Indhold

• Problem 1: Galaxy S6 edge plus tømmer batteriet hurtigt og overophedes, efter at det er blevet vådt
• Problem 2: Galaxy S6 edge + viser en sort skærm med hvidt "x"
• Problem 3: Galaxy S6-batteridrænning, overophedning, langsom opladningsproblemer
• Problem 4: Rød LED på Galaxy S6-kanten forbliver, selv efter at opladeren er frakoblet
• Problem 5: Galaxy S6-kameraproppen bliver ved med at gå ned, når du bruger Pro-tilstand
• Problem 6: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken efter en opdatering
• Problem 7: Tænd / sluk-knappen på Galaxy S6 stoppede med at fungere efter en opdatering
• Problem 8: Galaxy S6 stoppede med at virke, tænder ikke, efter at den ved et uheld blev droppet
• Opgave 9: Galaxy S6 undlader at bruge Amazon Flex-appen, tænder nu slet ikke igen

Hej Android-community! Velkommen til vores nye # GalaxyS6-artikel for dagen. Vi håber, at du finder vores løsninger nyttige her, men hvis du ikke kan finde noget, der kan forbedre din Android-situation, skal du fortsætte med at se vores efter flere lignende indlæg i de kommende dage.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 edge plus tømmer batteriet hurtigt og overophedes, efter at det er blevet vådt

For en måned siden faldt jeg min Samsung Galaxy S6 Edge Plus (købt i november 2015) i vand. Det fungerede fint i 10 minutter, så gik skærmen ud, men telefonen fungerede stadig. Efter 3 dage (faldt en lørdag aften, gik jeg tirsdag aften) tog jeg det med til servicecentret (tog mig 3 dage, da det var en lang ferie og alt var lukket). Da servicefyren satte den i opladeren, startede den, men han fortsatte med at foretage en blød / hård nulstilling. Jeg er ikke sikker. Det blev ved med at lukke ned (han fortsatte med at trykke på tilbage-knappen efter genstart af telefonen). Da jeg ringede til kundeplejen, hørte personen i telefonen det hele og fortalte mig, at LCD'et var beskadiget. Men da jeg tog telefonen til servicecentret, fortalte fyren i receptionen mig, at det var min moderkort, der var beskadiget. Han fortalte mig, at det ville koste mig 17000 rupees og derover afhængigt ($ 250). Jeg tog telefonen tilbage, da ingeniøren ikke var i. Jeg forsøgte at starte telefonen selv (foretog en soft reset), det startede, men ved 0%. Så jeg opladede telefonen indtil 100% og startede den derefter. Fungerede fint. Det fungerer stadig fint bortset fra følgende problemer:

• batteriet tømmes om 2-3 timer, selvom jeg ikke gør meget (batteriet bruger normalt til at vare en halv dag)

• telefonen bliver til tider varm (gjorde det også lidt før)

• kompas kalibreres ikke i kantpanel - fungerer (dette skete aldrig før)

• skærmen roterer ikke til landskab (aldrig sket før).

Mine venner fortæller mig at sælge, hvis den er off, men den er bare 1,5 år gammel, det er et smukt stykke. Hjælp venligst. - Aakrutie

Løsning: Hej Aakrutie. Vandskader kan føre til alle mulige problemer. Hvis den behandlende tekniker sagde, at der er et bundkortproblem, kan det være grunden til, at du har de problemer, du har nævnt ovenfor. I modsætning til Galaxy S7 og S8 har din Galaxy S6 ikke beskyttelse mod vand, så det er meget sandsynligt, at nogle komponenter muligvis er stoppet med at fungere korrekt på dette tidspunkt. Desværre er der virkelig ikke meget, du kan gøre i en situation som denne. Du kan selvfølgelig ikke løse et hardwareproblem med en softwaretilpasning. Der er ingen mængde softwarefejlfinding, du kan gøre for at løse ovenstående problemer. Du kan muligvis sænke batteriets afladningshastighed lidt ved at gøre nogle smarte tip til at reducere batteriforbruget, men det er bestemt ikke en løsning. Du skal enten have repareret telefonen eller udskiftet, hvis det er muligt.

