Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen genkender ikke fingeraftryk
• Problem 2: Galaxy Note 5 digitizer er brudt, skal udskiftes, berøringsskærm reagerer ikke
• Problem 3: Galaxy Note 5-skærmen er frossen på Samsung-logoet

I dag svarer vi på nogle skærmproblemer på # GalaxyNote5. Note 5-skærmen har en dokumenteret kvalitet, men nogle medlemmer af Android-samfundet vil gerne være uenige. Så for de Note 5-brugere, der muligvis også har lignende situationer med tre brugere nævnt nedenfor, håber vi, at du finder vores forslag nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen genkender ikke fingeraftryk

Tak for muligheden for at dele min frustration med min Samsung-enhed. Jeg fik det for et par måneder siden, og det fungerede perfekt, indtil glasset revnede. Jeg brugte det et par uger derefter, og både berøringen og S-Pen arbejdede stadig, men jeg kunne ikke lide tegnet på den ødelagte skærm i nederste højre hjørne. Så jeg besluttede at få glasset udskiftet, hvilket jeg gjorde. Berøringen begyndte at fungere et par dage efter udskiftning af glasset. Nu genkender det ikke mine fingre. Den genkender kun S-Pen. Jeg er virkelig bekymret og spekulerer på, hvad jeg kan gøre for at få dette problem løst. Tak. - Kojo

Løsning: Hej Kojo. Vi hører sjældent skærmproblemer på Galaxy Note 5 på grund af normalt slid, det vil sige, at skærmen eller digitalisereren ikke fungerer, når telefonen ikke blev tabt, fysisk påvirket eller udsat for elementer (fugt / varme / kulde). Hvis du aldrig har misbrugt telefonen, og skærmen bare knækkede alene, har du muligvis modtaget en dårlig note 5. I denne sag skal du kontakte Samsung eller forhandleren, der solgte telefonen, så den kan repareres eller udskiftes.

Hvis telefonen dog blev tabt eller udsat for vand eller elementer, er det klart ikke Samsungs skyld. Vi forventer ikke, at du har misbrugt din telefon, men vi ved med sikkerhed, at en Galaxy Note 5-skærm er et ret holdbart stykke hardware. Det går ikke let, selvom det ikke er helt immun over for fysisk skade. Det består stadig hovedsageligt af glas, så selv en lille dråbe kan potentielt skade det.

Hvis monitoren (den del, der viser billederne) ser ud til at fungere korrekt (ingen linjer, misfarvning, flimring), men telefonen ser ud til ikke at genkende dine berøringer, kan der være et problem med digitalisereren. Digitalisatoren er tyndt lag over skærmen, der fanger fingerberøringer og konverterer dem til signaler, der sendes via et flexkabel til bundkortet. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du nulstille fabrikken og observere, om det ændrer noget. Hvis du er heldig, og der er en softwarefejl, der får digitizer til at mislykkes, skal en fabriks- / master-nulstilling løse problemet. Hvis problemet fortsætter efter en master-nulstilling, er det dog en klar indikator for, at du oplever en funktionsfejl på skærmen. For at rette det skal du udskifte digitizer eller hele skærmmodulet.

For at mestre nulstille din note 5 skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen Ja, slet alle brugerdata og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5 digitizer er brudt, skal udskiftes, berøringsskærm reagerer ikke

Samsung Galaxy Note 5 med Family Mobile. Touchscreen reagerer ikke. S Pen fungerer. Lydstyrke-, tænd- og startknapper fungerer. Menu og ryg fungerer ved berøring. Det havde tidligere genstartet sig selv periodisk, frosset, og lysstyrken og andre indstillinger blev ændret. Da berøringsskærmen holdt op med at svare, slettede jeg nogle programmer, filer og SD-kortfilerne, fordi det undertiden sagde, at den var fuld. Jeg genstartede, ryddede cache-partitionen, nulstillede, fjernede bagsiden og klemte telefonen med min tommelfinger og pegefinger, hvor hjertemonitoren er. Alt, hvad jeg har opnået, er at miste mine sikkerhedskopieringsoplysninger, fordi de ikke gendannes fra min computer. Har jeg brug for en digitizer, skærm eller har jeg ved et uheld ændret en indstilling? - Emily DeLozier

