Indhold

• Problem nr. 1: Meddelelser om Galaxy J7 Prime-tekstbeskeder vises fortsat, når den er slukket
• Problem nr.2: Verizon Galaxy J7-tekstbeskeder og opkald stopper ikke tilfældigt med at arbejde på Straight Talk

Mange # GalaxyJ7 og # GalaxyJ7Primes er nu blevet opgraderet til Android Nougat, og som sædvanligt begynder mange problemer efter opdateringen at genere brugerne. Et sådant spørgsmål er det, vi ønsker at tage fat på i dette indlæg: Tekstmeddelelser bliver ved med at blive vist, når de er slået fra. Et godt eksempel på, hvad der sker med mange brugere, er beskrevet i en af ​​nedenstående tilfælde, så forhåbentlig vil vores forslag være nyttige for vores samfund.

Problem nr. 1: Meddelelser om Galaxy J7 Prime-tekstbeskeder vises fortsat, når den er slukket

Ok, jeg har en Samsung J7 prime. Jeg har haft det siden december. Jeg fik en opdatering til det for et par uger siden, og nu fungerer mine tekstbeskeder ikke korrekt. Jeg har stoppet meddelelser helt, men mine tekster kommer stadig op i et stort vindue på min telefon, selv når denne funktion er slået fra. Og hver gang jeg får en sms, slæber min telefon rigtig dårligt, og nogle gange bliver skærmen sort, og den halter og annullerer enhver app, jeg er på. Så når som helst nogen sms'er til mig, har jeg et stort tekstvindue i ansigtet, der roder med og stopper mine apps. Jeg har prøvet flere måder at rette det på. At gå ind i tekstindstillingerne og slukke for meddelelserne helt hjælper ikke problemet. Det hjælper heller ikke at nulstille telefonen på nogen måde. Jeg downloadede en sms-app og slukkede helt mine meddelelser på min telefon, men det hjælper heller ikke. Vinduet kommer stadig op, selvom meddelelser er lukket. Hjælp venligst. Jeg ved ikke, hvad der foregår, og jeg ved, at det har noget at gøre med opdateringen. Jeg kan ikke engang sende tekst nu, og det er ikke godt. Jeg skulle være i stand til at sende en sms på min telefon og ikke have alt dette i gang. Jeg ville ikke have fået opdateringen, hvis jeg havde vidst, at det ville være så meget besvær. Noget er bestemt rodet med det. Jeg sætter pris på enhver hjælp, I kan give mig !! Tak! - Lyng

Løsning: Hej Heather. Vi ved ikke, om vi forstår, hvad du mener nøjagtigt med "et stort vindue", men med Android Nougat skal din sms-besked naturligvis vises i et stort pop op-vindue. Dette sker dog kun, hvis du aktiverede meddelelser til din messaging-app. Hvis du ikke vil modtage en sms-besked, skal du gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Notifikationer.
3. Tryk på AVANCERET øverst til højre.
4. Se efter den beskedapp, du bruger, og tryk på den. Til fejlfindingsformål bruger vi Samsungs egen Messages-app.
5. Hvis du overhovedet ikke vil modtage underretninger om dine tekstbeskeder, skal du flytte skyderen til Tillad underretninger til venstre. Dette forhindrer din enhed i at vise pop op-vinduer til tekstbeskeder.

Hvis du heller ikke ønsker at modtage sms-beskeder, når enhedens skærm er låst, skal du trykke på På låseskærm og vælge Vis ikke underretninger.

Hvis du allerede har prøvet ovenstående trin, før du kontaktede os, skal der være et problem med dine J7-underretninger.

