Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 Google Play Butik fortsætter med at gå ned

Et af de almindelige problemer, som mange Android-brugere støder på, er "Desværre har Google Play Butik stoppet" bug. Hvis du er en Galaxy S10-bruger, betyder det, at du ikke kan bruge appen, fordi Google Play Butik fortsætter med at gå ned. For at løse dette problem skal du følge vores forslag nedenfor.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 Google Play Butik fortsætter med at gå ned

Bliver din Galaxy S10 Google Play Store-app ved med at gå ned? Lær, hvordan du løser problemet ved at følge vores fejlfindingstrin nedenfor.

Play Butik bliver ved med at gå ned Fix # 1: Tving til at afslutte Google Play

Genstart af problemappen skal være det første fejlfindingstrin, du vil gøre. Dette er normalt effektivt til at rette mindre app bugs. Sådan gøres det:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps er vist, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen Google Play Butik. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Force Stop.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 2: Soft reset din enhed

Hvis der ikke sker noget efter at have lukket problemappen, og Play Store fortsætter med at kollidere, ville dit næste træk være at soft reset din enhed. Dette rydder systemet og opdaterer det.

For at tvinge genstart af din enhed:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
3. Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.

Play Store fortsætter med at gå ned Fix # 3: Afinstaller opdateringer

Hvis problemet opstod for nylig efter installation af appopdateringer, er det muligt, at problemet kan skyldes dårlig kodning. Prøv at afinstallere opdateringer til Google Play Butik for at rette det. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på ikonet med tre prikker øverst til højre.
7. Tryk på Afinstaller opdateringer.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 4: Ryd cachen i Google Play Butik-appen

Nogle gange kan forældet app-cache forårsage mindre fejl. For at se, om problemet skyldes dårlig app-cache, skal du prøve at rydde Google Play Store-app-cache med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 5: Ryd data fra Google Play Store-appen

Hvis det ikke hjælper at rydde appens cache, er dit næste træk at vende tilbage til appen som standard ved at rydde dens data. Trinene er stort set de samme til at rydde cachen. I stedet for at trykke på at rydde cachen, skal du bare trykke på Ryd data. Dette gør Google Play Butik-appen tilbage til fabriksindstillingerne, så du bliver nødt til at logge ind på din Google-konto igen, før du kan bruge den igen.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 6: Nulstil Google Services Framework

En af de effektive metoder til løsning af Google-relaterede problemer er ved at rydde dataene i Google Services Framework. Google Services Framework er en vigtig standardapp, der nogle gange kan blive buggy. For at sikre, at Google Services Framework er i topform, skal du følge disse trin for at rydde dens data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Google Services Framework-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.
8. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 7: Tør cache-partition

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din S10:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 8: Nulstil appindstillinger

Apps har brug for andre apps og standardsystemapps eller -tjenester for at kunne arbejde. For at kontrollere, om Google Play Butik mangler en vigtig standardapp, der får det til at gå ned, kan du nulstille appindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S10 og kontroller for problemet.

Play Butik bliver ved med at gå ned Fix # 9: Installer software- og appopdateringer

Hvis der er et problem med softwaren eller en af ​​appsne, skal du sikre dig, at din enhed kører den nyeste tilgængelige Android og de nyeste versioner af alle dine apps. Nogle problemer kan kun løses ved at ændre nogle koder, så dette er den bedste ting, du kan gøre for at få det til at ske.

Play Butik bliver ved med at gå ned Fix # 10: Kontroller for slyngelagtige apps

I nogle andre lignende tilfælde kan årsagen være en dårlig app. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte enheden til sikker tilstand og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med berøringsskærmen ikke vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Play Store fortsætter med at gå ned Fix # 10: Scan for malware

Nogle malware kan med vilje blokere eller forhindre Google Play Butik i at køre. Prøv at køre standardantivirusprogrammet på din enhed og se om det viser noget. At gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på Sikkerhed.
4. Hvis det er første gang du bruger standard antivirus- eller antimalwaretjenesten på din enhed, skal du trykke på AKTIVER.
5. Tryk derefter på Scan telefon.

Play Butik fortsætter med at gå ned Fix # 11: Slet Google-konto

Nogle brugere kunne tidligere løse problemer i Google Play Butik ved blot at slette den aktuelle konto, der blev brugt i deres Google Play Butik-app. Tilføj derefter kontoen igen og se hvad der sker.

Play Store fortsætter med at gå ned Fix # 12: Factory reset

Hvis intet fungerer efter at have udført alle ovenstående løsninger, skal du overveje at tørre telefonen med en fabriksnulstilling. Dette sletter alle personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

Sådan fabriksindstiller du din Galaxy S10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.