Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6-skærmen bliver sort, når den oplades
• Problem nr.2: Galaxy S6 Edge starter ikke normalt op efter en mislykket opdatering
• Problem nr.3: Galaxy S6 Edge tænder ikke igen
• Problem nr.4: Galaxy S6-skærmen bliver langsomt til sort, efter at telefonen er faldet
• Problem nr.5: Galaxy S6 reagerer totalt ikke
• Problem nr.6: Galaxy S6 tænder ikke igen
• Engager dig med os

Hej Android-community. Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg. I denne kompilerer vi lignende problemer, der taler om, at Galaxy S6 ikke tænder igen. Vi håber, at dette materiale ikke kun hjælper dem, der er nævnt her, men også andre, der kan opleve lignende problemer. For dem der ser frem til at se deres problemer løst i vores blog, skal du fortsætte med at holde øje med flere artikler i de kommende dage. Du kan også besøge vores vigtigste Galaxy S6-fejlfindingsside her.

Problem nr.1: Galaxy S6-skærmen bliver sort, når den oplades

Hej. Jeg har købt en Samsung Galaxy S6 i slutningen af ​​august i år, og den har fungeret helt fint indtil for nylig. Hver gang jeg tilslutter det for at oplade, vil enheden oplade perfekt i nogle minutter, indtil skærmen bliver sort (såvel som enheden vil gøre en støj), før den holder op med at oplade. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon flere gange, men alligevel påvirker den ikke den. Mens det gjorde det samme i går aftes, lod jeg det være opladet og vågnede til, at min telefon havde fuldt batteri, men jeg er stadig forvirret over, hvad der sker. Jeg håber, du kan fortælle mig, hvad der sker med det, og hvordan jeg er i stand til at ordne det. Tak skal du have. - Sandra

Løsning: Hej Sandra. Vi har ikke hørt om dette problem, der sker på andre Galaxy S6ss eller på andre Samsung-enheder, så det skal være unikt for din enhed. Kan du huske, om du gjorde noget andet, før du bemærkede problemet som at installere en opdatering eller app? Eller ændrede du nogle indstillinger i en app, der muligvis har direkte kontrol over strømstyring? Hvis du ikke ændrede noget eller installerede en ny app eller opdatering, skal du prøve softwareløsningerne som at starte ved at tørre cachepartitionen, starte i sikker tilstand eller endda fabriksindstilling. Nedenfor er trinene til, hvordan man gør hver af dem.

Tørring af cachepartitionen. Nogle gange kan installation af en opdatering eller en app ødelægge systemets cache, hvilket kan resultere i, at nogle apps opfører sig uretmæssigt. For at tvinge telefonen til at oprette en ny systemcache skal du først tørre den eksisterende cache. Denne procedure er også meget nyttig til at løse problemer som tilfældige genstart, boot loop, sidder fast under opstart og tilfældig fryser efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Overhold telefonen i sikker tilstand. Hvis sletning af cache-partitionen ikke ændrer noget, er den næste procedure, du vil prøve, sikker tilstand. Denne opstartstilstand er også kendt som diagnostisk tilstand og er designet til at hjælpe teknikere med at kontrollere, om et tredjepartsprogram forårsager et problem. Fordi der er en chance for, at du muligvis har installeret en dårlig app, skal du gøre dette. Husk, at når sikker tilstand er aktiveret, kan ingen tredjepartsapps køre. Dette betyder, at hvis problemet ikke opstår, ved du, at en tredjepartsapp har skylden. Sagen er, at sikker tilstand ikke fortæller dig, hvilken af ​​dine tredjepartsapps der er problematisk, så du skal prøve og fejle for at isolere de mulige årsager. Prøv at afinstallere apps individuelt, indtil problemet er fjernet. Sørg for, at du replikerer problemet efter hver afinstallation. Som reference er dette trinene for at starte din telefon i sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Nulstil alle softwareindstillinger til standard. Hvis problemet forbliver, selv når du starter din telefon i sikker tilstand, betyder det, at problemet muligvis ligger på firmwaren. For at løse problemet skal du foretage en fabriksindstilling. Dette sletter telefonens interne lager samt gendanner alle softwareindstillinger til standard. Sådan gøres det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.2: Galaxy S6 Edge starter ikke normalt op efter en mislykket opdatering

