Indhold

• Problem 1: Våd Galaxy S6-kantskærm har misfarvning af skærmen, genstarter tilfældigt
• Problem 2: Galaxy S6 viser ikke billeder taget af kameraappen
• Problem 3: Galaxy S6 kan ikke logge på apps
• Problem 4: Vandbeskadiget Galaxy S6 tænder og slukker og oplades uregelmæssigt
• Problem 5: Galaxy S6 edge plus opladningsport fungerer ikke, oplades ikke
• Problem 6: Galaxy S6-skærmen tændes ikke, forbliver sort
• Problem 7: AOL- og Gmail-meddelelser vises Galaxy S6-e-mail-indbakken
• Problem 8: Galaxy S6 edge + installerer ikke opdatering
• Problem 9: Galaxy S6 hurtig opladning fungerer ikke, oplades ikke, når telefonen er tændt
• Problem 10: Galaxy S6 edge oplades ikke, tænder og slukker tilfældigt
• Problem 11: Galaxy S6 S Planner ændrer ikke aftaltider, når de krydser til en anden tidszone
• Problem 12: Galaxy S6 har sort skærm, tændes ikke
• Problem 13: Galaxy S6 oplades ikke med lageroplader

# GalaxyS6, der blev frigivet for over 2 år siden, kan betragtes som "gammel" i nutidens smartphone-mættede verden, men millioner bruger den stadig aktivt på dette tidspunkt. Når det er sagt, modtager vi fortsat hundredvis af rapporterede problemer hver uge vedrørende denne enhed. Denne artikel besvarer nogle af de ofte rapporterede problemer til denne telefon. Vi håber, at du finder dette materiale nyttigt.

Problem 1: Våd Galaxy S6-kantskærm har misfarvning af skærmen, genstarter tilfældigt

Jeg har en Samsung Galaxy S6-kant. For omkring 9 måneder siden faldt det i vand. Efter flere dages efterladelse i ris tændte den igen, selvom min skærm er lidt lysere end den plejede at være. Den sidste måned eller derom, hvis noget på min skærm er blå eller gul, blinker min telefonskærm ukontrollabelt og genstarter derefter min telefon. Kan dette problem overhovedet løses? - Suebrannan

Løsning: Hej Suebrannan. Hvis du med fixer mener, at du kan fixes med softwareløsning, er vi kede af at skuffe dig. En vandskadet hardware kan aldrig løses ved at udføre software-magi. Din bedste chance lige nu er at lade en professionel kontrollere hardwaren, så omfanget af skader kan vurderes. Hvis du er heldig, og problemet kun er på skærmmodulet, kan det muligvis løse problemet permanent at udskifte det. Hvis skader spredes til bundkortet og påvirker flere komponenter, bør reparation eller udskiftning af dele ikke være en god mulighed. En telefon med vandbeskadiget bundkort kan i sidste ende udvikle flere problemer senere, især hvis korrosion allerede er startet et eller andet sted. I dette tilfælde foreslår vi, at du blot udskifter telefonen.

Husk, at reparation af en vandbeskadiget elektronisk enhed er vanskelig og ofte ender med flere problemer. Lad Samsung, hvis det er muligt, håndtere reparationen for dig.

Problem 2: Galaxy S6 viser ikke billeder taget af kameraappen

Hej. Ud over en opdatering om natten på min Samsung S6, når jeg nu bruger hurtiglinket i kameraappen til at gå til mine nylige fotos, trækker alle billeder igennem, ikke kun dem, der er taget på mit kamera. Så for nylig modtaget whatsapp-billeder og alt, hvad der for nylig er downloadet. Dette er super irriterende - er der alligevel at vende tilbage til bare at se kameraet rulle? Tak. - Nicky

Løsning: Hej Nicky. Sørg for, at du prøver at nulstille indstillingerne for både kamera-appen og Galleri-appen. Hvis nulstilling slet ikke hjælper, skal du overveje at slette deres cache. Slet cache-indstillingen sletter dine ikke-gemte fotos, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du udfører nedenstående trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. Tryk på Ryd data. Sørg for at udføre disse trin i både kamera-appen og Galleri-appen.

