Indhold

• Problem 1: Galaxy A7 starter ikke normalt, sidder fast i bootloop, kun starter til downloadtilstand
• Problem 2: Galaxy A7 dræner batteriet hurtigt, holder overophedning og genstarter tilfældigt
• Problem 3: Galaxy A7-skærmen blinker konstant

Som en del af vores bestræbelser på at udvide vores support til ikke-flagskibsenheder er her endnu et indlæg om # GalaxyA7 i dag. De spørgsmål, vi dækker i dag, svarer på nogle almindelige problemer med A7. Vi håber, du finder denne læsning nyttig.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy A7 starter ikke normalt, sidder fast i bootloop, kun starter til downloadtilstand

Jeg har en Samsung Galaxy A7, der blev slukket i en måned. I går da jeg forsøgte at tænde den, fandt jeg den på et tomt batteri. Så jeg opkrævede det til 90%. Og så forsøgte jeg at starte det, men det genstarter kontinuerligt på logoet i en uendelig løkke. Og interessant faktum er, at det går i download-tilstand, men kan ikke gå i recovery-mode! Og nu, når jeg prøver at oplade det, blinker det simpelthen på batterilogoet. Har du forslag til, hvad der forårsager dette? Enhver hjælp vil blive taknemmeligt værdsat. - Dolon

Løsning: Hej Dolon. Hvis denne telefon tidligere fungerede normalt, inden du afsatte den i en måned, kan årsagen til problemet muligvis være batteri- eller strømrelateret. Vi ved, at A7'er ikke leveres med en let aftagelig batteripakke, så det er udelukket at bruge det andet batteri. Medmindre du selv kan tage telefonen fra hinanden og udskifte batteriet, er det ikke en god idé at udskifte batteriet på dette tidspunkt. Vi foreslår, at du reserverer denne mulige løsning senere og i stedet fokuserer din opmærksomhed på et muligt bootloader / firmwareproblem. Dette gælder især hvis telefonen havde handlet op, før du slukkede for den i en måned. Da din telefon kun starter i Download-tilstand på dette tidspunkt, foreslår vi, at du først prøver at genskabe bootloaderen. Nogle gange skyldes Samsung, der ikke tænder normalt, af en beskadiget bootloader, så det er værd at prøve denne fremgangsmåde. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du starter en Galaxy bootloader. De nøjagtige trin kan være lidt forskellige for din telefonmodel, så sørg for at undersøge noget og ikke stole på vores vejledning nedenfor.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Hvis det ikke hjælper at blinke bootloaderen, eller hvis du ikke kan gøre det med succes på grund af, at telefonen genstarter tilfældigt midt i processen, bør du overveje at blinke firmwaren. Hvis det også ikke lykkes, skal du sende telefonen ind, så batteriet kan udskiftes.

Et problem som dette kan også skyldes et dårligt bundkort, så hvis et nyt batteri ikke vil gøre en forskel, kan en tekniker foreslå en udskiftning af bundkortet. Medmindre du er villig til at bruge mindst et par hundrede dollars til en ugaranteret reparation, har du det bedre med en telefonudskiftning.

Problem 2: Galaxy A7 dræner batteriet hurtigt, holder overophedning og genstarter tilfældigt

Min telefon SAMSUNG GALAXY A7 fortsætter med at genstarte efter bestemte intervaller, og det tømmer batteriet, bliver opvarmet, og det varer ikke engang halv dag. Og desuden hænger det ofte, og det gør det meget vanskeligt at udføre selve opgaven med denne telefon.

Jeg har prøvet alle mulige løsninger som at afinstallere tredjepartsapps, rydde cache-hukommelse, flere fabriksindstillinger og ingen af ​​de sandsynlige løsninger fungerede for mig.

Problemet vedvarer, selv når det genstartes i sikker tilstand. nogle gange fungerer det fint uden grund, men når telefonen er tilsluttet til opladning efter et lavt batteri, gentages de ovennævnte problemer igen, og det har gjort mig virkelig forvirret og kan ikke hjælpe med at blive frustreret. Enhver løsning på dette? - Duba

