Samsung har travlt med at håndtere deres globale tilbagekaldelse af Galaxy Note 7-smartphone på grund af udstyr, der eksploderer og brænder. I dag høres det dog, at firmaet kan sende en softwareopdatering, der skal forhindre eksplosioner og hjælpe genopkalingsprocessen uden yderligere hændelser.
Tidligere i denne måned udstedte Samsung en erklæring om, at batteriet inde i Galaxy Note 7 var defekt, og at nogle var overophedning til det punkt, at batteriet kunne eksplodere og fyre i løbet af opladningen. Siden da har de startet et produktudvekslingsprogram, holdt op med at sælge telefonen og har lovet at levere nye "sikre" enheder til ejere snart.
Læs: 5 Bedste Galaxy Note 7 Alternativer
Den 2. september kun to uger efter udgivelsesdatoen kom partiet ned. Galaxy Note 7 blev kaldt den bedste smartphone i 2016, rost i anmeldelser og sælger meget godt. Ikke mere. Hvis du stadig er en af mange, der ejer Galaxy Note 7, læs videre for flere detaljer om en kommende hotfix softwareopdatering.
Ifølge Yonhap News, som først rapporterede om den globale tilbagekaldelse, forbereder Samsung sig nu på at udstede en softwareopdatering til at vælge Galaxy Note 7-enheder, som skal forhindre eksplosioner og brande forårsaget af enheden. Problemet er, at millioner af smartphones blev solgt, og ikke alle ejere ved om tilbagekaldelsen. Som følge heraf bruger nogle stadig telefonen, oplader den dagligt, og flere ulykker er blevet rapporteret.
I løbet af den sidste uge brændte en jeep ned fra en opladende Galaxy Note 7, et barn brændte begge hænder, da en anden eksploderede, og det er kun to af mange forskellige rapporter.
Om eller omkring den 20. september udsender Samsung efter sigende en softwareopdatering over luften, der starter i Sydkorea, som i det væsentlige vil reducere Galaxy Note 7 batterilevetiden i halvdelen. Virksomheden håber, at en softwareopdatering, der begrænser batteriet til kun at lade op til 60% fuld, forhindrer overophedning og eksplosioner. Det er en farlig situation, en de forsøger at afhjælpe, og det sigter mod at beskytte brugere, som stadig har telefonen og ikke ved, om tilbagekaldelsen.
En defekt Galaxy Note 7, der eksploderede
I det væsentlige bliver Galaxy Note 7-batteriet varmt, mens opladningen, som alle telefoner skyldes, men en defekt komponent inde er nedværdigende, og slutresultatet er en telefon, der kan bøje eller endda eksplodere. Disse telefoner er en tikkende tidsbombe, indtil de alle kan erstattes. Ved at begrænse batteriet til en 60% opladning bliver telefonen ikke for varm, og Samsung håber ikke flere enheder vil antændes.
Vi ved stadig ikke, hvornår eller om Samsung vil frigive en lignende opdatering til andre regioner over hele kloden, men det er nok en god idé. Vi antager, at dette vil være en obligatorisk softwareopdatering, der manuelt skubbes til alle enheder, men det er endnu ikke bekræftet. En rapport foreslog Samsung skal tilføje en anmeldelse til opdateringen, og advare alle ejere i meddelelsesbjælken om, at enheden genoptages, og at den skal returneres til købsstedet.
Fra lige nu Samsungs seneste udsagn anbefaler kraftigt alle ejere straks at stoppe med at bruge telefonen, forsøg ikke at genoplade den og sluk for den. Denne opdatering forhindrer yderligere ulykker for dem, der ikke er opmærksomme på tilbagekaldelsen.
Vi har dog gode nyheder, hvilket er, at Samsung angiveligt vil have helt nye Galaxy Note 7-smartphones, de vil distribuere til ejere, der starter den 19. september. Vi har hørt en lignende dato før, men de fleste vil sandsynligvis vente indtil begyndelsen af oktober, da udbuddet vil være yderst begrænset. YonHap News hævder også, at Samsung vil udbrede en undskyldningskampagne i løbet af den nærmeste fremtid.
For nu har vi ikke andre detaljer, men det ser ud til, at tingene er på rette spor. Samsung har en opdatering, der kan forhindre flere brande eller eksplosioner, nye enheder kommer snart og mere. Hold dig opdateret, og vi opdaterer så snart vi ved mere.