Hvis problemet slet ikke løses, kan det være nødvendigt at nulstille fabrikken. Husk, at Android fortsætter med at udvikle sig, og producenter som Samsung kan nogle gange fjerne eller tilføje funktioner i nogle af appsne. Hvis en fabriksnulstilling slet ikke ændrer noget, er der slet ingen fejl. Alt hvad du ser nu, skal alle være, hvordan udviklere vil have, at alt skal vises.

Problem 3: Galaxy S6 kan ikke logge på apps

Jeg er låst ude af bestemte apps på min S6-kant, efter at min bedstefar havde returneret det til mig efter at have spillet spil. Når du åbner appen, vises et tastatur. Jeg antager, at han indtastede en adgangskode, som han ikke har nogen idé om, og heller ikke I. Gik til en T-Mobile-butik for at få hjælp og fik at vide, at den eneste løsning var at nulstille min telefon og miste al min info. Brug for hjælp! - Jimmylip

Løsning: Hej Jimmylip. Hvilke apps har du problemer med? Hvis disse apps er en del af den betalte service, som f.eks. En bank, foreslår vi, at du kontakter virksomhedens tekniske supportteam. Der er ikke noget tredjeparts supportteam som os, der kan hjælpe dig med det. Det samme gælder, hvis du har svært ved at logge ind på en hvilken som helst anden app som en app til et socialt netværk. Du skal enten nulstille din adgangskode via appen eller kontakte selve appproducenten.

Og næste gang skal du sørge for at give så mange oplysninger som muligt. For eksempel at fortælle os navnene på de apps, du har problemer med, burde have hjulpet os med at give mere specifik hjælp.

Problem 4: Vandbeskadiget Galaxy S6 tænder og slukker og oplades uregelmæssigt

Samsung S6 fik vandskade. det fungerede et kort stykke tid efter udtørring. men så gik dækningen og 4G ud og kan ikke få et signal. men wifi fungerer stadig.

Jeg omdirigerede opkaldene til et andet nummer og indsatte SIM-kortet tilbage i den beskadigede telefon, og signalet og 4G kom tilbage. Batteriet blev brugt og skåret af, så det stoppede med at arbejde igen.Derefter gik batteriet helt op i timevis, og derefter opladede jeg det 100% uden at tænde, og signalet tændte igen. Så gik batteriet op igen, og problemet er vendt tilbage. Det ser kun ud til at fungere, når opkald viderestilles og stopper, hvis batteriet bliver dødt, men hvis telefonen er slukket, før batteriet afbrydes, går det fint igen. Er der noget, jeg kan gøre? - Catherina

Løsning: Hej Catherina. Galaxy S6, S6 edge og S6 edge + har ikke vandmodstandsbeskyttelse, som S7 og S8 har. Nedsænkning af det i vand i endnu et sekund kan lade fugt eller tilstrækkelig mængde vand inde i bundkortet. Til tider kan det tørre telefonen på den rigtige måde ved at slukke den, fjerne batteriet og afmontere bundkortet uden at forårsage problemer. I de fleste tilfælde ender vandskadet elektronik dog med både kortsigtede og langsigtede problemer afhængigt af den / de beskadigede komponenter. Fordi din telefon tydeligt viser problemer lige efter at den blev våd, vil du vide omfanget af skaden, så du kan rådes om, hvorvidt den skal repareres eller blot udskiftes. Og nej, softwaretricks er ikke udelukket her. Der er intet, du kan gøre for at få et vand beskadiget til at fungere ved at ændre nogle indstillinger eller tilpasse nogle koder. Det mindste, der kan ske her, er reparation, mens det værste kan ende med en erstatningstelefon, fordi bundkortet er ødelagt. Sørg for at tale med Samsung eller med din betroede tekniker, så hardwaren kan undersøges.

