Indhold

• Fejlfinding af en Galaxy S10 med en berøringsskærm, der ikke reagerer

Der er tidspunkter, hvor berøringsskærmen på din telefon muligvis holder op med at fungere på grund af nogle præstationsrelaterede problemer, og der er også tidspunkter, hvor der opstår fejl, og din enhed holder op med at arbejde. Det er ikke normalt, men det forekommer nu og da. Det er ikke noget at bekymre sig om, for det meste bliver det løst uden at du gør noget ved det.

Fejlfinding af en Galaxy S10 med en berøringsskærm, der ikke reagerer

Android 10-opdateringen til S10 bringer One UI 2.0 sammen, en forbedring af brugergrænsefladen, men bortset fra det, bringer den også mange forbedringer af ydeevnen. Så hvis du har problemer som denne, er det sandsynligvis bare et isoleret tilfælde, hvilket betyder at sige, at det ikke er alvorligt. Når det er sagt, er her de ting, du skal gøre for at prøve at rette den berøringsskærm, der ikke reagerer længere.

Løsning 1: Udfør tvungen genstart på din Galaxy S10

Hvis berøringsskærmen ikke fungerer, kan du ikke betjene din telefon normalt. Det er overflødigt at sige, at du ikke kan foretage fejlfinding ved at gå til indstillinger, og så den første ting, du skal gøre, er at prøve at udføre den tvungne genstart.

Hvis det ikke er et alvorligt problem, vil denne procedure helt sikkert løse det. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse og løser eventuelle mindre firmwareproblemer.

Sådan tvinges du til at genstarte din telefon

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10-logoet vises på skærmen.

Efter genstart skal du prøve at se, om din enheds berøringsskærm nu fungerer som den skal. Hvis det stadig ikke reagerer, er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren.

Løsning 2: Slet den gamle systemcache

Da skærmen stoppede med at svare efter Android 10-opdateringen, er der en mulighed for, at nogle af cache-filerne er blevet beskadiget, og når sådan en ting sker, påvirkes din telefons ydeevne og kan resultere i forskellige problemer. At have en berøringsskærm, der ikke reagerer, er bare en af ​​dem. Så slet den gamle systemcache, så den erstattes med en ny.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når genstart er afsluttet, skal du bruge din telefon som du altid gør for at vide, om berøringsskærmen nu fungerer korrekt. Hvis det stadig ikke er tilfældet, skal du gå videre til den næste løsning.

Løsning 3: Foretag Master Reset på din Galaxy S10

Som du måske har bemærket, kan de to første løsninger gøres uden brug af berøringsskærmen, og det samme er master reset. Så længe din telefon ikke har nogen fysisk skade, og at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde, skal du være i stand til at rette det ved at udføre master reset. Du kan dog miste nogle af dine vigtige filer, der ikke er sikkerhedskopieret.

Da berøringsskærmen ikke fungerer, er den bedste måde at betjene din telefon på ved hjælp af en USB-mus. Tilslut den til OTG-adapteren, og du kan betjene din enhed med den. Hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere dine vigtige filer og derefter fjerne din google-konto, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Når du er klar, skal du følge instruktionerne nedenfor for at nulstille din enhed.

Sådan master nulstilles din telefon

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din Galaxy S10 som en ny enhed, og du skal straks vide, om berøringsskærmen fungerer eller ej.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig på den ene eller den anden måde. Tak for læsningen!