Indhold

• Spektrumkabelproblemer og løsninger
• Spectrum Cable Internet Problemer
• Spektrum-telefon virker ikke
• Spectrum TV Problemer
• Spectrum Internet Slow
• Spectrum DVR-udgaver
• Spectrum Digital Adapter Problemer
• Sådan får du hurtigere Spectrum Support

Spektrumproblemer er bestemt til at komme frem til den værste tid, der slår ud på din internet, hjemme telefon eller kabel-tv. Vi går igennem fælles Spectrumproblemer og hvordan man retter dem uden at spilde tid på telefonen eller venter på, at en reparation skal komme i et fire timers vindue, når du er på arbejde.

Dette hjælper dig med at løse Time Warner Cable-problemer også, men hvis du ringer ind, er du sandsynligvis nu en Spectrum-kunde, selvom du ikke skifter noget, da de nu er det samme firma.

Læs: Sådan sparer du $ 100 på dit Spectrum Bill

Hvis du hele tiden har Spectrum-problemer, skal du muligvis se på ledningsskæringsmuligheder. Du kan blive fristet til at bruge Spectrum TV streaming, men du vil sandsynligvis være bedre at se på en fuld pause til en tjeneste som DirecTV Now eller Sling. Du kan også vælge at skifte til DirecTV.

Hvis dit tv ophører med at virke, eller du ikke kan forbinde dine mobile enheder som iPad eller en spillekonsol til dit internet, er det her, du skal gøre.

Mange gange kan du løse almindelige Spectrumproblemer på egen hånd, fastsætte en internetforstyrrelse eller en hvad der synes at være en brudt DVR med små handlinger. Dette sparer dig tid og besvær med at ringe til hjælp, medmindre du virkelig har brug for det.

Her er et kig på, hvordan du kan løse mange Spectrumproblemer alene og hvordan du får hurtigere support, hvis du ikke kan løse det selv.

Lær, hvordan du løser fælles Time Warner Cable-problemer. 360b / Shutterstock.com

Hvis du har Spectrumproblemer, skal du stadig ringe til det samme nummer, du altid har anmodet om hjælp under en Time Warner-kunde. Du kan ringe til 1 (800) 892-4357 for support, hvis du er en tidligere Time Warner Cable-kunde.

Alle disse TWC-problemer og rettelser er de samme som Spectrumproblemer og rettelser, som du vil løbe ind, da det eneste, der ændrer sig, er navnet.

Spektrumkabelproblemer og løsninger

Hvis der er et Spectrumbrud, kan du ikke rette det ved hjælp af disse trin. Af og til går Time Warner Cable and Spectrum ned, når der er dårligt vejr, et elektrisk problem eller andre vigtige problemer i nærheden.

Du kan bruge et værktøj som DownDetector til at se, om andre i dit område også oplever Spectrum-problemer, eller du skal måske ringe til hjælp. Når du ringer til Spectrum, vil det automatiserede telefonsvarer system normalt fortælle dig, om der er et problem i dit område med det samme.

Jeg prøver typisk disse rettelser til Time Warner Cable and Spectrum-problemer, før du ringer, da mange problemer er lette at klare på egen hånd på mindre end fem minutter.

Spectrum Cable Internet Problemer

Når du oplever Time Warner Cable Internet-problemer, kan du reparere mange med en genstart.

Når dit Spectrum Internet er nede, kan du ikke forbinde dine computere eller tabletter til internettet. Hvis du ser på forsiden af ​​dit Spectrum-modem, som kan se ud som på billedet ovenfor, lyser nogle lys ikke op.

Når tingene virker godt, vil du typisk se et lys for magt, et solidt lys til online og afhængigt af modellen solide eller blinkende lys til Send og modtag eller Opstrøms / Nedstrøms. Hvis lysene ser anderledes ud end normen, er der noget galt. Dette kan være i dit hus, eller det kan være en fejl.

Den første løsning til Spectrum-problemer er at nulstille modemet. For at gøre dette skal du tage stikket ud af stikkontakten i mindst et minut. Efter det er gjort, sæt det til igen og mange gange vil det forbinde uden andre handlinger. Du kan også sørge for, at dine ledninger er tilsluttet rigtigt.

Du skal også se på din router, som normalt sidder ved siden af ​​modemet og har en antenne eller to på den. Sørg for, at det ikke viser en orange farve til internettet på et af forlygterne. Typisk er grønt godt, en appelsin er dårlig. Hvis dette er orange eller angiver, er der ingen internetforbindelse, kan du genstarte den ved at tage stikket i mindst et minut.

Hvis du har brug for din telefon til at forbinde nårSpectrum er nede, kan du slukke for WiFi på din telefon eller tage stikket ud af stikket, indtil Spectrum løser problemet.

Når du ikke kan løse dine Spectrum Internet-problemer ved at fjerne stikket, skal du muligvis planlægge tjenesten, men du kan starte med at kontakte Spectrum support online i stedet for at ringe, ved hjælp af oplysningerne nederst i denne vejledning.

Spektrum-telefon virker ikke

For brugere med en Spectrum-hjemmetelefon er der også tidspunkter, hvor det ikke virker. Mange gange, hvis hjemme telefonen holder op med at arbejde, er det bundet til internettet, men det kan ske helt alene.

Genstart din telefon og dit modem kan reparere nogle Spectrum-hjemme telefon problemer.

Når dette sker, skal du muligvis slukke din telefon for strøm i et øjeblik og tilslutte det igen og gøre det samme med dit modem.

