Indhold

• Problem 1: Galaxy S6 installerer ikke Android-opdatering via Smart Switch
• Problem 2: Hvad du kan gøre, hvis dit Galaxy S6-bundkort er kortsluttet, tændes ikke
• Problem 3: Galaxy S6 overophedning og lukker tilfældigt ned

Dagens # GalaxyS6-fejlfindingsartikel svarer på nogle spørgsmål vedrørende enhedens manglende evne til at opdatere og tænde igen. Vi giver også svar på, hvad man skal gøre i forbindelse med en S6, der er stoppet med at fungere korrekt på grund af overophedning og tilfældigt genstartsproblem. Vi håber, at alle vores forslag her vil være til hjælp.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S6 installerer ikke Android-opdatering via Smart Switch

Hej Jeg har virkelig brug for din hjælp. Jeg får en besked, når jeg starter telefonen: der er opstået en fejl under opdatering af enhedssoftwaren. Brug nødgenoprettelsesfunktionen i smart switch pc-softwaren. Jeg har prøvet kies og smart switch, men det fungerede ikke. Det kom ikke overalt for at udfylde serienummeret. Derefter prøvede jeg lydstyrken, hjemmet og tænd / sluk-knappen. Når jeg gør det, står der advarsel om, at et brugerdefineret operativsystem kan forårsage kritiske problemer i en telefon og installerede applikationer. Hvis du downloader et brugerdefineret operativsystem, skal du trykke på lydstyrke op-tasten. Ellers skal du trykke på lydstyrke ned-tasten for at annullere. Hvis jeg trykker ned, kommer jeg tilbage 2 den første besked. Når jeg trykker op, står der Odin-tilstand Produktnavn sm-g920f. Nuværende binær Samsung-embedsmand. Systemstatus embedsmand. Genaktiveringslås er slået fra. Aktivering af sikker download, og den er mærket blå. Knox-garanti ugyldig 0 (0Ã-0000) ap swrev b: 5 k: 2 s: 2 Det er, det stopper der, og det skete ikke mere end det. - Juhanna83

Løsning: Hej Juhanna83. Nedenfor er de mulige årsager til, at din S6 ikke kan installere Android-opdatering:

• telefonen ikke har forbindelse til sit oprindelige netværk.
• ikke nok lagerplads
• telefonen kører brugerdefineret OS, der forhindrer installation af softwareopdatering
• opdatering blokeret af ukendt softwarefejl

Telefon, der er brandmærket, kan kun installere opdateringer, når de er i hjemmenetværk

Dette er ofte den mest almindelige årsag til, at brugere støder på den frustrerende situation, at de ikke kan installere Android-opdateringer. Medmindre du har en international Galaxy S6-version, hvilket betyder, at den ikke er bygget til noget specifikt luftfartsselskab, er der ingen måde, du kan installere over-the-air opdatering, når du ikke er i din operatørs netværk. For eksempel, hvis du har T-Mobile-mærket S6, og du bruger det i AT&T-netværket, kan du slet ikke modtage OTA-opdateringsmeddelelser. Det skyldes, at AT&T firmware (det er sin egen modificerede Android-version) kun fungerer for AT&T-enheder. Ligesom du ikke manuelt kan installere en AT&T firmware til en T-mobiltelefon, fungerer OTA-opdateringer fra AT&T heller ikke på et T-Mobile-system.

Sørg også for, at din telefon har god anseelse og anerkendes af din operatør. Sortlistede eller markerede enheder modtager muligvis ikke opdateringer, selvom de i øjeblikket har forbindelse til deres hjemmenetværk. Hvis du tidligere kunne modtage over-the-air opdateringer til denne telefon i det samme netværk, skal du tale med din operatør for at sikre, at der ikke er noget problem på din konto, der kan spille en rolle i manglen på opdateringer i din enhed. Det ville også være din mulighed for at spørge din operatør, om de kan hjælpe dig.

Sørg for, at din telefon har nok lagerplads

Selvom en målenhed, der ønsker at installere opdatering uden tilstrækkelig intern lagerplads, viser en fejl, der fortæller brugeren det, er det muligt, at du kan have den samme situation uden fejlen. Sørg for, at telefonens interne lager har mindst 1 GB ledig plads for at tillade en Android-opdatering.

Kører din telefon uofficiel software?

Noget rodsoftware eller brugerdefineret firmware kan forhindre systemopdatering fra officielle kilder som Smart Switch. Hvis du har rodfæstet enheden før, eller hvis den kører en firmware, der ikke er fra Samsung, skal du ikke forvente, at den modtager opdateringer via netværket eller via Smart Switch. Du bliver nødt til manuelt at blinke en ny opdateret firmware for at nyde en ny Android-oplevelse.

