- Find ud af, om du har en aktiv / god internetforbindelse.
- Slip af med korrupt cache og data.
- Find ud af, om det simpelthen er et browserproblem eller ej.
- Overhold tidspunktet, hvor problemet normalt opstår.
- Sørg for, at der ikke er nogen malware i din telefon.
- Find ud af, om det er et hardwareproblem eller ej.
Lad os nu prøve at gå gennem detaljerne i denne tilgang:
Bestemmelse af, at du har god internetforbindelse
Der er flere måder at oprette forbindelse til internettet, men de to mest almindelige metoder, der er tilgængelige i smartphones, er gennem din tjenesteudbyders mobile datanetværk og WiFi. Hvis du bruger mobildata, når du opretter forbindelse til internettet, skal du sørge for at deaktivere WiFi for at undgå konflikter. Når du tænder for begge dele, og du er på et sted, hvor du automatisk kan oprette forbindelse til et hotspot, skifter telefonen fortsat mellem mobildata og WiFi, og det ender ikke med at kunne oprette forbindelse til internettet godt.
Det anbefales, at du tjekker dine APN-indstillinger, hvis du ofte bruger mobildata. Hvis du ikke er sikker på, hvad dine APN-indstillinger er, kan du overveje at ringe til din tjenesteudbyder for at sikre dig.
For ejere, der bruger WiFi til at oprette forbindelse til internettet, skal du altid kontrollere signalstyrken og hvor langt du er fra hotspotet. Denne forbindelse er ofte hurtigere end de mobildata, der bruger 3G, men det afhænger også af tilstanden på routeren / modemet, der transmitterer og modtager data.
For at bekræfte, at du har en god forbindelse, skal du starte dine sociale netværksapps som Twitter og Facebook og observere, om billeder og meddelelser gengives rettidigt. Start derefter din browser, og prøv at få adgang til websteder, der er tunge at indlæse som YouTube eller andre videosider, du kender.
Slip af med korrupte data
Du behøver ikke slette alle data på din telefon, bare fordi websider indlæses langsomt. Hvad du skal gøre er at slippe af med data i dine webbrowsere. Hvis du bruger lagerbrowseren eller den, der følger med telefonen, er det her, du skal gøre:
- Gå til startskærmen, og vælg Apps.
- Rul til højre, og vælg Indstillinger.
- Vælg Flere netværk.
- Vælg Application Manager.
- Rul til højre.
- Find browser under fanen Alle.
- Tryk på Force Stop-knap.
- Tryk på Ryd cache-knappen.
- Tryk på knappen Ryd data.
- Gå tilbage til startskærmen, og vælg derefter Apps.
- Start browseren igen.
Bare ved at gøre dette meget enkle trin, kan du løse problemer med langsom browsing og sideindlæsningsproblemer. For dem, der bruger Chrome-browseren, skal du bare følge trinnene ovenfor, men kigge efter Chrome i stedet for Browser.
Er det virkelig et browserproblem?
Efter at have tjekket telefonens indstillinger og slippe af med cache og cookies, og problemet fortsætter, skal du begynde at spørge dig selv, om det virkelig er et browserproblem eller ej. Igen vil du være i stand til at bekræfte det ved at differentiere internetets "hastighed", når du indlæser websider, og når du downloader nogle store filer.
Prøv at åbne et websted og overhold den tid, der bruges til at indlæse sider. Start derefter YouTube-appen, og stream de videoer, du vil se. Hvis du kan streame videoer uden at opleve buffere, er problemet med browseren. Men hvis det er umuligt for dig at se videoer, fordi det bufrer hvert sekund eller to, bør du overveje at foretage fejlfinding af din forbindelse.
For tredjepartswebbrowsere kan du prøve at afinstallere og geninstallere dem for at se, om der er en forbedring. Hvis du for nylig har opdateret dem til den seneste version, kan du prøve at afinstallere opdateringen for at se, om der også er en forskel i belastningshastigheden.
Hvad tid sker problemet?
Det kan være lidt ulogisk at bemærke det tidspunkt, hvor denne slags problemer, men det giver mening, især hvis du bruger mobildata. Der er denne ting, der kaldes "netværksbelastning", og det sker i løbet af dagens spidsbelastning; det tidspunkt, hvor milliarder af mennesker bruger deres telefoner til at sende sms'er, foretage opkald, surfe på nettet og downloade alt fra internettet.
Hvis du ikke er i stand til at surfe på nettet i løbet af et bestemt tidspunkt på en dag, og det gentages oftere, er der en stor mulighed for, at du er i det område, hvor din tjenesteudbyder tildeler databåndbredde, der næppe kan imødekomme dets behov abonnenter. Hvis dette sker for dig, kan WiFi være din bedste ven.
Scan din telefon for malware
Der er hundredvis af gratis antivirus-apps tilgængelige i Play Butik. Prøv at downloade en, der har gode anmeldelser og tilbagemeldinger, og scan din telefon for mulig forekomst af en malware eller en virus, der hjælper med at spise din telefons hukommelse op og dybest set forstyrre dataoverførselshastigheden på din telefon.
Hvis du har fundet en efter fuld systemscanning, og problemet fortsætter, kan du prøve at rydde din browsers cache og data. Hvis problemet fortsætter efter det, skal du udføre en fabriksindstilling på telefonen for at bringe alt tilbage til standard. Der kunne have været nogle indstillinger, der blev ødelagt.
Det kunne være et hardwareproblem
Der er altid en mulighed for, at din telefon har et hardwareproblem. Så efter at du har bekræftet, at du har en god internetforbindelse, rydder cache og data, og foretager en fabriksnulstilling, og problemet forbliver, bør du overveje at bringe enheden tilbage til det sted, hvor du købte den, og få den kontrolleret af en tekniker. Hvis din telefon er under garanti, skal du ikke prøve at ødelægge hardwaren, da du muligvis ender med at annullere din garanti.
Fortæl os dine problemer
De løsninger, vi har leveret her, er baseret på rapporter og vidnesbyrd fra ejere, der har stødt på disse problemer. Jeg spørger også mine XDA-udviklervenne om nogle af problemerne. Hvis du nu har andre problemer eller spørgsmål med din smartphone, som du vil have svar på, så tøv ikke med at sende os e-mail på [email protected]
Vi garanterer ikke et svar på alle e-mails, fordi vi modtager hundredvis af dem dagligt, men vær sikker på at dine e-mail-meddelelser læses af mig. Men jeg opfordrer dig til at give så mange detaljer som muligt, så jeg let kan finde referencer og sammenligne dine problemer med rapporter fra andre ejere. Hvis dit problem er så almindeligt som andre, kunne der allerede være løsninger, der findes, og jeg vil helt sikkert pege dig på dem. Screenshots hjælper ofte, så vedhæft en, hvis du kan.