Løsning: Hej Emily. Der er tre hovedkomponenter i din telefons displayenhed - skærm, digitizer og flexkabel. Som nævnt ovenfor er skærmen den del, der viser de billeder, vi ser på skærmen. Oven på skærmen er digitalisereren. Vi tror, ​​det er den del, der ikke fungerer korrekt. Dette skyldes enten en softwarefejl (meget sjælden, men kan løses ved en fabriksnulstilling) eller en hardwarefejl. Da dit problem ligner Kojo ovenfor skal du sørge for at læse vores forslag til ham. Husk, at selvom der er mange gør-det-reparationsvideoer og -guider, der hjælper dig med at udskifte digitizer eller skærmsamling, kan du ende med at forårsage flere problemer end løsninger, hvis du forkaster processen. Hvis du ikke har ekspertisen og værktøjerne til at udskifte skærmen (du køber stadig reservedele og værktøjer selv), skal du lade en professionel reparere for dig.

Problem 3: Galaxy Note 5-skærmen er frossen på Samsung-logoet

Min note 5 er frossen på Samsung-åbningsskærmen. De eneste ting, jeg kan gøre indtil videre, er:

• Tryk på lydstyrke ned, tænd / sluk for at åbne skærmbilledet Vedligeholdelsesstart. Jeg kan rulle op og ned indstillingerne, men jeg kan kun “vælge” mulighed 4 - Sluk. Hvis jeg "går ind" på en af ​​de andre 3 muligheder, fryser skærmen, og min eneste mulighed er at trykke på lydstyrke ned-strøm igen for at få den skærm tilbage frossen.

• Tryk på lydstyrke-ned-hjem-knapperne for at åbne skærmbilledet Advarsel om brugerdefineret OS. Jeg kan trykke på lydstyrken op og få skærmbilledet Downloading. Men det fryser bare der for evigt. Volumen ned-tasten åbner startskærmen for Samsung Galaxy Note 5, men den fryser der for evigt. BEMÆRK: Jeg prøvede at lave power-home-volume UP, men der sker slet intet.

• Når "slukket" og tilsluttet, vises opladningsikonet også som et tomt batteri og forløber ikke for fuldt. Når jeg trækker stikket ud, forbliver ikonet.

Jeg havde ikke foretaget nogen nylige opdateringer. Skærmen frøs oprindeligt, mens den var på min United Airlines-app. Det havde givet mig ingen problemer med at føre op til dette. Et lokalt telefonværksted prøvede 3 forskellige batterier for at se, om det var problemet. De havde ikke held. - Candrews

Løsning: Hej Candrews. Vi ser normalt det fryseskærmscenarie, du befinder dig i lige nu, når en bruger tamper med softwaren ved at blinke, eller hvis en rooting-procedure er gået dårligt. Til tider kan en enhed også ikke starte normalt op på grund af et hardwareproblem, som når den tabes eller udsættes for vand / fugt. I begge disse situationer er der måske ikke behov for at sende telefonen ind til Samsung.

Hvis du har manipuleret med softwaren og forhåbentlig ikke har forårsaget nogen permanent skade på lagerenheden, skal du være i stand til at løse problemet, hvis master-nulstilling mislykkes, ved at gendanne bootloader og / eller firmware. Dette betyder, at du geninstallerer stock bootloader og / eller firmware via Odin. Hvis du ikke har prøvet det før, er her generelle trin til, hvordan du gør det:

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Trinene nedenfor forudsætter en række ting, herunder:

• det faktum, at du allerede har prøvet at blinke en Samsung-enhed før
• at du er fortrolig med de nødvendige værktøjer til operationen, og det
• du er opmærksom på de involverede risici, herunder det faktum, at du potentielt kan murke telefonen for godt

Blinkende anbefales kun til avancerede brugere, så hvis det er første gang du gør det, skal du undersøge emnet nok. Ovenstående trin er muligvis ikke den nøjagtige måde at blinke din specifikke telefonmodel på. Igen skal du sørge for at udvise omhu i at lede efter guider om, hvordan du gør det ordentligt for at forhindre, at der forårsager alvorlige problemer på din enhed.

Og husk, det er ikke garanteret at blinke bootloader og / eller firmware. Hvis telefonen har lidt fysisk skade, hjælper ingen softwaretilpasning dig med at rette det. Du skal have kontrolleret det af Samsung, så du ved, om enheden kan repareres eller ej.