Tør cachepartitionen

Hvis du er sikker på, at problemet startede, efter at du havde installeret Android-opdateringen, er det næste gode for dig at rydde cachepartitionen. Dette vil tvinge enheden til at slette systemets cache. Android bruger systemcachen til at indlæse apps effektivt, men nogle gange kan der opstå problemer, når denne cache bliver ødelagt efter en opdatering. Ideelt set skal du rydde systemets cache regelmæssigt, som en gang hver måned, for at minimere chancerne for, at fejl udvikler sig. For at rydde cache-partitionen er her trinene:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Nulstil alle appindstillinger

Nogle gange betyder nye Android-opdateringer, at gamle indstillinger for app og tjenester også kan ændres. Hvis du har apps, der pludselig ikke kan fungere ordentligt efter disse ændringer, kan der opstå fejl. For at se om du kan løse problemet uden at gøre en mere drastisk løsning via fabriksindstilling, skal du overveje at nulstille alle appindstillinger næste. Nulstilling af appindstillinger har følgende effekter:

• genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
• nulstiller standardapps til handlinger
• deaktiverer begrænsninger for baggrundsdata for apps
• returnere apptilladelser til deres standardindstillinger
• fjerne blokering af appunderretninger

Sådan nulstilles appindstillinger på din S9:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Ryd op i telefonen med fabriksindstilling

Skulle sletning af cache-partitionen og nulstilling af alle app-præferencer ikke ændre noget, skal du prøve at starte på ny, nu hvor du kører et opdateret operativsystem. Du kan gøre det ved at foretage en fabriksindstilling. Denne procedure sikrer, at der ikke er noget, der forbliver uændret på softwaresiden. Alle de problemer, du nævner, burde ikke være der i første omgang, og fabriksindstilling sikrer, at systemet fungerer som forventet. For at nulstille din J7 Prime på fabrikken:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Verizon Galaxy J7-tekstbeskeder og opkald stopper ikke tilfældigt med at arbejde på Straight Talk

Jeg har haft en Galaxy J7 i omkring 2 måneder nu. Udbyderen er Verizon, og jeg har en direkte snakplan. Jeg har aldrig haft nogen problemer med data. Men min tjeneste har været inkonsekvent. I den første måned ville jeg aldrig kunne sende en sms eller ringe, men lejlighedsvis ville jeg få alle mine tekster på én gang. Så tilfældigt i næsten 2 eller 3 sekunder ville jeg faktisk være i stand til at modtage tekster og opkald. Og jeg vil også gerne nævne, at jeg altid har haft fire søjler, når jeg prøver at ringe eller sende en sms. Så jeg troede, det kunne have været mine APN-indstillinger, og jeg forsøgte kun at ændre dem for at finde ud af, at det hele er godt, og der er absolut ingen måde, jeg kan tilføje sletning eller ændring af mine APN-indstillinger. Jeg ved ikke engang, om problemet nødvendigvis er knyttet til mine APN-indstillinger, der bare var endnu et problem, jeg oplevede. - Jamesalexvanbibber

Løsning: Hej Jamesalexvanbibber. Vi synes slet ikke, at det er et APN-problem. Hvis det er tilfældet, skal du også have problemer med mobildataforbindelsen og ikke kun sms'e og ringe. Ændring af APN-indstillingerne påvirker ikke sms'er og taleopkaldsfunktioner, så hold op med at tinkere med det. Baseret på hvordan du beskriver dit problem, skyldes problemet sandsynligvis en af ​​disse emner:

• software uforenelighed eller fejl
• netværk inkompatibilitet eller fejl

Husk, at smartphones, inklusive den, du bruger lige nu, normalt kører operatørspecifik firmware-builds. For eksempel skal din J7 køre en Verizon-firmware og ikke Straight Talk's. Det kan være problematisk på nogle måder, da softwaren muligvis ikke kører som beregnet, når den bruges i et andet netværk. Selvom hardwaren og dens radio er fuldt kompatibel med dit nuværende netværk (Straight Talk), er en Verizon-firmware ikke sådan. Der er mange faktorer, der skal overvejes, især meget tekniske, som vi ikke vil diskutere, men generelt hører de alle sammen til software- eller firmware-aspektet. Prøv at arbejde med Straight Talk teknisk supportteam for at sikre, at der ikke er nogen serviceafbrydelser, der kan påvirke det område, du befinder dig i først. Hvis de er 100% positive over for, at deres tjenester er i gang, mens du har disse underlige problemer, ved du, at du har et softwareproblem. Desværre er der muligvis ikke meget, du kan gøre ved det, da problemer af denne type er kode-relaterede. Dette betyder, at den måde, din enhed er programmeret på, simpelthen ikke er kompatibel eller problematisk at arbejde konsekvent med Straight Talks system.