Indhold

• Første løsning: Genstart din router og din telefon
• Anden løsning: Genopret forbindelsen mellem dine enheder
• Tredje løsning: Nulstil netværksindstillingerne på din note 20
• Fjerde løsning: Fabriksindstil din note 20

I denne fejlfindingsvejledning lærer du, hvad du skal gøre, hvis din Galaxy Note 20 ikke opretter forbindelse til internettet, selvom den er tilsluttet et Wi-Fi-netværk. Smartphones i dag burde ikke have problemer med at oprette forbindelse til ethvert netværk, så det betyder, at dette problem er ret lille, og du skal være i stand til at rette det ved at udføre et par procedurer.

Når et premium-drev som Note 20 har svært ved at få en god internetforbindelse, er det muligt, at der er et problem med din netværksenhed, specifikt din router. Denne slags problemer er ikke rigtig så alvorlige, og en simpel genstart kan måske løse dem.

En anden mulighed er, at der er nogle problemer med din telefons netværkstjenester. Det er grunden til, at du som ejer skal tage dig tid til fejlfinding af din enhed. Det er hvad vi skal gøre her.

Første løsning: Genstart din router og din telefon

Når det kommer til netværksrelaterede problemer, skal du altid overveje muligheden for, at dine enheder bare skal opdateres for at kunne arbejde igen. Således er den første ting, du skal gøre, at genstarte din router og din telefon. Sådan gør du:

1. Tag din router ud af stikkontakten, eller tag netledningen ud af hovedenheden.
2. Lad det være uden strøm i et minut eller to.
3. Mens du venter, skal du genstarte din note 20 ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder. Dette vil tvinge din enhed til at lukke ned og tænde igen.
4. Slip begge taster, når logoet vises.
5. Vent til dine enheder bliver aktive, og prøv derefter at se, om netværksforbindelsen på din telefon er forbedret.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Genopret forbindelsen mellem dine enheder

Hvis genstart ikke løste problemet, skal forbindelsen mellem dine enheder måske genoprettes. Så her er hvad du skal gøre:

1. Stryg ned fra tryk på skærmen, og tryk derefter på ikonet Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser, og tryk derefter på Wi-Fi. Dette åbner WiFi-indstillingerne på din telefon.
3. Tryk på tandhjulsikonet ud for dit netværk, tryk på Glem nederst på skærmen.
4. Vent på, at din telefon scanner området, og når den registrerer dit netværk, skal du trykke på det.
5. Indtast din adgangskode, og tryk på Opret forbindelse.

Når din telefon er tilsluttet netværket, skal du teste din forbindelse og se, om den fungerer korrekt nu. Hvis din note 20 ikke opretter forbindelse, selv efter dette, så prøv den næste løsning.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillingerne på din note 20

Hvis de to første løsninger ikke løste problemet, men du er sikker på, at din netværksenhed fungerer korrekt, er det muligt, at problemet er med firmwaren eller nogle tjenester. Således er den næste ting, du skal gøre, at nulstille alle netværksindstillingerne på din telefon. Sådan gør du:

1. Stryg ned fra tryk på skærmen, og tryk derefter på ikonet Indstillinger.
2. Rul ned til bunden af ​​skærmen for at finde Generel styring, og tryk på den.
3. Tryk på Nulstil. Dette viser dig de forskellige typer nulstillinger, du kan udføre.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger, og tryk derefter på knappen Nulstil indstillinger.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din sikkerhedslås.
6. Tryk nu på knappen Nulstil for at nulstille netværkstjenester.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du lade din telefon oprette forbindelse til netværket igen og prøve at se, om problemet er løst. Det meste af tiden er denne procedure nok til at løse problemer som denne. Men hvis problemet opstår igen efter dette, bør du overveje at udføre den næste procedure.

Fjerde løsning: Fabriksindstil din note 20

En fabriksnulstilling løser eventuelle firmwareproblemer inklusive denne. Men sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer. Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din note 20:

1. Stryg ned fra tryk på skærmen, og tryk derefter på ikonet Indstillinger.
2. Rul ned til bunden af ​​skærmen for at finde Generel styring, og tryk på den.
3. Tryk på Nulstil. Dette viser dig de forskellige typer nulstillinger, du kan udføre.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Rul ned til bunden af ​​skærmen, og tryk på Nulstil.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din sikkerhedslås.
7. Tryk på knappen Slet alt, og indtast derefter adgangskoden til din Google-konto, som du bruger på din telefon.
8. Tryk på OK for at fortsætte med nulstillingen.

Efter nulstillingen skal du konfigurere din note 20 som en ny enhed.

Vi håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig, hvis din note 20 ikke opretter forbindelse til internettet.

Hjælp os venligst ved at abonnere på vores YouTube-kanal. Vi har brug for din støtte, så vi kan fortsætte med at skabe nyttigt indhold i fremtiden.

LÆS OGSÅ:

• Galaxy Note 20 tændes ikke
• Sådan aktiveres detektering af mistænkelige netværk på Samsung Galaxy Note 20
• Sådan opdateres Galaxy Note20-firmwaren