Problem 5: Galaxy S6 edge plus opladningsport fungerer ikke, oplades ikke

Hej. Jeg har en Samsung S6 edge plus, og min nevø knækkede opladningsområdet på telefonen, hvor du tilslutter opladeren. Men telefonen oplades stadig på opladningspladen, men telefonen bliver død og viser et gråt batteri med hvid bolt i den, og den bare fortsætter med at blinke. Det begynder at oplades, men det forbliver bare 0%. Nogle gange går det til en og går lige tilbage til 0.

Jeg forlod mit hus i går og kom tilbage, og telefonen var død, selv da jeg forlod det på opladningspladen. Jeg har brug for hjælp hurtigt og dårligt. - Børster

Løsning: Hej Børster2blushes. Prøv at se om genkalibrering af batteriet får telefonen til at oplades korrekt. Vi ved, at det er et langt skud, da du sagde, at opladningsporten er brudt, men det er den eneste softwarefejlfinding, du kan gøre sammen med en fabriksnulstilling. Hvis det ikke fungerer, skal du sende telefonen ind til reparation eller udskiftning.

For at kalibrere batteriet igen skal du gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Problem 6: Galaxy S6-skærmen tændes ikke, forbliver sort

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Den er 2 år gammel, og jeg fik for nylig den nye S8 plus. Jeg opbevarede S6 til mine børn at spille spil på. Da jeg gik for at sætte s6 på opladeren, nægtede det opladningen. Skærmen er sort og lyser ikke op. Jeg har prøvet alle de fejlfinding, du har givet, og intet ser ud til at fungere. Jeg er ligeglad med, om hele telefonen renses, da jeg ikke længere bruger den personligt. Er der en måde at slette alt og starte forfra? Er der en mulighed for, at telefonbatteriet bare er helt opbrugt? - Brandy

Løsning: Hej Randy. Er der en chance for, at telefonen kan have været udsat for vand eller fysisk påvirket? Enhver af dem kan beskadige hardwaren, som igen kan fremstå som den situation, du befinder dig i lige nu. I så fald er det bedste, du kan gøre, at lade en professionel kontrollere hardwaren.

Men hvis telefonen aldrig blev droppet eller blev våd før, kan du muligvis løse problemet i din ende. Hvis telefonen stadig viser tegn på, at den tænder som et LED-lys, når den oplades, sender lydmeddelelser, når den modtager indgående SMS, vibrerer, når den genstartes, eller ringer, når du ringer til den, er der en chance for en løsning. Prøv at se, om du kan genstarte telefonen til en alternativ tilstand, så du kan følge op på fejlfinding. Her er trinene:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Hvis din telefon er helt død og ikke reagerer, når du laver de forskellige kombinationer af hardwareknapper, skal du reparere den eller udskifte den.

Problem 7: AOL- og Gmail-meddelelser vises Galaxy S6-e-mail-indbakken

Jeg har en Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Jeg har en konto hos AOL og Google, Gmail. Forespørgslen vedrører min e-mail. Når jeg modtager en e-mail, dvs. i min Aol-konto, vises den samme e-mail i min Gmail. Ligeledes vises en e-mail sendt til min Gmail e-mailen på min AOL-konto. Effektivt vises den samme e-mail i begge mine konti. Det samme sker også på min Apple iPad. - David

Løsning: Hej David. Vi tror ikke, at e-mails, der sendes til en konto, kopieres til en anden. Der er to scenarier, hvorfor det er, hvorfor det dog kan se sådan ud for dig.

For det første kan afsenderen af ​​de nævnte meddelelser med vilje sende kopier af de samme beskeder til begge konti. Dette betyder, at både din AOL og Gmail modtager nøjagtigt de samme beskeder, fordi det er sådan, afsenderen vil have det. For at se om det er tilfældet, skal du prøve at logge ind på hver af dine konti i din computerbrowser eller telefonbrowser. Hvis de samme meddelelser vises i indbakkerne i både AOL og Gmail, er der overhovedet ikke noget problem i denne. Hvis du ikke ønsker at modtage kopier af e-mails til begge konti, skal du bede afsenderen om at sende en e-mail til en.

