Indhold

• Problem nr.1: Samsung Galaxy S6 fortsætter med at droppe mobildataforbindelse
• Problem nr.2: Galaxy S6 opretter slet ikke forbindelse til mobildata
• Problem nr.3: Galaxy S6 fryser, når du bruger Facebook eller ser videoer
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge i Dubai mister regelmæssigt H- og H + -forbindelsen
• Engager dig med os

Velkommen til endnu et indlæg, der forsøger at rette # GalaxyS6 og # GalaxyS6Edge forbindelsesproblemer. Vores indlæg i dag deler erfaringerne fra 4 af vores læsere, der har sendt os lignende problemer, der opstår på deres nye #Samsung-telefoner. Alle viser, at mobildataforbindelse er en almindelig begivenhed på trods af at man bruger en stærk og avanceret smartphone som en S6 eller S6 Edge. Vi håber, at de her skitserede løsninger vil være til hjælp for dem og for hele Android-samfundet.

Problem nr.1: Samsung Galaxy S6 fortsætter med at droppe mobildataforbindelse

Data fungerer ikke korrekt (opkald falder, intet internet når de er væk fra Wi-Fi-forbindelse). Carrier er orange, og de fortalte mig, at det ikke er SIM-kortet, og det er telefonen. Telefonen fungerer fint på Wi-Fi, men opkald falder efter et par minutter tilsluttet eller opretter ikke forbindelse første gang. Hvis jeg opretter forbindelse til data (transportør), fungerer det i 10-15 minutter og forsvinder derefter. 4G er helt forsvundet, og jeg får bare H + -tegn eller 3G, men det ændrer sig konstant.

Sidste søndag var sidste gang telefonen var i orden. Vi havde dårligt vejr den dag. Jeg spillede Pou (spilapp), som var den sidste app, jeg brugte før ændringen. Jeg brugte Pinterest- og Amazon-apps forud for det. Den næste dag afinstallerede jeg Security CM, Pou og Pinterest, men har ikke set nogen forskel.

For omkring en måned siden efter at have foretaget et opkald (jeg havde ingen dataproblemer da) døde min telefon. Jeg foretog en nulstilling (hold nede lydstyrkeknappen og startknappen nede i 10 sekunder), og den startede igen. Bare at holde bunden virkede ikke. Nogle gange vises mit tastatur tilfældigt på Home-tasten, så jeg tror, ​​at telefonen kan være defekt.

Tak fordi du læste. - Rachel

Løsning: Hej Rachel. Tilfældige fald, når der oprettes forbindelse til din operatørs netværk, kan nogle gange være et netværksproblem, men når der opstår andre ikke-relaterede problemer, kan du med sikkerhed antage, at der kan være en dybere telefonproblemer bag dem. Hvis du har underrettet din operatørs tekniske support om tab af signal og intermitterende forbindelse til deres netværk, er dit næste bedste trin at finde ud af, om der er skyld i en firmwarefejl, eller om en tredjepartsapp måske er ansvarlig.

Du har ikke angivet, at du har gjort standardløsningerne til at løse dette problem, så vi beskriver dem for dig og for andre brugere her.

Slet systemets cache

Din telefons systemcache, populært kendt som cache-partition i Android-tale, opbevarer filer, der er nødvendige af systemet for at indlæse og køre apps effektivt. Disse filer kan omfatte downloadede emner fra Play Butik, gendannelseslogfiler, opdateringslogfiler og andre systemrelaterede filer, som din Android-enhed muligvis har brug for i fremtiden for at indlæse noget hurtigere. Systemets cache er designet til at blive ryddet automatisk fra tid til anden, men i virkeligheden sker dette muligvis ikke. Dette kan resultere i et sæt forældede eller umatchede filer, der ikke kan bruges af systemet. Hvis dette sker, opfattes brugerne ofte telefonadfærd som langsom responstid, forsinkelse, frysning eller nedbrud af apps.