Problem 2: Galaxy S6 edge + viser en sort skærm med hvidt "x"

Hej. Denne uge stod jeg over for et problem med min S6 edge +. Jeg forsøgte at oplade, men efter at have tilsluttet kablet fik jeg ingen meddelelse / vibrationer, der sagde, at det oplades. Så efter at mit batteri var tømt, kunne jeg ikke tænde det længere. Et par dage gik, og da jeg forsøgte at oplade det, startede det normalt, da der ikke skete noget. Men nogle gange bliver skærmen helt sort med et "X" for at lukke den sorte skærm. Så efter at have klikket på det bruger jeg min telefon normalt, men min S6 oplades ikke længere. Jeg er nødt til at genstarte systemet og tilslut kablet, før den sorte skærm vises. Jeg nulstillede det hårdt, men problemet vedvarer. Hvad kan problemet være? Tak for din hjælp. - Rotybr

Løsning: Hej Rotybr. Vi har allerede behandlet dette problem tidligere, og i mange tilfælde er hovedårsagen ikke rigtig en softwarefejl, men snarere et problem med opladningsporten. Hvis du allerede har prøvet en fabriksindstilling uden et positivt resultat, er det et bevis på, at der er et hardwareproblem et eller andet sted.

Den sorte skærm med et hvidt "x" i kanten er normalt en indikation af, at systemet "registrerer", at en VR-enhed (virtual reality) er tilsluttet. Vi ved, at du kun tilslutter en almindelig oplader, så der er tydeligvis en fejl der. For at løse problemet var nogle brugere vellykkede i det efter rengøring af microUSB-porten. Det er sandsynligvis fordi snavs eller korrosion kan have sat i og ændret kontakterne på en eller anden måde. Hvis rengøring ikke løser dit problem, anbefaler vi dog, at du reparerer eller udskifter enheden.

Problem 3: Galaxy S6-batteridrænning, overophedning, langsom opladningsproblemer

Kære Droid fyr. Jeg har nogle problemer med min Samsung Galaxy S6. oprindeligt blev enheden overophedet, oplades meget langsomt og tømmes meget hurtigt. Jeg fik råd om, at batteriet var for gammelt og fik et nyt (generisk). Nu når jeg forsøger at oplade min telefon, viser den "opladnings" -symbolet på skærmen i cirka et sekund og døde derefter, og den sidder fast i denne cyklus. Jeg troede, det kunne være et fysisk forbindelsesproblem, men når det er tændt, virker telefonen helt funktionel. Det nye batteri syntes at have løst problemer med langsom opladning / udtømning / overophedning. Jeg har en snigende fornemmelse af, at det kan være et software / firmwareproblem, og jeg spekulerer på, om du har stødt på dette før. Hilsen. - Vilje

Løsning: Hej Will. Den eneste softwarefejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde, er batterikalibrering og fabriksindstilling. Hvis problemet fortsætter efter at have udført disse to procedurer, bør du overveje at udskifte enheden på grund af ukendt hardwareproblem.

Nedenfor er trinene til, hvordan man gør hver af dem.

Sådan kalibreres batteriet igen

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Sådan nulstilles du en Galaxy S6 til fabriksindstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 4: Rød LED på Galaxy S6-kanten forbliver, selv efter at opladeren er frakoblet

Min Galaxy S6 Edge Plus har for nylig givet mig lidt problemer. Når jeg har tilsluttet opladeren (telefonen ville være tændt), og når jeg kommer tilbage for at kontrollere den senere, ville telefonen automatisk være slukket. Det røde lys på toppen ville bare være der. Selv efter at jeg afmonterede opladeren, ville det røde lys stadig være der. Jeg ville kun være i stand til at tænde telefonen, når jeg har foretaget en række rystelser og ved at trykke på både lydstyrkeknappen og låseknappen på siderne af telefonen. Er der nogen specifik grund til, at dette sker? Hvis ja, hvordan kan jeg forhindre det i fremtiden? - Jazz

Løsning: Hej jazz. Dette kan være forårsaget af en fast hardware-knap (som tænd / sluk-knappen) eller et ukendt hardwareproblem. Sørg for at prøve at udføre den grundlæggende softwarefejlfinding først såsom:

1. cache partition cache,
2. i sikker tilstand, og
3. Gendan fabriksindstillinger.

