Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy S8, der holder hængende / fryser

Vi kan sjældent se high-end telefoner som Samsung Galaxy S8 støde på ydelsesrelaterede problemer, fordi de ofte ikke løber tør eller ressourcer til at imødekomme behovene i alle dens apps og tjenester. Når du fortsætter med at bruge den i flere måneder, vil du bemærke, at den gradvis forringes, især hvis du allerede har installeret mange apps og gemt mange filer i dens. Så en dag kan du støde på nogle forsinkelser, træghed, der ville blive til fryser eller hænger. Når disse ting sker med din telefon, betyder det, at du skal se på den med det samme for at forhindre, at enkle problemer bliver mere komplekse.

I denne artikel vil jeg tackle det hyppige hængende problem med Samsung Galaxy S8, og jeg vil lede dig igennem i fejlfinding af din enhed, indtil vi kan løse problemet og få din telefon til at fungere så hurtigt som før. Vi vil prøve at overveje enhver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi let kan finde ud af, hvad problemet handler om. Vi bliver muligvis nødt til at udføre nogle procedurer, der potentielt kan løse problemet og derefter gå til en anden, hvis problemet fortsætter. Så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men inden noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlfindingsside, for vi er allerede begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden problemer, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke er nogen problemer. Hvad vi gør her er at yde hjælp til vores læsere så godt vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes din Galaxy S8, der holder hængende / fryser

Oftere end ikke kører en smartphone, der fortsætter med at hænge, ​​også meget langsomt og det meste af tiden bliver den virkelig træg, før den fryser. Frysningen kan vare op til et par minutter, før du kan bruge din telefon afhængigt af hvor alvorligt problemet er. Det er et meget irriterende problem, da det forhindrer dig i at bruge din telefon normalt, og jeg forstår, at du vil rette det, så her er de ting, du kan gøre for at prøve at løse dette problem ...

Trin 1: Prøv den tvungne genstart, for det kan være en fejl

Hvis det er første gang, at dette problem skete for dig, skal du ikke prøve noget andet endnu, men udfør proceduren med tvungen genstart. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 7 til 10 sekunder for at genstarte din telefon. Hvis hængningen eller frysningen skyldes en fejl, skal din telefon fungere korrekt efter genstart. Hvis ikke, så prøv det næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

At køre din telefon i sikker tilstand løser ikke problemet. Dette vil dog give dig en idé om problemet skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du har installeret.

Sådan starter du din Galaxy S8 i fejlsikret tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Du behøver ikke at gøre noget, mens du er i dette miljø, undtagen at overvåge din telefon nøje for at vide, om frysningerne stadig forekommer, for i så fald ser vi muligvis på et muligt firmwareproblem. Men hvis hængningen forsvinder, er det klart nok, at dette problem skyldes en eller nogle af de apps, du har installeret. I dette tilfælde kan du prøve at opdatere de apps, der skal opdateres:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Forudsat at du har nogle apps, som du har mistanke om, skal du prøve at rydde deres caches og data, og hvis det ikke virker, skal du prøve at afinstallere dem en efter en.

Sådan ryddes app-cache og data på Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
6. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra Galaxy S8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Prøv at tørre cachepartitionen

Forudsat at S8 stadig hænger eller fryser, mens den er i sikker tilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen, så alle systemcaches erstattes med nye. Bare rolig, denne procedure er ret sikker for din telefon og dine data. Ingen af ​​dine filer slettes, og det er lige så effektivt som nulstillingen.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår efter denne procedure, skal du prøve det næste trin.

Trin 4: Lav en sikkerhedskopi af dine filer, og nulstil din telefon

Efter at have gjort alt ovenstående trin, og telefonen stadig hænger eller fryser, har du intet andet valg end at sikkerhedskopiere alle dine filer og data og derefter nulstille din telefon. Hængende problemer er ret små, og baseret på vores erfaring vil en nulstilling løse det. Du bliver dog nødt til at gennemgå besværet med at sikkerhedskopiere dine data inden nulstillingen og gendanne dem efter, og længden af ​​denne proces afhænger af, hvor mange data og filer du har i din telefon.

Lige før du nulstiller din telefon, skal du sørge for at kende dit Google-id og din adgangskode. Hvis ikke, skal du bedre følge nedenstående trin for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst efter nulstillingen.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Og sådan nulstiller du din Samsung Galaxy S8 ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.