Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 er død og tænder ikke igen
• Problem nr.2: Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til mobildata
• Problem nr. 3: Galaxy S5 "Desværre er processen com.android.phone stoppet." fejl ved opkald | Galaxy S5 kan ikke foretage opkald
• Problem nr.4: Galaxy S5 overophedning og frysning
• Problem nr.5: Galaxy S5-berøringsskærm reagerer ikke, når den er udendørs
• Problem nr.6: Galaxy S5 er forsinket og meget langsom i åbning af apps
• Problem nr. 7: Galaxy S5 halter meget efter installation af Android-opdatering | Galaxy S5 har flere problemer efter en opdatering
• Engager dig med os

Hej Android-community! Vi byder dig velkommen igen til en anden # GalaxyS5-artikel, der besvarer nogle spørgsmål, der er kastet på os de sidste par dage. Hvis du ikke kan finde nogen løsning på dit problem her, skal du også besøge vores andre S5-artikler på denne side.

Problem nr. 1: Galaxy S5 er død og tænder ikke igen

Hej. Min Samsung Galaxy S5 er kun 3 måneder gammel. Jeg bemærkede i sidste uge ved to lejligheder, at da jeg troede, jeg havde taget et billede, fangede det det ikke (troede, det må have været min skyld, men nu med hvad der er sket, var det måske et tegn på, at noget var forkert).

I går gjorde min telefon en opdatering (kan ikke fortælle dig hvilken), som jeg forsøgte at afvise, men den gjorde det alligevel. Telefonen slukkes og tændes igen. I løbet af dagen fandt jeg, at det var lidt langsommere end normalt at hente apps op, f.eks. Facebook, og når jeg klikkede på et link, sig på Facebook, ville det give en hvid side og synes at forsøge at indlæse, men det ville bare tage aldre.

Cirka 6 timer efter opdateringen døde min telefon lige uden nogen advarsel. Batteriets levetid var ca. 50% på det tidspunkt. Jeg har forsøgt at fjerne batteriet, prøvet at holde alle 3 knapper nede, prøvet at oplade det, men det er stadig dødt. Ethvert råd vil blive værdsat. Tak. - Rhonda

Løsning: Hej Rhonda. Den største bekymring, som du vil adressere her, er naturligvis, hvordan du tænder telefonen igen. For at gøre det skal du prøve at se, om du kan få telefonen til at reagere ved at starte den til andre tilstande. Hvis din telefon vil starte til en af ​​de tre alternative tilstande, kan du derefter følge op på fejlfinding. For eksempel, hvis du kan tænde telefonen til gendannelsestilstand, vil du være i stand til at slette cachepartitionen og udføre en fabriksnulstilling.

Hvis din telefon dog ikke reagerer og ikke starter til nogen af ​​nedenstående alternative opstartstilstande, skal du sende telefonen ind.

Til reference er her de nøjagtige trin til, hvordan du starter din telefon til alternative tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem nr.2: Galaxy S5 opretter ikke forbindelse til mobildata

Tak for alle dine tip om S5-dataforbindelsesproblemer. Jeg har prøvet dem alle inklusive fabriksindstillingen. Jeg er ved min viden, og jeg kan ikke finde en løsning på mit problem. December 2016 skiftede vi til Cricket fra Verizon. Jeg tog min S5 til deres netværk. Alt har fungeret smukt indtil 3-13-17. Jeg opdaterede nogle apps i løbet af weekenden. Da jeg gik på arbejde mandag, fungerede Chrome og nogle af de andre apps, der har adgang til data, ikke. Jeg gjorde alt, derefter en fabriksnulstilling, stadig fungerer Chrome ikke. Jeg bor 11 miles fra byen, min dataforbindelse fungerer fint, jeg kan bruge Chrome og en hvilken som helst af de apps, der kræver data, men når jeg kommer til byen, viser min S5, at jeg har en dataforbindelse, og jeg kan foretage telefonopkald og tekst, men jeg kan ikke bruge krom eller nogen anden app, der bruger data. De bare drejer hjulene. Jeg testede min telefon ved at køre uden for bygrænsen i alle 4 retninger. I gennemsnit fik jeg al funktionalitet i mine apps tilbage, da jeg var 1-2 miles fra byen. Jeg ved ikke, hvad der foregår! - Jessie

Løsning: Hej Jessie. Hvis fabriksindstilling ikke løste problemet, skal problemet være konto- eller netværksrelateret. Den opdatering, du installerede, skal have ændret nogle netværksindstillinger, så der kan være behov for at omkonfigurere din telefon. Vi har ingen idé om, hvordan vi gør det, så du skal bede om hjælp fra Verizon. Sørg for at fortælle din operatør om problemet, så de kan hjælpe dig direkte.