Opdatering blokeret af ukendt softwarefejl

Hvis din telefon kører officiel operatør eller Samsung-software, skal noget blokere opdateringerne fra at blive installeret. For at fjerne ethvert ukendt softwareproblem, skal du overveje at tørre telefonen ren, før du prøver en anden installation. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen, Ryd data / fabriks tilstand og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Vol Down-knappen igen indtil indstillingen Ja, slet alle brugerdata er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 2: Hvad du kan gøre, hvis dit Galaxy S6-bundkort er kortsluttet, tændes ikke

Hej: Jeg fik en S6 SM920I. Det fungerede fint, indtil alarmen tændte en morgen, og jeg forsøgte at lukke den (telefonen blev tilsluttet natten over og stadig tilsluttet på det tidspunkt med en Samsung-oplader). Jeg fik et chok fra telefonen, og den stoppede med at fungere siden. Forsøgte at holde strøm og volumen nede i 15 sek. Ikke noget. Efterlod telefonen uberørt i næsten en måned i håb om, at batteriet bliver tømt, og jeg kan genoplade telefonen, og den tænder. Intet held der. Endelig besluttede jeg at åbne telefonen med instruktionerne fra ifixit. Frakobl batteristikket i et minut, og tilslut det igen. Stadig vild ikke strøm op. Kontroller batteriet med et multimeter. Den læser 4.1V. Så batteriet er fuldt opladet. Tilslut USB-opladeren, og der er slet ingen tegn på liv. Der er 3 hovedkomponenter derinde. Batteri, hovedkort og USB-opladningsport. På en eller anden måde tror jeg ikke, at USB-porten er problemet, batteriet er fuldt. Så det skulle være et dårligt bundkort. Hvad synes du? TakGary Runner

Løsning: Hej Gary. Hvis du blev zapped, da din telefon blev opladet, skal der være en kort i bundkortet et eller andet sted. Så ja, det er sandsynligvis et bundkortproblem. Hvis du kan, kan du overveje at udskifte tavlen med en ny. Det koster dig mere end hundrede dollars at få et arbejdsbord til en S6 på dette tidspunkt, så det er stadig langt billigere end at få en ny S7 eller S8.

Problem 3: Galaxy S6 overophedning og lukker tilfældigt ned

Hej gutter, jeg er Ranjeeth fra Indien. Jeg læste alle ovenstående kommentarer, og jeg stod over for det første problem. Jeg købte Samsung Galaxy S6 edge fra awok.com (Dubai), som er en renoveret telefon. Problemet startede efter brug i 7 måneder. Først startede det med overophedning og batteridrænning. Så snart jeg indså, at overophedning og afløb forårsagede på grund af at jeg spillede Pirates of the Caribbean (spil) og lod det køle af og spillede igen efter 4 timer, efter det var kølet af. Det begyndte at blive overophedet og blev nu lukket helt ned. Mens du bruger musikafspiller ved hjælp af Samsung-højttalere, begyndte det at lave høj lyd, som er helt ude af synkronisering. Jeg har genstartet flere gange og vist, at Samsung plejer herinde, men intet svar, da Samsung plejer, Indien tager heller ikke reparation og stoppede med at købe Samsung-telefoner siden. De fortæller kun, at der er et hardwareproblem, der kun kan løses (repareres) i det land, hvor jeg har købt mobilen. Kan du hjælpe med at besvare problemet? - Ranjeethkasala341

Løsning: Hej Ranjeethkasala341. Har du prøvet at udføre en fabriksindstilling på din enhed? Hvis du ikke har gjort det, skal du følge trinnene ovenfor. Fabriksindstilling hjælper dig med at vide, om problemet skyldes dårlig software eller ej. Sørg for, at du lader telefonen køre i 24 timer uden nogen tredjepartsapps. Hvis din telefon fungerer normalt, når du har gjort det (ingen overophedning, ingen tilfældige nedlukninger, ingen synkroniseret lyd), skal du begynde at rense systemet ved kun at installere nødvendige apps. Dårlige tredjepartsapps kan også forårsage problemer.

Hvis du ikke kan leve uden dine spil, skal du prøve at begrænse din spilletid for at forhindre, at enheden overophedes og lukker tilfældigt ned.

Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, er det en klar indikator for, at du har en dårlig hardware ved hånden. Start med at udskifte batteriet. Hvis du ikke kan gøre det selv (vi anbefaler det ikke), så lad nogen gøre det for dig. Hvis et nyt batteri ikke vil ændre noget, har du et problem med bundkortet. Som nævnt ovenfor kan udskiftning af bundkort være et dyrt forslag, selvom det stadig er en bedre mulighed for dig, hvis du ikke planlægger at opgradere din S6 når som helst snart.

Vores blog understøtter ikke hardwareproblemer, så hvis du planlægger at udskifte batteriet eller bundkortet selv, foreslår vi, at du besøger andre kilder som YouTube for videotutorials eller guider. Husk, at uanset om du selv foretager reparationen eller lader andre gøre det for dig, skal du stadig investere i det. Hvis du laver reparationen, skal du sikre dig, at du finder en god erstatningskomponent samt får de rigtige værktøjer til jobbet. Reparation af gør-det-selv kan spare nogle penge, men en ulempe er, at du måske ender med at forårsage flere problemer end at rette dem, du har lige nu. Vi foreslår, at du er forsigtig, hvis du planlægger at gøre det.