For at løse dette skal man blot rydde cachepartitionen via gendannelsestilstand. Dette kan gøres ved at udføre disse trin:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold nede Strøm, lydstyrke op og Hjem knapper samtidigt.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe Strøm knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op og Hjem knapper.
• Nu, når Android-gendannelsesskærm vises, skal du markere indstillingen til ryd cache-partition ved hjælp af Skrue ned for lyden knap.
• Tryk på for at bekræfte valget Strøm knap.
• Vent et stykke tid, indtil aftørring af cache-partitionen er afsluttet.
• Nu vises "Reboot System now" på skærmen. For at fremhæve indstillingen skal du bruge Lydstyrke op / ned nøgle.
• Tryk på Strøm for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

Genstart telefonen i fejlsikret tilstand

Mens sletning af cache-partitionen på din S6 kan løse et antal almindelige Android-sygdomme som dem, der er nævnt ovenfor, er det ikke en garanteret løsning på et enkelt problem. En af de mulige grunde til, at din telefon opfører sig som den gør, kan skyldes en af ​​dine installerede apps. For at bekræfte det er det nyttigt at genstarte telefonen i sikker tilstand. Sådan gør du:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk på og hold nede Tænd / sluk tasten i et par sekunder for at tænde enheden.
• Når Samsung-logoet vises, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden tasten, indtil låseskærmen vises.
• Ordet "Safe mode" skal nu vises i nederste venstre hjørne af skærmen, hvilket indikerer, at din enhed nu er i Safe Mode.

Bemærk: Hvis problemerne ikke opstår i sikker tilstand, er det en god bekræftelse på, at en useriøs app kan være synderen.

Afinstaller tredjeparts / ubrugte apps

Fjernelse af bloatware (unødvendige apps fra din operatør, Google eller Samsung), ubrugte eller mistænkelige apps er det næste logiske trin at gøre efter opstart i sikker tilstand. Den bedste måler, du kan bruge til at hjælpe dig med denne opgave, er ved at kontrollere, hvor ofte du bruger dine apps. Hvis du ikke har brugt en app i mindst to uger, er det sandsynligvis uønsket eller ikke nødvendig for din livsstil. For at sikre anstændig batteriydelse og telefonsikkerhed, jo mindre apps du har, jo bedre. Upopulære apps er mere sandsynligt forældede og kan i sidste ende føre til problemer senere, da deres udviklere måske ikke længere har motivationen til at forbedre dem. Hold dig til mere almindelige apps for at minimere problemer.

Gendan telefonens standardindstillinger via fabriksindstilling

Hvis du foretager en fabriksindstilling, får dit system en ny, ny start. Efter at have foretaget en nulstilling, skal du prøve at observere telefonen i en dag uden at installere nogen tredjepartsapps. Det skulle give en idé, hvis nogen af ​​dine apps ødelægger din enhed. Hvis du ikke har prøvet at foretage en fabriksindstilling før, skal du tjekke dette stolpe til trinene.

Problem nr.2: Galaxy S6 opretter slet ikke forbindelse til mobildata

Hej! Jeg købte netop Samsung S6 for 3 uger siden. Telefonen var fantastisk, da jeg købte den. Efter en uges tid bemærker jeg, at det ikke kunne oprette forbindelse til mobildata. Jeg troede, det var bare carrier problem (STC), så jeg ignorerede det bare. Der er gået 3 dage stadig, det har problemet. Så jeg regner med, at hvis jeg kan ændre internet-SIM til min HTC 816 og se om den opretter forbindelse, gæt hvad? Det gjorde!

Jeg har allerede forsøgt at fabriksindstille min S6. Problemet forsvinder stadig ikke, og nogle gange har jeg afbrudt opkald, når jeg ringer til udlandet, men når jeg bruger min HTC 816, har den ikke nogen lignende problemer.

Hvad skal jeg gøre? Jeg kan ikke bede om udskiftning så let, fordi vi kvinder ikke let kan gå på markedet (der arbejder her i Saudi-Arabien). Vores planlagte tid til at gå ud er først den 15. september. Dette har været rigtig irriterende problem, da jeg bruger mobildata hele tiden. Hvad jeg nu gør for at bruge internet er at indsætte mine data-SIM til HTC 816 og bruge det som hotspot og forbinde min S6. Så jeg er nødt til at bringe til store telefoner med mig hver gang.

PS: Jeg har få apps installeret. Apps, der aldrig har haft et problem med min HTC 816. Tak. Jeg håber at høre fra dig. - MC

Løsning: Hej MC. Ligesom Rachel ovenfor kan en firmwarefejl have påvirket mobildataradioen på din telefon, så du kan gøre de samme løsninger som angivet ovenfor for at forsøge at løse problemet. Hvis intet fungerer efter at have foretaget alle disse rettelser, skal du overveje at udskifte telefonen, da den hardware, der er ansvarlig for mobildataforbindelse, muligvis ikke fungerer korrekt.