Alle disse tre skal adressere den softwarefejl, der muligvis forårsager problemet (vi tvivler dog på, at det er en softwarefejl). Her er trinene til, hvordan du gør dem:

Sletning af cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Start til sikker tilstand

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
5. Oplad telefonen og observer, hvordan den fungerer.

Mens din telefon er i denne tilstand, forhindres alle tredjepartsapps og -tjenester i at køre. Hvis opladningsproblemet ikke opstår, mens din telefon er i sikker tilstand, skal en af ​​tredjepartsappene have skylden.

Problem 5: Galaxy S6-kameraproppen bliver ved med at gå ned, når du bruger Pro-tilstand

Jeg har haft et problem med mit kamera siden den sidste opdatering i maj. Hver funktion i min kameraapplikation fungerer, men når jeg vil bruge pro-tilstanden, stopper applikationen, og jeg skal genstarte appen. Jeg har ryddet min cache og data fra applikationen og genstartet min telefon. Jeg har også opdateret systemsoftwaren til den nyeste version. - Piko143

Løsning: Hej Piko143. Prøv at tørre cachepartitionen og se hvad der sker derfra. Hvis kameraappen fortsætter med at gå ned, skal du tørre telefonen tilbage til sin standardtilstand med fabriksindstilling. Kontroller ovenstående trin for, hvordan du udfører hver procedure.

Problem 6: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken efter en opdatering

Hej. Jeg har en Samsung S6-telefon. I aftes sagde det, at den havde en opdatering. Jeg accepterede at opdatere nu. Det gennemgik processen, og jeg lagde ikke mærke til det, da det sommetider tager et stykke tid. I morges blev det ved med at blinke, at komponenter ikke fungerer ... der er ikke plads tilbage, Telstra fungerer ikke osv. Nu blinker det fortsat SAMSUNG og lejlighedsvis Telstra-symbolet. Jeg kan ikke slå den fra, til eller noget. Jeg aner ikke hvad jeg skal gøre nu.

Jeg har forsøgt at slutte den til min bærbare computer, men da den ikke kan tænde ... genkender den ikke engang den. Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak. Leanne.

1. Jeg har lige tilfældigt valgt enheden og versionen, da min enhed ikke er der og ikke kan fortælle hvilken version, da jeg ikke kan tænde den. - Billea007

Løsning: Hej Billea007. Opdateringer kan undertiden gå dårligt, især hvis en enhed ikke er disponeret før installationen. Der er så mange mulige fejlpunkter i et Android-miljø, så det er umuligt at vide, hvad der forårsagede dit problem i første omgang. For at prøve at løse problemet, kan du dog prøve de grundlæggende softwareløsninger, som vi normalt nævner i vores indlæg, nemlig cache-partitionssletning og fabriksindstilling. Sørg for at henvise til ovenstående trin om, hvordan du gør hver enkelt.

Problem 7: Tænd / sluk-knappen på Galaxy S6 stoppede med at fungere efter en opdatering

Hej god dag. Mit problem er, at tænd / sluk-knappen er stoppet med at fungere, siden den sidste Samsung-opdatering blev installeret. Forud for ca. en uge siden før opdateringen fungerede tænd / sluk-knappen fint, min eneste anvendelse til det var at låse telefonen. Efter opdateringen stoppede knappen med at arbejde sammen. den låser ikke længere telefonen, og jeg bruger den normalt til skærmbillede, intet. Nu er mit batteri død, telefonen oplades normalt, og skærmen lyser for at vise mig den procentvise opladning, alt sammen godt. Men da tænd / sluk-knappen ikke virker, hvordan tænder jeg min telefon igen. Hilsen. - S. Quash

Løsning: Hej S. Quash. Vi har ikke hørt om dette problem, der sker i andre telefoner, selv ikke fra Samsung, så det kan være et enkelt tilfælde. Hvis du ikke kan tænde telefonen igen nu, er vi bange for, at du har brug for hjælp fra en professionel til at kontrollere hardwaren først. I denne type enhed er der virkelig ingen måde at tænde telefonen på igen, undtagen ved at trykke på tænd / sluk-knappen. Få telefonens hardware kontrolleret af Samsung eller af et uafhængigt servicecenter. Der er en række websteder, der kan give dig en gør-det-selv-guide til, hvordan du udskifter tænd / sluk-knappen, men hvis problemet nogensinde går ud over selve den fysiske knap, kan du muligvis ikke selv løse problemet.