Hej Jeg har for nylig købt en Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg havde det omkring to måneder, og det fungerer perfekt. Derefter fik jeg en systemopdatering, så som enhver ville jeg acceptere at opdatere den ligesom jeg har med enhver anden telefon, jeg har haft tidligere. Opdateringen startede godt, men tog noget tid. efter et stykke tid slukkede min telefon bare, så jeg antog måske, at der ikke var nok batterilevetid til at fortsætte med opdateringen, så jeg satte den på opladning. På opladning fortsatte den med opdateringen, og når den var færdig, tog jeg den af ​​med mere end 50% batterilevetid og straks slukkede den. Så igen satte jeg det på opladning, og det fungerede okay. siden da, når jeg prøver at tænde den, mens jeg er opladet, står der installation af systemopdatering, men efter et par sekunder mislykkes det, og Android-billedet har en trekant over det med et udråbstegn i. Jeg har prøvet enhver mulighed, det har givet mig at genstarte eller nulstille det, men der sker intet. Jeg kan faktisk ikke logge ind på min e-mail i øjeblikket, så hvis jeg kunne kontaktes på min mobil, ville det være godt 0 * * * 6. Mange tak. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. For det første vil vi gøre det til et punkt, at vi ikke giver svar på problemer via e-mail. Mailbag-sektionen på vores blog fungerer ved at offentliggøre problemer, der sendes vores vej og deres respektive løsninger, så Android-samfundet kan drage fordel af det. Vi håber, du finder dette indlæg.

Nu til dit problem. Dette problem er blevet rapporteret i mange andre Android-fora, så vi ved, at det ikke er begrænset til din enhed. Men selv med flere rapporter om dette problem overalt, synes der ikke at være noget endeligt mønster for så vidt angår årsagen. Dette betyder, at der ikke er nogen klar løsning til det. Nogle brugere rapporterede, at opdatering af cache-partitionen fungerede, mens nogle måtte ty til fabriksnulstilling. Hvis du ikke har prøvet begge disse procedurer, skal du sørge for at gøre det. Se venligst ovenstående trin.

Problem nr.3: Galaxy S6 Edge tænder ikke igen

God dag. Jeg købte min Samsung Galaxy S6 Edge fra Sydafrika, men jeg bor i Zambia. Det ville tage mig et stykke tid at returnere det til diagnose fra købsstedet, så jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig. Jeg købte min telefon i marts 2016, og denne måned november 2016 fungerede den normalt og havde ingen problemer. Imidlertid var det ud af det blå omkring 50% opladet, og jeg brugte min WhatsApp, hvor jeg klikkede på et billede, som nogen sendte mig, og telefonen blev pludselig tom. Jeg forsøgte at tænde den, men skærmen var bare sort, intet tegn på liv, da der heller ikke tændte lys. Jeg ventede et stykke tid og opladede det i et par timer, men selv da der blev opladet, tændte der ikke lys. Jeg forsøgte at trykke og holde på den midterste knap, tænd / sluk-knap og lydstyrke ned-knap samtidigt, men fik stadig ikke noget svar. Det er faldet et par gange tidligere, men det har et stødabsorberende dæksel, så det er ikke brudt, eller i det mindste håber jeg ikke, det er, jeg formoder, at det er en softwarefejl. Jeg opdaterede min software til den seneste tilgængelige opdatering for ca. en uge siden. Jeg udsatte det ikke for vand, så bestemt ingen vandskader. Jeg er klar med dette, og jeg håber du kan hjælpe. Tak og venlig hilsen. - Niza

Løsning: Hej Niza. Den første og vigtige ting at gøre i dette tilfælde er at se, om du kan dreje telefonen eller ej. Selvom det ser ud til, at du har hardwareproblemer ved hånden, foreslår vi, at du først starter telefonen til andre tilstande. Der er tre alternative tilstande, som du kan prøve. Hver af disse tilstande giver dig en mulighed for, hvad du skal gøre næste. Hvis du kan tænde telefonen igen i en af ​​disse tilstande, er der en chance for, at du muligvis kan løse problemet ved at gøre mere avancerede softwareløsninger. Ellers skal du virkelig sende telefonen til en komplet hardwarekontrol.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du starter din telefon til forskellige tilstande:

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Start i gendannelsestilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Problem nr.4: Galaxy S6-skærmen bliver langsomt til sort, efter at telefonen er faldet

Så. Jeg faldt min Galaxy-telefon (forfærdelig person, jeg ved), og den havde de normale spindelvævsrevner og et par små pletter med døde pixels. Min telefon har fungeret fint, og intet var virkelig galt med det udover revner og døde pixelpletter, der var irriterende. Den nyeste opdatering downloades ikke på min telefon. Naturligvis er disse telefoner, jeg kender personligt, kedelige med opbevaring, så jeg slettede bare et par apps og et par billeder for at give det en hel masse lagerplads for at være sikker i opdaterings tingene. I dag blev opdateringen endelig downloadet, meget til min (glade) overraskelse. Jeg lod det være alene hele dagen (ca. 6 timer), og nu er de døde pixelpletter større. Når jeg nulstiller min telefon, bliver den mørk marineblå og derefter tilbage til sort. Er det et hardwareproblem, eller hvad? - 24676

