Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6 Edge fortsætter med at genstarte efter installation af systemopdatering
• Problem nr.2: Galaxy S6 trådløs opladning fungerer ikke korrekt
• Problem nr.3: Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke, medmindre den er slukket
• Problem nr.4: Galaxy S6 sidder fast i bootloop
• Problem nr.5: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til internettet, når den er tilsluttet hjemme-wifi
• Problem nr.6: Bærbar computer registrerer ikke Galaxy S6 | Galaxy S6 kan ikke åbne Galleri-appen på grund af utilstrækkelig lagerplads
• Engager dig med os

Hej allesammen! Velkommen til endnu et # GalaxyS6-indlæg til denne uge. Vi giver dig yderligere 6 problemer som rapporteret af nogle S6-brugere i de sidste par dage. Vi håber, at dette materiale vil være lige så nyttigt for hele Android-samfundet som for de brugere, der er nævnt her.

Problem nr.1: Galaxy S6 Edge fortsætter med at genstarte efter installation af systemopdatering

Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, som jeg har brugt i cirka 8 måneder nu. For omkring en måned siden fik jeg en besked fra Samsung om at opdatere softwaren på telefonen, som jeg gjorde, faktisk var det anden gang. Efter opdateringen indså jeg, at telefonen fortsatte med at genstarte, indtil den endelig gik af. Jeg troede, det var afladet batteri, men når jeg sætter det på opladning, vises der kun noget på skærmen den røde LED-indikator øverst til højre, og telefonen tændes stadig ikke. Dette er det problem, jeg har. - Bloodybay50

Løsning: Hej Bloodybay50. Den sædvanlige dosis af softwarefejlfinding inkluderer i dette tilfælde sletning af cache-partitionen og fabriksindstilling. Hvis du ikke har prøvet dem endnu, anbefaler vi, at du gør dem for at løse problemet.

Slet cache-partitionen

Nogle gange kan systemopdateringer føre til problemer, fordi systemets cache, det midlertidige sæt filer, som enheden bruger load apps, hurtigt bliver beskadiget. For at sikre, at systemets cache er opdateret, skal du tørre cache-partitionen. For mindre firmware-relaterede problemer, der er bragt af apps og firmwareopdateringer, gør tørring af cache-partitionen ofte tricket. Det er fordi denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig til at løse problemer som tilfældige genstart, boot loop, sidder fast under opstart og tilfældig fryser efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Nulstil alle softwareindstillinger til standard

Hvis der ikke ændres noget, når du har slettet cache-partitionen, er den næstbedste ting at gøre at nulstille telefonen til den kendte, fungerende fabrikstilstand. Dette vil tvinge telefonen til at vende tilbage til alle softwareindstillinger til et punkt, hvor vi ved, at alt fungerer. Husk, at fabriksnulstilling sletter alle brugerdata, der er gemt i den primære lagerenhed, så sørg for at du opretter en sikkerhedskopi af dine filer, før du fortsætter. Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Installer opdateringer

Når du fabriksindstiller din enhed, skal du sørge for at installere alle opdateringer til dine apps. Hvis der vil være en tilgængelig opdatering til operativsystemet, skal du sørge for at installere det også.

Problem nr.2: Galaxy S6 trådløs opladning fungerer ikke korrekt

Så da jeg vågnede om morgenen, var min trådløse oplader fint (husk, min opladerport er brudt, så jeg måtte gå til trådløs oplader). Jeg gik for at hjælpe min mor til et hus. den var død, da jeg gik, så jeg placerede den på opladeren. vi var væk i mindst 2 og en halv time. Da jeg kom tilbage, var den stadig død, så jeg var som det er underligt. Så jeg justerede telefonen igen, men min telefon er stadig død. hver gang jeg prøver at sætte den på opladeren, går den lyn 20 eller 30 gange, så går den til 0%. Derefter 5 minutter senere går til 1% går til det for en smule, det slukker og gør lynet igen, så gentager det. Nogen måde, du kan hjælpe mig på? - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Det er svært at vide med sikkerhed, hvad det virkelige problem er givet, hvor ringe dine angivne oplysninger er, men vi synes, det er en batterifunktion. Hvis det er sandt, og batteriet er beskadiget, er den eneste effektive løsning for dig enten reparation eller udskiftning. Før du overvejer at sende telefonen til Samsung, din operatør eller forhandler (alt efter hvad der gælder), skal du foretage nogle softwarekontroller for at se, om der er noget, du kan gøre i din ende.

Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at kalibrere batteriet igen. Batterikalibrering er et simpelt trin, der kan hjælpe i en sag som din. Hvad du vil opnå i dette tilfælde er at træne operativsystemet igen i, hvordan man læser batteriniveauer korrekt. Sådan gør du:

• Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
• Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
• Oplad telefonen uden at tænde den igen.
• Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
• Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
• Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
• Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
• Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
• Gentag cyklussen en gang.

Når du har kalibreret batteriet igen, kan du også tørre cachepartitionen for at sikre, at systemcachen opdateres. Hvis intet ser ud til at fungere stille, kan du derefter starte telefonen i sikker tilstand, før du prøver at oplade den igen. Hvis du gør det, kan du fortælle, om en tredjepartsapp forårsager problemet eller ej. Sikker tilstand forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis din telefon oplader fint i denne tilstand, er det en klar indikator for, at en af ​​apps har skylden. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

At foretage en fabriksindstilling kan også hjælpe, især hvis årsagen til problemet er software-relateret. Sørg for, at du foretager en fabriksindstilling, inden du prøver en anden opladningssession, og hvis alle ovenstående trin ikke hjælper. Hvis situationen ikke forbedres, efter at du fabriksindstiller telefonen, kan du antage, at der er et problem i hardwareafdelingen. Besøg dit lokale Samsung-servicecenter, så telefonen kontrolleres.

Problem nr.3: Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke, medmindre den er slukket

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Jeg har altid haft problemer med telefonen og har sendt den ud for at blive rettet før (hardwareproblemer ikke jeg bryder den). Der er en ny ting, som min telefon gør, og den oplades ikke, medmindre telefonen er slukket. hvis jeg har opladeren tændt og tilsluttet, mens jeg bruger min telefon, tømmer den kun batterierne. Dette er forfærdelige nyheder, fordi batteriet kun har en 2-timers levetid fra fuldt opladet. Jeg har aldrig tabt telefonen, aldrig fået den våd, jeg tager mig af den som om det var en lille baby!

Andre problemer, jeg har med telefonen, er at den konstant går ned, når den er på apps, bliver super varm, når jeg bruger den eller lader skærmen være tændt, vågner ikke, når jeg trykker på startknappen eller låseskærmen, genkender ikke altid min røre ved telefonen, da den rører tilfældigt! Jeg har ikke råd til at få det rettet eller få en ny. Vær venlig at hjælpe mig. - Rhigillespie

Løsning: Hej Rhigillespie. Det første spørgsmål om, at din S6 ikke oplades, medmindre den er slukket, kan skyldes dårlig software, så vi anbefaler, at du prøver al softwarefejlfinding og -løsninger i dette indlæg. De ting, du skal gøre, inkluderer:

• tørring af cachepartitionen,
• batterikalibrering,
• opstart i sikker tilstand, og
• Gendan fabriksindstillinger

Hvis din telefon gør det samme efter at have foretaget alle disse softwarefejlfinding, skal hardware være skylden. Der kan være en generel hardwarefejl på enheden, hvorfor du også oplever andre problemer. De andre problemer, du nævnte, såsom overophedning og berøringsskærm, der ikke fungerer korrekt, er klare tegn på hardwareproblemer. Uanset om du kan lide det eller ej, skal du virkelig få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr.4: Galaxy S6 sidder fast i bootloop

Jeg har en variant af den sorte dødsskærm (Samsung Galaxy S6). Enheden ser ud til at sidde fast i en reboot-loop. Det blå lys vokser og aftager. Jeg prøvede hard reset to gange, lyset skiftede til rødt (under opladning) og derefter grønt (det går tilbage til at blinke blåt). Nu nulstilles enheden ikke længere. Intet specifikt skete (ingen systemopdatering osv.). Jeg tændte for det før en teaterforestilling, og i løbet af intervallet begyndte det at gøre det. Forslag? - NL

Løsning: Hej NL. Hvis telefonen kommer til dette problem alene, skal den mest sandsynlige årsag være hardware. Dette betyder, at du muligvis ender med at sende det til Samsung til reparation eller udskiftning. Før du dog gør det, skal du prøve at bruge Samsung Smart Switch på din computer til at rette det. Du skal blot installere appen på din computer og bruge værktøjet til gendannelse af nødsoftware til at genskabe enheden.