Hvis det ikke løser problemet, skal du helt sikkert have nogen til at komme ud og undersøge problemet yderligere.

Spectrum TV Problemer

Spectrum TV-problemer ligner internetproblemerne, men du kan se dårlig billedkvalitet eller lydproblemer.

Hvis du ikke kan se noget tv, er der sandsynligvis en fejl af en slags. Du kan stadig kontrollere dine forbindelser, men oddsene er gode, du bliver nødt til at vente på Spectrum for at rette op på det.

Når du ser dårlig billedkvalitet på Spectrum, skal du kontrollere dine forbindelser. Brug ikke mange splittere og undgå at bruge retvinklet kabeladaptere, da de også kan medføre problemer.

Ved at fjerne splittere og adaptere kan du snart opleve bedre udseende og mere pålidelig Spectrum TV service.

Spectrum Internet Slow

Vi har alle oplevet, at Spectrum Internet går langsomt. Enhver, der bruger Time Warner, kører ind i denne ugentlige eller endda dagligt. Hvis du beder om hjælp, anser de kun det langsomt, hvis du er tilsluttet modemmet direkte, hvilket ikke er, hvordan 99% af folk bruger internettet. Det er fint for dem at sige stort set held og lykke, kan vi sælge dig en ny pakke.

Tjek dine TWC internet hastigheder.

Her er hvad du skal gøre for at finde ud af, hvorfor dit Spectrum Internet er langsomt.

For det første skal du genstarte din router. Dette kan ordne mange nedbremsninger. Næste check for at se om det er alle dine enheder, eller hvis det bare er det du bruger. Du kan også genstarte den pågældende enhed.

En anden ting at kontrollere er placeringen i dit hus. Jo længere du er fra routeren, de langsommere hastigheder er typisk. Dette gælder især med vægge og flere etager mellem dig og routeren.

Hvis du stadig oplever en langsom internetforbindelse, især hvis du kan teste mens pintoden er i din router, kan du indsnævre dette til at være Spectrums problem. Du kan tjekke din hastighed ved hjælp af Speedtest.net. Det skal være tæt på hvad du betaler for.

Er det langsomt hele tiden eller kun på et bestemt tidspunkt på dagen? I flere måneder var internettet ubrugelig om natten, og på trods af 5 udflugter kunne ingen finde ud af hvorfor. Til sidst besluttede de kablet, der forbandt mit hus til TWC (nu Spectrum) blev beskadiget, og om natten indgik interferensen i grunden internet.

Time Warner-telefonsupport var ikke nyttigt og fortæller mig, at jeg ville blive opkrævet for teknikerbesøg flere gange, fordi internettet fungerede fint i løbet af dagen, da de kunne komme ud for at diagnosticere problemet. Hvis du oplever et lignende problem, skal du ubarmhjertigt dræbte support, og hvis teknikeren ikke foreslår det, skal du bede om en ny linje. De fleste af tiden vil de dække omkostningerne ved at installere en linje på ydersiden af ​​dit hus.

En anden mulighed er, at du betaler for en langsom internetplan. Hvis dette er tilfældet, bør du spørge om, hvilke typer af tilbud du kan få. Det bedste råd er at ikke betale stickerpris for Spectrum Internet planer.

Spectrum DVR-udgaver

Spectrum DVR problemer er en hyppig klage af abonnenter. Dette omfatter DVR-frysning, hoppeoptagelser og andre problemer, der forhindrer dig i at se.

To løsninger til Spectrum DVR-problemer er strømcykling og sletning af videoer. Den første ting at gøre er at tage DVR-stikket i et øjeblik. Dette kan løse mange problemer.

Mange andre problemer stammer fra dårlig software på DVR'en, der freaks ud, når den er over 50% fuld. Prøv at slette mange gamle tv-shows og film og se, om det løser det.

Hvis din DVR er meget gammel, ring og spørg efter en nyere model, men det kan faktisk ikke løse problemet.

Spectrum Digital Adapter Problemer

Spectrum gør dig til at købe en digital adapter til ethvert tv, der ikke har. DVR eller kabel i fuld størrelse fastgjort til den. Disse små Spectrum Digital Adapters er meget buggy og en af ​​de værste måder du kan se på tv.

Når din Spectrum Digital Adapter holder op med at fungere, skal du tage den ud i et øjeblik og derefter sætte det i igen. Dette bør løse problemet i mindst 28 timer. På hvilket tidspunkt skal du muligvis genstarte det igen.

Dette vil rette videoudgangen og lydudgangen, som ofte bryder på disse skrøbelige små bokse. Desværre er der ingen løsning for at gøre Spectrum Digital Adapter fjernbetjening korrekt og kontrollere alt, hvad det behøver eller pålideligt bruge en universel fjernbetjening med disse bokse.

Du kan finde en bedre aftale med en faktisk kabelboks i stedet for denne $ 3 til $ 5 om måneden boks, der kun tilbyder begrænsede kanaler og rutinemæssigt pauser. Hvis alt andet fejler, kan du skifte til DirecTV.

Sådan får du hurtigere Spectrum Support

Hvis du ikke kan løse dine Spectrumproblemer alene, kan du nå ud til Spectrum kundeserviceteam på Twitter. Denne gruppe er nyttig, og du kan sende en besked og få svar uden at vente på telefonen for at få hjælp. Send dem en besked på @Ask_Spectrum for at komme i gang. Holdet bag dette er ikke lige så beføjet til at løse problemer som de plejede at være, men det er stadig en god gruppe at gå til for hjælp.