Løsning: Hej 24676. Ja, det er bestemt et hardwareproblem. De mørke farver på skærmen er en indikation af, at LCD-skaden er blevet større, mens den døde pixel er den del, hvor digitizer ikke længere fungerer. Disse problemer kan ikke løses af softwareløsninger, så du skal sende telefonen til et godt værksted eller, hvis det er muligt, til en Samsung-butik for reparation.

Problem nr.5: Galaxy S6 reagerer totalt ikke

Til hvem dette kan bekymre sig:

Jeg har haft nogle problemer med at tænde for min Samsung Galaxy S6. Det var på 70% i dag, da det lukkede af sig selv. Jeg tændte det hurtigt igen, men da jeg klikkede på tænd / sluk-knappen, slukkede det straks. Jeg genstartede den igen og lod enheden falme den sorte, og den lukkede derefter igen. Det ville ikke genstarte derfra. Skærmen vibrerede og viste teksten "Samsung Galaxy S6", inden den slukkes igen. Jeg har prøvet dette flere gange, men det viser fortsat teksten og lukkes hver gang. Jeg har forsøgt at holde hjemme-, lydstyrke- og tænd / sluk-knapperne på samme tid og frigøre tænd / sluk-knappen. Skærmen siger "gendannelse forekommer" i hjørnet, men lukker derefter for. Jeg har ladet det i timevis nu, og det tænder ikke overhovedet. For bare et par minutter siden forsøgte jeg at tænde det, men det viste 0% batteri visuelt, inden det slukkes igen. Uanset hvad jeg gør, tændes skærmen ikke. - Rachel

Løsning: Hej Rachel. Der er lidt som intet, som en gennemsnitlig bruger kan gøre, hvis telefonen ikke reagerer fuldstændigt eller ikke tænder igen. Hvis du ikke kan starte telefonen til andre opstarttilstande (se trinene ovenfor), er det meget sandsynligt, at en hardwarekomponent mislykkedes. Dette betyder, at en detaljeret hardwarediagnose skal foretages for at identificere årsagen. Hvis denne telefon stadig er under garanti, skal du sørge for at ringe til den rigtige part, så den kan kontrolleres eller udskiftes.

Problem nr.6: Galaxy S6 tænder ikke igen

Hej Thedroidguy. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, der er omkring 10 måneder gammel.Jeg har ikke tidligere haft nogen problemer med det overhovedet. Tidligere i aften havde jeg dog lige bemærket, at det kostede 4% og ville oplade det. Jeg satte den i min strømbank ved hjælp af et tredjeparts USB-kabel, som jeg har brugt mange gange før. Telefonen syntes ikke at genkende det. Så jeg prøvede det i stikkontakten med den originale oplader, det samme problem. Til sidst døde batteriet, og telefonen gik af. Mens telefonen er slukket, viser det tomme batteri med opladningssymbolet, men det oplades slet ikke. Jeg prøvede at rengøre micro usb-porten og prøvede et par forskellige kabler med det samme resultat. Det lykkedes mig at tænde telefonen i et par sekunder og prøvede en soft reset, men batteriet døde igen. Nu vil det slet ikke fortsætte. Eventuelle ideer om hvad der kan være galt, eller hvordan man løser det Jeg er i øjeblikket i udlandet (Indonesien. Telefonen blev købt i Storbritannien), og jeg er ikke sikker på, hvor jeg kunne tage det for at få en tekniker til at se på det. Enhver feedback ville være meget værdsat. Tak! Matthew PS. Jeg er ikke sikker på, hvilken Android-version den kører, men jeg ved, at den er opdateret. - Matthew

Løsning: Hej Matthew. Vi tror virkelig, at du skal kontrollere telefonens hardware. Baseret på din problembeskrivelse er der stor sandsynlighed for, at problemet kan være hvad som helst. Det kan være et dårligt batteri, en beskadiget opladningsport eller en ukendt hardwarefejl. Du kan prøve at starte telefonen i andre tilstande (trin angivet ovenfor). Hvis din enhed ikke reagerer på en kombination af hardwareknapper, er det et tydeligt tegn på, at hardwarekontrol er hårdt nødvendigt.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.