Problem nr. 3: Galaxy S5 "Desværre er processen com.android.phone stoppet." fejl ved opkald | Galaxy S5 kan ikke foretage opkald

Jeg har problemer med min S5 Android-telefon. Når jeg modtager eller foretager et opkald, forkorter det opkaldet, og straks forsvinder netværkets signalstyrke helt !!!! Dette efterfølges straks af: “Desværre er processen com.android.phone stoppet.” Når jeg trykker på OK, tager det et stykke tid, før netværket kommer tilbage igen, men nogle gange svinger det igen mellem ON og OFF! Jeg har helt undladt at foretage et opkald, der varer endnu et minut! Jeg har prøvet fejlfinding, men ikke held. Hjælp venligst. - Glæde

Løsning: Hej glæde. Enhver app, der starter med "com", som com.android.phone, er en del af telefonens kerneapps, så du kan prøve at tvinge den til at lukke den under Application Manager. Hvis du ikke kan finde com.android.phone app på listen over apps, skal du kigge efter Telefon-appen i stedet. Afhængigt af hvordan en app er designet, kan du også tvinge den til at returnere den til sin standard- eller oprindelige tilstand, så sørg for at du først. Her er de nøjagtige trin:

Sådan ryddes cache og data (i Android Lollipop)

1. Gå til Indstillinger.
2. Fortsæt til applikationer.
3. Vælg Administrer applikationer.
4. Tryk på fanen Alle.
5. Vælg navnet på den app, der har været skurk.
6. Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Sådan ryddes cache og data (i Android Marshmallow og Nougat)

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Rydning af cachepartitionen kan også hjælpe i dette tilfælde, så sørg for at gøre det, hvis rydning af telefonappens cache og data ikke fungerer. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.4: Galaxy S5 overophedning og frysning

Bliver varm og stopper alt. Frossen på. Nyt batteri hjalp omkring en uge. Jeg gik også tilbage til standardapps og downloadede apps igen. Kontakt gendannet, da jeg loggede på outlook / msn og fotos gendannede, da jeg loggede ind på google. Mit SD-kort blev udslettet med at gå tilbage til standard. I dag skete det igen. Det var så varmt, at jeg satte det i fryseren, og derefter gjorde det 45 sekunders tilbud om at holde tænd / sluk-knappen på efterfulgt af lydstyrke op. Det oplades nu, og jeg håber, at det ikke gik tilbage til standard igen. Jeg forsøger at holde fast i Samsung 8 på grund af frigivelse den 29. marts. - Onthego78

Løsning: Hej Onthego78. Hvis overophedning sker tilfældigt, kan det skyldes en softwarefejl, men når det sker sammen med andre symptomer som dem, du nævner her, er det næsten altid et tegn på dårlig hardware. For at kontrollere, prøv at tørre telefonen ren med fabriksnulstilling og se, hvordan det går. Hvis telefonen fortsætter med at blive overophedet og fryse efter en fabriksindstilling og endda uden nogen apps og opdateringer installeret, er det bevis nok for, at hardware er skylden. I dette tilfælde kan du vælge den telefon, der skal sendes til Samsung, eller vente på den nye Galaxy S8.

1. Gør følgende for at nulstille din telefon til fabriksindstillinger:
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

BEMÆRK: Fabriksnulstilling sletter alt på din telefons interne lagerenhed, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, inden du gør det.

Problem nr.5: Galaxy S5-berøringsskærm reagerer ikke, når den er udendørs

Hej. Min berøringsskærm har virket dårligt, især når jeg er udendørs. Hvad der sker, er, at berøringsskærmen ikke svarer fuldstændigt, og så ligner den Nintendo 2DS ghost touch-problemet, hvor jeg ikke engang kan røre ved min skærm, og det vil spamme numre i adgangskodefeltet på min låseskærm. Det begynder at lejlighedsvis ske, mens jeg også er indendørs. Jeg fik en lille revne (bare den, den ikke webede) på den i februar 2016, men min berøringsskærm begyndte først at virke for et par uger siden. Har du ideer til, hvad der sker? - Kate

Løsning: Hej Kate. Denne skærmadfærd er bestemt ikke normal, og vi har ikke hørt om det før. Det kan skyldes en softwarefejl, så vi anbefaler, at du først prøver en fabriksindstilling. Fordi fabriksindstilling vil returnere al softwareindstilling til standardindstillingerne, er det en effektiv måde at fjerne fejl, der muligvis har udviklet sig over tid. Hvis der er en fejl i operativsystemet, der forårsager problemet, skal fabriksnulstilling nemt fjerne det.

Og ligesom hvad vi fortæller Onthego78 ovenfor, skal du sørge for at replikere problemet og overholde telefonen lige efter en fabriksindstilling uden installation af nogen apps eller opdateringer. Hvis skærmen fortsætter med at opføre sig uretmæssigt, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr.6: Galaxy S5 er forsinket og meget langsom i åbning af apps

Hej (undskyld, jeg kender ikke dit navn?).