Et andet scenario, der sandsynligvis sker, er, at du bruger en delt indbakke i din e-mail-app. Hvis du f.eks. Bruger Gmail-appen til at downloade dine meddelelser fra flere konti, er der en mulighed for at bruge Alle indbakker for at give dig mulighed for at se alle beskeder fra flere konti uden at skifte fra en konto til en anden. Prøv at lege med den e-mail-app, du bruger, og se om den har en lignende funktion.

Problem 8: Galaxy S6 edge + installerer ikke opdatering

Hej. Min S6 edge + opdateres ikke. Jeg får vedvarende en meddelelse, der siger et tidsplan for opdatering, men når jeg opdaterer den manuelt, forbereder den opdateringen, og det er fint. Men når den faktisk slukker for telefonen for at opdatere den, stopper den bare efter et stykke tid, genstarter og kommer derefter med en fejlmeddelelse, der siger, at den ikke kunne opdatere.

Og jeg bliver ved med at få "uautoriserede handlinger er blevet opdaget", selvom jeg har nulstillet telefonen to gange, og jeg har ikke engang foretaget nogen "handlinger" bortset fra at indstille telefonen og prøve at opdatere den. - George

Løsning: Hej George. Vi kender ikke telefonens fulde historie, men en opdatering over luften fortsætter normalt ikke, hvis systemet registrerer, at den ikke er kompatibel. Rooting af enheden eller kørsel af en ikke-officiel firmware kan undertiden forårsage dette problem. Til tider kan installation af en app, der blokerer for opdateringer, også føre til denne situation. For at se om der er noget software-relateret, der forårsager dette problem, skal du foretage en fabriksindstilling og gendanne alt tilbage på lager (hvis du har rodfæstet og / eller kører brugerdefineret firmware). Når du har foretaget en fabriksindstilling, skal du kontrollere, hvordan opdateringsinstallationen fungerer. Sørg for ikke at installere noget, før du prøver at opdatere telefonen.

Hvis det ikke fungerer, skal du slutte enheden til en computer og bruge Samsung Smart Switch til at opdatere den.

Problem 9: Galaxy S6 hurtig opladning fungerer ikke, oplades ikke, når telefonen er tændt

Hej. Jeg har en Galaxy S6 og har haft den i omkring et år. Siden lørdag den 24. har jeg haft problemer med min telefonopladning. Jeg har været i en O2-butik og fik at vide af et medlem, at det kunne være opladningsporten, da den er løs og rådede mig til at se, hvordan det er om en måned eller deromkring. Opladningen tager længere tid end før og spekulerede på, hvad jeg ellers kunne gøre, da jeg ikke kunne tage ryggen af. Telefonen oplades ikke, mens den bruges. Håber at høre fra dig snart. - Rob

Løsning: Hej Rob. De fleste tilfælde af hurtigopladningsproblemer, der ikke fungerer, skyldes en dårlig opladningsport. Hvis din enheds opladningsport ser løs og ødelagt ud, kan det medføre hurtig opladningsfunktion, hvis den beskadigede del udskiftes. Et problem som dette kan løses ved at ændre indstillinger eller tilpasse softwaren.

Problem 10: Galaxy S6 edge oplades ikke, tænder og slukker tilfældigt

Jeg har en Samsung Galaxy S6-kant, og min telefon oplades ikke. Jeg har prøvet 4 forskellige opladere, og resultaterne er stadig de samme. Det oplades undertiden, når jeg genstarter det. Når jeg tager den af, begynder opladeren at vibrere og fortælle mig, at den stadig oplades. Skærmen begyndte for nylig at tænde og slukke, selv når jeg ikke bruger telefonen. - Carissa

Løsning: Hej Carissa. Har telefonen lidt fysisk skade eller er blevet våd? Hvis nogen af ​​disse to opstod, skal du stoppe hvad du laver. Du kan ikke rette det med fejlfinding af software. Bring det Samsung eller til en lokal butik i stedet, så hardwaren kan kontrolleres.

