• Problem nr.2: Galaxy S7 Edge ødelægger SD-kort
• Problem nr. 3: Svarsknappen på Galaxy S7 Gmail-appen fungerer ikke korrekt
• Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke nulstilles til fabrikken på grund af Factory Reset Protection (FRP)
• Problem nr.5: Galaxy S7 læser ikke SD-kort
• Problem nr.6: Lagringsplads i Galaxy S7 viser ikke den sande figur
• Engager dig med os

Vi bringer dig endnu en artikel, der taler om # GalaxyS7-problemer og -løsninger. Vi håber, at nogle af jer finder dette indlæg nyttigt til at løse dine egne problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S7-messaging-appen lyder ikke underretning, når de modtager SMS fra et bestemt nummer

Jeg har haft min telefon i et par måneder nu. Jeg har aldrig haft dette problem før, men hver gang min mand og kun min mands nummer sms'er mig. Jeg får beskeden via selve messaging-appen. Men det giver ikke en underretning øverst på skærmen, som det plejede, eller stødte på et spil, jeg spiller, eller endda gør underretningen lyd. Når en anden, nogen anden sms'er mig, har jeg ikke dette problem. Så jeg kan nogle gange få op til 10 beskeder på min telefon fra min mand, fordi jeg er nødt til at gå ind manuelt for at se det. Dette er meget uretfærdigt at have dette problem med et ensomt nummer, som jeg har haft i mine kontakter i årevis. Dette har forårsaget en hel del argumenter og skal løses. Hjælp venligst. Tak. - Nicole

Løsning: Hej Nicole. Den første ting, du vil prøve, er at tørre cachepartitionen. Mindre firmware- og hardwarefejl kan rettes ved at slette systemets cache. Faktisk anbefaler vi teknikere altid at gøre det, før du udfører nogen af ​​nulstillingsprocedurerne.

Cache-partitionen er et lager af systemfiler, der bruges af operativsystemet under appindlæsningstider. I stedet for at komme med sæt af filer for at fremskynde indlæsningstider, "cacher" din Android-enhed tidligere oprettede systemfiler i cachepartitionen, så den let kan få adgang til dem, næste gang en app indlæses. I en ideel verden skal filer i cachepartitionen opdateres automatisk under en app- eller systemopdatering. Dette sker dog ikke det meste af tiden. Nogle gange er det nødvendigt at tørre cache-partitionen manuelt for at opdatere den. Da filerne i sig selv er midlertidige, kan de slettes sikkert uden at påvirke operativsystemet eller apps. Systemet opretter automatisk et nyt sæt cache-filer, næste gang du indlæser dine apps.

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis opdatering af systemcachen ikke gør noget, skal du tørre meddelelsesappens cache og data næste. Dette vil tvinge telefonen til praktisk talt at "geninstallere" den nævnte app og nulstille alle meddelelsesindstillinger tilbage til standard. Sådan gøres det:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter messaging-appen, og tryk på den.
• Tryk på Opbevaring.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Problem nr.2: Galaxy S7 Edge ødelægger SD-kort

For nylig har min Galaxy S7 Edge præsenteret sig for en lang række problemer. Det begyndte, da min microSD blev ødelagt. Jeg modtog en meddelelse om "opbevaring ikke fundet" fra Spotify, og de fleste billeder i mit galleri, der var på mit SD-kort, syntes tilsyneladende ødelagte. Nulstilling af det gjorde intet. Desuden reagerer mit tastatur undertiden ikke, og 'TouchWiz Home' kollapsede fortsat, så jeg ikke kunne gå tilbage til startmenuen. Usikker på, om det var et problem med min enhed, skubbede jeg kortet ind i min pc og forsøgte at reparere det. Det fortalte mig, at det var uopretteligt, fordi det var ødelagt, så jeg troede, det var et problem med kortet. Jeg udskiftede kortet, og problemet så ud til at forsvinde. 3 dage senere ser mine fotos stadig nogle gange korrupte ud. Afspilning af musik stopper undertiden pludseligt, og så bliver min telefon fuldstændig reagerende og tillader mig ikke engang at nulstille kraften. Det bliver et ret besværligt problem. Hvad skal jeg gøre ved dette? - Jayjaystownjo

Løsning: Hej Jayjaystownjo. Prøv at tørre cache-partitionen, og observer telefonen i et par dage. Hvis det ikke løser telefonens uberegnelige opførsel, tøv ikke med at starte frisk ved at tørre telefonen ren via fabriksnulstilling. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når du har fabriksindstillet telefonen, skal du sørge for, at du også omformaterer SD-kortet. Det er vigtigt, at du omformaterer det ved hjælp af din telefon og ikke nogen anden enhed.