Problem 8: Galaxy S6 stoppede med at virke, tænder ikke, efter at den ved et uheld blev droppet

Hej. Jeg har en S6, der er faldet et par gange og har et par revner. Selvom jeg er faldet og revnet et par gange, fungerede det helt fint. Der var ikke et eneste problem. Indtil en dag brugte jeg min telefon, og min ven ramte ved et uheld min arm og fik min telefon til at flyve over mit klasseværelse. (Ja dette skete i skolen.) Jeg løb hurtigt hen til hvor min telefon var og tog den op. Revnerne var større, og halvdelen af ​​skærmen var sort. Det lavede også en 'summende' lyd. Kort efter blev skærmen sort. Jeg forsøgte at tænde min telefon, men alt hvad jeg hørte var vibrationer og meddelelser, men skærmen var stadig sort. Jeg prøvede et par metoder som 'at vente på, at GALAXY S6' skulle vises, men det skete ikke. Er der en måde at ordne det på? Eller skal jeg bare gå til en professionel og ordne det? Bemærk: Der var ikke et SIM-kort. - Amy

Løsning: Hej Amy. Først og fremmest, hvis din telefon ikke længere tænder igen, efter at du har droppet den, er der meget lidt som intet, du kan gøre. Det er klart, at du kun kan udføre fejlfinding af software, hvis telefonen stadig viser tegn på liv som et LED-lys, vibrationer eller stadig modtager lydmeddelelser.

Hvis din telefon stadig tændes eller stadig viser tegn på liv, skal du i det mindste prøve at starte telefonen i alternative tilstande. Hvis du kan styre telefonen til en af ​​nedenstående tilstande, er der en chance for, at du muligvis selv kan løse problemet.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til alternative tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

For det andet, ja, du skal have kontrolleret telefonens hardware, hvis den ikke tændes igen. Ligesom vandskader kan det unødvendige chok efter at have tabt din telefon føre til alle mulige problemer. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, ja, lad en professionel foretage en vurdering af den aktuelle tilstand af hardwaren.

Opgave 9: Galaxy S6 undlader at bruge Amazon Flex-appen, tænder nu slet ikke igen

Hej! Min datter arbejder deltid for Amazon og bruger deres app kaldet "Amazon Flex" til at scanne / levere en række pakker til kundernes hus. Da hun ankom til en bestemt kundes adresse, sagde hun, at hun scannede stregkoden på pakken. Og pludselig styrtede Amazon-appen og tog sin Galaxy S6 med den. Hendes telefon slukkede den bare af sig selv. Da hun forsøgte at tænde den, sad hendes telefon fast i logoskærmen og frossen. Når det er sagt, forsøgte hun at følge nogle af de løsninger, hun fandt online, og prøvede 2 af følgende: Vol op, Hjem, Pwr-nøgle -> ryd cache-partition -> genstart systemet nu Vol op, Hjem, Pwr-nøgle -> rens data / fabriksåbning -> slet alle brugerdata -> genstart systemet nu (systemet viste en fejl, og det afsluttede aldrig fabriksindstillingen). Kan ikke finde ud af, hvorfor selv fabriksindstillingen mislykkes. Hun sagde, at det oprindeligt var Verizons telefon, der blev låst op af Verizon, så hun muligvis kunne bruge den til T-mobile. Lige nu, når der trykkes på tænd / sluk-knappen, fryses hendes telefon op med sin logo-skærm. Vil du anbefale nogen måder at genoplive hendes telefon på? Ethvert råd vil blive meget værdsat! - Kihwan

Løsning: Hej Kihwan. Hvis din telefon ikke engang gennemfører en fabriksindstilling, kan der være et alvorligt problem, der forårsager det. Prøv at se, om du kan genoplive telefonen ved først at blinke bootloaderen og derefter firmwaren. Blinkende instruktioner varierer efter telefonmodel, så sørg for at undersøge, hvordan du gør det på denne enhed.

Til demonstrationsformål er her de generelle trin til, hvordan du blinker en bootloader. De nøjagtige trin kan være lidt forskellige, så prøv at finde en god guide.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.