Løsning: Hej Duba. Hvis flere fabriksnulstillinger overhovedet ikke hjalp med at løse problemet, er det sandsynligvis fordi din telefon har et hardwareproblem. Fabriks nulstilling er det mest, som enhver gennemsnitlig bruger kan gøre for at løse et Android-problem. Det er beregnet til at returnere alle softwareindstillinger til kendte, fungerende standardindstillinger. Så længe årsagen til et problem er software af natur, hjælper fabriksindstilling næsten altid. Det er dog ikke en effektiv løsning på hardwareproblemer, simpelthen fordi der ikke er nogen kodningsændringer, der kan ændre en komponents fysiske tilstand. For eksempel, hvis den grundlæggende årsag til de symptomer, du beskriver her, er et dårligt batteri, kan ingen tilfælde af fabriksnulstillede tilfælde forbedre situationen. Den kemiske sammensætning og reaktioner inde i batteriet kan ikke påvirkes af nogen form for softwareændring. Det samme gælder for enhver komponentfejl. Derfor ender al Android-fejlfinding næsten altid med en fabriksindstilling.

Lige nu er den bedste tilgængelige mulighed for dig at fortsætte med den næste fase af enhedsfejlfinding, som er fejlfinding af hardware. Desværre kræver denne fase ekspertise og værktøjer, som mange gennemsnitlige brugere ikke har. For eksempel, hvis problemet går ud over et dårligt batteri, er der behov for derefter at kontrollere den næste logiske komponent i fejlfindingsstigen, som i dette tilfælde er strømstyrings-IC. Bortset fra batteriet er dette ofte den næste almindelige årsag til hardwarefejl. Hvis det ikke er problemet, kan en tekniker foreslå, at bundkortet blot udskiftes, da det er mere praktisk end at fortsætte med at kontrollere hele kredsløbet. Så medmindre du har en solid viden om hardware fra Samsung Galaxy-enheder og hvordan man diagnosticerer hardwareproblemer, er gør-det-selv-reparation næsten altid bedst til professionelle. Det er af denne grund, at vi ikke understøtter hardwarediagnostik og fejlfinding i denne blog. Hvis du ikke har nogen erfaring med at rette elektronik før, skal du bare glemme DIY (gør-det-selv) reparationer, da du sandsynligvis ender med at forårsage mere problemer end løsning.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du lader nogen, der laver en reparation, se på din enhed.

Problem 3: Galaxy A7-skærmen blinker konstant

Min Samsung A7 (2016) har blinket, når jeg åbner den. Det åbnes, når jeg har trykket på tænd / sluk-knappen eller startknappen flere gange. Jeg prøvede lydstyrken ned + startknappen + tænd / sluk-knappen og genstart den, men den er stadig den samme. Så jeg fabriksindstiller det, og intet har ændret sig. Det blinker altid hver gang jeg forsøgte at åbne det, så åbnede det efter flere gange. Kan du hjælpe mig med dette problem, tak. - Jma_elaiza

Løsning: Hej Jma_elaiza. Samsung-enheder er generelt pålidelige, og millioner af dem fungerer normalt i årevis, medmindre en bruger begynder at manipulere med softwaren, skødesløst installere apps eller forårsage fysisk skade ved at tabe eller udsætte dem for elementer (vand, varme, kulde). Så længe software er skylden, er der dog en chance for, at du kan løse problemet på dit niveau. Men hvis din telefon er blevet fysisk påvirket, faldet eller er blevet våd, skal du stoppe med at spilde din tid på at finde en softwareløsning. Som nævnt ovenfor er der ingen mængde softwaretilpasninger, som du kan gøre for at fortryde fysisk skade. Da vi ikke kender din enheds fulde historie, og du valgte ikke at medtage de mulige hændelser, der kan have ført til problemet, er der ikke meget, vi kan fortælle dig. Overvej at sende telefonen ind, så dens hardware kan kontrolleres.

For så vidt angår fejlfinding af software, bør du overveje at starte telefonen til gendannelsestilstand, så du kan udføre en cache-partitionssletning og / eller fabriksindstilling. Følg disse trin for at starte til fabriksnulstilling:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke op tasterne, og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe Strøm tasten, men hold nede Hjem og Lydstyrke op nøgler.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Du bør også overveje at blinke bootloaderen og / eller firmwaren, hvis det er muligt, og hvis der ikke sker noget efter at have slettet cachepartitionen eller fabriksindstillingen.

Den blinkende adfærd, som du støder på, kan også være et symptom på en funktionsfejl på skærmen. Prøv at genstarte telefonen til alternative tilstande for at se, om den fortsætter. Hvis det gør det, er det en bekræftelse på, at det er et dårligt skærmproblem. I så fald skal du have repareret eller udskiftet telefonen. Følg disse trin for at starte din telefon til alternative tilstande:

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.