Problem nr. 3: Svarsknappen på Galaxy S7 Gmail-appen fungerer ikke korrekt

Hej. Min Galaxy S7 er fint bortset fra en lille smule i GMAIL-applikationen. Når jeg har brug for at svare på en e-mail, jeg lige har læst, og jeg klikker på den lille pil, der peger (kurvet) til venstre, hvilket er symbolet for at lave et SVAR, går markøren automatisk til slutningen af ​​min underskriftsblok i stedet for området NEDENFOR E-POSTEN, JEG FORSØGER AT SVAR PÅ. Hver gang skal jeg omdirigere markøren til den rette placering, inden jeg skriver et svar. Dette skete ikke, da jeg brugte en DROID MINI, men i alle andre henseender er denne Galaxy S7 en dejlig lille smartphone. Tak for din venlige opmærksomhed. - Vilje

Løsning: Hej vil. Vi har ikke observeret denne adfærd på nogen af ​​vores enheder, når vi svarer via Gmail-appen, så den skal være isoleret til din enhed. For at rette det er den første ting, du vil prøve, at omkonfigurere din Gmail-konto i appen. Dette betyder, at du skal fjerne din Gmail-konto fra den nævnte app, før du konfigurerer den igen. Hvis det ikke løser problemet, er det næste trin at tørre cachen og dataene i den nævnte app (trin angivet ovenfor).

Der er en chance for, at problemet kan skyldes en dårlig Android-opdatering eller operativsystem, så hvis de to procedurer ikke fungerer, tøv ikke med at foretage en fabriksnulstilling.

Problem nr.4: Galaxy S7 kan ikke nulstilles til fabrikken på grund af Factory Reset Protection (FRP)

Min mor blev for nylig diagnosticeret med demens, der opstod tidligt. Hun har nu problemer med at huske sin adgangskode og er låst ude af sin Gmail-konto. Hendes telefon kræver sin adgangskode til Gmail-kontoen (ikke sikker på hvorfor, fordi hun ikke har en adgangskode på sin telefon) for at betjene telefonen. Jeg har prøvet en fabriksindstilling, og det kræver stadig adgangskoden til Gmail. Kan jeg omgå dette, så jeg kan slette Gmail-appen fra hendes telefon? Alt, hvad jeg vil have på hendes telefon, er evnen til at skrive og ringe. Jeg ved ikke, hvilken Android-version hun har, da telefonen er låst. - Lyndeweston

Løsning: Hej Lyndeweston. Fra og med Android Lollipop havde Samsung integreret en ekstra sikkerhedsforanstaltning på deres enheder, så ingen kan udføre en fabriksnulstilling, medmindre Google-kontoen enten fjernes først eller indtastes den korrekte adgangskode. Denne sikkerhedsforanstaltning kaldes Factory Reset Protection (FRP). Dybest set styrker det telefonens forsvar igen tyveri og uautoriserede ændringer ved at blokere ethvert forsøg på at fabriksindstille enheden uden først at gøre nogen af ​​de to betingelser ovenfor. Hvis telefonen beder dig om at indtaste din mors Gmail-adgangskode under en fabriksindstilling, skal FRP beskytte den. Du skal gøre alt for at indtaste den korrekte adgangskode, hvis du vil låse telefonen op. FRP diskriminerer ikke, om du er enhedsejer eller ej, eller hvis du simpelthen har glemt din adgangskode til din Google-konto. Hvis du ikke kan angive de korrekte legitimationsoplysninger, er der ikke noget håb om, at du stadig kan udføre en fabriksindstilling.

Der var et simpelt hack, der tidligere blev offentliggjort RootJunky på YouTube, før det viste, at FRP kan omgåes, men vi ved ikke, om det fungerer på dette tidspunkt. Da du ikke kan forvente hjælp fra Samsung eller Google til dette spørgsmål, foreslår vi, at du prøver det nævnte hack. Husk, at hacks som denne måske allerede er patchet af Samsung på dette tidspunkt, så hvis det ikke fungerer, har du ikke held. Besøg dette side for instruktioner.