Hvis telefonen imidlertid er i perfekt stand og aldrig blev fysisk beskadiget, skal du prøve at etablere en basislinje ved at foretage en fabriksnulstilling. Efter en nulstilling skal alle softwareindstillinger returneres til deres kendte, fungerende tilstand. Hvis problemet skyldes softwarefejl eller af en problematisk app, skal telefonen fungere normalt, efter at du har nulstillet fabrikken. Sørg for at observere, hvordan det oplades straks efter en fabriksindstilling, når der ikke er installeret nogen apps.

Problem 11: Galaxy S6 S Planner ændrer ikke aftaltider, når de krydser til en anden tidszone

Hej. Jeg har et problem med S Planner. Når jeg deltager i en begivenhed, siger 0930 til 1030, vises den på S Planner-kalendersiden som 1030 til 1130. Jeg har gået glip af flere apps efter at have læst det forkerte tidspunkt! Jeg rejser ofte rundt i Australien, hvor nogle stater har sommertid (+ 1 time) og nogle stater ikke. Er det et spørgsmål om, at telefonen opdager forskellige placeringer, synkroniseres med outlook, sommertid? Hvordan løser jeg dette? - Kenzk

Løsning: Hej Kenzk. Din telefon er muligvis en smartphone, men den er ikke smart nok til automatisk at registrere, at du lige har indtastet en anden tidszone. Du skal hjælpe det med at justere sig selv ved at indstille den korrekte tid og dato for det område, du befinder dig i, eller ved at aktivere det Automatisk dato og klokkeslæt funktion under Indstillinger> Generel styring> Dato og tid. Når aktiveret, Automatisk dato og klokkeslæt indstilling skal automatisk justere systemets dato og klokkeslæt baseret på den dato og det klokkeslæt, det netværk, du opretter forbindelse til, bruger. Hvis det heller ikke fungerer, skal du manuelt ændre klokkeslættet i dine kalenderaftaler.

Problem 12: Galaxy S6 har sort skærm, tændes ikke

Sort skærm, blåt blinkende lys. Jeg har prøvet alle disse reset-måder, men intet fungerede !!! været på mobiltelefonlager i dag, og de har downloadet ny software. I øjeblikket er jeg ikke klar over, om dette fungerer. Hvis dette ikke gør det, sagde de, at min telefon skal sendes væk til reparation. Det eneste, jeg bekymrer mig om, er mine fotos, der findes på min enhed. Jeg ved, jeg mister dem. Er der nogen måde, jeg kan gendanne disse herfra først? Jeg har en Samsung S6 kant. Vær venlig at hjælpe mig og hurtigt! - Nicola

Løsning: Hej Nicola. For at en anden enhed som en computer eller en anden mobilenhed kan få adgang til indholdet på din telefons interne lagerenhed, skal du give den tilladelse. Og tilladelse i Android kan kun gøres ved at trykke på en mulighed på skærmen, som ikke længere fungerer. Dette betyder, at selvom en computer registrerer og genkender din enhed, kan den stadig ikke låse den op for at kopiere dine fotos. Hvad du vil gøre her er at give eksplicit instruktion til butikken, der reparerer din telefon for ikke at tørre den under reparation. Bare bed dem om at udskifte skærmen (hvis det er her problemet ligger), og se om du kan få din telefon tilbage til at fungere i normal rækkefølge bagefter.

Problem 13: Galaxy S6 oplades ikke med lageroplader

Min Samsung Galaxy S6 oplades ikke med den oplader, den fulgte med. Det fik vand i telefonen for omkring en måned siden. Nogle gange kan jeg tilslutte det til en væg, og det fungerer, men jeg kan tilslutte det til en computer, og det oplades med det samme opladningskabel, men det oplades ikke fra en væg. og jeg har prøvet flere vægstik, det eneste andet stik, det ser ud til, er på arbejde? Og jeg er bare forvirret nu. - Mastersmk1

Løsning: Hej Mastersmk1. Foretag en fabriksindstilling og se hvad der sker derfra. Når alle softwareindstillinger er vendt tilbage til deres standardindstillinger, skal din telefon oplades normalt igen, HVIS hovedårsagen til problemet er software-relateret. Hvis problemet forbliver straks efter en fabriksindstilling, kan du vædde på, at dårlig hardware er skylden. Få det repareret eller udskiftet.