Problem nr.3: Galaxy S6 fryser, når du bruger Facebook eller ser videoer

Hej. Jeg har problemer med min helt nye Samsung Galaxy S6. Når jeg spiller videoer eller bare prøver at gå gennem Facebook, fryser det eller fortæller mig, at jeg ikke har nogen internetforbindelse, når jeg har fulde søjler og fuld internetforbindelse. Jeg vil afspille videoer, og den fryser og et øjeblik senere begynder at spille igen, og jeg ved, at det lyder som buffering, men det buffrer ikke eller fortsætter med at indlæse; det fryser bare.

Jeg har masser af data, og jeg er forvirret over, hvorfor det kan virke sådan. Alle apps er fuldt opdaterede, og det samme er telefonen. Hvis du måske kunne give mig en grov idé, hvis du ved noget? Eller er dette en typisk fejl for de nye Samsungs? Tak skal du have. - Jacqueline

Løsning: Hej Jacqueline. Opstår fryseproblemet kun, når du bruger internetbaserede apps som Facebook eller YouTube? Hvis det gør det, kan årsagen bag det hænge mere på dit netværks dårlige ydeevne snarere end noget, der skyldes din Samsung-telefon.

Der er et par ting, du skal overveje, når du prøver at bestemme et netværks ydeevne. At have god signalstyrke på telefonen garanterer ikke altid en hurtigere internetforbindelsesoplevelse for en bruger, selvom en enhed, der får lav signalstyrke, også kan have forbindelsesproblemer.

Andre netværkspræstationsmål inkluderer tekniske udtryk som ekko, støj, QoS eller servicekvalitet, datakapacitet, stabilitet, forbindelsestid osv.Dette er tekniske forhold, som din operatør skal overvåge for at sikre acceptabel mobildataforbindelse til sine abonnenter. Vi forventer ikke, at du kender dem, men hvis du ser ud til kun at have langsomme ydelsesproblemer, når du bruger internetbaserede apps, bør du overveje at bede om hjælp fra din operatør. Langsom eller intermitterende internetforbindelse har tendens til at mose andre telefonfunktioner ned, hvilket resulterer i det problem, du har beskrevet. Det er den bedste måde at løse problemet på at kontakte din operatør.

Men hvis problemet opstår, selvom du er offline eller når du bruger Wi-Fi-forbindelse, er det et helt andet scenario. Du skal prøve de ovennævnte løsninger for at forsøge at løse det.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge i Dubai mister regelmæssigt H- og H + -forbindelsen

Jeg har et problem med min Galaxy S6 Edge. Jeg bor i Dubai og 4G er ikke dækket overalt. For det meste er signalet H og H + med fuld signalbjælke. Når netværket er på 4G, modtages dataene perfekt, men når de er på H eller H + (med fuld signalbjælke) modtager mobilen ikke data. Det kan fungere i 3-4 minutter, så pludselig finder du ud af, at det er helt stoppet.

For at genoptage modtagelse af data er jeg nødt til at genstarte netværket igen, jeg mener at opdatere og genindtage netværket (Indstillinger> Mobilnetværk> Netværksoperatører> søg igen efter netværket, bare for at foretage opdatering eller genstart for signalbjælken, så kan datamodtagelsen være fint i 3-4 minutter, og stop derefter igen.

Jeg prøvede det samme SIM-kort på min gamle mobil (Nexus 4), og datamodtagelsen var meget god med meget høj hastighed på samme sted. Med henvisning til ovenstående er S6 Edge næsten ubrugelig for mig, og jeg lider med det, siden jeg begyndte at bruge. Giv venligst råd. - Jehad

Løsning: Hej Jehad. Det ser ud til, at din S6 er langsom, når du skifter fra en netværkstilstand til en anden. Enhver kraftfuld smartphone i dag inklusive Samsungs flagskib S6 formodes at kunne håndtere overgangen mellem netværkstilstande problemfrit. Dette sker tilsyneladende ikke i din, så det er enten et hardwareproblem eller en unik S6-firmwarefejl, som vi endnu ikke har hørt om.

Fordi du har bestemt, at der ikke synes at være nogen netværksrelateret årsag til dette, fordi SIM-kortet fungerer fint på en anden enhed, overvej at lave en Gendan fabriksindstillinger først inden du går ind for en udskiftning.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.