Jeg så din artikel om at fremskynde en mobiltelefon. Min sag er, at min fars Samsung Galaxy S5 android version 4.4.2 kører UTROLIG langsomt. Jeg mener, at den stadig kører, men du ved, at den type enhed kræver, at du sidder foran den i tre dage, indtil den app, du tappede på, endelig åbner (ja jeg overdriver, men det virker virkelig bogstaveligt). Det gør mig skør. ja, jeg har min egen telefon, og alt andet end min far havde lige freaking købt den telefon, og den freaking behandler ham sådan ?? Jeg tror, ​​du forstår, at forældre ikke følger op med teknologi i disse dage, og jeg var den eneste, der håndterede de fleste problemer på hans tidligere enheder, fikse ting og ting og hvad der ikke var. Jeg vil bare se ham bruge sin fane med glæde efter en dags hårdt arbejde og hvile. I stedet skal han gennemgå en meget stressende tid på at vente og endda tænke på det som et normalt fænomen. Jeg har virkelig brug for din hjælp til at øge den. Jeg mener noget mere end at fjerne widgets og rydde cache. Du kender den slags ting. Og apps som Flipboard og Dropbox osv. Kan afinstalleres. Nogle androider har dem ikke, og du bruger dem ikke engang rigtig, ved du hvad jeg mener? Det hjælper bare med at forsinke enheden. Har du en rigtig god og anbefalet enhedsforstærkende app, der virkelig lever op til sit navn og ikke kun en tilføjelse til forsinkelsen? Eller et trick med et enkelt tryk, der får fanen til at gå hurtigt. I det mindste går det i et normalt tempo, ikke en langsom, endsige en utrolig langsom. Jeg tror, ​​vi får hinanden. Bare vær venlig at hjælpe mig som en datter, der ønsker at se sin hårdtarbejdende far nyde sin nye elektroniske. Tak, DroidGuy.

Med venlig hilsen. - Mary

Løsning: Hej Mary. En helt ny Galaxy S5 burde ikke have nogen mærkbar ydeevne, så vi antager, at din fars telefon slet ikke er helt ny. Det kan være en brugt og havde set bedre dage siden Galaxy S5 blev frigivet for omkring 2 år siden. Hvis det hører til de første batcher af Galaxy S5, der blev frigivet for et par år tilbage, bør du aldrig forvente meget af det, når det kommer til ydeevne. Jo ældre en smartphone er, jo mere rodet bliver lagring og hukommelse. Dette resulterer i langsommere samlet præstation. Fra dette tidspunkt vil telefonens ydeevne kun blive forringet og aldrig blive bedre. Og der er ingen app, der overhovedet kan hjælpe dig med at vende nedbrydningen. Sagen er, jo mere app du lægger i systemet, jo mere bremser det telefonen.

Hvis du er villig til at lave nogle avancerede ting for at afhjælpe situationen, anbefaler vi, at du undersøger, hvordan man rodfæster telefonen, og hvordan man blinker (installer kendt, god firmware). Rooting og blinkende procedurer ligger uden for denne artikels anvendelsesområde, så prøv at bruge lidt tid på at læse litteratur om, hvem der skal gøre disse procedurer på din telefon.

Problem nr. 7: Galaxy S5 halter meget efter installation af Android-opdatering | Galaxy S5 har flere problemer efter en opdatering

God dag. For nylig opdaterede min telefon det Android-system til 6.0.1, og efter det begyndte næste problem at opstå:

Når jeg ringer til nogen, halter min telefon meget. Kontakter og telefonapps fryser bare, og jeg kan ikke gøre andet end at genstarte det ved at tage batteriet af. Nogle gange står der, at System-appen stoppede for at arbejde.

Og det mest interessante er, når jeg tager min telefon og lytter til den (displayet slukkes, fordi jeg tager telefonen til øret), er der ingen nedbrud, forsinkelser eller frysninger, og alt fungerer fint.

Jeg tror, ​​det skete på grund af ny Android-opdatering (jeg har ikke installeret nogen nye apps eller gjort noget arbejde for at ringe til i de sidste par måneder).

Med venlig hilsen, Oleksii 

P.S.

Jeg er ked af mine forfærdelige engelskkundskaber.

Løsning: Hej Oleksii. Den første ting, du vil gøre, er at installere appopdateringer. Dette er ofte et vigtigt skridt, som mange Android-brugere undlader at gøre efter installation af en Android-opdatering. Opdatering af operativsystemet uden at sikre, at alle apps også er kompatible og opdaterede, kan føre til problemer med inkompatibilitet. Du skal sikre dig, at alle dine apps er opdaterede og kompatible med den aktuelle Android-version, du har. Hvis du ikke er sikker på kompatibiliteten af ​​en app, kan du prøve at besøge dens installationsside i Play Butik og kontrollere anmeldelser af andre brugere. Du kan også kontakte udvikleren for direkte svar.

Hvis alle dine apps er opdateret på dette tidspunkt, skal de næste trin, du vil gøre, omfatte at tørre cachepartitionen, observere telefonen i sikker tilstand og foretage fabriksnulstilling (trin angivet ovenfor).

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg.Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.