Problem nr.5: Galaxy S7 læser ikke SD-kort

Hej. Min Galaxy S7 har spillet op for nylig. Først startede det bare på tilfældige tidspunkter, og jeg blev ikke generet af det. Så bemærkede jeg, at telefonen begyndte at blive langsommere. Endelig mens jeg lyttede til musik med øretelefoner og forsøgte at indlæse mit galleri, stoppede min musik pludselig med at spille, og gallerialbummen var alle grå. På en eller anden måde var mit SD-kort ikke monteret, selvom det stadig var i telefonen, og jeg havde ikke rørt ved det. Al min musik blev gemt der, og det samme var de fleste af mine billeder. Min telefon slukker tilfældigt eller bliver mørk med undtagelse af proceslinjen nogle gange og nogle gange tager apps for evigt at indlæse eller indlæses slet ikke, før jeg lukker den og genstarter telefonen.

Jeg har allerede prøvet at tage SD-kortet ud og placere dem igen, men min telefon registrerer aldrig SD-kortet, medmindre jeg prøver at sætte det ind, mens min telefon er tændt. Selv da sidder det fast på “Forbereder SD-kort; kontrol for fejl, ”fortsætter derefter med automatisk at blive sort, som om den var slukket. Hvad der virkelig generer mig, er det faktum, at jeg dog ikke kan montere mit SD-kort, og jeg vil ikke slette noget derinde. Kan du hjælpe mig eller fortælle mig, hvad der sker med min telefon? Min telefon er opdateret til dato, og den fungerede forresten indtil kl. 8:30 i morges. - Helen

Løsning: Hej Helen. Først og fremmest vil du sikre dig, at problemet ikke skyldes et dårligt SD-kort. For at kontrollere skal du slukke for telefonen og fjerne SD-kortet. Indsæt derefter kortet i en anden enhed eller på en computer, så du kan se, om en anden enhed stadig kan læse det. Hvis en computer eller en anden telefon ikke kan få adgang til indholdet på kortet, er det en klar indikation af, at SD-kortet af en eller anden grund er beskadiget. Du har ingen andre muligheder i denne sag end blot at omformatere det, hvilket naturligvis betyder at slette alt fra det.

Hvis SD-kortet stadig kan tilgås af en computer eller en anden enhed, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi af dit indhold og derefter nulstille din Galaxy S7 til fabriksindstillinger.

Problem nr.6: Lagringsplads i Galaxy S7 viser ikke den sande figur

Hej! Jeg har haft min telefon i et stykke tid og har derfor installeret og afinstalleret masser af apps samt downloadet masser af billeder, som jeg derefter sikkerhedskopierede enten til skyen eller mit SD-kort og derefter slettede. Min telefon siger, at dens 16G lagerplads er fuld, og at 'brugt plads' er det, der tager det meste af det op. Men når jeg går til, hvor 'brugt plads er opdelt', tilføjer det ikke 10 GB, men min telefon TROR det er! Jeg har gjort alt for at rydde mine cacher og skjulte filer, slette musik eller fotos, gamle tekstbeskeder, overflødige apps - alt. Jeg vedhæfter skærmbilleder til en e-mail, men det kan jeg ikke! På 'lagringsskærmen' står der, at 10,3 GB bliver taget op i 'brugt plads'. Men når jeg trykker på 'brugt plads' til nedbrydning, fortæller det mig, at jeg er 5,29 GB på apps og mindre end 1 GB på andre ting (billeder, videoer, lyd og downloads). Det tilføjer ikke! Hvad er der galt? Tak for din hjælp! -Emma

Løsning: Hej Emma. Den "samlede" mængde brugt plads under Storage viser ikke altid det korrekte tal. Det samme kan siges om sammenbruddet. Vi har forsøgt at få en officiel forklaring fra Samsung om denne uoverensstemmelse lige siden vi bemærkede det på Galaxy S3 år før, men indtil videre intet. Vi tror, ​​det er fordi sammenbruddet ikke tager højde for det sande tal, som nogle apps eller tjenester optager. Uanset hvad den sande forklaring er, er det bare meningsløst ikke at acceptere det, som telefonen fortæller dig. Indtil videre foreslår vi, at du blot tager den figur, telefonen viser under Opbevaring.

For at frigøre mere plads skal du sørge for at slette apps, som du ikke har brugt nogen tid. Spil kan undertiden installere store opdateringer, så sørg for at slippe af med dem, hvis du ikke længere bruger dem. Det samme gælder for andre apps, så vi anbefaler kraftigt, at du går gennem din liste over apps (der er gemt i telefonens interne lagerenhed og IKKE på et SD-kort) og afinstallerer alt, hvad der ikke er nødvendigt.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.