Du kan også kontrollere, om du vil være i stand til at starte telefonen til andre starttilstande som sikker tilstand, downloadtilstand og gendannelsestilstand. Hver af disse opstartstilstande giver dig en anden mulighed, så sørg for at prøve dem alle. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter hver af dem.

Start i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem nr.5: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til internettet, når den er tilsluttet hjemme-wifi

Min Samsung Galaxy S6 har et problem med mit hjem-wifi. Jeg kan se wifi og det meste af tiden kan jeg bruge det perfekt, men for nylig er wifi stoppet med at lade telefonen komme igennem. Jeg kan se wifi og jeg har forbindelse til det, men ingen af ​​mine apps fungerer. Hvis jeg slukker for wifi, bliver min telefon levende, da den får adgang til 3G. Genstart af telefonen løser det ikke. Den eneste kur ser ud til at være genstart af routeren, hvorefter telefonen kan bruge wifi indtil næste gang problemet opstår. Men ejeren af ​​wifi er af den opfattelse, at da enhver computer (og hans telefon) alle fungerer perfekt med wifi, skal det være et problem med Samsung og er utilfreds med at genstarte routeren. Jeg kan dog ikke finde svar på problemet. Hver løsning handler om, at telefonen ikke finder eller opretter forbindelse til wifi-netværk, og min har ikke noget problem med at finde eller oprette forbindelse, kun med at blive sluppet igennem. Kan du overhovedet hjælpe? - Denise

Løsning: Hej Denise. Er du sikker på, at ejeren af ​​wifi, du opretter forbindelse til, ikke blokerer din telefon for at få adgang til internettet? Husk, at selvom du muligvis har forbindelse til det lokale wifi-netværk, kan ejeren af ​​den nævnte wifi faktisk nedsætte båndbredden for din enhed, hvilket resulterer i, at din enhed ikke kan oprette forbindelse til internettet. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at oprette forbindelse til en anden wifi så længe du kan og observere, hvordan din telefon fungerer. Hvis internetforbindelse fungerer fint uden afbrydelse på det andet wifi-netværk, er det en klar indikation af, at ejeren af ​​det første wifi-netværk faktisk begrænser båndbredden til din telefon.

Problem nr.6: Bærbar computer registrerer ikke Galaxy S6 | Galaxy S6 kan ikke åbne Galleri-appen på grund af utilstrækkelig lagerplads

Hej. Jeg kom her fra denne artikel (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) fordi min Galaxy S6 siger, at den er ”næsten ude af hukommelsesplads, og jeg ikke kan åbne mit Galleri, og det omdirigerer mig fortsat til Mine filer. Min bærbare computer er en Toshiba Satellite C55-serie med Windows 10 (men den er 3+ år gammel), og den genkender ikke min telefon; det insisterer på, at det er en tom MP3-afspiller. Jeg prøvede at kontrollere driveren, men under indstillinger står der, at der er en driverfejl angående min telefon. Jeg tjekkede under Enhedshåndtering for at se driverens status, og det siger, at den mest opdaterede driver ER installeret på min telefon. Jeg bliver ret frustreret, fordi jeg nu ikke har plads på min telefon til at installere systemopdateringen. Jeg har sendt mig 4-5 billeder ad gangen fra min telefon til min bærbare computer, men det er ret kedeligt og får bestemt ikke det nødvendige job udført. Hvis du har en løsning, vil jeg sætte pris på et ord tilbage. Hvis ikke, ingen bekymringer. 🙂 tak! - Rebecca

Løsning: Hej Rebecca. Hvis din bærbare computer ikke registrerer din S6 korrekt, ligger problemet sandsynligvis på din computer og ikke på telefonen. Sørg for at installere de nyeste opdateringer til din bærbare computers operativsystem samt de nødvendige drivere til at registrere din telefon. Vi foreslår, at du prøver at bruge Samsung Smart Switch-appen, så din computer har det nødvendige værktøj til at interagere korrekt med din telefon.

Sørg også for at slette nogle filer på din telefon for at frigøre mere lagerplads. Dette er nødvendigt, hvis du vil åbne Galleri-appen igen.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.