Indhold

• Problem 1: Galaxy J7 oplader ikke batteriet til 100%, lukker af sig selv efter opstart
• Problem 2: Galaxy J7 oplades ikke, oplader fast ved 92%

# GalaxyJ7 er en af ​​få ikke-flagskibssamsung-enheder, der giver ydeevne i topklasse ligesom de dyrere S- og notelinjer. Men ligesom enhver anden smartphone i dag er den ikke immun over for strøm- og opladningsrelaterede problemer. I dag bringer vi dig to rapporterede tilfælde, hvor J7 ikke har været i stand til at oplade korrekt og starte op normalt. Vi håber, at vores foreslåede løsninger vil være nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy J7 oplader ikke batteriet til 100%, lukker af sig selv efter opstart

Hej! I dag begyndte jeg at have problemer med min Samsung Galaxy J7. Jeg forsøgte at bruge den, da den slukkede. Så jeg tilsluttede det for at oplade og tænkte, at det var et lavt batterispørgsmål (det ville være fra 15% til 0% på mindre end 5 minutter). Jeg lod den være slukket og opladning i ca. 30 minutter. Da jeg skulle tænde den igen, kunne jeg læse og svare på en sms, før den slukkede igen. Jeg fortsatte med at oplade den, men når som helst jeg tænder for den, begynder den at starte, men så vil sluk igen.

Nogle gange er jeg i stand til at åbne en app, som meddelelser, men kan ikke sende noget, før den lukker igen. Nogle gange kan jeg ikke åbne nogen app, før den lukker ned. men det genstarter straks, medmindre batteriet er for lavt.

Jeg har forsøgt at bruge forskellige opladere for at se, om det var et problem, og har forsøgt en blød genstart (to gange), men til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på, hvad der foregår. Umiddelbart før det begyndte at slukke og tænde non-stop, bemærkede jeg, at alle mine apps, der er gemt på mit SD-kort, ikke blev indlæst. Vær venlig at hjælpe mig! Tak på forhånd! Med venlig hilsen lærer i fortvivlelse. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Symptomerne er alle i overensstemmelse med et svigtende batteri, så du ender sandsynligvis med at købe et nyt batteri. Før du gør det, er det godt, hvis du kan fjerne mulige årsager til software, så det er disse trin, du kan prøve:

Genkalibrer batteriet

Android-operativsystemet kan undertiden miste styr på ægte batteriniveauer, hvilket fører til for tidlige nedlukninger. Dette kan ske, når enhedens oppetid eller den periode, telefonen har kørt uden genstart, er strakt i lang tid. Til tider kan dårligt kodede tredjepartsapps også resultere i en lignende situation. For at løse problemet skal man blot hjælpe operativsystemet med at få korrekte aflæsninger af batteriniveauerne. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din iPhone og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Udfør en varm genstart ved at holde tænd / sluk- og startknapperne samtidigt, indtil Apple-logoet vises.
5. Brug din telefon, indtil den igen løb tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Kontroller, om der er problemer med tredjepartsapp

Som nævnt ovenfor kan apps også forårsage problemer. Hvis du er den type, der installerer apps impulsivt, er der en chance for, at du muligvis har installeret en problematisk. Når det kommer til installation af apps, er det godt, hvis du først undersøger det. Kontrol af anmeldelser fra andre brugere kan også hjælpe med at give dig en idé om, hvilket produkt du lader i dit system. Nogle apps er forklædte som legitime, men når de først er inde, kan en udvikler gøre hvad han / hun vil. Nogle bruges til at stjæle personlige oplysninger, andre bruges til at overvåge dine browservaner, mens andre muligvis kan installere andre ondsindede apps uden din viden. Hvis du ikke vælger gode apps i starten, har du kun dig selv at bebrejde, når nogen af ​​disse problemer opstår.

Stadig kan andre apps levere den lovede opgave, men deres udvikler kan være uerfaren. Apps bygget med utilstrækkelige ressourcer og / eller erfaring ender ofte med at forårsage problemer med andre apps eller med operativsystemet. For at se om du har installeret en, kan du genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand kører alle tredjepartsapps og -tjenester ikke. Hvis telefonen oplades normalt og starter fint op, er det en indikation, at en af ​​apps forårsager problemer. For at identificere det skal du investere tid i at udføre cyklussen med at afinstallere en app og observere telefonen. Udfør den samme cyklus, indtil du har fundet årsagen til problemet.

Hvis du ikke har prøvet at starte i sikker tilstand før, skal du gøre følgende:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Sæt alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger

Skulle der ikke være nogen ændring, efter at du har prøvet de to første trin ovenfor, bør du overveje at gøre den mere drastiske løsning kaldet fabriksnulstilling. Som navnet antyder, vil denne løsning tvinge alle indstillinger tilbage til deres fabrikstilstand, som normalt er fejlfri. Det er en effektiv løsning til at fjerne fejl, der muligvis har udviklet sig over tid. For at gendanne fabriksindstillingerne på din J7 skal du gøre disse trin:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
12. Sæt telefonen op igen, og observer, hvordan opladning og opstart fungerer, før du geninstallerer en app.

Udskift batteriet

Hvis intet forbedres efter en fabriksnulstilling, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Inden du beslutter at sende telefonen ind, skal du prøve at bruge et andet J7-batteri. Hvis du kender nogen med samme telefon som din, så prøv at låne hans / hendes batteri. Hvis det ikke er muligt, skal du bringe telefonen til et værksted, der muligvis kan teste batteriet. Hvis en tekniker vil sige, at batteriet er dårligt, skal problemet udskiftes ved at udskifte det. Men hvis teknikeren siger, at batteriet fungerer godt, skal der være en anden grund til problemet. Desværre betyder det også, at du bliver nødt til at sende telefonen ind til reparation. Afhængigt af problemet kan det i det mindste koste dig et par hundrede dollars, især hvis det involverer udskiftning af bundkort.

Problem 2: Galaxy J7 oplades ikke, oplader fast ved 92%

Jeg opdaterede min telefon med den nye software, og lige siden oplades min telefon ikke, og jeg ved ikke hvorfor. Jeg har medbragt flere opladere og fungerer stadig ikke. Det siger opladning, men det oplader ikke min telefon. Det siges 92% hver gang. Jeg vil virkelig ikke købe en ny telefon. Hvis batteriet er mere end jeg er nødt til at få en ny telefon. - Christyglamar12

Løsning: Hej Christyglamar12. Hvis du er sikker på, at problemet opstod lige efter at du opdaterede softwaren, kan det være med til at løse dit problem at slette cachepartitionen og / eller fabriksindstillingen. Disse løsninger er tilgængelige efter opstart af din enhed til gendannelsestilstand, så nedenfor er trinene til, hvordan du gør det:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis du ikke kan løse problemet efter at have foretaget en fabriksnulstilling / master-nulstilling, overvej at udskifte batteriet.